ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 3 – EVALUATIVA

PRESENTADO POR

KATHERIN ANDREA GOMEZ ESPARZA ID: 502083

KAROL GISELA GODOY URIBE ID: 506387

CAROLYNE VILLAMIZAR CRISTANCHO ID: 506422

TATIANA CRISTANCHO MANTILLA ID: 508242

LIC. CLAUDIA YAMILE MOLINA DIAZ

NRC: 11211

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

BUCARAMANGA

2019

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido
Introducción ........................................................................................................................................... 3
Caracterización de la empresa ............................................................................................................ 4
Análisis y diagnóstico organizacional .............................................................................................. 5
Entrevista diagnostico funcional............................................................................................................ 6
Entrevista diagnostico cultural............................................................................................................ 7
Escribir el título del capítulo (nivel 3) ............................................................................................. 6

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo podemos encontrar el análisis y diagnóstico organizacional para

conocer la situación de la empresa IQ OUTSOURCING en este momento, para corregir

problemas y provechar las oportunidades. Implementando el Diagnostico Funcional el cual nos

permite saber cómo es la comunicación dentro de la empresa mediante una entrevista y el

Diagnostico Cultural donde evaluamos por medio de un cuestionario los valores y principios

de la organización.

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

CARACTERIZACION DE LA EMPRESA (esperando corrección de la profe para

adjuntar)

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Análisis y Diagnóstico Organizacional

Propósito: Buscamos saber cómo es la comunicación tanto interna como externa de la

empresa, que canales de comunicación formal y no formal existen. Teniendo la información

recolectada por medio de la entrevista, organizarla, analizarla e interpretarla para saber cómo

se puede corregir los problemas y provechar las oportunidades.

Función: Nos permite estudiar la situación de la empresa, los problemas, potencialidad,

alcance, y vías de desarrollo para poder evolucionar y crecer.

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Entrevista Diagnostico Funcional

Empresa: IQ OUTSOURCING

1. ¿Qué tipo de comunicación formal establece la compañía?

a) Correos corporativos

b) WhatsApp Business

c) Cartas

2. ¿Que flujos de comunicación son más asertivos en la Organización?

Rta/ Periódicamente se reúnen los jefes y colaboradores para concretar los objetivos a

alcanzar y revisar los que ya están planteados.

3. ¿Por medio de que herramientas la empresa se comunica con los trabajadores?

a) Tablón de anuncios

b) Circulares o folletos informativos

c) Reuniones con los empleados

d) Emails

4. ¿Cuándo se quiere transmitir un mensaje a los colaboradores, como lo hacen?

Rta/ El mensaje es transmitido por la dirección utilizando el medio de comunicación

más adecuado para la ocasión.

5. ¿Cómo cree que es percibida la información en la organización?

Rta/ La información que se da conocer es fiable.

6. ¿Existe comunicación no formal en la Organización, como es tratada?

Rta/ En ocasiones aparecen rumores, pero se tratan de evitar contrarrestando por medio

de comunicados formales la aclaración del mismo.

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

7. ¿Cuál cree que es el principal problema de la comunicación dentro de la organización?

Rta/ A pesar que la comunicación es fluida, se necesita como una herramienta

corporativa donde demás departamentos estén enterados de la información.

8. ¿Cómo es la comunicación entre Líderes y colaboradores?

Rta/ Es buena, ya que la comunicación es una herramienta fundamental para la

coordinación de empleados y mantenerlos al tanto para motivarlos a darles sentido de

pertenencia.

9. ¿Entre áreas existe una buena comunicación asertiva?

Rta/ Si, siempre se trata de que la comunicación sea fluida y formal.

10. Califique de 1 a 5 donde 1 es malo y 5 excelente, ¿cómo cree que es la comunicación

con los clientes?

Rta/ Excelente

11. Califique de 1 a 5 donde 1 es malo y 5 excelente, ¿cómo cree que es la comunicación

con entidades públicas y de control?

Rta/ Buena

ANALISIS DE RESULTADOS

La empresa ha incorporado distintos mecanismos de comunicación y la gestión de la

información es adecuada, aunque todavía se puede mejorar algunos aspectos e integrar nuevas

herramientas.

