FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

CASO DE ESTUDIO: DISTRIBUYAMOS S.A.

INTEGRANTES

DANIEL ANDRES ACUÑA ORTIZ COD: 920011221

LEIDY JOHANNA CARMONA CASTAÑO COD: 1611982270
SANTIAGO ALBERTO RODRIGUEZ CARO COD: 1721980639
JEAN CRISTY GALVIS CORREDOR COD: 1521025464
NELSON HERNANDEZ BARRIOS

TUTOR
LEONARDO RUIZ MIRANDA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS
DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS
2019
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Contenido

1. OBJETIVO ................................................................................................................................. 3
2. INTRODUCCION ...................................................................................................................... 3
3. METODOLOGÍA ....................................................................................................................... 5
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

1. OBJETIVO

Analizar las razones que están afectando a la compañía Distribuyamos S.A,

específicamente en el área de logística, y a partir de esos análisis proponer
soluciones que mitiguen o erradiquen las diferentes dificultades por las que pasa la
logística del centro de distribución de San Bernardo del Viento.

Con el fin de entender que estamos en un mundo globalizado, dónde el flujo de

productos y/o servicios de muchas organizaciones tienen un alcance cada vez
mayor, se hace imprescindible poder ir disminuyendo el riesgo certeramente o al
menos, tener planes que mitiguen en mayor o menor medida los potenciales riesgos
a los que se puede enfrentar cualquier organización tales como riesgos de
aprovisionamientos-Procesos internos-del entorno y de demanda y así también
disminuir los altos niveles de costos en la logística operacional de la compañía.

2. INTRODUCCION

El principal reto que se tiene en el campo de la industria es la optimización del

proceso y recursos, para de esta forma poder satisfacer las necesidades logrando
obtener un desarrollo evolutivo llamado éxito. Los procesos que se llevan a cabo
en una empresa u organización deben estar centrados en la eficiencia tanto de los
materiales, elementos y herramientas involucradas en aquellos procesos de
producción, todos deben tener un tiempo y espacio determinado ya que esta es la
pieza clave para su funcionamiento.
En el caso de la distribución de plantas se logra identificar en algunos momentos
que existen gastos innecesarios frente a personal, herramientas, procesos, entre
otros, lo cual no genera resultado alguno, por ende, es importante junto con el apoyo
de diferente aéreas de trabo establecer cuál es el plan para que se lleve a cabo una
optimización de procesos que logre resolver y satisfacer la necesidad de cualquier
negocio dando como resultado la eficiencia y eficacia de estos mismo.
En el caso de DISTRIBUYAMOS S.A se logra evidencias una serie de problemas
en San Bernardo de Viento que se da debido a que no veían lo necesario que es
estar preparados para un constante cambio, debido a que en algunas ocasiones no
se le da importancia a la manera de operar ya que durante muchos años sus
estadísticas han mostrado el cumplimiento en sus indicadores y es por esta razón
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

que no ven la importancia de mejorar sus procesos y optan por mantenerse así
durante muchos años más.
Al mismo tiempo esta compañía no prestaba una atención adecuada a la hora de
sus capacitaciones hacia sus colaboradores en los ámbitos de inducción de
procesos y funcionamiento administrativo, es por esto que al incorporar día a día en
las actividades sus resultados no lograban ser los mejores.
Otro factor muy importante en se encuentra en la presidencia de la compañía, allí
se observa uno de las grandes falencias, ya que una empresa o se basa en recibir
únicamente resultados, cifras e indicadores sino que también se encarga de formar
un adecuado equipo de trabajo en donde este se involucre y se comprometa en el
cumplimento de todos y cada una de las actividades o procesos establecidos ya que
a partir de esto se lograra levara cabo una serie de estrategias conjuntas
involucrando a todos los departamento logrando así un engranaje perfectamente
elaborado, es por esto que a pesar de que el DISTRIBUYAMOS S.A el
departamento de ventas fuese éxito no se lograba un cumplimiento interno debido
a la falta de estrategias de expansión y además por la falta de personal en el área
de distribución..
En el momento en el que la cabeza del organigrama tiene falencias, se genera una
serie de momentos que pierden el control como el hecho de que se llevaran a cabo
documentos falsos respecto al inventarios y despachos, es por esto que en la planta
de distribución se evidencia un gran problema, además de esto en el momento de
la inauguración de la nueva planta se denota la ineficiencia a la hora de la toma de
decisiones por parte de aquellos que encabezan el organigrama de la compañía
quienes permitieron que el lugar quedara sin vigilancia y administración aquellas
áreas de trabajo importantes como lo son los despachos y el almacenamiento de
los productos, por ende es importante incidir en cambios estructurales,
operacionales y administrativos.
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

