Reale Hogar Alquiler Uso Principal

t e
e n d o
l m a
a l ic
t u up
c D
t ra
n do
co lic
a
n t e
a e
li d up l m
vá oD u a t e
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s .N lic tra l m
b a up con t u a
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c s vá
ta do b a
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oc o Dreale e hogar b a alquiler
dCondicionese generales y particulares
D d n r u
a ó
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
reale hogar alquiler
Condiciones generales y particulares

N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 / 0
t e
e n d o
ÍNDICE
l m a
a l ic
t u u p
• Datos identificativos
a c D 3
t r
do
• Qué garantías he contratado 6
• Cláusula preliminar
n 9
• Objeto del seguro
• Definiciones útiles de la póliza co il c
a
n t e 9
9
a e
d up
• Definiciones específicas del seguro de hogar 13
• Ámbito territorial de las garantías
li D l m 13
• Riesgos no cubiertos con carácter general
vá o t ua te
13
ad en
• Detalle de las garantías contratadas 15
o c
.N
• Atención Personalizada con la Máxima Calidad de Servicio 55
ltic
• Cláusula de Indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros
r a m 55
s p
• Perfección, efecto, duración y cancelación del contrato de seguro
n a l 57
• Bases del contrato
b a u c o t u 59
• La prima del seguro
e D
o ida tra c 59
r
• Qué hacer en caso de siniestro
u d
60
• La indemnización
p c a á l n 60
d e
• Actualización de capitales
l i v c o 61
• Actualización de primas
n u p
• Resolución de quejas y reclamaciones o a
62
62
i ó D s.
• Estado miembro y autoridad de control N l i d 63
ac o
• Protección de datos del asegurado
a v á 63
t a d
• Firma y constancia de la recepción de la información
b
64
en lic u e N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
Original para el Tomador del Seguro
1

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
CENTRO REALE / 6457 / MEDIADOR e n
/ 031101 / d o
l m a
MADRID CORREDORES PRODUCCION DIRECTA a l ic
C/ SAN BERNARDO 17 IIAOM JIGXZGJ GHVWIELHA ( MDLJZH-2)
t u u p
(MADRID) CL JEN JWIRAULG, 17
c D
Tfno. 914547400 Fax: 914547998 MADRID
t ra
do
reale.madrid1@reale.es
n
TELÉFONOS DE CONTACTO DE REALE
co lic
a
n t e
a e
li d l m up
En caso de siniestro v államar a:
o D a t e
902 365o 240 d t u n
N lic a a c
(24 horas al día, 365 días al año) e
s . t r l m
a u p o n u a
e
Para informaciónb y consultasD c a: ct
llamar
r u 902 400 d o 900ida tra
p c a á l n
d e l i v c o
u p
nPara asesoramiento ojurídicoallamar a:
i ó D 902 . N
208 022 l i d
ac o a s v á
n t a d b
e i c e o
m p l r u . N
u u p s
e-mail: oficina.virtual@reale.es
o contactar con REALE:C/ Príncipe de Vergara, 125
oc o D de eba
Madrid 28010
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
Visite nuestra página WEB: www.reale.es
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
2

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
Nº POLIZA/SPTO. 8171800018813 / 0
e n d o
ASEGURADOR
l m a
REALE SEGUROS GENERALES, S.A.
a
PRINCIPE DE VERGARA, 125, 28002 MADRID
l ic
CIF: A78520293
t u u p
c D
TOMADOR ASEGURADO
t ra
n do
co a
TESWZG XSNCIDVD, SIRQIJUS TESWZG XSNCIDVD, SIRQIJUS
t e
lic
NIF 123P NIF 123P
CL UIL IYLE, 30 -2º-D
a
CL UIL IYLE 30 2º D
en
28010 MADRID
MADRID
28010 MADRID
MADRID li d up l m
vá oD u a t e
o a d ct e n
.N li c tra
EFECTO DEL SEGURO, DURACION Y FORMA DE PAGO
s l m
Efecto: 13 h. del 08/03/2018
Vencimiento:13 h. del 08/03/2019
cb a t u up
Duración del Seguro:
Forma de Pago: on a
ANUAL RENOVABLE
ANUAL
e DE PAGOo D a c
IMPORTE DEL RECIBO Y DOMICILIO
u a
Importe del Recibo pr cad álid ntr
Periodo Prima Consorcio D.G.S. Impuestos Total
Inicial
de pli o v a co
Del 08-03-2018 al 08-03-2019 531,64 6,48 0,78 46,00 584,90 €
ó n u N lid
Anual
c i D s . 584,90 €
a
Domicilio de Pago:
t d o a
EL DE LA COMPAÑIA
v á
n c a e b o
Los importes anteriores corresponden al periodo indicado como 'Efecto del Seguro' en estas Condiciones Particulares.
e l i
En caso de duración 'Anual Renovable o Temporal Renovable' se comunicarán con la antelación debida, el importe de la prima
u
correspondiente al periodo de renovación.
N
m p r .
En la Renovación, la prima se calculará conforme a la tarifa que tenga establecida la Compañía a dicha fecha.
u u p s
c DE LA VIVIENDA a
o D
CARACTERÍSTICAS
d e b
D o
d ón e
u
Situación: CL UIL IYLE 30 2º D MADRID
a r
ic aci e p
Código Postal: 28010 Titularidad vivienda: Propiedad
l
Uso: Principal Ubicación: Núcleo Urbano
up nt n d
Tipo de Vivienda: Piso Intermedio Año construcción: 2010
Tipo de Construcción: Sólida
D e
Metros Cuadrados Construidos: 62 M2
ó
m
Estancias:
u tac
Puertas:
i 6
Todas Blindadas Y/O Acorazadas
Calidad de Construcción: Media
o c Alguna ventana o hueco no tiene rejas fijas o cristales de más de 18 mm
D en
Caja de Caudales: NO Alarma: No Hay
u m
Actividad profesional: NO
Vigilancia en el edificio y/o urbanización 24h/365 días/año: NO
oc
D
3

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA
e n d o
l m a
ic
Se hace constar que la vivienda objeto del seguro, o el edificio donde se ubica, se encuentra en perfecto estado de
u a p l
conservación y mantenimiento, y que no está agravado por ninguna actividad industrial o similar que así lo determine (Cines,
Teatros, Gasolineras, etc.) obligándose el Tomador en todo caso a comunicar a la Entidad Aseguradora tal circunstancia para la
correcta valoración y evaluación del riesgo.
c t u
ACTUALIZACIÓN DE CAPITALES
t ra D
REVALORIZACIÓN DE LOS CAPITALES ASEGURADOS: SÍ
n do
Tipo de Revalorización Aplicado:
co
ÍNDICE PRECIOS CONSUMO
lic
a
n t e
a e
li d up l m
vá oD u a t e
o a d ct e n
s .N lic tra l m
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ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
4

