Lavandería “LAVAYA”

Procedimientos

1. Recepción de la Prenda

Una operaria es la encargada de la recepción de la prenda, verificando el estado de la

misma; en caso de tener inconsistencias se le comunica al cliente para que sea quien decida si

continúa con el proceso o la retira

Se etiquetan las prendas recibidas, dejando constancia en el recibo de las posibles

inconsistencias, se registradas en una base de datos y se etiqueta la prenda con una rotulo

resistente al proceso de lavado y planchado con el número de recibo.

2. Revisión y Clasificación

La operaria de la recepción entrega en la planta las prendas en canastos.

2.1. Clasificación de Prendas

Las prendas se clasifican principalmente por textura y color; al igual por el estado de

suciedad en la que se encuentra clasificado en:

 Sucia: Ropa con moderada suciedad

 Muy Sucia: Ropa con excesiva suciedad

 Manchada: Ropa con manchas

2.2. Separación de Prendas

Se realiza la separación de las prendas de lavado en seco según las instrucciones de las

etiquetes presentes en las prendas o en el criterio y experticia de la operaria sino no tiene

instrucciones de lavado.

2.3. Selección de tanda y entrega a prelavado

Se seleccionan tandas y se llevan a un lavadero para despercudir manualmente las prendas

3. Prelavado

Para la ejecución de esta labor, la operaria encargada, lo realiza en un lavadero donde

despercude las prendas con insumos como jabón prelavado, jabón en barra o cloro, en las zonas

difíciles de la prenda como dobladillo en los pantalones, cuellos y mangas en las camisas, machas

difíciles de quitar como vino, pasto, etc.

4. Lavado

El desarrollo de esta actividad es imprescindible, es donde ejecuta el objetivo principal de

limpieza y desinfección de las prendas

Durante su ejecución se tienen en cuenta las recomendaciones de cada tipo de ropa, según

su tejido, color y grado de suciedad

La calidad de un proceso de lavado es función de cuatro factores:

 Tiempo.

 Temperatura.

 Acción Mecánica.

 Acción Físico-química

4.1. Proceso de Lavado

Después del pre lavado se llevan las prendas a la lavadora industrial, se vierten las

prendas, se vierte el jabón industrial, se encienda la lavadora y se da espera a que la lavadora

realice el ciclo de lavado. Luego se drena el líquido de la lavadora, continua con el ciclo de

centrifugado, enjuague, drenaje de liquido, enjuague nuevamente, luego se vierte el suavizante

con el fin de darle un mejor olor y textura a las prendas, centrifugado final y se retiran las prendas

de la lavadora en los canastos.

4.2. Revisión

Se verifica que la prenda quede totalmente limpia y en perfectas condiciones.

4.2.1 Prendas con manchas

Según el resultado de la verificación si la prenda queda con suciedad o mancha se proceda

a lavar a mano puntualmente en el sitio donde se presenta la inconsistencia.

5. Secado

Cumplido la etapa de lavado, las prendas son llevadas a las secadoras, donde de acuerdo

al tipo de prenda se programa el ciclo de secado.

6. Planchado

Para la realización de esta actividad se debe tener en cuenta la iconografía de planchado

establecido para cada prenda.

6.1.Tipos de Planchado

6.1.1 Planchado a Mano

La operaria encargada, toma la prenda, aplica el pre planchado, la temperatura de la

plancha debe estar de acuerdo al tipo de tela que se la prenda, teniendo cuidado con las costuras,

botones, bordado, etc.

6.1.2. Planchado Industrial

La plancha industrial es operada por un operario capacitado para su manejo, la prenda es

ubicada sobre la base de la plancha y obturado la tapa superior, en el tiempo y vapor establecida

en la iconografía de la prenda y la experticia del operador.

7. Embalaje Prenda

Luego del proceso de planchado la prenda, se lleva a las mesas de doblado o colgada en

ganchos plásticos, protegidos por una bolsa trasparente, para protegerlas de impurezas o
cualquier otro factor que pueda ensuciar la prenda, se ubica el factura y por último son llevas a la

estantería, para ser recogidas por el cliente.

FLUJOGRAMA RECEPCIÒN PRENDA
PROCEDIMIENTO DESCRIPCION
1. La prenda es entregada por el cliente
directamente en la sucursal.
INICIO
2. La prenda es revisada por la operaria
responsable de la recepción verificando el
1. recepción de la prenda
estado de la misma. Si no está en buenas
condiciones (3) Se hace la devolución al
cliente; si está en buen estado (4). Se elabora
NO
el recibo.
2. Revisar SI
estado de la 3. La prenda es devuelta al cliente por no están
prenda en condiciones de ser sometida al lavado
industrial.

4. Se elabora el recibo de la prenda y posterior

3. Devolución Cliente entrega al cliente del mismo.
FIN
5. Se clasifica las prendas por texturas y color.

6. Se prepara la prenda para lavado, secado y

4. Elaborar recibo planchado.

7. Se prepara la prenda debidamente para la

entrega al cliente.
5. Clasificación prenda por
texturas y color
8. El cliente se acerca a la sede con el recibo
para retirar la prenda.

6. Se prepara la prenda para

lavado, secado y planchado

7. Se prepara la prenda para

la entrega

8. Retiro de la lavandería por

el cliente

FIN
FLUJOGRAMA PROCESO DE PRELAVADO, LAVADO, SECADO, PLANCHADO Y
ENTREGA
PROCEDIMIENTO DESCRIPCION
1. La prenda se revisa, se lava y verifica el
INICIO terminado del proceso

1. Revisión, lavado y
2. Al terminar el proceso de lavado, se debe
verificación de prendas revisar cada prenda y si es apta sigue al
paso (3) de lo contrario se regresa al paso
(1)

2. Es apta la 3. Se revisa nuevamente, se seca y se verifica

NO SI el terminado del proceso de secado.
prenda para seguir
en el proceso
4. Al terminar el proceso de secado, se debe
revisar cada prenda y si es apta sigue al
paso (5) de lo contrario se devuelva al paso
3. Revisión, secado y (3)
verificación de prendas
5. Si la prenda necesita ser planchada sigue al
paso (6) de lo contrario sigue al paso (8)
NO 4. Es apta la
prenda para el SI 6. La prenda es revisada, planchada y se
servicio verifica el terminado de la prenda
planchada.

7. Al terminar el proceso de planchado, se

debe revisar cada prenda y si es apta sigue
5. La prenda al paso (8) de lo contrario se devuelve al
NO SI
necesita de paso (6).
planchado?
8. La prenda es revisada, doblada y se
verifica al terminar el doblado.
6. Revisión, planchado y
verificación de las prendas 9. Se almacena la prenda terminada hasta
terminar el día luego se entregada al
cliente.
7. Revisión doblado y
verificación de la prenda

8. Prendas terminadas
Entrega

FIN