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Diseno Programa Intervencion Riesgos PDF
Diseno Programa Intervencion Riesgos PDF
Trabajo de Grado
presentado como requisito
parcial para optar por el título de
Psicólogos.
DIRECTOR
la Justicia”.
AGRADECIMIENTOS
A nuestro Director de trabajo de grado Víctor Hugo Charria Ortíz, quien con su
acompañamiento y guía logramos sacar adelante este proyecto.
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1
MÉTODO ................................................................................................................ 30
Diseño ............................................................................................................... 30
Participantes ...................................................................................................... 31
Instrumentos ...................................................................................................... 32
Procedimiento .................................................................................................... 33
RESULTADOS ....................................................................................................... 35
DISCUSIÓN............................................................................................................ 43
REFERENCIAS ...................................................................................................... 50
ANEXOS
LISTA DE TABLAS
INTRODUCCIÓN
De acuerdo con De la Poza y Prior (1988) citados por González, Peiró y Bravo
(1996), en cuanto a la calidad de vida laboral como factor presente en la dinámica
organizacional, ésta da cuenta de la forma en que se produce la experiencia laboral,
tanto en sus dimensiones objetivas (seguridad, higiene, salarios, etc.) como en sus
dimensiones subjetivas (forma como vive el trabajador). Cuando se habla de la
dimensión objetiva se hace referencia al entorno de trabajo, a aquellas condiciones
que componen el medio ambiente laboral tales como: funciones, normatividad,
procedimientos, reglamentación, organización del trabajo, horarios, salarios, jornadas
de trabajo, oportunidades de desarrollo, seguridad laboral, contenido del puesto, etc.,
los cuales son aspectos de la calidad de vida laboral que están sujetos a las
características de las condiciones del trabajo, identificando así lo objetivable de la
realidad laboral. La dimensión subjetiva se refiere a la construcción social que realizan
los trabajadores de un mismo contexto organizacional. Esto comprende las
experiencias y percepciones individuales y colectivas de orden laboral que generan
realidades comunes a un mismo entorno de trabajo (Blanch, Garrido-Pinzon y Uribe-
Rodriguez, 2011).
Dicha resolución señala también que los factores psicosociales deben ser
evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para su efecto
hayan sido validados en el país, por lo que el Ministerio de Protección Social, junto
con la Pontificia Universidad Javeriana con sede en Bogotá creó una batería de
instrumentos de evaluación de los factores de riesgo psicosocial, que se validó en
una muestra de trabajadores afiliados al Sistema General de Riesgos Profesionales
(Ministerio de Protección Social, 2010)
Encuesta (Ministerio del Trabajo, 2013). También, el acoso laboral en sus diversas
facetas se reportó en proporciones entre el 3% (acoso de subalternos a superiores) y
el 6% (acoso por parte de superiores), mientras que en la Segunda Encuesta, si bien
es cierto siguen identificándose como prioritarias la presencia de los riesgos
biomecánicos y psicosociales, se invirtieron el orden identificando entre los 7
primeros: atención al público, movimientos repetitivos, posturas mantenidas, posturas
que producen cansancio o dolor, trabajo monótono, cambios en los requerimientos de
tareas, manipulación y levantamiento de pesos. En los resultados, es significativo el
reporte por acoso laboral con 9.4% en todos los niveles evaluados (del jefe inmediato
(5%), del compañero de trabajo y del subalterno (4.4%). Comparadas las respuestas
de las dos encuestas, se presenta una disminución casi en un 50% de exposición a
riesgos físicos y químicos, sin embargo, muchos empleadores (más del 30%) admiten
que no realizan gestión alguna en salud ocupacional (Ministerio del trabajo, 2013).
Por otro lado y siguiendo una línea más específica en cuanto a lo que se busca
con este proyecto y en relación a otros trabajos que brindan un panorama del contexto
de interés, investigaciones realizadas en los últimos años demuestran la importancia
del estudio de los riesgos psicosociales en ambientes laborales, como Márquez y
Zambrano (2013) quienes mencionan que, según el Observatorio de Riesgos
Psicosociales de la Unión General de Trabajadores de España: “los riesgos
psicosociales deben considerarse como un factor de riesgo primario para la salud y
la seguridad social” (pág. 39). Dicho estudio midió los riesgos psicosociales en una
empresa del sector de producción metalmecánico en Venezuela, el cual recogió
información de 129 trabajadores tanto del área administrativa (37 personas) como del
área operativa o de planta (92 personas) respecto a cuatro dimensiones: Carga
Psicológica, Control sobre el Trabajo, Interés por el Trabajador y Relaciones
Personales. Se obtuvo como resultado que la dimensión Carga Psicológica alcanzo
el puntaje más alto tanto en el personal administrativo como en el de planta seguido
después de la dimensión Control sobre el Trabajo, lo que se traduce en una mayor
percepción de riesgo psicosocial en estos ámbitos por parte de los trabajadores de
dicha empresa. Esto llevo a recomendar un plan de acción a corto, mediano y largo
plazo para reducir esos factores de riesgo. Dicho plan está basado en cada uno de
los indicadores que componen las dimensiones que se puntuaron como más
riesgosas en la empresa (Carga Psicológica y Control sobre el Trabajo).