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
SUMAS ASEGURADAS DE LA VIVIENDA
e n d o
l m a
ic
CONTINENTE VALOR TOTAL: 42.268,80 €
CONTENIDO:
u a l
6.000 €
p
de los mismos se da en el apartado "DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL SEGURO DE HOGAR".
c t
Quedan excluidos de la vivienda asegurada los OBJETOS DE VALOR de acuerdo con lo indicado en la definición que
u
ra D
Quedan excluidas de la vivienda asegurada las JOYAS de acuerdo con lo indicado en la definición que de los mismos
t do
se da en el apartado "DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL SEGURO DE HOGAR".
n
co ca t e
Contenido en trasteros y jardín: 1.300 €
l i n
da p e
Quedan excluidos del seguro los bienes propios de cualquier actividad profesional.
li u lm
vá oD u a t e
o a d ct e n
s .N li c tra l m
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r u d ra
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en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
5

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
¿QUÉ GARANTÍAS HE CONTRATADO?
e n d o
l m a
CONTINENTE VALOR TOTAL
DAÑOS
a
CAPITALES
l ic
Incendio
t u p
42.268,80 €
u
Explosión, autoexplosión, implosión
c 42.268,80 €
D
Caída del rayo
t ra 42.268,80 €
Daños Eléctricos
n do 42.268,80 €
co a e
Actos de Vandalismo o Malintencionados 42.268,80 €
Impacto
lic t
42.268,80 €
n
a e
up
Humo 42.268,80 €
Lluvia, viento, pedrisco y nieve
li d l m 42.268,80 €
vá oD
Inundación, gastos de desembarre y extracción de lodos 42.268,80 €
Rotura
u a t e
42.268,80 €
o d ct n
Agua:
a e
.N tra
- Daños con origen en tuberías o instalaciones o depósitos subterráneos 42.268,80 €
- Búsqueda, localización o reparación
lic m
Hasta 4.226,88 €
l
s up on a
Daños por robo 42.268,80 €
Robo Continente
b a c u
1.500 € a Primer Riesgo
t
Daños Estéticos
e o D a c 1.500 €
Gastos
r u d ra 42.268,80 €
p ad li t
- Reconstrucción de documentos
n
ic vá
- Gastos obtención permisos y licencias
de
- Gastos por demolición y desescombro
- Extinción de incendios
p l
o co
- Servicio de Bomberos
ón u a
- Salvamento
c i D s .N li d
do vá
- Gastos de Peritación Acontecimientos Extraordinarios Consorcio de Compensación de Seguros
ta a
Replantación de arboleda y jardín (Límite por siniestro):
b
7.000 €
en lica ue o
- Daños por parcela 7.000 €
m p r
- Retirada de árboles
. N
- Daños por árbol / arbusto 1.500 €
1.000 €
u u p s
Filtraciones de lluvia con reparación
oc o D de eba
- Daños al Continente 42.268,80 €
- Gastos de localización y reparación Hasta 3.000 € /siniestro/año
D d ón u
Ruina Total de la Vivienda Asegurada
r
42.268,80 €
a
ic aci e p
RESPONSABILIDAD CIVIL FRENTE A TERCEROS 300.000 €
l
- Responsabilidad Civil derivada del continente 300.000 €
up nt n d
CONTENIDO CAPITALES
DAÑOS
D Incendio
e ó
6.000 €
m
u tac i
Explosión, autoexplosión, implosión
Caída del rayo
6.000 €
6.000 €
o c
Daños Eléctricos 6.000 €
D Impacto en
Actos de Vandalismo o Malintencionados 6.000 €
6.000 €
Humo
u m 6.000 €
oc
Lluvia, viento, pedrisco y nieve 6.000 €
Inundación, gastos de desembarre y extracción de lodos 6.000 €
D
6

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
¿QUÉ GARANTÍAS HE CONTRATADO? (continuación)
e n d o
l m a
Rotura
Agua:
a l ic
6.000 €
- Daños con origen en tuberías o instalaciones o depósitos subterráneos

t u p
6.000 €
u
Robo, daños por robo. Hurto. Expoliación.
c D
6.000 €
Gastos
t ra 6.000 €
- Reconstrucción de documentos
n do
co a e
- Gastos por demolición y desescombro
- Extinción de incendios
lic n t
- Servicio de Bomberos
a e
d up
- Salvamento
li
- Gastos de Peritación Acontecimientos Extraordinarios Consorcio de Compensación de Seguros
l m
vá oD a
Filtraciones de lluvia con reparación
- Daños al Contenido
u t e
6.000 €
Vivienda en régimen de Alquiler
o a d ct e n
.N tra
Propietario:
- Pérdida de Alquileres
lic l m
12 meses y 12.000 Euros /siniestro
s up on a
- Traslado del Mobiliario 12 meses / máximo 12.000 Euros
b a c t u /siniestro
RESPONSABILIDAD CIVIL FRENTE A TERCEROS
e o D a c
r u
- Responsabilidad Civil derivada del contenido relativa a la vivienda
d ra 300.000 €
p ad li t
FIANZAS, DEFENSA Y RECLAMACIÓN
n
ic vá
Prestación de fianzas judiciales hasta 300.000 €
Gastos por defensa judicial
de p l
o co hasta 30.000 €
Reclamación de daños
ón u a hasta 3.000 €
.N d
Libre elección de Abogado y Procurador hasta 1.500€
ASISTENCIA INTEGRAL
c i D s li
ta do vá
TRASTEROS Y JARDINES 300 €
b a
en lica ue
AMPLIACIÓN TRASTEROS Y JARDINES 1.000 €
PROTECCIÓN JURÍDICA o Hasta 3000 € /siniestro.Mínimo litigioso
m p r . N 180 €
u u p s
Derechos relativos a la vivienda
oc o D de eba
Defensa en infracciones administrativas relacionadas con la vivienda
Contratos laborales
D Contratos de servicios
d ón r u
Contratos sobre cosas muebles
a
ic aci e p
En relación con el servicio doméstico
l
Derecho fiscal
up nt n d
Asesoramiento jurídico telefónico
SERVIHOGAR
D e
Servicios (Fontanería, Albañilería, Carpintería, Pintura,...)
ó
m i
Cerrajería y Electricidad de emergencia
u tac
Ambulancia
o cPersonal de seguridad
en
Reposición de TV y Vídeo/DVD
D Hotel, Restaurante, Lavandería

Transmisión de mensajes urgentes
u m
Servicio de reservas de billetes de avión, tren y reserva de hoteles
oc
Gestión de decesos
Línea médica telefónica
D Línea permanente de información
7

