Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
La Comunicación PDF
La Comunicación PDF
Español
Unidad I
La Comunicación
Sugerencias para el estudio de la Unidad I
A lo largo de su dilatado peregrinaje sobre la tierra, el ser humano se ha caracterizado por ser
un ente gregario. Gracias a su capacidad innata de comunicarse pudo sobrevivir en ambientes
inhóspitos donde estuvo rodeado por animales numerosos, muchos de los cuales le superaban
en tamaño.
Hombres y mujeres han podido salir airosos de situaciones de enorme desafío porque no temie-
ron ejercitar el músculo de la voluntad. Tampoco dejaron de reclamar el apoyo y compañía de
sus iguales cuando el caso lo ameritó.
La determinación para encontrar las herramientas idóneas con miras a sacar el mejor provecho
de su capacidad natural de comunicarse, proporcionó al ser humano grandes logros. Esa misma
determinación te ayudará a obtener los resultados esperados del tiempo que dediques al estudio
de la comunicación humana.
Esfuerzo… esfuerzo por una parte y habilidad para compartir, por otra. De eso trata la comuni-
cación. El esfuerzo que hagas para comprender todo este proceso te pondrá en mejor situación
para relacionarte con tus congéneres de forma gratificante. El saber que lo que aprendes consti-
tuye una herramienta de poder que en su momento puede servirte y servir, te permite ver la vida
como un espacio para compartir experiencias, además de ideas y conocimientos.
Este es el tiempo que elegiste para desarrollar tus habilidades comunicativas. Éxitos.
20 | LA COMUNICACIÓN
Objetivos de la Unidad I
Al finalizar el estudio de esta unidad, y tras la realización de las diversas actividades, serás capaz de
mostrar las siguientes conductas novedosas:
El ser humano es un ente comunicativo por excelencia. Gracias a su capacidad para expresarse y es-
cuchar, ha podido alcanzar el grado de desarrollo científico, tecnológico y cultural que hoy disfruta.
Sus habilidades para interrelacionarse hacen más y más eficaces las horas que destina al trabajo, y los
requerimientos de sus labores -a su vez- lo compelen a refinar sus medios comunicativos. El enorme
potencial para desarrollar un trabajo productivo podría decirse que es el fundamento de sus logros
lingüísticos y culturales.
Ciertamente, hombres y mujeres no han permanecido toda su vida en la tierra dependiendo como el
resto de los animales de gruñidos y actitudes agresivas o afectuosas para comunicarse; sino que fueron
pasando por la danza, la pintura, señales a través de caracolas, de humo, y muchas otras formas de
expresión, hasta descubrir paulatinamente el enorme potencial de la comunicación lingüística, a cuyo
cultivo se dedican con esfuerzo y persistencia. Primero desarrollan la forma verbal; luego buscan la ma-
nera de reproducir gráficamente las ideas con miras a hacer más eficaces sus intercambios y contactos
con otros seres humanos.
La humanidad, pues, tuvo que recorrer un largo camino para desarrollar y pulir su comunicación lin-
güística, pero gracias a su capacidad craneal, mayor que los demás animales, organiza su pensamiento y
lo hace eficaz. Ocurre en este punto un círculo beneficioso, pues con un pensamiento más organizado
modifica y precisa sus recursos lingüísticos, mientras éstos inciden en una mayor capacidad de razonar.
Las habilidades intelectuales así desarrolladas exigen la formación de nuevos términos para designar
realidades antes no percibidas, y así indefinidamente.
1.2 La comunicación
La comunicación es un proceso mediante cual dos o más personas intercambian impresiones, tanto
relativas al ámbito intelectual como a la dimensión emotiva, las aspiraciones o las fantasías lúdicas.
Son muchas las formas de comunicarse que hombres y mujeres han empleado desde sus orígenes hasta
el día de hoy, y, como se puede constatar, el pensamiento de la humanidad se hace más eficiente en la
medida en que su manera de intercambiar ideas se hace más eficaz.
