TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR P’URHÉPECHA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Gestión de los Sistemas de Calidad (SP)

No de unidad y nombre de unidad: unidad 1, antecedentes y filosofías de la calidad

Código de la actividad: a2-U1 “Mapa conceptual- Gurú de la calidad”

Docente: Dr. Jaime Zalapa Ríos

Presentan:

 Claudia Patricia Perez Arguello s175211

 Noé Salvador Orozco Ruiz 00s171057
 Juan Pablo Álvarez López 00s171006
 Irene Castillo Rentería 00s171019
 Bernardo López Granillo 00S171044
Fecha: 19/noviembre/2020
 CONCLUSIONES

(PATRICIA PEREZ): El aporte principal de Ishikawa fue la implementación de sistemas de calidad adecuados en los procesos
de la organización. Ishikawa es considerado uno de los padres de los análisis científicos. Para Ishikawa el control de calidad
consta de los siguientes puntos: desarrollar, diseñar, relaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico
y satisfactorio para el consumidor.

(NOE SALVADOR): En el presente trabajo se ha visto la evolución de la calidad desde una perspectiva diferente ya que la
hemos enfocado hacía la calidad que como ya hemos notado en la actualidad es un tema importante de tocar dentro de una
organización, la manera en que se manejado este término en esta investigación hace hincapié en la responsabilidad que
tienen las empresas tomando en cuenta tanto a directivos como empleados para generar productos de calidad, que sólo se
puede lograr en un proceso de mejora continua. Así como generar productos o servicios que por su costo y diseño otorguen
un real valor agregado para los clientes y consumidores.

Para Ishikawa del Control de la Calidad consta de los siguientes puntos: desarrollar, diseña, relaborar y mantener un producto
de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor Ishikawa hace mención y uso de
las herramientas estadísticas básicas para el control total de la calidad, así como los círculos de calidad, además sostiene
que el control de calidad en toda la compañía

(JUAN PABLO): Kaoru Ishikawa es un importante filósofo de la calidad, sus aportaciones son unas de las más utilizadas ya
que toda empresa presenta problemas cada día, a cada momento, la mayoría de las veces pensamos que dichos problemas
provienen de una causa física, de algún problema de máquina, o problema operacional, lo más recomendable, es que para
aquellos acontecimientos de defectos generados por una causa desconocida, la mejor manera de llegar a la solución es
mediante el utilización de las herramientas que fueron presentadas, tales como Diagramas de Pareto, Hojas de Control,
Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa), lluvias de ideas,etc
(IRENE): El control de calidad consiste en el desarrollo, producción y comercialización y prestación de servicios con una
eficiencia del costo y una utilidad óptimos, y que los clientes comprarán con satisfacción.

Para alcanzar estos fines, todas las partes de una empresa:

 Alta dirección
 Oficina central
 Fábricas

Departamentos individuales tales como:

 la producción
 diseño técnico
 investigación
 planificación
 investigación de mercado
 administración
 contabilidad
 materiales
 almacenes
 ventas

(BERNANDO): Podemos concluir que Kaoru Ishikawa siendo el primer autor que intento destacar las diferencias entre los
estilos de administración japonesa y americana, fue el principal precursor de la calidad en Japón, padre del análisis científico
de la causa de problemas en procesos Industriales, se puede observar que fue el quien le día el nombre al diagrama de
Ishikawa cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas

Según Kaoru Ishikawa el concepto de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que
sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor

Podes decir que Kaoru Ishikawa fue uno de los gurús más influyentes de la calidad total en las organizaciones, se pudieron
apreciar tres aportes importantes a la calidad, desarrollo del concepto de Control de Calidad, la defensa de los círculos de
calidad y las siete herramientas de la calidad.
 BIBLIOGRAFIAS

 La filosofía de la Calidad (principales exponentes de la calidad total). Documento proporcionado por el profesor
 Torcuato Castillo, V. M. (2010). 1.2.2 Kaoru Ishikawa. Mejora de la Calidad. Sitio web https://mejoradelacalidad-

victortorcuato.weebly.com/122-kaoru-ishikawa.html