Universidad libre de Colombia

Facultad de ingeniería
Ingeniería en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

Taller Ejercicio Práctico 1

(Optativa Profesional I - Mercadeo Básico)

Estudiantes:
Conne Minely Gil.
Yosman Arenas Jiménez.
Eduar Farid Vanegas.
Jesus Alberto Tovar Ortega.
Andrei Leonardo Pérez Valencia.

Profesor:
Jessica Ramirez

San José de Cúcuta

Universidad Libre de Colombia-Seccional Cúcuta,
Agosto 2019.

Preguntas de discusión
1. ¿Está de acuerdo en que los objetivos de marketing se pueden simplificar a solo tres palabras
(es decir, obtener, construir, mantener)? ¿Por qué? ¿por qué no?

Rta: Si, consideramos que es la definición general superior de todas las diversas definiciones
que cada autor genera según sea el contexto de necesidad del mercado estas pueden variar y
adaptarse.

Como anteriormente lo hemos dicho, es un concepto generalizado sobre el Marketing, es decir,

uno de los grandes retos del marketing una vez obtenidos los clientes, es mantenerlos, y seguir
construyendo nuevas estrategias que satisfagan las necesidades del mercado y de nuestros
clientes.

También es necesario que el cliente se sienta identificado con el producto o servicio, que se le
ofrece, así cuando se hace el proceso de marketing la idea es saber llegar al cliente y así
convencerlo de que si necesita este producto.

2. Fuera de estos objetivos del cliente, ¿el marketing tiene algún otro propósito? Por favor,
escribe tus pensamientos.

Rta: Si, ya que el marketing se enfoca en múltiples aspectos y sectores del mercado por lo que
tiene más propósitos con el producto y/o servicio como el crear conciencia de marca con el fin
de comercializar con eficacia sus productos o servicios se debe primero saber quién es como
empresa, y también quién será el consumidor ideal ya que la marca debe actuar como la base
en donde toda la empresa debe estar construida, otro propósito es generar una relación y
compromiso con su público objetivo, establecer redes entre las personas en el siglo 21 ha
pasado de simplemente tener la capacidad de conectarse con amigos y familiares, ha poder
mantenerse informado y conectado con las marcas a través de canales de noticias y alertas, el
hecho de que los consumidores y el público objetivo pueda tener la capacidad de conectarse y
participar en conversaciones con usted y empresa (o sus competidores), hace que sea muy
importante que usted esté aprovechando este recurso de forma efectiva.
Algunas de las formas más eficaces de generar una relación y compromiso con su público
objetivo son:
● Participar (y relacionarse) en las redes sociales
● Administrar (y responder) a todos los comentarios que se generan en su blog
● Opinar en otros blogs de la industria para construir relaciones y permanecer visible
● Retweet contenidos de algunos de sus seguidores más influyentes
Otro propósito es generar tráfico (visitas), Leads (potenciales compradores) y clientes (ventas),
todos los propietarios de un negocios y marketeros comparten un hilo en común: generar
clientes y ganar dinero y ahora, con más del 75% de los usuarios de Internet que investigan
productos y servicios de forma Online, el ser encontrado como empresa de forma Online ha
requerido un cambio de la publicidad física al marketing digital.

Demostrar experiencia en la industria también es demasiado importante, todo lo que haces a lo

largo de toda su campaña de marketing debe apuntar a lograr este objetivo, su contenido,
artículos de blogs, las ofertas, las comunicaciones para los cliente y la generación de
compromiso a través de los medios sociales deben centrarse en posicionar a usted y empresa
como líderes de la industria, porque cuando llega el momento de abrir la billetera, la gente
quiere hacer negocios con ellos.

3. ¿Cómo definirías el marketing en términos simples para una persona que no es de negocios?

Rta: Un conjunto de estrategias y análisis de mercado centrados en el cliente, cumpliendo sus

expectativas para así generar un valor monetario, utilizado en las empresas como herramienta
de ventas, teniendo un valor agregado sobre la competencia.