En su libro Fundamentos de la Educación a Distancia, la autora Mirian Acosta Peralta (2012) se refiere
a la comunicación como intercambio de información con resultados recíprocamente modificadores,
de donde podemos colegir que una comunicación efectiva tiene lugar cuando el emisor-receptor, se
expone a ser influido por las ideas y concepciones del interlocutor, sobre el cual potencialmente ejer-
24 | LA COMUNICACIÓN
eran sino sonidos onomatopéyicos como jau – jau para denominar al perro y otras formas similares.
Sin embargo, este elemental sistema de interrelación oral les permite a hombres y mujeres procurarse
efectivos mecanismos de defensa contra los animales que compartían su hábitat, los cuales eran casi
siempre superiores en número y en tamaño.
En la medida en que los hablantes van puliendo su lengua oral, aumenta la calidad de vida y la necesi-
dad de compartir información, no solo con los presentes, sino con personas de otras tribus situadas a
días y días de distancia. Surgen para este tiempo los pregoneros o “habladores” – especie de periódicos
orales ambulantes- que eran individuos de extraordinaria memoria y muy hábiles para desplazarse, los
cuales se encargaban de llevar las principales noticias de un lugar a otro, y como verdaderos producto-
res de espectáculos culturales, eran esperados con fiestas y ceremonias.
Con el transcurrir del tiempo la gente hace conciencia de que las formas verbales de comunicación no
resisten los efectos del tiempo y la distancia: El mensaje pierde en contenido y en intención cuando es
afectado por estos dos factores. Les resulta perentorio, por tanto, encontrar una forma de dejar cons-
tancia concreta y tangible de sus ideas, proyectos y vivencias.
Los primeros vestigios de fijación física de las ideas son los recursos mnemotécnicos: nudos en bejucos
y muescas en bastones para facilitar el recuerdo de algunos eventos; así como dibujos en las paredes de
las cuevas donde encuentran cobijo.
En este sentido, los estudiosos destacan que existen dibujos grabados en rocas de gran antigüedad,
pero no se puede determinar con certeza, cuánto tenían de intención comunicativa y cuándo la inten-
ción era mágica o estética. En 1988, no obstante, se descubrieron en el Norte de China unos dibujos
prehistóricos que, según asegura el experto Zhou Xinghua, fueron hechos con el propósito de comu-
nicarse y no por razones estéticas. Cualquiera que haya sido la razón, una situación lleva a la siguiente,
y los pictogramas se van simplificando en la estructura y cargándose de significado hasta que aparece
el primer alfabeto, cuya gloria se atribuyen los fenicios.
Con la consolidación de la escritura quedan grabadas las formas de vida y cultura de los grupos hu-
manos. Los conocimientos adquiridos por los antepasados llegan hasta nosotros sin sufrir alteraciones
mayores. Y algo de mucha importancia: los conocimientos inconclusos pueden ser analizados, inter-
pretados y continuados por generaciones nuevas poco más o menos en el mismo punto en que, por
motivos diversos, fueron interrumpidos por sus iniciadores. De ahí que los autores del texto Español
universitario (2006) consideren que lo escrito se convierte de esa manera en memoria de la sociedad y
depósito de su cultura.
No es motivo de asombro, evidentemente, que cada vez que la escritura hace su aparición en un rin-
cón de la tierra, el progreso también haga acto de presencia, los procesos de cultura y civilización se
aceleren, y quede demarcada la línea que separa la prehistoria y la historia.
26 | LA COMUNICACIÓN
secuentes conceptos de lengua y habla, asegura en su obra póstuma “Curso de lingüística general”
(1916), que la palabra hablada es la que constituye por sí sola el objeto de estudio de la lingüística.
Aduce entre otros motivos:
• Mejor o peor, todo el mundo sabe hablar para comunicarse oralmente con los demás, y las
personas que nacen sin esta capacidad son consideradas excepcionales, lo que no ocurre con
aquellos que no saben escribir.
• Muchos pueblos actuales, aún desconocen la escritura o viven en las etapas más primitivas de la
comunicación gráfica, como es por ejemplo la de grabados pictográficos.
son
Y
Contexto 7
Emisor 2
Canal 6
Receptor 4
Código 5
Mensaje 3
28 | LA COMUNICACIÓN
Código: Es un factor indispensable del proceso comunicativo por cuanto permite la configuración y
expresión del mensaje. Sin un código sería imposible elaborar el mensaje. En la dimensión lingüística,
el código está constituido por un conjunto de signos y las reglas para emplearlos. Esto es, se trata de
las palabras y las normas sintácticas y ortográficas mediante las cuales se compone el mensaje.
