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El Desarrollo de Habilidades Conceptuales en Los Administradores de Empresas PDF
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DE HABILIDADES
CONCEPTUALES
EN LOS
ADMINISTRADORES
DE EMPRESAS 1
Luis Fernando Gómez G.2
RESUMEN ABSTRACT
El sentido del conocimiento reside en la posibili- The concept of knowledge is centered on the poss-
dad de vincular en un orden integrador a quien ibility of linking it in a complete way to those who
aprende y se educa, y no solamente en la absor- learn and are educated, and this goes beyond the
ción de instrucción. Dicho sentido se desarrolla en process of simply receiving instruction. This sense
presencia de la habilidad conceptual, habilidad is developed along with conceptual ability, which
que no se enseña sino que se manifiesta en situa- is not taught as a specific subject, but is incorpor-
ciones reales como parte del pensamiento creati- ated in real situations as part of a creative thinking
vo. A pesar de que el pensar y el hacer son inse- process. Even though thinking and doing are insep-
parables en la administración de empresas –am- arable in business administration, it is necessary to
bos esenciales para aprender–, en la educación learn them both. In today’s education we tend to
actual se favorece la reproducción de fórmulas favour the repetition of formulas which replace
que sustituyen la reflexión por la acción inmedia- reflection and thought with immediate action. It is
ta. Es fundamental que la academia reconozca los essential that the Academy recognizes that there are
diferentes estilos de aprendizaje y busque equili- different learning styles (according to Kolb) and
brar el proceso educativo con la inclusión en los therefore seeks a way to balance this process using
currículos de actividades que enfaticen la refle- curricular activities which concentrate on reflection
xión-análisis, para compensar la inclinación natu- and analysis to compensate the natural inclination
ral de los administradores de empresas hacia la of business administrators towards concretion-
concreción-acción y así facilitar el desarrollo de action, thus helping to develop conceptual skills.
habilidades conceptuales. La empresa y la activi- Companies and the business administration func-
dad administrativa esperan con gran expectativa tion have great expectations of this new profes-
este nuevo profesional. sional.
asume que son los adultos quienes deben El desarrollo de habilidades conceptua-
encontrar respuestas originales a los nue- les forma parte de los avances contem-
vos problemas, o dar nuevas interpretacio- poráneos en la teoría de la administra-
nes a problemas antiguos, y que esta fun- ción del enfoque de sistemas y los nue-
ción le está negada a los estudiantes. vos campos de la inteligencia llamada
relacional.
Según Enrique Cárdenas (1999, 16), la
educación actual sigue básicamente un Los administradores necesitan de una
modelo transmisionista: mentalidad estratégica para ser exitosos
en el ambiente de negocios actual. De-
La instrucción es fundamentalmente la ben ser capaces de recoger y procesar
transmisión de información, la enseñanza gran cantidad de información, en la cual
de técnicas para desarrollar ciertas habili- deben encontrar los hechos requeridos
dades, la mera transmisión de conocimien- para tomar decisiones exitosas. Adicio-
tos. Por su parte, la educación es, además nalmente, en esta era de cambio rápido,
de esa instrucción que desde luego es par- los administradores deben ser creativos
te esencial y necesaria, la transformación y recursivos para mantenerse adelante
interna de la persona que se refleja en su de la competencia. Además, para sacar
comportamiento y desarrollo cotidiano, co- el máximo provecho de los recursos li-
mo persona individual y miembro de una mitados, deben ser capaces de balancear
sociedad. efectivamente la creatividad y la recursi-
vidad, y de este modo, decidir cuando
empezar desde cero o construir sobre lo
2. HABILIDADES CONCEPTUALES que ya existe.
dad: cognición, memoria, pensamiento digos y reglamentos que dirigen las interac-
convergente, pensamiento divergente y ca- ciones de los elementos dentro del sistema
pacidad de evaluación. educativo de una institución.