3. METODOLOGÍA

Después de leer detalladamente el caso “Distribuyamos”, nosotros como equipo de

trabajo hacemos un análisis profundo sobre las distintas problemáticas que afectan
esta empresa en la parte logística, problemáticas que son encontradas
específicamente en el centro de distribución principal de la compañía ubicada en
San Bernardo del viento.
Del análisis se obtiene un panorama del estado actual de la logística que se está
aplicando en el centro de distribución y se destacan unas situaciones que en el
momento son las que en nuestro criterio son las que más impacto negativo están
generando en la operación. A continuación, se da un listado de estas situaciones
para tener claridad cuáles son los puntos que vamos a atacar en base a nuestras
propuestas.
Problemáticas encontradas en el análisis:
1. Se dejó de hacer tareas rutinarias, que ayudan a dar control y encontrar
diferencias de inventario en tiempos cortos.
2. Se evidencia que hay desorden en la bodega, cuando el documento se refiere
a” es difícil encontrar las referencias que se necesitan para los despachos”
3. El transporte es manejado por un tercero y no hay el suficiente seguimiento
a las acciones de este contratista.
4. Se dejan de hacer algunas auditorías de control a los vehículos de reparto.
5. Envían personal a hacer otras funciones diferentes a las que tienen
asignadas si tener en cuenta que este personal deja de ejecutar tareas de
control que son fundamentales dentro de la operación.
6. Debido a la difícil situación y falta de liderazgo por parte de las personas a
cargo de la operación, las áreas empiezan a chocar entre si formando con
esto un ambiente laboral pesado e incómodo.
7. Los altos ejecutivos no ayudan mucho en la situación, al contrario, empiezan
a buscar culpables sin buscar soluciones ajiles y precisas a los problemas
que hay en el momento.
8. Se empieza a tener desconfianza a las personas que integran los grupos de
trabajo operativo.
9. Se toman decisiones muy drásticas, por ejemplo, el cambio del 100% del
personal operativo en un lapso de tiempo no mayor a un mes, esta decisión
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

puede afectar notablemente la productividad de la empresa ya que en poco

tiempo tendría todo el personal nuevo (sin experiencia).
10. Hay un crecimiento acelerado de las operaciones y se siguen trabajando con
el mismo número de personas, obteniendo con esto una sobrecarga de
trabajo para todo el personal.
11. Robo de mercancía.

Cronograma de la metodología que se planea utilizar para buscar mitigar o erradicar

estos problemas.

1. Estudiar el caso para tener claridad a la situación que nos enfrentamos.

2. Hacer un análisis de la cantidad de trabajadores que se requieren para
ejecutar las diferentes funciones que exige la operación, para encontrar el
numero indicado se empieza a hacer un análisis de tiempos de ejecución de
cada una de las tareas para estandarizar estos tiempos y definir
metodologías de trabajo que sean eficientes sin dejar a un lado la calidad con
la que se realizan cada una de ellas.
3. Replicar los estándares que se establezcan en el centro de distribución de
San Bernardo del viento a lo largo de todas las operaciones que la compañía
tiene a nivel nacional, con el fin de que toda la empresa hable el mismo
idioma sin importar ubicación o tamaño de la operación.
4. Implementar indicadores de gestión, y hacer seguimiento a estos indicadores
con una preciosidad de 1 mes, con esto se logra la medición de todos los
procesos y asegura su cumplimiento.
5. Implementar un plan de orden y aseo en la bodega, de esta manera se ataca
el desorden que ayuda a la generación de problemas como pérdida o avería
de los productos.
6. Abrir licitación para el cambio de la empresa que presta el servicio de
transporte, la idea es vincular una nueva empresa que tenga personal idóneo
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

para esta labor y de garantías en cuanto a seguridad en temas críticos como

perdida de mercancía y averías.
7. Identificar puestos de trabajo críticos en cuestión de seguridad para la
operación y por ningún motivo llegar a mover a uno de estos empleados para
la ejecución de otras tareas.
8. Designar un nuevo sitio de almacenamiento para los productos con un valor
monetario elevado e instalar cámaras de vigilancia en este lugar con el fin
que se pueda monitorear la operación las 24 horas del día.
9. Buscar apoyo por parte del área de gestión humana para que con personal
especializado inicie trabajos de fortalecimiento con las personas que tienen
trabajadores a su cargo en temas importantes como el liderazgo.
10. Después de tener implementadas y bien afianzadas las propuestas descritas
en los anteriores numerales, se puede empezar a mirar opciones de sistemas
de información que ayuden a la compañía a tener un mayor control de la
operación y que permitan hacer seguimiento y trazabilidad en tiempo real a
todos los movimientos que se generan dentro de la empresa, buscando con
esto que la compañía siga creciendo y este a la vanguardia del mercado.

Con estas propuestas esperamos atacar todos los problemas detectados en la

compañía Distribuyamos.