En cualquier situación comunicativa, el código tiene que ser conocido por emisor y receptor; de lo
contrario la comprensión resulta imposible. Imaginemos a un aspirante a receptor tratando de desco-
dificar las informaciones de un noticiero sin conocer el idioma inglés, en el cual están transmitiendo.
Misión difícil. Imposible, diríamos. El receptor sólo se convierte en tal cuando conoce cómo des-
codificar el mensaje, tanto si se trata del verbal de un acto de lengua, como del contenido de una
partitura musical, las formas y colores de una pintura o los intrincados movimientos de la danza.
Mensaje: El mensaje es la base de la comunicación en cualquiera de sus formas. Ya se trate de comuni-
cación verbal o no verbal, oral o escrita, mediante la pintura o la danza, el teatro o la música; el hecho
de tener algo que expresar o compartir es el fundamento de la interrelación, lo que insta al emisor a
procurarse un receptor.
30 | LA COMUNICACIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) -y ya hasta se habla de Nuevas Tecno-
logías de la Información y la Comunicación (NTIC) -son predominantemente herramientas infor-
máticas conectadas a Internet, las cuales facilitan el acceso una extensa masa informativa dispuesta
de maneras diversas: textos, imágenes, gráficos, sonidos, videos y otros. Estas tecnologías representan
formas fáciles y novedosas de comunicación, rápidas y baratas.
En Wikipedia podemos leer que las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los
elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente
la informática, Internet y las telecomunicaciones. La televisión por cable, los teléfonos celulares, las
computadoras, los video-juegos, son parte de este conjunto de tecnologías pico, que se han convertido
de forma inevitable en parte central de la vida de los seres humanos.
Las TIC hacen posible el acceso directo e instantáneo a datos cuya consecución tiempo atrás, requería
de días y días de lectura en una biblioteca. Estas nuevas tecnologías han facilitado el proceso de docu-
mentación que precede a toda escritura planificada; y no solo hacen posible la interrelación inmediata
entre personas que están a miles de kilómetros de distancia, sino que les permiten compartir música,
videos, películas… Eventos ocurridos en los teatros más prestigiosos del mundo y simposios en salas
de conferencias ubicados en puntos muy distantes de la geografía terrestre, están al alcance de los ci-
bernautas en tiempo breve. De aquí que se haya convenido en llamar la sociedad del conocimiento
al mundo en que vivimos.
Obviamente, son muchas las ventajas que esta dimensión comunicativa ofrece. Son muchas también
las responsabilidades que el individuo contrae consigo mismo y con la sociedad. Porque no todo es
color de rosa siempre. Muchos especialistas aseguran que tanta información y satisfacción instantánea,
sin hacer en ocasiones el más mínimo esfuerzo, se está convirtiendo en un riesgo. Algunos cibernautas
dejan que su vida transcurra frente a un computador, perdiendo contacto físico con otros seres huma-
nos, y propiciando condiciones nefastas de salud que a la larga disminuirán su calidad de vida, justo
por el uso indiscriminado de recursos concebidos para aumentarla.
Todos somos conscientes de que en el plano comunicativo, y especialmente en la dimensión escrita,
se está dando un fenómeno amenazador. Formas como el chat y los SMS, entre otras, que hacen de
la prisa su prioridad absoluta, al parecer se convertirán en un obstáculo para conservar la pureza de
la lengua. Cualidades como la propiedad y corrección de las palabras pasan a ocupar un segundo o
tercer término para una generación joven que no es consciente aún de la necesidad de un idioma que
evoluciona, pero que conserva su identidad en tanto que estructura y características.
No obstante los diferentes perjuicios que el uso de ciertos medios comunicativos actuales pueden
acarrear, nunca como ahora las expresiones culturales han estado tan accesibles al público en general;
nunca como ahora quien estudia ha tenido tanto material novedoso para explorar, comparar, contras-
tar, analizar, extraer conclusiones, y, si así lo decide, sentar las bases para convertirse en especialista. Y
nunca como ahora resulta tan imposible al ser humano delegar la responsabilidad de dilatar los límites
de su desarrollo intelectual.