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
¿QUÉ GARANTÍAS HE CONTRATADO? (continuación)
e n d o
l m a
SERVICIO MANITAS - TAREAS DE MANTENIMIENTO EN EL HOGAR
SOPORTE DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
a l ic
2 servicios / año
Teleasistencia Informática Remota

t u p
Sin límite de asistencias
u
Recuperación de datos
c 2 servicios / año
D
REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS
ra
2 servicios/año y hasta 300€/servicio
t
DEFENSA JURÍDICA DEL ARRENDADOR
n do
co a e
Defensa o Reclamación en Contratos de Arrendamientos Mínimo litigioso 300 €
Defensa de la Responsabilidad Penal
lic n t
Reclamación de Daños Extracontractual
a e
d up
Reclamación en contratos de Servicios de Reparación o Mantenimiento de las Instalaciones
Asistencia Jurídica Telefónica
li l m
vá oD a e
Impago de Alquileres 3.600 €, Franquicia 300 €
u t
ct
Actos vandálicos: daños causados por el Inquilino al inmueble arrendado 3.000 €/Siniestro, Franquicia 300 €
COBERTURA DEL CONSORCIO COMPENSACIÓN DE SEGUROS o a d e n
Incluida por dicho organismo
s .N lic tra l m
b a up con t u a
e o D a c
r u d ra
p ad li n t
de p l ic vá co
u o a
i ón D .N li d
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
8

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
CLÁUSULA PRELIMINAR
e n d o
l m a
ic
La presente póliza está sometida a la Ley 50/80 de Contrato de Seguro, al Real Decreto Legislativo 6/2004 por el que se
como a cualquier modificación y adaptación que dicha normativa pueda sufrir.

u a
aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados y a su Reglamento de Desarrollo, así
p l
OBJETO DEL SEGURO
c t u
t ra D
do
Por el presente contrato, se garantiza el pago de una indemnización como consecuencia de los daños que puedan sufrir los
n
bienes asegurados en la presente póliza, o terceros, siempre que sobre los mismos se hubiera pactado un capital para su
co a e
cobertura.
DEFINICIONES ÚTILES DE LA PÓLIZA

lic n t
a e
li d up
PÓLIZA es el conjunto de documentos que contienen las condiciones del contrato de seguro: generales, particulares, especiales
y suplementos que recojan las modificaciones acordadas durante la vigencia del seguro.
l m
vá oD a t
PRIMA es el precio del seguro que incluye, además, los recargos e impuestos legalmente repercutibles, y tasas del Consorcio
u e
d ct n
de Compensación de Seguros.
o a e
.N
CAPITAL o SUMA ASEGURADA es la cantidad establecida en Condiciones Particulares para cada una de las garantías y que
lic tra
representa el límite máximo de la indemnización a pagar por REALE en caso de siniestro.
s l m
up on a
TOMADOR del seguro, es aquel que junto con REALE suscribe este contrato y asume las obligaciones que de él se derivan, a
excepción de aquellas que corresponden al ASEGURADO.
b a c t u
e D c
ASEGURADO es la persona sobre la que se establece el seguro y que figura designada nominativamente en la presente póliza.
o a
r u
TERCERO es cualquier persona, física o jurídica, distinta de:
d ra
p ad
- El Tomador del seguro, el Asegurado y el causante del siniestro.
li n t
causante del siniestro.
de p l ic vá co
- Los cónyuges no separados legalmente, parejas de hecho, ascendientes y descendientes del Tomador y del Asegurado o
u o a
ón .N
- Las personas que convivan con el Tomador o el Asegurado, sean o no familiares.
i D li d
- Los socios, directivos, asalariados y personas que, de hecho o de derecho, dependan del tomador del seguro o del
c s vá
do
Asegurado, mientras actúen en el ámbito de dicha dependencia.
ta b a
en lica ue
BENEFICIARIO es la persona, física o jurídica, a quien corresponde percibir las indemnizaciones previstas en el contrato.
o
antigüedad.
m p . N
VALOR DE REPOSICIÓN A NUEVO es el que corresponde a la restitución del bien asegurado sin depreciación por uso o
r
u u p s
VALOR REAL es el relativo a los bienes asegurados en el momento del siniestro, que corresponde al de nueva construcción y/o
oc o D de eba
adquisición, pero con las deducciones inherentes al demérito por uso y estado de conservación, sin que en ningún caso pueda
exceder del valor de venta en el momento del siniestro.
D d ón
VALOR TOTAL es la modalidad de seguro por la que el capital asegurado en la póliza coincide con el valor total de los bienes
garantizados.
r u
a
l ic aci e p
SEGURO A PRIMER RIESGO es aquella modalidad por la que se garantiza una cantidad determinada, hasta la cual queda
cubierto el riesgo, con independencia del valor total, sin que, por tanto, haya aplicación de regla proporcional. Dicha cantidad es
up nt n d
por siniestro y anualidad del seguro; en caso de consumirse, deberá reponerse para volver a tener cobertura.
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS Es una Entidad Pública adscrita al Ministerio de Economía y Hacienda que
D e
actúa de forma subsidiaria en determinados casos en los cuales las compañías de seguro no ofrecen coberturas o presentan
ó
exclusiones.
m
u tac i
BIENES ASEGURADOS son el Continente, Contenido, Ampliación del capital de Objetos de Valor, Ampliación del capital de
c
Joyas, Vehículos en garaje y Animales de Compañía indicados en la presente póliza.
o
en
CONTENIDO:
D- Los muebles, el ajuar doméstico y personal.
u m
- Los relojes de pulsera o bolsillo de cualquier tipo de material, cuyo valor unitario sea inferior a 300 Euros.
oc
- El mobiliario fijo de cocina o baño.
D
9

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
DEFINICIONES ÚTILES DE LA PÓLIZA (continuación)
e n d o
l m a
ic
- Electrodomésticos y equipos informáticos para uso familiar.
- Bicicletas u otros vehículos que no sean a motor.

