EL MÉTODO LEAN STARTUP

El método Lean Startup es un conjunto de prácticas destinadas a ayudar a los

emprendedores para poder incrementar sus posibilidades de crear una startup con
éxito. Se trata de una filosofía empresarial innovadora para evitar que los
emprendedores caigan en trampas del pensamiento empresarial tradicional. Las
startups tienen un motor denominado motor del crecimiento. Para mejorar este motor
del crecimiento se crean nuevas versiones de un producto, características nuevas y
nuevos programas de marketing. Sin embargo, estos cambios no terminarán siendo
mejoras. Esto debido a que todo desarrollo de un nuevo producto se realiza en medio
de grandes dificultades.
Hay muchas herramientas del management tradicional que no están diseñadas para
prosperar en el suelo de incertidumbre en el que crecen las startups. Por eso es un
error que en una empresa se decida por invertir en infraestructura, contratación y
apoyo masivos para lidiar con la afluencia de consumidores que lo esperan. El método
Lean Startup, a diferencia de otros métodos, está diseñado para enseñar a conducir a
una startup a través de la experimentación, de la práctica. En eso consiste: en lugar
de hacer planes complejos basados en asunciones, se pueden realizar ajustes
constantes con un volante llamado circuito de feedback de Crear-Medir-Aprender.
Este circuito es el núcleo central del método. Este método sirve de guía para saber si
es necesario dar un giro drástico llamado pivote o si es mas factible perseverar en la
trayectoria que se esté llevando a cabo.
En este sentido, las startups tienen un objetivo principal: la creación de un negocio
prospero que cambie el mundo. Este objetivo, es la misma visión de la startup. Para
logar este objetivo, las startups utilizan una estrategia que incluye un modelo de
negocio, un mapa de productos, un enfoque relativo a los socios y los competidores e
ideas sobre quiénes serán los consumidores. Los productos, que son el resultado final
de la estrategia, cambian constantemente a través del proceso de optimización, por lo
que de vez en cuando, la estrategia también debe cambiar.
Para tener el éxito startup es necesario seguir tres sencillos pasos: crear, medir y
aprender. El primero, siempre comienza por las corazonadas o las intuiciones. Para
llegar a transformar estos instintos en datos solidos es necesario comenzar aprender,
y para aprender es necesario poner en marcha lo que se llamará el producto mínimo
viable con el fin de resolver a una incógnita principal: ¿realmente esa idea de
producto interesa a la gente y podrá traer recompensas económicas?
Este primer acercamiento con los consumidores solo intenta aclarar a nivel básico si
entendemos correctamente a nuestro cliente potencial y las necesidades que tiene.
Una vez teniendo este entendimiento es más factible crear un consumidor arquetipo, o
en otras palabras, una guía esencial para que el desarrollo del producto logre
concordar con el cliente al cual la empresa intenta llegar.
Esa es la importancia de un producto mínimo viable: que da la ayuda necesaria a los
emprendedores para empezar con el proceso de aprendizaje con más rapidez. No se
trata de un producto pequeño, sino de una forma rápida para entrar en el circuito de
feedback de Crear-Medir-Aprender. Sin embargo, uno de los aspectos mas
complicados del producto mínimo viable es el reto que supone para las nociones
tradicionales de calidad. Y esto se debe, claro, a menudo no sabemos con seguridad
ni siquiera quién es el consumidor.
El segundo paso, requiere para su desarrollo tener un enfoque disciplinado y
sistemático para saber si estamos progresando y descubrir si estamos obteniendo
aprendizaje validado. Este sistema es la contabilidad de la innovación, una alternativa
a la contabilidad tradicional. Las startups se caracterizan por ser imprevisibles para
que las previsiones financieras y los hitos contables sean precisos.
La contabilidad de la innovación funciona en tres etapas: La primera consiste en usar
un producto mínimo viable para recopilar datos reales sobre en qué punto se
encuentra la empresa en el momento actual. En segundo lugar, las startups deben
intentar poner a punto el motor de crecimiento para ir desde el punto de partida hasta
el ideal. La tercera etapa es la más sencilla: pivotar o perseverar.
En el tercer y último paso es necesario responder a una pregunta sencilla: ¿estamos
haciendo progresos suficientes como para creer que nuestra hipótesis estratégica
inicial es correcta o debemos y hacer un cambio importante? Este cambio es el
llamado pivote: una corrección diseñada para probar una nueva hipótesis básica
sobre el producto, la estrategia y el motor de crecimiento.
Hay diferentes clases de pivotes. Está el pivote de acercamiento(lo que antes se
consideraba una característica del producto se convierte en el producto), de
alejamiento (el inverso al pivote de acercamiento), pivote de segmento de consumidor
(la empresa se da cuenta de que el producto que está creando resuelve un problema
real para consumidores reales, pero no son el tipo de consumidores que inicialmente
había planeado atender), pivote de necesidad de consumidor (como resultado de
alcanza run conocimiento del consumidor extremadamente bueno, a veces está claro
que el problema que se intenta solucionar no es demasiado importante para ellos. Sin
embargo, se descubren otros problemas importantes), pivote de arquitectura del
negocio (algunas empresas abandonan la estrategia de alto margen y bajo volumen
pasándose al mercado de masas; otros, originariamente diseñados para el mercado
de masas, se transforman y pasan a un modelo que requiere ciclos de ventas largos y
costosos), pivote de captura del valor (se pueden emplear métodos como la
monetización o modelos de ingreso, sin embargo, a menudo pueden tener
consecuencias de gran alcance para el resto del negocio, el producto y las estrategias
de marketing), pivote de motor del crecimiento (una empresa cambia su estrategia de
crecimiento para buscar un crecimiento más rápido o más rentable), pivote de canal
(reconocimiento de que la misma solución básica puede suministrarse a través de un
canal diferente con mayor efectividad) y el pivote de tecnología (el segmento de
consumidores, el modelo de captura del valor y los canales son los mismos, pero la
nueva tecnología puede proporcionar unos resultados superiores en comparación con
la tecnología existente).