INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA 1

TAREA 2
ESTUDIO DEL TRABAJO II
PROFESOR: ENRIQUE ALONSO TALAMAS ROBLES
ALUMNA: JACKELINE NUÑEZ MORALES
MATRICULA: 10060666
FECHA: 27 DE AGOSTO DEL 2012
RESUMEN DEL CAPITULO 12 DEL LIBRO ESTUDIO DEL
TRABAJO DE ROBERTO GARCIA CRIOLLO
MUESTREO DEL TRABAJO
Se puede definir como la técnica para el análisis cuantitativo en términos de tiempo de la actividad
de hombres, maquinas o cualquier condición observable de operación.
Consiste en la cuantificación proporcional de un gran número de observaciones tomadas al azar, en
las cuales se anota la condición que presente la operación clasificada en categorías definidas según
el objetivo del estudio.

VENTAJAS:
 No requiere observación continua de un analista en un largo periodo.
 Disminuye el tiempo manual.
 Generalmente, el número empleado total de horas-hombre es mucho menor.
 El operador no está sujeto a largos periodos de observaciones medidas con cronómetros.
 Un solo analista puede estudiar fácilmente operaciones de grupo.

DESVENTAJAS:
 Generalmente no es económico para estudiar una sola operación hombre o maquina.
 En general no es económico para determinar tiempos tipo de operaciones repetitivas con
ciclos muy cortos.
 No suministra una información tan detallada sobre los elementos que forman una operación
como hace la técnica del cronometro.
 No proporciona un registro detallado del método empleado.
 Es más difícil explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.

Concretamente el muestreo del trabajo consiste en estimar la proporción del tiempo dedicado a un
tipo de actividad dada durante un cierto tiempo, empleando para ello observaciones instantáneas,
intermitentes y espaciadas al azar.

METODOLOGIA EL MUESTREO DEL TRABAJO.

1. Pasos preliminares:
a) Definición de los objetivos, incluyendo especificación de las categorías de
actividad por observar.
b) Diseño del procedimiento de muestreo; esto implica:
 Estimación del número satisfactorio de observaciones que deben hacerse.
 Selección de la longitud del trabajo.
 Determinación de los detalles del procedimiento de muestreo, tales como
programación, método exacto, diseño de la hoja de observación y rutas a
seguir.
2. Recopilación de datos mediante la ejecución de un plan de muestreo previamente diseñado.
3. Procesamiento de cálculos.
4. Presentación de resultados.
DETERMINACION EL NUMERO TOTAL DE OBSERVACIONES
Para determinar el número total de observaciones se siguen estos pasos:
1. Hacer un cálculo aproximado del porcentaje que representa un elemento cualquiera con
relación al total de actividades
𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑒𝑠
𝑝=
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠
2. Determinar los límites aceptables de tolerancia, es decir, decidir que aproximación se desea
tener en los resultados en relación con los valores reales. Una tolerancia aceptable es de
±5%, pero en cada caso particular se debe decidir lo que se desea y recordar que al
disminuir este valor, se incrementa el número necesario de observaciones.
3. Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se desean. Por exactitud se
entiende el número de veces que se tendrá la seguridad de que el resultado obtenido este
dentro de los limites de tolerancia fijados. (a cada exactitud o incertidumbre corresponde un
nivel de confianza, los valores vienen en la tabla siguiente).

CERTIDUMBRE NIVEL DE CONFIANZA

0.00% 0
38.29 0.50
50 0.67
68.27 1.00
75 1.15
86.64 1.50
95.45 2.00
98.76 2.50
99.73 3.00
99.95 3.50
99.994 4.00
99.9993 4.50
99.99994 5.00
100 ∞
4. Una vez determinados los puntos anteriores se aplican las siguientes formulas:
𝑇 𝑝(1 − 𝑝) 𝑧 2 (1 − 𝑝)
𝜎𝑝 = 𝜎𝑝 = √ 𝑁=
𝑁𝑐 𝑁 𝑠 2 (𝑝)
En donde:
𝜎𝑝 = Error tipo del por ciento.
𝑇 = Limite de tolerancia aceptable expresado como decimal.
P = Probabilidad de la presencia de elemento o proporción de la actividad de interés
expresada como decimal.
Nc = Z = nivel de confianza.
N = Numero de observaciones o tamaño de lamuestra.
s = Precisión deseada.