u a p l
c t u
- Los vehículos a motor, remolques y caravanas de uso particular expresamente declarados en la presente póliza, mientras
ra D
estén depositados en el interior del garaje correspondiente a la vivienda asegurada. Quedan excluidos las embarcaciones y
los motores de las mismas, motos acuáticas, motocicletas, ciclomotores y quads.
t
n do
- Mobiliario e instrumental profesional, excluidas las mercancías, existencias o muestrarios, cuando en la vivienda se
co a e
ejerza una actividad profesional.
lic
- Los bienes del personal doméstico que conviva con el Asegurado y esté dado de alta en la Seguridad Social como tal.
n t
a e
d up
- Animales domésticos propiedad del Asegurado: perros (salvo los considerados peligrosos), gatos, aves, roedores enjaulados,
li
peces y tortugas, con tal que no sean utilizados con fines comerciales o profesionales.
l m
vá oD a e
- Los bienes depositados en un trastero o dependencia similar o en el jardín, cuando éste sea privado de la vivienda
u
asegurada y este debidamente vallado y cerrado. Quedan excluidos de cobertura en estas situaciones los Objetos de
t
d ct n
Valor y las Joyas. Asímismo, quedan excluidos de esta cobertura los bienes en viviendas desocupadas.
o a e
.N tra
- Se garantiza de forma automática hasta el 15% del capital de contenido para objetos de valor:
lic l m
- cuadros, obras o piezas de arte, tapices y alfombras
s up on a
- objetos de materiales preciosos que no sean joyas: como candelabros, cuberterías, juegos de café, encendedores de
sobremesa
b a
- relojes que no sean de pulsera, bolsillo o similares
c t u
- peletería fina
e o D a c
u ra
- colecciones filatélicas, numismáticas y de cualquier otro tipo
r ad
- libros de no frecuente comercio, incunables y manuscritos
- otros objetos suntuarios similares
p li d t
n
de ic vá co
Todos aquellos Objetos de valor cuyo valor unitario supere los 6.000 Euros deberán detallarse y valorarse para tener
l
cobertura en esta PÓLIZA por su valor, en caso contrario, se aplicará el sistema de valoración mínimo, es decir, un
p
u o
máximo de indemnización del 15% del capital declarado como contenido con un limite máximo unitario de 6.000 Euros.
a
i ón D .N li d
Se considera de valor unitario el de aquellos conjuntos que conforman un juego o colección (por ejemplo, una
c s vá
do
colección de monedas) indemnizándose solamente los daños sufridos por la parte afectada, excluyéndose, por tanto,
ta a
las posibles pérdidas de valor por descabalamiento.
b
en lica ue o
- Las joyas situadas en el interior de la vivienda tales como:
-
-
m p . N
adornos y objetos de oro, plata o platino y otros metales preciosos, con perlas o piedras preciosas o sin ellas.
r
los relojes de pulsera o bolsillo de cualquier tipo de material cuyo valor unitario sea superior a 300 Euros
u u p s
oc o D de eba
Todas aquellas Joyas cuyo valor unitario supere los 6.000 Euros deberán detallarse y valorarse para tener cobertura
en esta PÓLIZA por su valor, en caso contrario, se aplicará el sistema de valoración mínimo, es decir, un máximo de
indemnización del 10% del capital declarado como contenido con un limite máximo unitario de 6.000 Euros.
D d ón r u
a
ic aci e p
Quedan excluidos del contenido los metales preciosos en lingotes y las piedras preciosas sin montar o que estén
destinadas a usos profesionales.
l
up nt n d
El capital declarado de joyas y objetos de valor especial es a Valor Total.
CONTINENTE
D e ó
m
u tac i
- Cimientos, estructuras, suelos, paredes, techos, cubiertas, puertas, ventanas, aparatos sanitarios.
- Instalaciones fijas de agua, electricidad, teléfono, climatización y similares, como por ejemplo, calderas, acumuladores o
c
radiadores, así como la de energía solar, antenas de radio y televisión, ascensores y montacargas.
o
en
- Elementos incorporados de forma fija a la vivienda o a sus dependencias, tales como pintura, papel, alicatado, moqueta,
Dparquet, madera y otros elementos decorativos adheridos a suelos, techos y/o paredes.
u m
- Las dependencias y construcciones anexas, tales como vallas, muros, trasteros, garajes, sótanos, instalaciones deportivas
fijas, piscinas, zonas de recreo y demás elementos fijos del jardín, siempre que sus elementos constructivos sean análogos a
oc
los de la vivienda asegurada.
- Si el asegurado obra en calidad de copropietario, queda comprendida la proporción que le corresponda en la propiedad
D
10

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
l m a
ic
indivisa, caso de resultar insuficiente el seguro establecido por cuenta comun de los copropietarios o en caso de inexistencia de
éste.
u a p l
Árboles y Jardines.
c t
- Árboles, arbustos, plantas, céspedes de jardín, caso de que existan, y siempre que se contratela garantía de replantación de
u
ra
OBRAS MENORES: Obras de ampliación, mantenimiento o reforma de las instalaciones, cuando tales obras tengan la
t D
do
consideración de obras menores según la licencia municipal reglamentaria, y su coste no supere los 60.000 Euros.
n
co a e
GARAJE es el local situado en el inmueble al que pertenece la vivienda asegurada destinado a guardar los vehículos utilizados
lic
por los residentes. Dicho local cuenta con las adecuadas medidas de protección, tanto de Incendio como de Robo.
n t
SISTEMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LÍMITES.
a e
li d up
EQUIPAJES: Única y exclusivamente, las maletas, ropa de vestir, calzado y los artículos de aseo y cosmética.
l m
vá oD a e
TRASTERO es aquella construcción anexa que, aún formando parte del edificio, no tiene comunicación interior directa con la
u t
vivienda. En el caso de viviendas unifamiliares, son las dependencias y garajes que no encontrándose anexos a la vivienda se
d ct n
hallan en el interior del recinto vallado de la parcela.
o a e
.N tra
ESTANCIA es cada uno de los aposentos o salas, cuarto o habitación que componen la vivienda.
li c l m
CAJA DE CAUDALES las de más de 100 kilos de peso, o las empotradas o ancladas mediante hormigón a los elementos fijos
s up on a
de construcción. Como elemento de cierre dispondrán de cerradura y combinación o dos cerraduras o combinaciones, y estarán
construidas en hormigón y/o acero templado.
b a c t u
e D c
APARATO SANITARIO es aquel elemento fijo ubicado en el interior de la vivienda o en sus dependencias anexas, de cualquier
o a
u ra
material (lavabos, bañeras, inodoros, fregaderos y similares), excluyendo las mamparas y resto de accesorios de baño.
p r ad
PUERTA BLINDADA es aquella que reúne como mínimo los siguientes requisitos:
li d t
n
de ic vá co
- Estar provista de cerradura de seguridad con tres puntos de anclaje o bien, de dos cerraduras de seguridad.
p l
- Estar construida de madera maciza compacta y plancha de acero con un grosor mínimo de 1 mm.
u o a
ón .N d
- Tener reforzados los puntos de sujeción del marco a la pared.
c i D li
NUCLEO URBANO conjunto de edificaciones, constituido por un minimo de 25 viviendas o 250 habitantes, con ayuntamiento
s
do vá
situado dentro del mismo conjunto, y que posea todos los servicios de alumbrado, agua, alcantarillado y telefono.
ta b a
en lica ue
URBANIZACIÓN, es el conjunto de edificaciones, que aunque pertenezcan a términos municipales distintos, se encuentren en
o
una zona urbanizada constituida por un mínimo de 25 viviendas ó 250 habitantes y que posea todos los servicios públicos como
m p . N
alumbrado, agua y alcantarillado.
r
u u p
DESPOBLADO, los riesgos que están ubicados a más de 1km. de un núcleo urbano.
s
oc o D de eba
ROBO es la sustracción o apoderamiento ilegítimo (realizado por terceros) de los bienes asegurados cuando se haya utilizado
fuerza en las cosas, entendiendo como tal:
D d ón
- Escalamiento.
r u
a
ic aci e p
- Rompimiento de pared, techo o suelo, o fractura de puerta o ventana.
l
- Fractura de armarios, arcas u otra clase de muebles u objetos cerrados o sellados.
up nt n d
- Inutilización de los sistemas especificos de alarma o guarda.
D e
- Fractura de armarios, arcas u otra clase de muebles u objetos cerrados o sellados, o forzamiento de sus cerraduras,
ó
m i
descubrimiento de sus claves para sustraer su contenido, sea en el lugar del robo o fuera del mismo.
u tac
- Inutilización de sistemas específicos de alarma o guarda.
o c
en
- Uso de llaves falsas, considerando como tales:
D 1. Las ganzúas u otros instrumentos análogos.
m
2. Las llaves legítimas perdidas por el propietario u obtenidas por medio que constituya infracción penal.
u
oc
3. Cualesquiera otras que no sean las destinadas por el propietario para abrir la cerradura violentada.
Se consideran llaves las tarjetas, magnéticas o perforadas, y los mandos o instrumentos de apertura a distancia.
D
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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e n d o
l m a
a l ic
HURTO es la sustracción ilegítima, contra la voluntad del ASEGURADO, no existiendo empleo de fuerza o violencia en las
cosas, ni intimidación o violencia sobre las personas.
t u u p
c
EXPOLIACIÓN es la sustracción o apoderamiento ilegítimo contra la voluntad del Asegurado, de los bienes asegurados
D
ra
mediante actos que impliquen violencia o intimidación sobre las personas que los custodian.
t do
APROPIACIÓN INDEBIDA es el apoderamiento de cosa mueble ajena que se haya recibido por cualquier título que produzca la
obligación de entregarlo o devolverlo.
n
co lic
a
n t e
a e
li d up l m
vá oD u a t e
o a d ct e n
s .N lic tra l m
b a up c on t u a
e o D a c
r u d ra
p ad li n t
de p l ic vá co
u o a
i ón D .N li d
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
12