La comunicación es satisfactoria ya que consiguen objetivos propuestos por el buen manejo

del mismo por eso es importante seguir perfeccionando el uso de herramientas y mecanismos

de comunicación como reuniones, actualizarnos en la tecnología es muy útil ya que esta avanza

muy rápido y aparecen nuevos instrumentos que facilita la comunicación.

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

EVIDENCIA FOTOGRAFICA

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Encuesta Diagnostico Cultural

Empresa: IQ OUTSOURCING
Valores y principios de la organización

Por favor lea cuidadosamente cada pregunta y responda con sinceridad a todas las

preguntas. Señale con una “X” en cada casilla la respuesta que refleje mejor en su

trabajo.

PREGUNTAS CASI ALGUNAS CASI

N° SIEMPRE SIEMPRE VECES NUNCA NUNCA
¿Tienen establecidos los valores en la
1 organización? X
¿Te sientes entusiasmado(a) con los
2 principios y la misión de la organización? X
¿Recomiendas a la organización como un
3 buen lugar para trabajar? X
¿Considera que tiene estabilidad laborar?
4 X
¿Existe un ambiente seguro y confiable en
5 el lugar de trabajo? X
¿Se consideran las diferencias individuales
6 para el logro de los objetivos? X
¿En la organización se escucha a los
colaboradores y se les apoya cuando existen
7 problemas? X
¿Existe un buen clima de trabajo entre los
8 jefes y colaboradores? X
¿Trabaja usted en equipo con sus
9 compañeros? X
¿En esta organización se interesan por
mejorar cada día más el bienestar de sus
10 empleados? X

PREGUNTAS CASI ALGUNAS CASI

N° SIEMPRE SIEMPRE VECES NUNCA NUNCA
¿Tienen establecidos los valores en la
1 organización? X
¿Te sientes entusiasmado(a) con los
2 principios y la misión de la organización? X
¿Recomiendas a la organización como un
3 buen lugar para trabajar? X
¿Considera que tiene estabilidad laborar?
4 X

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

¿Existe un ambiente seguro y confiable en

5 el lugar de trabajo? X
¿Se consideran las diferencias individuales
6 para el logro de los objetivos? X
¿En la organización se escucha a los
colaboradores y se les apoya cuando existen
7 problemas? X
¿Existe un buen clima de trabajo entre los
8 jefes y colaboradores? X
¿Trabaja usted en equipo con sus
9 compañeros? X
¿En esta organización se interesan por
mejorar cada día más el bienestar de sus
10 empleados? X

PREGUNTAS CASI ALGUNAS CASI

N° SIEMPRE SIEMPRE VECES NUNCA NUNCA
¿Tienen establecidos los valores en la
1 organización? X
¿Te sientes entusiasmado(a) con los
2 principios y la misión de la organización? X
¿Recomiendas a la organización como un
3 buen lugar para trabajar? X
4 ¿Considera que tiene estabilidad laborar? X
¿Existe un ambiente seguro y confiable en
5 el lugar de trabajo? X
¿Se consideran las diferencias individuales
6 para el logro de los objetivos? X
¿En la organización se escucha a los
colaboradores y se les apoya cuando existen
7 problemas? X
¿Existe un buen clima de trabajo entre los
8 jefes y colaboradores? X
¿Trabaja usted en equipo con sus
9 compañeros? X
¿En esta organización se interesan por
mejorar cada día más el bienestar de sus
10 colaboradores? X

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE RESULTADOS

Es importante presentar de forma coherente y sistemática el cuestionario como una

herramienta que nos permite analizar la cultura organizacional y relacionarla para tomar

decisiones en la organización y poder realizar intervenciones mucho más efectivas. El

resultado que nos arroja el cuestionario es que los colaboradores tienen claro sus objetivos

con la organización y sus principios, se sienten seguros y apoyados por los lideres con buena

estabilidad laboral, se sienten cómodos y en confianza en el ambiente laboral que viven día a

día y manejan buenas relaciones interpersonales con sus compañeros.

Al concluir estos resultados se espera reforzar las relaciones con los jefes y el trabajo en

equipo.

EVIDENCIA FOTOGRAFICA

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 ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Bibliografía

 Ulibarri, M. (2013). Desarrollo organizacional.

visionindustrial.com.mx/industria/calidad/desarrollo-organizacional-enfoque-proceso-

y-objetivos

 Capurro, D. y Rada, G. (2007). El proceso diagnóstico. Revista Médica Chile 135(4).

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872007000400018

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