EJEMPLOS:
1. Se requiere determinar el porcentaje de inactividad de unas maquinas. Supóngase quese
desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisión de ±5%.
El primer muestreo nos dio los siguientes resultados:
Maquinas activas 140
Maquinas inactivas 60
200
 SOLUCION
60
Entonces: 𝑝= = 0.30
200

En este caso N se puede calcular sabiendo que Z = 2. S = 0.05 y P =0.30

22 (1 − 0.30) 4(0.70) 2.80

𝑁= 2
= = = 3533
0.05 (0.30) 0.0025(0.30) 0.00075

Nos faltarían todavía 3533 lecturas.

2. Suponiendo que los resultados finales del estudio sean los siguientes:
Maquinas activas 2640
Maquinas inactivas 1160
3800

SOLUCION
1160
Entonces: 𝑝= = 0.30526
3800
Calculamos ahora la precisión del estudio.
𝑧 2 (1 − 𝑝) 22 (1 − 0.30526)
𝑠=√ =√ = ±0.04896 𝑒𝑛𝑡𝑜𝑛𝑐𝑒𝑠: 𝑠 = ±4.89%
𝑁𝑝 3800(0.30526)
Que es aún menor que la precisión pedida.

3. Se supone que el tiempo muerto de una maquina es de 30%; se desea saber el número de
observaciones necesarias para conocer este tiempo con una tolerancia de 5% y una
exactitud de 95.45%.
Suponga que después de las primeras 200 observaciones se ha observado 70 veces un
tiempo muerto; en estas condiciones, determinar si se ha obtenido la tolerancia fijada y, en
caso de que no se haya obtenido, calcular el número de observaciones necesarias.

SOLUCION

𝑇 0.05
𝜎𝑝 = = = 0.025
𝑁𝑐 2
𝑝(1 − 𝑝) 0.30(1 − 0.30)
𝜎𝑝 = = = 336
𝜎𝑝2 0.0252
Faltarían por realizar 116 observaciones para estar en la tolerancia y exactitud fijadas.

CALCULO DEL NÚMERO DE OBSERVACIONES POR DIA

Se calcula mediante la siguiente formula.
𝑇 = 0.1 + 0.001𝑝 + 0.04𝑁
En donde:
T = tiempo necesario en minutos para dar una vuelta.
P = numero de pasos de 60 cm que son necesarios para llegar a la zona que se observa.
N = numero de observaciones que se harán en cada vuelta.
EJEMPLOS:
1. Se necesitan estudiar 4 zonas de trabajo entre dos observadores. El número total de
observaciones es de 100 000.
La zona 1: esta a 300 pasos y tiene 30 personas.
La zona 2: esta a 200 pasos y tiene 20 personas.
La zona 3: esta a 400 pasos y tiene 50 personas.
La zona 4: esta a 100 pasos y tiene 40 personas.
¿En cuántos días de 8 horas de trabajo se puede hacer el estudio? Suponer que los observadores solo
trabajan 400min por jornada.

SOLUCION

𝑇1 = 0.1 + 0.001(300) + 0.04(30) = 4.3

𝑇2 = 0.1 + 0.001(200) + 0.04(20) = 2.9
𝑇3 = 0.1 + 0.001(400) + 0.04(50) = 6.1
𝑇4 = 0.1 + 0.001(100) + 0.04(40) = 2.7
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 min 𝑝𝑜𝑟 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑑𝑜 = 16
400
𝑣𝑢𝑒𝑙𝑡𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑑𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 = = 25
16
Ya que se cuenta con dos analistas entonces se harán 50 vueltas por día.
Total de observaciones por vuelta = 140(50) = 7000 observaciones por día.

Total de personas = 30 + 20 + 50 + 40 = 140

100000
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑐𝑒𝑠𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 = = 14.28 = 15 𝑑𝑖𝑎𝑠
7000
2. Se desea encontrar el número de días que tardara une estudio de muestreo y el numero de
observaciones diarias de un determinado proceso de lubricación. Suponiendo que se
encontraron 200 observaciones a realizar, se trabaja 420 min al dia y el tiempo de recorrido
es de 15 min.
420
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠 = = 14
2(15)
200
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑎𝑠 = = 14.285 = 15
14

DIAGRAMA DE CONTROL
Son representaciones graficas de los resultados obtenidos en el muestreo diario acumulado. Se
marca con dos líneas paralelas el porcentaje medio, y a una distancia de 3 desviaciones típicas están
los denominados limites de control, estos indican el mayor valor que pueden tener los resultados del
muestreo, pues si alguno de ellos rebasa estas líneas, entonces algo anormal habrá ocurrido.
𝑝(1−𝑝)
𝑙𝑖𝑚𝑖𝑡𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙 = 𝑝 + 3𝜎 = 𝑝 ± 3√ 𝑛
; en donde n es el numero de actividades
controladas y p el porcentaje medio de actividades indeseables.

