Presentación del caso:

La aspirante Olga Martínez Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia

en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Vacante:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

Proceso de selección
Teniendo en cuenta que la vacante solicita una secretaria bilingüe.

Comienzo con una prueba acerca del dominio del idioma inglés, posteriormente
se realizaría una prueba acerca del manejo que pueda mostrar sobre servicio y
atención al cliente, seguidamente se realiza una serie de pruebas de redacción
de documentos, que tanto manejan programas ofimáticos, nuevas tecnologias y
ya con resultado de esas pruebas y analizando detalladamente el perfil de cada
una de las candidatas optare por la que más se ajuste a la necesidad que se
tiene.

En este caso particular una de las habilidades más fuertes que debe tener la
aspirante al cargo es que domine el idioma ingles lo que conlleva a que solo una
de ellas lo hace a la perfección lo que me lleva a definir que la persona adecuada
para este cargo seria María Antonia Rojas, está igualmente maneja las nuevas
tecnologias de comunicación, su pro puede darse que las herramientas
ofimáticas las maneja medianamente, pero igualmente es una persona muy
joven y puede aprenderlo fácilmente, durante el proceso de capacitación.