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
DEFINICIONES ESPECÍFICAS DEL SEGURO DE HOGAR
e n d o
l m a
ic
ACCIDENTE es la lesión corporal que deriva de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado
u a
INVALIDEZ ABSOLUTA PERMANENTE es aquella que inhabilita por completo al trabajador para toda profesión u oficio.
p l
c t u
AMA DE CASA es aquel miembro de la unidad familiar declarado en póliza, que vive en la vivienda, que realiza las labores
domésticas sin percibir remuneración por ello.
t ra D
do
DESHABITACIÓN es el período transitorio durante el cual el Asegurado, o demás personas que con él convivan, no pernoctan
en la vivienda asegurada.
n
al Asegurado. co lic
a t e
VIVIENDA CEDIDA A TERCEROS es aquella vivienda cedida en alquiler o en la que se consiente el uso por personas distintas
n
a e
d up
VIVIENDA DESOCUPADA: Vivienda ocupada esporádicamente, durante periodos inferiores a vacaciones y fines de semana.
li
VIVIENDA PRINCIPAL es aquella vivienda en la que el Asegurado reside habitualmente.
l m
vá oD u a
VIVIENDA SECUNDARIA / SEGUNDA VIVIENDA O VIVIENDA DE VACACIONES es aquella vivienda en la que el Asegurado
t e
d ct n
no reside habitualmente, es decir, la utilizada esporádicamente, en fines de semana, vacaciones u otros periodos análogos.
o a e
.N tra
ÁMBITO TERRITORIAL DE LAS GARANTÍAS
lic l m
s up on a
Para todas las garantías el ámbito territorial de aplicación es España.
b a c
Para la garantía de ''Robo, daños por robo. Hurto. Expoliación'' el ámbito es la Unión Europa.
t u
e D c
Para la garantía de ''Responsabilidad frente a Terceros derivada del Contenido y relativa a las personas'' se extiende a
o a
Todo el Mundo, excepto Estados Unidos, Canadá y México, Puerto Rico, Australia y Nueva Zelanda.
r u d ra
ad li t
RIESGOS NO CUBIERTOS CON CARÁCTER GENERAL
p n
de p l ic vá co
- Las reclamaciones producidas cuando el siniestro se origine por dolo o culpa grave del Tomador o del Asegurado,
sus familiares o las personas que con ellos convivan, o cuando estas personas hayan intervenido en concepto de
o a
autores o cómplices, especialmente aquellos casos en los que el Asegurado se encuentra en estado de embriaguez o
u
ón .N
bajo la influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes.
i D li d
- Los perjuicios y pérdidas indirectos de cualquier clase que se produzcan con ocasión de un siniestro, salvo aquellos
c s vá
do
expresamente pactados.
ta b a
en lica ue
- Los daños producidos por o a consecuencia de fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario (inundación,
o
terremoto, erupción volcánica, tempestad ciclónica atípica, caída de cuerpos siderales y aerolitos), hechos derivados
m p r . N
de terrorismo, motín, tumulto popular y hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempo de paz, conflictos armados: guerra civil o internacional, haya o no mediado declaración oficial,
levantamientos populares o militares, insurrección, rebelión, hostilidades u operaciones bélicas de cualquier clase,
u u p s
daños calificados por el Poder Público como de "Catástrofe o Calamidad Nacional" cuya indemnización compete con
oc o D de eba
carácter exclusivo al Consorcio de Compensación de Seguros.
- Los daños producidos con ocasión o a consecuencia de siniestros que, teniendo carácter extraordinario, el
D d ón
Consorcio de Compensación de Seguros no admita la efectividad del derecho del Asegurado por incumplimiento de
r u
a
alguna de las normas establecidas en su Reglamento y Disposiciones Complementarías vigentes en la fecha de su
ic aci e p
ocurrencia.
l
- Las diferencias entre los daños producidos y las cantidades indemnizadas por el Consorcio de Compensación de
up nt n d
Seguros, en razón de la aplicación de franquicias, detracciones o aplicación de reglas proporcionales u otras
limitaciones.
D e
- Los daños producidos por o a consecuencia de hundimientos, corrimientos, desprendimientos de tierras y/o
ó
m i
edificios, salvo los supuestos contemplados en la garantía de Ruina Total de la Vivienda, en el caso de que esta
u tac
Garantía esté contratada en la presente póliza.
c
- Los daños producidos por o a consecuencia de fenómenos meteorológicos o geológicos no específicamente
o
en
detallados como cubiertos.
D- Los daños producidos por o a consecuencia de efectos derivados de la energía nuclear, cualquiera que sea su origen.
m
- Gastos de descontaminación, búsqueda o recuperación de isótopos radiactivos, de cualquier naturaleza y aplicación.
u
oc
- Las pérdidas y los daños a animales vivos salvo que estén debidamente identificados y esté contratada para ellos la
garantía Animales de Compañía.
D- El dinero en efectivo, billetes de lotería, papeletas de empeño, escrituras, manuscritos, planos, valores, títulos,
timbres y efectos timbrados y, en general, cuantos documentos o recibos representen un valor o garantía de dinero,
13