Para formar a todo tipo de estudiante, Los gerentes de empresas suelen ser
los profesores deberían explicar la rele- muy buenos en la experiencia concreta
vancia de cada tema nuevo (para los y la experimentación activa. Sus fortale-
aprendices del tipo 1), presentar la infor- zas más grandes residen en realizacio-
mación básica y los métodos asociados nes, llevar a cabo planes, experimentar e
con el tema (para los aprendices del ti- involucrarse en nuevas experiencias.
po 2), proveer oportunidades para prac-
ticar en los métodos (para los aprendices Para equilibrar el proceso de aprendiza-
del tipo 3), y animar la exploración de je de los actuales estudiantes de admi-
aplicaciones (para los aprendices del ti- nistración de empresas se debe realizar
po 4). El término “enseñar alrededor del un mejor esfuerzo por incluir actividades
ciclo” fue originalmente acuñado para que enfaticen la reflexión-análisis (abs-
describir este enfoque educativo. tracción), y así compensar la inclinación
natural de este tipo de profesional hacia
El modelo de aprendizaje de Kolb se de- la concreción-acción, además, de este
nomina experiencial, para enfatizar la modo se facilita el desarrollo de habili-
dades conceptuales. Es decir, se trata de les llevan a los individuos a pensar por
lograr que los nuevos profesionales tam- sí mismos, tener iniciativa, interrogar la
bién sean idóneos en la observación re- realidad, usar el buen juicio y actuar con
flexiva y la conceptuación abstracta. madurez.
Además, que fortalezcan la habilidad
imaginativa, que sean capaces de mirar La carencia de habilidades conceptuales
situaciones concretas desde muchas lleva a estudiantes y ejecutivos a ensayar
perspectivas, de generar ideas y de razo- fórmulas que aplican como grabaciones
nar inductivamente por medio de la asi- memorizadas, las cuales son un pobre
milación de observaciones dispares que sustituto de la reflexión. Por ello es me-
los capaciten para proponer explicacio- nester que los currículos de administra-
nes integrales. ción de empresas, tanto en pregrado co-
mo postgrado y educación continuada,
La educación en administración de em- incluyan intencionalmente los medios y
presas sólo podrá ser mejorada combi- métodos para que los estudiantes desa-
nando e integrando los estilos de apren- rrollen las habilidades conceptuales.
dizaje de la concreción-acción con los
de la abstracción-reflexión. El desarrollo de habilidades conceptua-
les requiere de una conducta que sólo
se manifiesta en la práctica real. El ha-
CONCLUSIONES cer y la práctica guiada son esenciales
para aprender. Tanto los estudiantes co-
La sola transmisión de conocimientos a mo los profesores deberían asumir el
la manera de la instrucción-absorción no rol de practicantes frecuentes. En este
constituye educación. La educación punto, juega un papel muy importante
abarca la transformación interna del in- la asociación, la cooperación y el com-
dividuo y su forma de ver el mundo. En promiso de fondo entre las empresas y
el caso especial de la educación para los las escuelas de negocios. Además, las
administradores de empresas, se consi- carreras de administración de empresas
dera de gran importancia el desarrollo deberían desarrollar las condiciones
de habilidades conceptuales. apropiadas para el desarrollo del proce-
so creativo.
Las habilidades conceptuales tienen que
ver con la visión holística y sistémica de Por otro lado, es fundamental que los
la organización, su medio ambiente in- docentes reconozcan los diferentes esti-
terno y externo, los vínculos con la co- los que los individuos tienen de apren-
munidad próxima y la sociedad en gene- der al combinar la experiencia concreta
ral, y las interrelaciones e interdepen- o la conceptuación abstracta con la ex-
dencias. Dichas habilidades también es- perimentación activa o la observación
tán vinculadas con el pensamiento estra- reflexiva.
tégico; el análisis relacional de los asun-
tos; la creatividad y los métodos riguro- En suma, se aprende porque aquello
sos de pensamiento acerca de nuevos nuevo que sabemos se puede amarrar a
problemas no estructurados; la innova- nuestra percepción de un mundo orde-
ción o generación de nuevas ideas y la nado y sólo de esta manera adquiere un
abstracción. Las habilidades conceptua- sentido personal y un significado.