EJEMPLOS
En una compañía se quiere medir el porcentaje de paro de maquinas en el departamento de tornos.
Se desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisión de ±5%.

Maquinas activas 150

Maquinas inactivas 50
200
 50
𝑝= = 0.25
200
2
2 (1 − 0.25)
𝑁= = 4800 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
0.052 (0.25)
Se pretende realizar el estudio en 10 días, por lo cual se realizan 480 observaciones diarias. Según
la tabla del libro estudio del trabajo de Roberto García Criollo, de la pag. 261 fig. 12.4 nos da la
siguiente información:

Maquinas activas 3277

Maquinas inactivas 1523
4800
Entonces
1523
𝑝= = 0.32
4800
0.32(1 − 0.32)
𝐿. 𝐶. = 0.32 ± 3√ = 0.32 ± 0.06387
480
DISEÑO DE LA HOJA DE OBSERVACIONES
El analista necesita diseñar una hoja para registrar las observaciones, en la cual deben anotarse los
datos recopilados en la realización del estudio.
No es posible utilizar una forma estándar, puesto que cada estudio es único y la información que se
busca es diferente, y la mejor forma de registro es la que se ajusta al objetivo del estudio.

EJEMPLOS:
THERBLIGS

El concepto de división básica del trabajo, desarrollado por Frank Gilbreth en sus primeros ensayos,
se aplica a todo trabajo productivo ejecutado por las manos del operador. El llamó “therbligs estos
movimientos fundamentales y concluyó que, todas y cada una de las operaciones, se componen de
una serie de 17 divisiones básicas.
Las diecisiete divisiones básicas pueden clasificarse en therbligs efectivos o inefectivos. Los
therbligs efectivos son lo que, directamente, hacen progresar la operación. Estos therbligs podrían
acortarse algunas veces, pero de hecho es difícil eliminarlos por completo. Los therbligs inefectivos
no hacen avanzar el proceso de trabajo y deben ser eliminados, aplicándoles los principios de
análisis de la operación del estudio de movimientos.
En la siguiente tabla aparecen estos 17 movimientos fundamentales ya clasificados:

Therblig´s efectivos
Therblig´s Símbolo Descripción
Movimiento con la mano vacía desde y hacia el objeto; por lo
Alcanzar AL general en esta tarea se toma el objeto y luego se suelta y así
sucesivamente.
Movimiento con la mano llena, el tiempo depende del peso, la
Mover M
distancia y el tipo de movimiento.
Cerrar los dedos alrededor del objeto, este tipo de movimiento
Tomar T empieza al momento de que los dedos hacen contacto con el
objeto y termina cuando esta bien sujeto el objeto.
Soltar S Dejar el control de un objeto
Posicionar un objeto en un lugar predeterminado para su uso
Preposicionar PP
posterior, casi siempre ocurre junto con mover.
Manipular, utilizar una herramienta al usarla para lo que fue
Usar U
hecha.
Ensamblar E Unir dos partes que van juntas
Desensamblar DE Opuesto al ensamble, separación de partes que están juntas
 Therblig´s no efectivos
No ayudan al trabajo, por lo tanto hay que eliminarlos
Therblig´s Símbolo Descripción
Ojos o manos que deben encontrar un objeto, este
Buscar B movimiento inicia al momento de mover los ojos para
localizar el objeto.
Seleccionar SE Elegir un artículo entre varios.
Posicionar P Orientar un objeto durante el trabajo.
Comparar un objeto con el estándar, casi siempre con la
Inspeccionar I
vista.
Hacer una pausa para determinar la siguiente acción, por lo
Planear PL
general se detecta como una duda antes del movimiento
Más allá del control del operario debido a la naturaleza de la
Retraso inevitable RI operación, por ejemplo la mano izquierda espera mientras
derecha termina un alcance más lejano.
Retraso evitable R Solo el operario es responsable del tiempo ocioso.
Descanso para
Aparece en forma periódica, no en todos los ciclos. Depende
contrarrestar la D
de la naturaleza del trabajo.
fatiga
Una mano detiene un objeto mientras la otra realiza un
Sostener SO
trabajo provechoso.

BIBLIOGRAFIA:

 NIEBEL-FREIVALDS-INGENIERIA INDUATRIAL-ED.ALA-OMEGA
 ROBERTO GARCIA CRIOLLO-ESTUDIO DEL TRABAJO- ED MACGRAW-
HILL- SEGUNDA EDICION.