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
RIESGOS NO CUBIERTOS CON CARÁCTER GENERAL (continuación)
e n d o
l m a
ic
con la salvedad de cuanto se estipula para robo, hurto y reconstrucción de documentos.
u a p
- Las pérdidas o extravíos de cualquier clase, con la salvedad de cuanto se estipula para reposición de llaves yl
cerraduras.
c t u
ra D
- Defectos de fabricación y construcción de los bienes asegurados, así como los daños debidos al uso o desgaste
normal de los mismos, defectuosa conservación, vicio propio y/o negligencia inexcusable, salvo los supuestos
t do
previstos en "Rotura-Avería de Equipos Informáticos".
n
co a e
- Cuando la vivienda asegurada se destine a un uso distinto o en ella se ejerza otra actividad que no haya sido
declarada.
lic n t
a
- Los vehículos en garaje salvo en los casos contemplados en la garantía "Vehículos en Garaje", en el supuesto de que
e
d up
se encuentre contratada.
li l m
vá oD a e
- Viviendas que no cumplan con las normas de habitabilidad de acuerdo con la legislación vigente para viviendas.
u t
o a d ct e n
.N c tra
- Las roturas de placas termicas solares por sobrecalentamiento y/o sobrepresion de agua, asi como cualquier otra
causa que afecte a sus mecanismos y/o instalaciones.
s li l m
b a up con t u a
e o D a c
r u d ra
p ad li n t
de p l ic vá co
u o a
i ón D .N li d
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
14

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e
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t
DAÑOS
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
INCENDIO
u a p l
Daños provocados por combustión y abrasamiento con llama,
capaz de propagarse de un objeto u objetos que no estaban
t u
- Daños a los bienes asegurados causados por:
c
. La sola acción del calor.
destinados a ser quemados en el lugar y momento en que se
ra D
. Por la proximidad o contacto con aparatos de
t
produce el incendio.
n d eo
calefacción, aire acondicionado, alumbrado, hogares,
siempre y cuando de ello no se derive un incendio.
c o c a
- Daños a los bienes asegurados que caigan
t
a l i
accidentalmente a fuentes de calor, así como los
n
destinados a ser quemados o que en su utilización estén
d up lme
en contacto con el fuego o fuentes de calor.
il - Daños amparados por "DAÑOS ELÉCTRICOS".
vá IMPLOSIÓN o D a t e
EXPLOSIÓN, AUTOEXPLOSIÓN,
o d t u n
N lic
Daños provocados por la explosión, autoexplosión o
a a c e
Daños provocados por la explosión, autoexplosión o
s
incendio, incluidos los gastos de salvamento..
implosión ocurridas dentro del edificio aunque no se produzca
t r l m
implosión de materias peligrosas que no sean de uso
habitual en una vivienda.
a u p o n u a
e b
CAÍDA DEL
DRAYO c c t
r u
Daños provocados por impacto directo del rayo.
d o ida tra Daños en líneas y aparatos eléctricos, así como en las
p c a á l instalaciones y accesorios propios de estos bienes.

n
d e l
DAÑOSi v
ELÉCTRICOS
c o
n u p o a
i D s. N
Cuando se asegure el continente, quedan cubiertos los daños
ó
causados en las instalaciones eléctricas, así como a los
li d - Electrodomésticos o cualquier aparato eléctrico o
electrónico cuyo valor sea inferior a 60 euros.
ac o a v á
aparatos de transformación y distribución de energía, que - Aparatos de uso profesional.
t a d
cumplan con las normas legales vigentes, debidos a
b
alteraciones en la red eléctrica general, cortocircuitos,
n
- Daños por desgaste natural debido al uso.
- Cualquier tipo de bombilla, fluorescente, halógeno,
ic rue
combustión o caída de rayo, aunque no se produzca
e o lámpara, o similares.
incendio.
m up l . N
Cuando se asegure el contenido, quedan cubiertos los daños
- Daños o pérdidas de los que sea legal o
contractualmente responsable el fabricante o proveedor
u p s
causados a los aparatos eléctricos o electrónicos y sus del aparato o entidad que lo sustituya.
oc o D de eba
accesorios, que cumplan con las normas legales vigentes, - Los aparatos cuya antigüedad sea superior a 20 años.
debidos a alteraciones en la red eléctrica general, - Daños motivados por instalaciones que no cumplan el
D cortocircuitos, combustión o caída de rayo, aunque no se

d ón
produzca incendio.
r u
Reglamento de Baja Tensión.
a
En cualquier caso, esta cobertura se entenderá en exceso de
l ic aci e p
cualquier otro seguro que garantice los daños de los aparatos
amparados por esta garantía.
up nt nACTOS d DE VANDALISMO Y MALINTENCIONADOS

D e ó
m
u tac i
Daños provocados, individual o colectivamente, por personas
distintas al ASEGURADO, Tomador, personas que dependan
- Daños por ROBO, HURTO, o intento de ello.
- Daños por pintadas, pegado de carteles o hechos
o c
de ellos o de sus familiares, arrendatarios o usuarios de la similares en muros o cerramientos exteriores.
en
vivienda propiedad del ASEGURADO, con el único propósito - Daños por la ocupación de la vivienda asegurada sin
D de causar daño. autorización expresa del propietario, y si el ASEGURADO

no lo ha puesto de inmediato en conocimiento de las
u m autoridades competentes.
oc
D
15

