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FACULTAD: Ciencias Administrativas

ESCUELA: Comercial
CARRERA: Negocios Internacionales
SEMESTRE: Septiembre – Enero 2019
DOCENTE: Juan Carlos Lambogglia
MATERIA: Análisis de Decisiones I
TAREA N°: 3

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Jenny Yomaira Martínez Benavides

FECHA DE ENTREGA: 31 de octubre de 2019
ENUNCIADO DE TAREA:

Considere el siguiente escenario: Escoja un problema en la compañía donde usted trabaja o de alguna de la
cual usted pueda tener información y dele una solución a través de la aplicación del el esquema general del
modelo único de decisiones.

Utilice el esquema descrito en la figura 3.7, pg. 96. del libro: Ediciones Díaz de Santos SA. (1995). “Toma de
decisiones eficaces”. Díaz de Santos (Ed.). Ediciones Díaz de Santos.

DESARROLLO:

1. ETAPA PREPARATORIA

Paso 1 Planteamiento de la situación Empezar mencionando que me desempeño como docente

en la Unidad Educatica “William Thomson Internacional”

al norte de Quito. Durante el tiempo que llevo prestando

mis servicios puedo decir que he notado la falta de

organización por parte de las autoridades. Este conflicto

ocasiona que ciertas actividades no salgan bien ni el

tiempo estimado. Por ejemplo programas culturales,

académicos; en parte porque no se cuenta con un

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vicerrector; quien se encarga de la parte académica y

además sería el vínculo de las autoridades con los

docentes. En consecuencia, hay conflictos con los

docentes porque no se informa correctamente los pasos o

actividades a cumplir. Por otra parte, también se observa

que no hay un adecuado manejo de publicidad y redes

sociales y mensajes engañosos para atraer clientela y una

vez que ingresan los padres de familia se dan cuenta de que

no se ofrece lo que prometen y eso ocasiona conflictos.

Paso 2 Establecimiento de los objetivos Mejorar la publicidad y la propuesta escolar.

Planificar las actividades a realizar y socializarlas con el

personal.

Paso 3 Desarrollo del marco para el Para dar paso al marco para el diagnóstico se debe llevar a

diagnóstico cabo un estudio para dar respuestas a las posibles hipótesis

que se han generado debido a los conflictos que existen en

la institución.

Paso 4 Recopilación y análisis de la Para recopilar la información se debe hacer una mesa

información redonda o conversatorio con todos representantes de la

institución para presentar los problemas existentes. Así se

abrirá el diálogo y se pasará a analizar la información que

se obtenga.
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2. ETAPA DECISORIA

Paso 5 Generación de alternativas Como alternativas se propone lo siguiente:

Nombrar un vicerrector

Contratar un community manager

Capacitaciones al personal

Paso 6 Evaluación y selección de las Las alternativas con las que se cuentan son por ejemplo:

alternativas Nombrar una vicerrectora de la planta docente porque hay

maestros capacitados que pueden asumir el rol; de está

manera el vicerrector se podría encargar de la parte

pedagógica dejando tiempo a las autoridades a que se

encarguen de otros aspectos como hacer un estudio de

mercado del colegio para identificar las fortalezas y poder

ofrecer una oferta académica real.

Por otra parte, se sugiere contratar un community manager

que se encargue de las redes sociales para que puede llegar

al nicho adecuado. La desventaja de esta alternativa es que

esto ocasionará un gasto extra al colegio.

Capacitaciones constantes al personal para que puede

rendir mejor en la institución y sea capaz de resolver

conflictos.
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De todas las opciones antes presentadas; la más adecuada

considero que es nombrar un vicerrector ya que no se

cuenta con uno. Además esto permitiría que haya más

comunicación de las autoridades con los docentes.

Asimismo, es importante tomar en cuenta que al liberar la

carga de vicerrector que realizan las autoridades, pueden

enfocarse en temas esenciales como publicidad,

infraestructura, asuntos legales y demás.

3. ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN

Paso 7 Implantación El proceso de implantación es muy importante, ya que de

este punto depende el éxito de la solución del problema

presentado. Además debe ser socializado con todos los

miembros de la institución para que todos estén al tanto de

las mejoras y puedan colaborar y cumplir adecuadamente

el rol que le corresponde.

Paso 8 Seguimiento y control El seguimiento y control son indispensables para evaluar

si las medidas adoptadas están dando resultado; de lo

contrario es indispensable innovar, tomar nuevas acciones

que permitan la mejora continua.

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Bibliografía:

Ediciones Díaz de Santos SA. (1995). “Toma de decisiones eficaces”. Díaz de Santos (Ed.). Ediciones Díaz

de Santos.