LIDERAZGO DE UNA PERSPECTIVA OPERATIVA

Judith L Komaki. 1998.

El tema del liderazgo ha sido el forraje para las críticas
filosóficas desde la antigüedad. y los científicos sociales han
estudiado el liderazgo durante aproximadamente un siglo,
comenzando a principios del siglo XX. EnDe hecho, el
liderazgo ha sido una de las materias más estudiadas,
particularmente en el área de comportamiento organizacional
(Burns, 1978; DeMeuse, 1986; Mitchell, 1979). Este interés
puede serDebido al impacto que puede hacer un líder, se ha
descubierto que las diferencias entre los líderes representa
una gran parte del desempeño y las actitudes de la
organización. Por ejemplo, día yLord (1988) señaló en una
revisión de estudios de ejecutivos que las diferencias en los
líderes pueden explicar como hasta el 45 por ciento del
rendimiento organizacional y Ekvall y Arvonen (1984)
encontraron que Los estilos líderes representan el 65 por
ciento de la variación en el clima organizacional. Por lo tanto,
los investigadores han tratado de identificar qué contribuyen al
liderazgo efectivo mediante examinar las influencias de una
serie de factores, incluidos los aspectos del líder, los estilos de
comportamiento del líder ycuentos moderadores situacionales
como tareas, subordinados y características organizacionales.
Másrecientemente, algunos investigadores han experimentado
un centrarse en los efectos de las interacciones entre Líder y
subordinado. Este enfoque para estudiar el liderazgo se ha
descrito "transaccional"acercarse a, aproximarse. (Para una
revisión de la literatura de liderazgo, ver Bass, 1990). El
enfoque transaccionalenfatiza que no solo los líderes influyen
en los seguidores; Los seguidores también influyen en los
líderes. Los investigadores que utilizan este enfoque creen
que comprenden este intercambio es fundamental para
Comprender la naturaleza del liderazgo. Entre estos
investigadores se encuentran Judi Komaki y ella.colegas, que
han examinado el papel de las comunicaciones entre líderes
relacionados con el desempeñoy seguidores. Komaki y sus
asociados representan el puñado de investigadores de
liderazgo quehan basado su trabajo en un análisis operante.
"Modelo de Ef de KomakiSupervisión fectiva ”postula que los
líderes efectivos comprometidos consecuencias contingentes
y que pueden hacerlo porque "monitorean" más que ineficaces
líderes: en otras palabras, pasan más tiempo reuniendo
información precisa sobre rendimiento (Komaki, 1986). En el
curso de su investigación sobre el modelo, Komaki y
ellacolegas encontraron que el monitoreo establece un diálogo
importante sobre el desempeño entre líderes y seguidores que
están asociados con un liderazgo efectivo y un rendimiento
subordinado. En su libro, Liderazgo desde una perspectiva
operativa, Komaki calificó este toma y daca intercambia la
"música de gestión" y describe la serie de estudios que
examinaron este proceso en el transcurso de una década.
Estuve involucrado en un par de estudios iniciales en esta
área.hace años que. Al leer el libro, me complació ver que
varios estudios adicionales hanllevado a cabo, que
progresivamente se han construido unos sobre otros, lo que
resulta en una mayor riquezamás comprensión sofisticada de
cómo los líderes usan antecedentes, monitores y
consecuencias para influir en el desempeño y las actitudes de
los trabajadores. El libro proporciona múltiples analogías,
ejemplos,y hallazgos empíricos que transmiten la importancia
de la secuencia y el tiempo de los múltiples actividades de
indagación, escucha y respuesta que tienen lugar durante el
curso recíproco interacciones de gerentes y seguidores. En mi
opinión, esta área de investigación y el libro quedescribe que
representa una contribución refrescante a la literatura de
liderazgo, que ha sido específicamente por una tendencia a
enfocarse en dimensiones bastante estables como líder y
seguidor rasgos y estilos de comportamiento, y que ha tratado
el liderazgo como si fuera principalmente unidireccional. El
liderazgo desde una perspectiva operativa es un libro dirigido
principalmente a un académico audiencia, metodología una
buena cantidad de detalles sobre la metodología y el proceso
de investigación, como medición, sensibilidad, triangulación,
etc. Después de proporcionar una breve historia del estudio.de
liderazgo (Capítulo 1), el libro describe los componentes de
The Operant Model of Effective
Supervisión (Capítulo 2), cómo se encuentran estos
componentes en la investigación del modelo (Capítulo 3), y los
resultados e implicaciones de los diversos estudios que
examinan el modelo (Capítulos 4-8). Por lo tanto, sería un
recurso útil para los investigadores interesados en estudiar el
liderazgo de un Perspectiva operante o individuos que desean
fortalecer su conocimiento de estudios sobre liderazgo en
organizaciones. El libro también podría necesitar en un
seminario sobre liderazgo enun programa de posgrado de
análisis de comportamiento o comportamiento organizacional.