durante dos periodos de tiempo (del 2006 al 2007 y del 2009 al 2010) en 9371
personas contactadas por vía telefónica y posteriormente entrevistadas. Las
dimensiones evaluadas fueron psicosociales, exposición mecánica al trabajo,
medidas de confusión y resultado de discapacidad laboral. Los resultados
evidenciaron que el riesgo se incrementa con la edad y que particularmente en las
mujeres era más alto que en los hombres (3.4% vs 1.9%), al igual que en personas
que tienen nivel educativo inferior (6% en personas con educación básica). De igual
manera se identificó que las personas con altos niveles de angustia psicológica y
molestias musculo esqueléticas evidencian mayor exposición a discapacidad laboral.
Además el 45% de los casos de discapacidad fueron atribuidos a exposición laboral.
Para evaluar los riesgos psicosociales, indica llevar a cabo tres fases; la
primera fase requiere conocer la dinámica integral de la organización, como la
actividad económica, estructura, distribución general de cargas de trabajo, fortalezas
y problemáticas más frecuentes de la empresa. El segundo paso es comprender la
información referente en cuanto a los accidentes y enfermedades ocurridas en el lugar
de trabajo. Y por último se complementa el estudio a partir de la recolección de datos
estadísticos que permitirán entender y comparar los resultados antes y después de la
intervención. En tal sentido, la vigilancia epidemiológica facilita el seguimiento a las
acciones de intervención permitiendo evaluar el impacto de la prevención, así como
definir las distintas necesidades en torno a investigaciones en el campo de la salud.
Por otro lado, ya para aclarar el foco de atención bajo el cual se centra la
presente investigación, se hace válido aclarar a lo que se referirá este proyecto con
factores psicosociales, que de acuerdo con la Resolución 2646 del 2008: “Los factores
psicosociales comprenden los aspectos intralaborales, extralaborales o externos a la
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Tabla 1, se definen las 5 dimensiones del dominio Demandas del Trabajo tenidas en
cuenta para el análisis, además los indicadores de riesgo para cada dimensión.
b. Ejercer autocontrol de las emociones o otros, contacto directo con heridos o muertos,
sentimientos propios con el fin de no afectar etc.)
el desempeño de la labor. - El individuo debe ocultar sus verdaderas
Se convierten en fuente de riego cuando: emociones o sentimientos durante la
ejecución de su labor.
- Demandas cuantitativas.
- Demandas de Carga Mental.
- Demandas Emocionales.
- Demandas ambientales y de esfuerzo físico.
DEMANDAS DEL
- Exigencias de responsabilidad del cargo.
TRABAJO.
- Demandas de la Jornada de Trabajo.
- Consistencia del Rol.
- Influencia del Ambiente Laboral sobre el Extra laboral.
Dicho lo anterior, el fin último del presente trabajo de grado, fue el analizar la
información de una investigación previamente realizada y sus respectivos resultados,
así como adicionalmente proponer el diseño de un programa de intervención para
mejorar la forma de abordar ciertas demandas, trabajos o funciones que disminuyan
el riesgo en el trabajo. Además, teniendo en cuenta el tipo de intervención que se
pretende con el taller, se ha definido que su desarrollo se dé desde una metodología
participativa ya que al interactuar con los sujetos se construye conocimiento partiendo
de las realidades propias de cada uno, lo anterior lleva a conocer de una forma más
acertada los fenómenos sobre los cuales se pretende conocer y profundizar para así
realizar una intervención más acertada (Berger y Luckmann, 1986). En cuanto a este
tipo de metodología, Colmenares, 2012 citando a Fals Borda (2008,), define así la
investigación participativa (IP):
considera pertinente desarrollar los talleres que finalmente se sugieren, siguiendo una
dinámica mucho más inclusiva y participativa con el fin de generar un mejor
aprendizaje.
MÉTODO
Diseño:
Participantes:
Instrumentos:
Procedimiento:
RESULTADOS
El puntaje total del Dominio es 55,6 en un nivel Muy Alto, lo cual señala, una
importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés, requiriendo una
intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. Lo que indica
unas exigencias que el trabajo impone al participantes, donde pueden ser de variada
naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de
responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo, las cuales se
describieron en cada una de las dimensiones.
