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Control de Calidad
Trabajo Acumulativo
Catedrático:
Presentado por:
Tegucigalpa, M.D.C.
Control de Calidad
Introducción
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I. Desarrollar los ejercicios del capítulo 9 calidad y productividad de Humberto Pulido
que se encuentra en la página 177 y 178.
2. En una empresa se usa la técnica de lluvia de ideas para encontrar las causas
de los problemas. ¿Sería adecuado que se profundizaran los análisis mediante
un DI? Explique su respuesta.
Sí, porque una vez que se han localizado donde, cuando y bajo qué circunstancias
ocurre un problema importante a través del método de lluvia de ideas, se debe aplicar
un análisis mediante un DI para localizar la causa fundamental del mismo y una vez
que el problema ha sido delimitado y, de preferencia cuantificada su magnitud es el
momento de analizar todas las causas potenciales del problemas, utilizando el
diagrama de Ishikawa.
a) ¿Cuáles son los obstáculos para que una persona baje de peso?
Metabolismo
No hacer ejercicios físicos
Reducir bruscamente las porciones de comida.
Mala alimentación
Ingesta de comida rápida
Ingesta de azucares
No tomar agua
Enfermedades
Tiroides
Obesidad mórbida
Estrés
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d) ¿Por qué el tránsito en una gran ciudad es lento?
Por accidentes viales.
El mal estado de las calles.
El paso de los peatones.
Mayor circulación de vehículos que en carretera.
Semáforos.
Vendedores ambulantes.
Taxis y buses de transporte público están demasiado tiempo en la parada de
buses o taxis.
e) ¿Cuáles son las causas por las que una persona llega tarde a una cita?
El tráfico.
Falta de interés en la cita.
Algún imprevisto personal.
Olvidar la fecha de la cita.
Olvidar la hora de la cita
Persona impuntual.
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6. Mencione alguna de las subcategorías que se consideran causas potenciales
para cada una de las 6M.
1. La mano de obra
2. La maquinaria y equipo
3. La materia prima
4. Mediciones y evaluaciones
5. El entorno
6. La metodología.
TABLA 9.1
Objetos en buenas condiciones después del accidente.
Respuesta Diferencias
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a. Trabajo Individual. Con base en la tabla 9.1, cada miembro del equipo deberá
ordenar los objetos de acuerdo con su importancia para lograr sobrevivir, asignando el
número 1 al objeto que se considera más importante, el 2 al siguiente, y así
sucesivamente, y el número 15 al menos importante.
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II. Desarrollar del capítulo 8 que se encuentra en la página 163.
5. Diseñe una hoja de verificación para analizar la distribución del grosor de las
láminas de asbesto del ejemplo 5.3 donde el espesor ideal es de 5 mm con
tolerancia inferior y superior de 4.2 y 5.8 mm respectivamente.
Hoja de Verificación
Producto _______________________ Fábrica_______________________________
Especificaciones_________________ Sección________________________________
Grupo_________________________ Fecha_________________________________
Frecuencia 3 7 13 20 24 20 8 4 2 0
Total
25
20
15
10
Dimensiones 3.8 4,2 4.6 5.0 5.4 5.8 6.2 6.6 7.0 7.4
Especificación Especificación
Inferior Superior
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Tomaría como punto de partida para la resolución del problema, realizar una hoja de
verificación para registro de defectos diariamente ya que es necesario registrar el tipo
de problema y la frecuencia en la que se presenta para que al final de la semana los
directivos puedan apreciar los tipos de problemas que se presentaron con mayor
frecuencia y un plan para reducirlos.
Hoja de Verificación
Producto____________________________ Empresa________________________
Fecha___________________________
Inspector________________________
Plisado
Hilvanado
Colchones Manchados
Total
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8. En el proceso de envasado de tequila los defectos principales son: botella,
tapa, etiqueta, contraetiqueta, botellas/vigusa, otros. Diseñe una hoja de
verificación para registrar estos defectos.
Hoja de Verificación
Producto___________________________ Empresa________________________
Fecha___________________________
Inspector________________________
Tapa
Etiqueta
Contraetiqueta
Botellas/Vigusa
Otros
Total