Además, desde la investigaciónlos métodos y procesos están
bien incluidos en el libro, particularmente en los capítulos 3 y
4, podría serutilizado en un curso de métodos de investigación
de posgrado. Finalmente, aunque es principalmente un recurso
para Es probable que académicos, consultores y gerentes
descubran que el libro proporciona información sobre cómo
para desarrollar líderes en organizaciones, especialmente en
los capítulos 4, 5 y 8. Además, la cesta de la compra
evaluación desarrollada para ayudar a identificar a las
personas que probablemente monitoreen con mayor
frecuencia (descrito en el Capítulo 3) parece ser prometedor
para seleccionar líderes más efectivos.En los capítulos 1 y 2,
Komaki describe su modelo en el contexto de la diversidad
existente literatura de liderazgo. Esta discusión describe con
precisión las limitaciones del comportamiento yenfoques
transformacionales para estudiar liderazgo y es un punto de
partida útil para el libro. Esoomite una descripción del enfoque
situacional para estudiar el liderazgo que comprende una gran
parte de la investigación de liderazgo de las últimas dos
décadas, sin embargo. TEl enfoque situacional examinar
aspectos de la situación, como características subordinadas
como la autoestima y características de la tarea como la
estructura, afecta el liderazgo. Una comprensiónng de este
enfoque es útil para una comprensión más completa de la
literatura de liderazgo, así como para leer el Capítulo 6 del
libro,que trata con los límites del modelo. Por lo tanto,
recomiendo que los lectores no estén familiarizados conel
enfoque situacional consulte el capítulo sobre liderazgo que se
encuentra en el Manual de Industrial y Psicología
Organizacional (Yukl & VUna flota, 1992).
El Capítulo 3 analiza una serie de problemas de análisis
asociados con la investigación sobre modelo. Aunque es una
lectura más seca que los otros capítulos, la mayoría de los
analistas de comportamientoentiendo que esta es una
discusión crítica ya que los problemas de codificación y
medición son complicados,laborioso, y una fuente de gran
dificultad para muchos investigadores que investigan real, en
curso comportamiento La atención cuidadosa que Komaki
presta a estos temas en este capítulo es un reflejo de la
cuidado que ella toma en su investigación, una de las razones
por las que tuvo éxito en su trabajo. Incluso conA pesar de
todos los detalles que ofrece Komaki, hay algunos
procedimientos y problemas de medición que no son discutido
en el libro, probablemente debido a consideraciones de
espacio. Por ejemplo, en las páginas 66 y67, Komaki analiza
cómo el OSTI, un sistema de codificación de líderes
comportamientos, es exhaustivo y mutuamente excluyentes,
pero en el árbol de decisión de la Figura 3.1, no está claro cómo
se elige entre las tres categorías que siguen a la pregunta 6
cuando una declaración podría codificarse como perteneciente
a más que una de las categorías Como ex observador y
codificador, Sé que el OSTI usa una prioridad sistema (basado
en conceptos de importancia encontrados dentro del
condicionamiento operante) con consecuencias recibir
prioridad sobre monitores y monitores recibir prioridad sobre
antecedentes; así unLa declaración que contiene tanto un
monitor como una consecuencia se codificaría solo como
consecuencia.Dado que los procedimientos se describen solo
en este capítulo y algunos problemas de medición podría ser
más considerado, los lectores abordarán este capítulo como
una introducción al metodología y temas de investigación,
como Komaki probablemente pretendía, en lugar de ser un
completo descripción. Cualquier persona que desee realizar
una investigación similar debe consultar fuentes directas,
comolos artículos mismos o los autores del estudio. El capítulo
4 es mi favorito: es el corazón del libro, presentando la serie de
estudios y Hallazgos del SUS : Además, Komaki ha Hecho
ONU buen trabajo al agrupar los estudios de Acuerdo
conaspectos del modelo que demostraron, describiendo las
contribuciones específicas de cada estudio, y
mostrando la triangulación de métodos. Esta organización de
los estudios ayuda a los lectores a seguir ellógica del proceso
de construcción de investigación en esta área; por lo tanto,
sería útil para estudiantes de investigaciónmetodología, como
se indicó anteriormente. Espero que muchos lectores se
sorprendan tanto por elnaturaleza minuciosa del proceso de
