CROYDON: UNA PROPUESTA DE INNOVACIÓN Y ÉXITO

Edward Efrén Gamba Martínez

Gestión Administrativa
2019

El año mil novecientos treinta y siete fue un año crucial para Croydon en
Canadá, una empresa de calzado cuyo potencial se ha mantenido desde el
comienzo puesto que ha cambiado de administración más de tres veces, pero
aun así es una fuente de empleo y manufactura de gran importancia en
América, actualmente establecida en Bogotá como una oportunidad
empresarial cuyo objetivo es importar y exportar calzado y ropa deportiva.

Es evidente que la mayoría de empresas pasan por crisis en las cuales se

deben a diversos factores, en este caso Croydon en la época de los noventas
bajo su producción y ventas debido a que las marcas extranjeras llegaban con
más fuerza, pues estos ofrecían calzado a costos bajos lo cual generaba poca
rentabilidad y por ello hubo recesión económica; por otro lado estaba el
sindicato obrero el cual defendía los derechos de los trabajadores dentro de la
empresa cuyo objetivo era mejorar las condiciones laborales de esa época, era
imposible dar un paso importante a dichas circunstancias, puesto que al no
haber obra labor no había ingresos y a partir de esto la empresa bajo su
rendimiento, perdió ventas y su mercado disminuyo desfavorablemente; para
combatir la crisis se acordaron acciones que hicieran la empresa competitiva a
partir de organizaciones laborales, escenarios favorables al sindicato y un
ajuste de gastos y costos.

Las actividades que la empresa Croydon genera hacen parte de la gestión de

la tecnología surge en la liquidación y se establece por la necesidad de que la
empresa entrará de nuevo al nivel competitivo de manera idónea y sensata;
pues en el año 2005 se generó una idea de negocio de exportación quizá
importante para la empresa pues se quería sostener en el mercado extranjero,
para ello entonces se debían emplear inteligencia de mercados lo cual es una
herramienta dentro de la gestión de la tecnología lo cual se denomina como
blanda pues se realiza un estudio el cual permite maximizar los recursos
corporativos para definir la posición del producto o de la empresa. Para
continuar con la idea de incursionarse en el mercado extranjero se hace
indispensable contar con recursos necesarios y en donde se incorpora la
tecnología innovadora que fortalezca los procesos de producción en cuanto a
eficiencia y eficacia, permitiendo dar un nuevo paso a la generación de
maquinaria adecuada respondiendo a los estándares de calidad mínimos.

Respecto a lo mencionado anteriormente es importante resaltar que para

realizar un estudio es importante el desarrollo de la Ciencia, la técnica y la
tecnología para evaluar la competitividad en el mercado extranjero y como se
ha reiterado previamente para conocer el mercado internacional, en ese orden
de ideas se evidencia que la ciencia aplicada en la empresa Croydon surge a
partir de observación con el fin de analizar la oferta y la demanda en los
distintos países en los que es factible ejecutar la exportación para poder
realizar un ejercicio de adaptación cultural y así evitar obstáculos en el proceso;
la técnica se realiza a partir de la realización de un plan de exportación en el
cual se evidencian algunos procedimientos, estrategias y acciones para poder
organizar la empresa en cuanto lo administrativo y la mano de obra para así
afianzarse en el mercado, aunque no era difícil puesto que la empresa contaba
con un gran gremio laboral optimo y una tecnología que ofrecía una maquinaria
de punta que le permitía cumplir con las condiciones óptimas para tomar el
mercado extranjero.

Croydon maneja tres tipos de tecnología la primera es la tecnología blanda la

cual su objetivo es realizar un estudio analítico del estado del mercado con el
fin de poder exportar, la segunda es la tecnología dura en la cual se basa en la
maquinaria óptima para el proceso de producción y la tercera es la tecnología
rudimentaria pues en esa época era maquinaria elemental para los procesos
dentro de la empresa.

La innovación es la creación de una idea convertida en un producto, en mejora

de este, respecto a lo mencionado anteriormente cuando Croydon quiso
incursionarse en el mercado internacional no tuvo en cuenta este concepto
puesto que no se generaron nuevas estrategias para iniciar el proceso de
exportación, no existieron mejorías ni procedimientos adecuados en sus
productos para generar impacto en el exterior, eso hizo difícil ese proceso de
culturizarse en otros países pues para poder ofrecer un interés innovador se
deben tener en cuenta factores importantes, por otro lado, cabe resaltar que si
existió innovación de proceso puesto que con la nueva maquinaria se
mejoraron algunas tareas fundamentales a la hora de producir y por eso mismo
también se adjudicó la innovación social puesto que se mejoraron las
condiciones laborales y se solucionaron algunos problemas dentro de la
empresa.

La propiedad intelectual de Croydon permite que su marca reciba protección

de derechos de autor y tenga un derecho fundamental en cuanto a sus
patentes y modelos industriales, aunque el nombre de la marca ha cambiado
en algunos aspectos esta queda registrada y sus productos quedan protegidos
de tal manera que no se pueda generar duplicación de estos, la OMPI afirma
que

La protección de la marca garantiza a su titular el derecho exclusivo a

utilizar la marca para identificar sus productos o servicios, o a autorizar su
utilización por terceros a cambio del pago de una suma. El período de
protección es variable, pero el registro de la marca puede renovarse
indefinidamente previo pago de las tasas correspondientes. Incumbe a los
tribunales imponer las medidas legales para hacer respetar la protección de las
marcas y, en la mayoría de los sistemas, sancionar toda infracción en ese
ámbito. En términos generales, las marcas promueven la iniciativa y el espíritu
empresarial en todo el mundo, recompensando a sus titulares con
reconocimiento y beneficios financieros. (OMPI)

Para concluir Según la página oficial de Croydon afirma que en la década de

los 80 CROYDON S.A. importa moderna tecnología, diversifica sus líneas de
calzado deportivo especializado y multiplica la producción en los mercados
nacionales y extranjeros exportando calzado de fama mundial a los mercados
de Estados Unidos, Europa, Asia, Japón, América Latina etc. Para poder lograr
lo mencionado anteriormente SYX FOOTWEAR toma en arrendamiento el
cuerpo productivo y la planta para poder garantizar calidad que por 70 años
consecutivos ha caracterizado la Empresa, pues maneja productos que ofrecen
comodidad a pesar de que su sistema sea convencional y poco innovador.

A pesar de las crisis que tuvo la empresa se mantuvo al margen en el mercado

local y actualmente contribuye a la economía de esta y también se desenvuelve
en el mercado internacional, siendo una marca reconocida por su historia y por
sus productos.

Bibliografia:

OMPI. ¿Qué es propiedad intelectual? Recuperado de

https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/es/intproperty/450/wipo_pub_450.pdf

Croydon. ¿Quiénes somos? Recuperado de

https://www.croydonistas.com.co/quienes-somos/