ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

PRESENTADO POR:

LEIDY JOHANNA RUIZ TAPIA

CURSO VIRTUAL – ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TUTORA: MARIA DEL CARMEN LLAMAS DURÁN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

2016
 PRESENTACIÓN DEL CASO

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina
por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

RESPUESTA AL CASO

Para ocupar la vacante la empresa debe hacer el proceso de selección el cual lo hace
la oficina de Recursos Humanos que es el área idónea para esta tarea, ésta debe tener
claridad del perfil que buscan y requieren para cubrir el puesto; analizando las
capacidades y mirando la experiencia y el largo proceso que ha tenido la primera
aspirante el cual es muy importante, se puede determinar que es una buena
funcionaria el simple hecho de tener 30 años de experiencia puede quizás hablar bien
de ella durante todo su proceso laboral; sin embargo, viendo la preparación que ha
tenido la segunda aspirante que en este caso es María Antonia quien ha buscado la
manera de prepararse como bilingüe algo que es de suma importancia dentro de la
organización ya que por ser una empresa internacional pueden haber casos donde
su profesionalismo en el idioma va a ser fundamental, igualmente el conocimiento
que tiene en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación va ayudar a
que el cargo sea muy bien ejecutado.

Es por esta razón, que para el cargo de secretaria ejecutiva analizaría para la
selección de la segunda aspirante teniendo presente que conoce otro idioma, como
también que es una joven que quizás por su corto proceso de vida no ha tenido tantas
oportunidades para demostrar lo buena que puede ser dentro de sus funciones, y que
por ende el hecho de ser una persona nueva al recibir esta función a desempeñar la
impulsaría a seguir capacitándose, demostrando ese dinamismo y entrega que una
persona puede tener cuando la dan una oportunidad para salir adelante.

Por este motivo estoy seguro de la selección de la aspirante, y que en el proceso

aprendería a desarrollar bien sus funciones. Con las capacitaciones que reciba por
parte del talento humano se volverá una aliada a los objetivos de la organización tal
como lo indica el manual leído. Estoy segura que la segunda aspirante tendrá ideas
innovadoras que le servirán a la organización y tendrá los niveles para estar a la par
de lo que exige la empresa, porque si vamos más allá la primera aspirante tiene la
experiencia pero quizás se mecanizó tanto en los procesos que por ende nunca buscó
en los treinta años la manera de capacitarse para alcanzar nuevos estándares en su
vida. Esta sería mi razón.

Al concluir este análisis del caso puedo decir que el empleador o el jefe de talento
humano de una empresa deben estar seguro de la selección de los aspirantes, y que
en el proceso aprendería a desarrollar bien sus funciones.