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e
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t
DAÑOS (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DAÑOS POR IMPACTO
u a p l
- Daños directos provocados por impacto de animales y
vehículos terrestres, marítimos o aéreos u objetos
t u
Daños causados por animales, vehículos terrestres,
c
marítimos o aéreos u objetos transportados por los
transportados por los mismos, propiedad de terceros.
ra D
mismos, que sean propiedad o estén en poder o bajo
t
- Daños provocados por ondas sónicas de aeronaves.
- Daños provocados por el derribo o proyección de objetos
n d eo
custodia del ASEGURADO, tomador y/o inquilino, o de
las personas que de ellos dependan o con ellos
por parte de algún fenómeno meteorológico.
c oconvivan.
c a t
a l i
No se consideran BIENES ASEGURADOS los
VEHÍCULOS EN GARAJE. n
il d up lme
vá do D tua
DAÑOS POR HUMO
- Daños provocados por fugas o escapes repentinos o
t e
- Pérdidas ocasionadas por la acción continuada del
o
anormales que provengan de conducciones, chimeneas,
a
humo.
c e n
. N lic
cocinas, sistemas de calefacción o cocción de hogares,
incluso cuando éstas se hallen en locales o instalaciones a
- Pérdidas o daños no debidos a una causa accidental o
r
anormal.
t m
distintas de los BIENES ASEGURADOS.
s p l
- Pérdidas o daños provocados por causas de
n a
b a
- Daños causados en los BIENES ASEGURADOS al aire libre
u
o en construcciones abiertas, siempre y cuando la ubicación
c o
funcionamiento gradual.
t u
e D
natural y habitual de estos bienes sea el exterior.
c
o ida tra ¿Qué NO se cubre?
r u d
¿Qué se cubre?
p c a á l n
d e l i ROTURAS
v c o
colocación, de:
n u p o
Reposición por rotura, comprendidos también los gastos de
a
- Daños y desperfectos que sufran los marcos, molduras
y muebles que los contengan.
i ó D s. N li d
- Los cristales, las lunas, los espejos y los sustitutivos del - Roturas producidas durante el traslado o preparación
c
cristal, que estén instalados de forma fija.
o
- Los aparatos sanitarios fijos.
a a v á
de traslado de domicilio; que resulten de un vicio de
colocación o de trabajos sobre las piezas aseguradas y/o
n t a d
Cuando se asegure el CONTINENTE y si están
b
sus correspondientes soportes; producidas por la
comprendidos en él:
e ic rue o
- Mármol, granito y piedra natural, artificial o silestone,
realización de obras, trabajos de pintura, decoración o
reparación.
m up l . N
excepto los colocados o situados en el suelo o exterior - Rayados, desconchados, raspaduras y otros
u p
de la vivienda de la vivienda.
- Los cristales de placas solares. s desperfectos de la superficie, así como la pérdida de
azogado.
oc o D de eba
Cuando se asegure el CONTENIDO: - Lámparas y bombillas de cualquier clase, elementos de
- Las encimeras de mármol, granito, piedra natural y piedra decoración no fijos, espejos de mano, jarrones,
D d ón
artificial y silestone.
r u
cristalerías de mesa, aparatos de visión y sonido y
a
- Las placas vitrocerámicas o de inducción. ordenadores.
ic aci e p
- Las repisas y muebles, o componentes de los mismos, - Cristales de lentes y gafas.
l
fabricados en metacrilato. - Mecanismos de funcionamiento de placas solares,
up nt n d
placas vitrocerámicas o de inducción, salvo que sean
parte inseparable.
- Los cristales que formen parte de invernaderos,
D e ó cubiertas de piscina o similares formen o no instalación
m
u tac i fija de la vivienda.
o c
D en
u m
oc
D
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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
INUNDACIÓN, GASTOS DE DESEMBARRE Y EXTRACCIÓN DE LODOS
u a p l
Daños provocados por desbordamiento o desviación del
curso normal de lagos sin salida natural, canales, acequias y
t u
- Cuando los hechos causantes sean cubiertos por el
c
Consorcio de Compensación de Seguros.
otros cursos o cauces en superficie construidos por el
ra D
- Daños debidos al cambio de temperatura, interrupción
t
hombre, alcantarillado, colectores y otros cauces
subterráneos al desbordarse, reventarse, romperse o
n d eo
de la energía eléctrica, calor o acondicionamiento de aire,
aunque sean consecuencia de un siniestro cubierto por
averiarse.
c o a
la presente garantía.
c t
a l i
- Daños producidos por la acción directa de las aguas de
n
los ríos, aun cuando su corriente sea discontinua, al
d up lme
salirse de sus cauces normales, así como los daños
il producidos por el movimiento de las mareas y, en
vá do D tua
general, de las aguas procedentes del mar, como
t e
también los causados por el desbordamiento o rotura de
o a c e n
presas o diques de contención.
- Daños producidos por contaminación, polución o
. N lic t r a
corrosión.
m
s p Y NIEVEn a l
b a
LLUVIA, VIENTO, PEDRISCO
u c o t u
e D
Daños directos provocados por los fenómenos atmosféricos
o ida tra c
- Nieve, agua, arena o polvo que penetre por puertas,
siguientes:
r u d
- LLUVIA, por intensidad superior a 40 litros por metro
ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar
o cuyo cierre fuera defectuoso.
cuadrado y hora.
p c a á l n
- Daños debidos a defectos de construcción o
- VIENTO, por intensidad superior a 90 Km./hora.
e l
- PEDRISCO Y NIEVE, cualquier intensidad.
d i v c o
mantenimiento.
- Oxidaciones, condensaciones o humedades así como
n u p o
En el caso de no poder justificarse las intensidades
anteriores, si se comprueba la destrucción o el daño de
a
los producidos por contaminación, polución o corrosión.
- Heladas, frío, hielo, olas o mareas, incluso cuando
ó D s. N
construcciones de similares características a las del
i
ASEGURADO, que se encuentren en la misma población o
li d estos fenómenos hayan sido causados por el viento.
- Bienes depositados al aire libre o en el interior de
ac o
en un radio de 5 Km., quedan igualmente garantizados.
a v á construcciones abiertas.
n t a d
Cumpliéndose la premisa anterior, quedan amparados
b
- Daños debidos al cambio de temperatura, interrupción
los daños:
e ic rue o
- Causados por filtraciones de agua de lluvia a través de
de la energía eléctrica, calor o acondicionamiento de aire,
aunque sean consecuencia los mismos de un siniestro
m up l . N
cubiertas, muros y paredes de la edificación, con la condición amparado por la cobertura de los citados riesgos.
u p
que las causas que originaron el siniestro sean reparadas por
s
un Técnico competente, en el plazo máximo de 3 meses
- Acción directa de las aguas de los ríos, aun cuando su
corriente sea discontinua, al salirse de sus cauces
oc o D de eba
desde su ocurrencia, y presentada la correspondiente factura normales, así como el movimiento de las mareas y, en
de reparación; excluyéndose siempre el importe de la general, de las aguas procedentes del mar, así como el
D d ón
reparación del origen de los daños.
r u
desbordamiento o rotura de presas o diques de
a
- Causados por la lluvia, cualquiera que sea su intensidad, contención.
ic aci e p
durante las 72 horas posteriores a la destrucción o deterioro - Hechos amparados por el Consorcio de Compensación
l
de la vivienda debido a un siniestro cubierto de viento o de Seguros.
up nt n d
pedrisco. - Gastos producidos por la reparación de la causa que
haya provocado el daño.
D INCENDIO, e EXPLOSIÓN,
ó
u m c i AUTOEXPLOSIÓN, IMPLOSIÓN, CAÍDA DEL RAYO, DAÑOS
ELÉCTRICOS,
POR
o c t a
ACTOS
HUMO, LLUVIA,
DE VANDALISMO Y MALINTENCIONADOS, DAÑOS POR IMPACTO, DAÑOS
VIENTO, PEDRISCO Y NIEVE, INUNDACIÓN, GASTOS DE DESEMBARRE Y
e n
DCapitales Asegurados
EXTRACCIÓN DE LODOS, ROTURAS
Forma de Aseguramiento
u m
Continente: 42.268,80 € Continente: Valor Total
oc
Contenido: 6.000 € Contenido: Valor Total
D
17

