Paso 1 – Realizar actividad diagnóstica.

Claudia Patricia Solarte Pardo

Código: 1152454439

CURSO: 100504_224

TUTOR: Hugo Ocampo Cárdenas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
SEPTIEMBRE DE 2019
OBJETIVO

Evidenciar la situación y el posicionamiento de la empresa escogida para desarrollar el

ejercicio, mediante la observación de factores internos y externos y conocer así la
importancia del marketing.
 1. Cómic

https://create.piktochart.com/output/40634419-untitled-infographic

2. Considero que el aporte más importante que el marketing le debe brindar a una
empresa, es la posibilidad de captar nuevos clientes y fidelizarlos, generando una
satisfacción total en el cliente y por lo tanto recompras y un reconocimiento
gracias al voz a voz.

3. Reporte fotográfico de observación.

4. Este trabajo en especial ha sido de gran aporte en mi aprendizaje, puesto que el
marketing no es algo a lo que uno le preste mayor cuidado en una empresa, pero
que de forma indirecta logra generar una fuerza increíble en el crecimiento y
reconocimiento de esta, me permitió observar y valorar el esfuerzo del área
encargada en la empresa que laboro.
Conclusiones

Se consigue evidenciar la situación y el posicionamiento de la empresa escogida para

desarrollar el ejercicio, mediante la observación de factores internos y externos.
Se aprende la importancia y necesidad del marketing en una empresa para lograr la
captación de clientes.