investigación, así como los logros de este grupo de
investigadores en términos de hacer un progreso significativo
hacia la comprensión de cuán efectivo los líderes usan
antecedentes, monitores y consecuencias. Claramente, el uso
de un análisis operante deEl liderazgo de estos investigadores
ha contribuido a que todos comprendan mejor el
liderazgo.Mientras que el Capítulo 5 aborda una pregunta
posiblemente en la mente de muchos lectores todo el
tiempo:¿Por qué funciona el modelo? Las respuestas
proporcionadas en el libro no son del todo satisfactorias. Esta
La discusión es mucho más especulativa que la discusión en
el capítulo anterior. Tel es comprensible dado que la mayor
parte de la investigación realizada hasta la fecha ha tratado de
establecer exactamente qué sucede en términos de las
interacciones de gerentes efectivos con sus seguidores en
lugar de razones subyacentes de los efectos de estas
interacciones. Dada la relativa falta de empirismoresponde por
qué funciona el modelo, sin embargo, los lectores deben tener
en cuenta que hay varios otras posibles explicaciones
alternativas para los efectos que las que presenta Komaki. Por
ejemplo, enpágina 148, Komaki sospecha que los seguidores
reacciones emotivas a la secuencia AMC (es decir, un
antecedente seguido de un monitor seguido de una
consecuencia) está intacto son instintivos. Otros
investigadores, como los que examinan la justicia distributiva y
procesal (por ejemplo, Cropanzano, 1993), podría argumentar
que los seguidores reaccionan negativamente a las
consecuencias proporcionadas sin monitores que los previos
debido al probable impacto negativo de esta supervisión en el
adjudicación de recompensas equitativas.Me alegró ver que el
libro aborda los límites y la amplitud del modelo en Capítulo 6.
A número de modelos en comportamiento organizacional y
psicología organizacional fueron
inicialmente presentado por sus creadores como global y luego
fue modificado después resultados empíricos repetidos que
indican sus limitaciones. En contraste, Komaki y sus
colegas.han esbozado para su audiencia el alcance probable
del modelo. Por otro lado, este capítuloes aún más
especulativo y teórico en partes que el Capítulo 5. Es un crédito
para Komaki, por lo tanto, ella reconoce esto y recomienda
futuras instrucciones de investigación para examinar límites y
amplitud. Recordemos, sin embargo, que los lectores deben
conocer algunos de los másresultados significativos de
estudios situacionales de liderazgo antes de leer este
capítulo.El Capítulo 7 es un resumen útil de los hallazgos sobre
el modelo antes de considerar el capítulo final,Capítulo 8, que
analiza posibles direcciones futuras, así como las
implicaciones para la práctica. EnEn términos de posibles
direcciones futuras para la investigación, Komaki es bastante
generoso al describir el Una miríada de preguntas que podrían
investigarse más a fondo. (Estudiantes graduados que buscan
un tema¡debería tomar nota!) Muchas de estas preguntas se
basan en hallazgos intrigantes que surgieron en el curso de
realización de estudios sobre el modelo. Otros son sugeridos
por investigaciones en áreas relacionadas.Komaki también
ofrece en este capítulo una serie de ideas para poner el
conocimiento obtenido de investigación sobre el modelo en la
práctica, como a través de la selección y capacitación de
líderes. Sin embargo, los lectores deben tener en cuenta que,
aunque estas estrategias se generaron en función de
resultados de la investigación, su efectividad aún no se ha
investigado empíricamente. En resumen, El liderazgo desde
una perspectiva operativa es un recurso útil para
investigadores, practicantes y estudiantes de Gestión del
Comportamiento Organizacional. Describe unárea completa de
investigación operante sobre el comportamiento
organizacional, incluidas las predicciones originales, hallazgos
empíricos e implicaciones para futuras investigaciones y
prácticas. La serie de estudiosdescritos han ayudado a los
investigadores de liderazgo a tomar conciencia de la "música
de la gestión": el Muchos patrones se encuentran en las
dinámicas y evolutivas interacciones entre líderes y
seguidores. Como un
Además, el libro proporciona información sobre cómo se
desarrolla una metodología de investigación, como el proceso
de lidiar con problemas de medición difíciles y el proceso de
crear un flujo de investigación utilizando una serie de estudios
que se complementan entre sí.