¿Por qué Shannon considera que los afectos, valoraciones, esperanzas y ex-
pectativas, constituyen “ruidos” en la comunicación?
Aplconociiquemos
m i e nt o s
gramaticales:
Las unidades IV y V te ofrecen la oportunidad de repasar algunos aspectos gramaticales. La impor-
tancia de los mismos en la elaboración de un texto cualquiera hace que su constante revisión sea una
inversión de tiempo y esfuerzo siempre fructífera.
Haz una lectura cuidadosa de los signos de puntuación antes de realizar el siguiente ejercicio.
Pon los signos de puntuación que exigen los siguientes enunciados:
1.- Entonces dijo sin rodeos eso no me concierne.
2.- Cuando llegué a la capital tenía unos diez años fue cuando conocí el mar.
3.- Él me dijo en secreto eres mi favorita.
4.- Solo le di la mitad guardo el resto para ti.
32 | LA COMUNICACIÓN
5.- Cocinó algo tan exquisito que nadie se atrevió a comer.
6.- Me quedé atónito no dije una palabra.
7.- Cuánta gente hermosa hay en este salón.
8.- Con su llorar las piedras se estremecen dice la canción.
9.- El ex hombre conservaba sin embargo un único pudor no bebía delante de sus hijos.
10.- París es París no cabe duda.
Resumen de la Unidad I
El ser humano es por naturaleza un ser social, cuya capacidad para comunicarse es tan grande como
sus habilidades para el trabajo. Gracias a su peculiar capacidad comunicativa, ha podido alcanzar el
grado de desarrollo científico, tecnológico y cultural que hoy disfruta. Su especial sentido de la inte-
rrelación, hace más eficaces las horas que destina al trabajo. Por otra parte, los requerimientos de sus
actividades laborales lo compelen a refinar sus medios comunicativos. Este enorme potencial para de-
sarrollar un trabajo productivo es, se puede decir, el fundamento de sus logros lingüísticos y culturales.
Ciertamente, hombres y mujeres no han permanecido toda su vida en la tierra dependiendo - como
el resto de los animales - de una comunicación reducida a gruñidos, gestos y señales; sino que fueron
pasando por estadios desconocidos para los seres irracionales: la danza, la pintura, señales a través de
caracolas y muchos otros, hasta descubrir con mucho esfuerzo y persistencia el potencial del lenguaje
verbal. El lenguaje oral se basa en el empleo de fonemas y morfemas que, dispuestos de diferentes
34 | LA COMUNICACIÓN
Bibliografía para Unidad I
Actividades de la Unidad I
Ejercicios de asimilación
Los ejercicios de asimilación tienen como objetivo ponerte en situación de “darle vueltas al material”,
hacerlo conocido, volverlo amigable. Aún no se trata de ver tus destrezas intelectuales o tu capacidad
de aplicación. Eso llegará más adelante en la medida en que leas, releas y vuelvas a leer… y se produzca
la asimilación del contenido.
I. Desarrolla las cuestiones siguientes:
1.- Describe el proceso de la comunicación.
36 | LA COMUNICACIÓN
IV. Enumera los eventos má destacados en la evolución del leguaje escrito.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
V. Busca información acerca de las TIC en diferentes fuentes, y redacta un reporte de cinco pá-
rrafos. Destaca su incidencia en el mundo de hoy.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
VI. Después de realizar la actividad III, indica cuáles equipos informáticos harían más provecho-
so el tiempo de estudio de un participante de una universidad virtual.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
VII. Elena Calsamiglia y Amparo Tusón, citadas por Orlando Muñoz (2012) consideran varios
aspectos como propios de la cortesía lingüística, indispensables para el buen entendimiento en-
tre los hablantes. Entre otros, destacan:
1º.- El reconocimiento de que, en la comunicación, es tan importante la circulación de la informa-
ción como la relación interpersonal.
2º.- La elección de determinados indicadores de cortesía a la hora de elaborar los enunciados orales
o escritos.
3º.- Propiciar la solidaridad en las relaciones, y canalizar y compensar la agresividad.
38 | LA COMUNICACIÓN