El presente programa de intervención se basa en cuatro (4) módulos que hacen referencia a dimensiones de riesgo
psicosocial intralaboral; Demandas Cuantitativas y Demandas de la Jornada Laboral, Demandas de Carga Mental,
Demandas Emocionales e Influencia del Trabajo sobre el Entorno Extralaboral. Cada módulo está compuesto por sesiones
y cada sesión contiene sus respectivos objetivos específicos, actividades, recursos e indicadores de logro esperados. Las
sesiones están diseñadas bajo el esquema de Guecha, Rodriguez y Sierra (2009): Algunas sesiones buscan un nivel de
ejecución primario (prevención y reducción de factores estresores del ambiente laboral) mientras que otras apuntan a un
nivel de ejecución secundario (formación y educación en habilidades para mejorar el afrontamiento y la adaptabilidad al
medio laboral).
Los facilitadores darán una charla sobre los tipos de fatiga laboral
que existen y ayudaran a los participantes a identificar esos tipos
de fatiga en su actividad cotidiana. Posteriormente se darán - Claridad en lo referente
Estimular el uso Salón
recomendaciones para prevenir y reducir la fatiga durante el a fatiga laboral y como
II adecuado del tiempo en Sillas
horario laboral. ayudar a prevenirlo
Manejo de la función de las Video Beam
durante la jornada
Fatiga y sus demandas cognitivas Computador
Actividad: Matriz de prioridades: laboral.
Síntomas laborales de los Lapiceros
En una hoja de papel los participantes harán la matriz de Covey - Una matriz de Covey por
participantes. Hojas de Papel
para mejorar la administración del tiempo y así disminuir los cada participante.
niveles de fatiga, a través de la correcta administración del
tiempo y priorización de tareas.
I Actividad: Sociodrama:
Análisis de la Identificar las Se crearan 4 grupos de 5 participantes cada uno para recrear
Exposición a situaciones donde más una situación que se haya presentado en su entorno laboral y
Sentimientos, se genere/presente que involucre malestar emocional. Deben asignarse roles y - Participación activa en
Emociones y malestar emocional. actuar de la manera más real posible, evocando así la situación la dramatización de la
Tratos Negativos original. Salón situación.
Cuando todos los grupos han hecho su representación, se abre Sillas - Listado de situaciones
un espacio de conversación en donde se comentara sobre cada Lapiceros de estrés emocional.
una de las situaciones y que emociones genera en los Hojas de Papel - Listado de sugerencias
Permitir un adecuado
participantes. y estrategias de manejo
II manejo de emociones
Finalmente se compartirá la manera de cada uno de afrontar emocional.
Manejo de Carga para evitar que
dichas situaciones y de igual manera entre todos se compartirán
Emocional interfieran
sugerencias y estrategias para manejar las emociones en
Negativa negativamente con el
situaciones similares a las representadas.
desempeño laboral.
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DISCUSIÓN
Si bien Peiró (2004) menciona que cada vez más los riesgos pasan de ser
físicos a intelectuales, es imposible negar, teniendo en cuenta la información
obtenida, el grado de afectación a nivel físico desencadenado por cuestiones
psicológicas; emocionales o cognitivas. Se puede observar cómo el mundo cambia a
medida que avanza la tecnología, conforme se crean nuevas dinámicas laborales,
acorde avanza la sociedad.
Primera fase:
Segunda fase:
Tercera fase:
sugiere tener disponible tres horas con el fin de hacer las retroalimentaciones
pertinentes.
Cuarta fase:
Aranda, C., Pando, M., Salazar, J., Torres, T., Aldrete, M. y Pérez, M. (2004).
Factores de riesgos psicosociales y síndrome de Burnout en médicos del
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Castaño, C., Castaño, Y., García, L., Gómez, M., Recio, J. y Rodríguez, C. (2009).
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17 de Enero de 2015 de la World Wide Web
http://www.sjweh.fi/show_abstract.php?abstract_id=3359
dd mm aaaa
Número de identificación
del respondiente (ID):
FORMA B
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL FORMA B
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Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregunta, luego piense como es su trabajo y
responda a todas las preguntas, en cada una de ellas marque una sola respuesta. Señale con una “X”
en la casilla de la respuesta que refleje mejor su trabajo. Si se equivoca en una respuesta táchela y
escriba la correcta.
Ejemplo
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino busca conocer
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Si tiene dudas respecto a una pregunta, solicite mayor explicación a la persona que le entregó
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trabajo.
Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre su rendimiento en el
trabajo.
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue
NO pase a las preguntas de la siguiente sección: FICHA DE DATOS GENERALES.
DEL TRABAJO”