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DAÑOS POR AGUA
u a p l
Los daños y/o pérdidas materiales producidos por escapes
de agua o roturas de conducciones, tuberías, aparatos y
t u
- Los daños producidos en los propios aparatos
c
electrodomésticos causantes del daño.
depósitos que formen parte de la vivienda cualquiera que sea
ra D
- Los daños producidos por:
t
la causa que los origine, propia o ajena, siempre que sea
fortuita, incluida:
n d eo
. La carencia o mala impermeabilización de terrazas
. Fenómenos atmosféricos o climatológicos, excepto
- La omisión del cierre de llaves y grifos.
c o a
para la cobertura de heladas.
c t
- Las fugas provenientes de aparatos electrodomésticos
- Heladas
a l i
- Los daños producidos como consecuencia de:
n
. La omisión de reparaciones indispensables para el
d up lme
- Filtraciones internas. Siempre y cuando se repare el origen normal estado de conservación de las instalaciones o
de la filtración.
il para subsanar el desgaste notorio y conocido de las
vá do D tua
conducciones de agua, depósitos, aparatos desagües y
t e
cubiertas del inmueble asegurado.
o a vivienda
c e n
. Trabajos de construcción o reparación en el edificio o
. N lic t r a
. Oxidación, humedad y condensación
m
s p n a l
. Deslizamientos del terreno
- Acuarios y/o peceras y los daños por rotura de los
b a u c omismos.
t u
- Reparación de radiadores, grifos, calderas, depósitos,
e D
o ida tra c
termos, llaves de paso y similares.
r u d
- Filtraciones internas originadas desde el exterior y a
tráves de los niveles freáticos
p c a á l n
e
LOCALIZACIÓN
d l i
Y REPARACIÓN
vDEL ESCAPE
c o DE AGUA
n u p o
Si se asegura el Continente, total o a primer riesgo, y se
a
i ó D s. N li
produce un siniestro cubierto por la garantía de daños por
d
agua, la presente póliza cubre los gastos para buscar o llegar
c o á
hasta la rotura o atasco en la vivienda asegurada, incluidos
a a v
n t a d
los gastos materiales y trabajos de fontanería necesarios
b
e ic rue o
para reparar o reponer las instalaciones, a condición que las
conducciones sean privativas de la vivienda asegurada.
l N
Si se observa claramente la rotura o atasco de una de las
m up .
u p
tuberías de la vivienda asegurada, aunque no cause daños al
s
Continente y/o Contenido, quedan también garantizados los
oc o D de eba
gastos de reparación de las mismas.
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
18

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
Capitales Asegurados
l m ica
Forma de Aseguramiento y límites
a
- Continente: Valor Total
u p l
Continente: 42.268,80 €
Contenido: 6.000 €
c t
- Contenido: Valor Total
u
- Localización y reparación del escape de agua: Hasta
4.226,88 €.
t ra D
n d eo
- En caso de rotura de las tuberías vistas aunque no
causen daños al continente o contenido: hasta 300 €.
c o c a
- Gastos de localización y fontanería en caso de
t
corrosión de tuberías no a la vista: hasta 600€, incluidos
l i n
los daños estéticos, y siempre que esta garantía esté
a
up lme
contratada.
il d
- Filtraciones internas: hasta 1.500€ / stro. y anualidad,
vá do D tua
incluidos daños estéticos, y siempre que esta garantía
esté contratada.
t e
- Localización y reparación de fugas o averías que tengan
o c n
su origen en piscinas y sus conducciones, estanques,
a e
. N lic t r a
pozos o redes de riego: Hasta 300 €.
m
s p n a l
b a u c o t u
e D
o ida tra c
r u d
p c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
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oc o D de eba
D d ón r u
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up nt n d
D e ó
m
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o c
D en
u m
oc
D
19

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
GARANTÍA ROBO, DAÑOS POR ROBO, HURTO, EXPOLIACIÓN. l
m ica
¿Qué NO se cubre?
u a p l
Dentro de la Vivienda
- BIENES ASEGURADOS sustraídos en la vivienda
t u
- ROBO de Dinero en efectivo, Joyas y Objetos de Valor.
- HURTO. c
asegurada, sus anexos y dependencias, efectuados contra la
ra D
- ROBO cometido cuando no estuviesen y/o no se
t
voluntad del ASEGURADO, como consecuencia de:
. ROBO, empleando fuerza en las cosas, para acceder al
n d eo
utilizasen en ese momento las seguridades y
protecciones declaradas.
lugar donde éstas se encuentran.
c o a
- Hechos que se produzcan por negligencia del Tomador,
c t
. EXPOLIACIÓN, o violencia o intimidación en las personas.
- DAÑOS POR ROBO, considerando como tales los
a l i
el ASEGURADO, el Inquilino o las personas que de ellos
dependan o convivan. n
d up lme
causados por robo o su intento en paredes, techos, suelos,
puertas y/o ventanas.
il
vá do D tua t e
o a c e n
. N lic t r a m
s p n a l
b a u c o t u
e D
o ida tra c
r u d
p c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
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oc
D
20

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e dno
l m ica
u a p l
Robo de Continente:1.500 €
Daños al Continente:42.268,80 €
c t
Robo De Continente: A Primer Riesgo
Daños al Continente: Valor Totalu
Robo y Daños por Robo al Contenido:6.000 €
ra
Contenido: Valor Total
t D
n d eo
c o c a t
a l i n
il d up lme
vá do D tua t e
o a c e n
. N lic t r a m
s p n a l
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n t a d b
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D e ó
m
u tac i
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D en
u m
oc
D
21

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
VIVIENDA EN RÉGIMEN DE ALQUILER
u a p l
Pérdida de Alquileres:
La pérdida de alquileres por inhabitabilidad temporal de la
t u
· Daños derivados del uso y desgaste paulatino de los
c
bienes y los trabajos necesarios para mantener en uso
vivienda asegurada, como consecuencia de un siniestro
ra
los mismos.
t D
cubierto por esta Póliza, siempre que se encuentre
asegurado el Continente de la vivienda y esté alquilada con
n d eo
· Se considerará como un solo siniestro todos los daños
imputables a un mismo inquilino, con independencia de
contrato legal vigente.
c o a
que su ocurrencia se haya producido en fechas distintas.
c t
El Plazo de inhabitabilidad será determinado por los Peritos.
Gastos de traslado del Mobiliario:
a l i
· Pérdida de alquileres si en el momento del siniestro la
n
vivienda está desalquilada.
d up lme
Los gastos de traslado y estancia en un guardamuebles o · Hurto o desaparición de los bienes durante su
il
similar, del mobiliario asegurado salvado, durante el tiempo transporte o la estancia en el guardamuebles.
vá do D tua
que se invierta en la reparación de los daños ocasionados en · Lo dispuesto con carácter general como exclusión en
un siniestro cubierto por esta Póliza.
t e
la garantía de RC de estas condiciones generales.
o a c e n
. N lic t r a Límite temporal
m
s
Pérdida de Alquileres: Hasta 12.000 €/Siniestro
p n a l
Pérdida de Alquileres: Máximo 12 meses
a
Traslado del Mobiliario: Hasta 12.000 €/Siniestro
b u c o u
Traslado del Mobiliario: Máximo 12 meses
t
e o D a c
u a
pr cad álid ntr
de pli o v a co
ó n u N lid
c i D s .
t a d o a v á
n c a e b o
e l i u N
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
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l ic aci e p
up nt n d
D e ó
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u tac i
o c
D en
u m
oc
D
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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DAÑOS ESTÉTICOS
u a p l
Los gastos de reparación o reposición necesarios para
conseguir restaurar la continuidad y coherencia estética que
t u
- Aparatos sanitarios de más de 25 años.
c
- Piscinas e instalaciones recreativas o deportivas,
el bien dañado, perteneciente al Continente, tenía antes de la
ra D
arbolado, plantas, jardines y vallas o muros de
t
ocurrencia de un siniestro cubierto por la póliza, utilizando
materiales de calidades y características similares a las
n d eo
contención y perimetrales que delimitan el recinto donde
se ubica la vivienda Asegurada.
anteriores al momento del siniestro.
c o a
- Los menoscabos o daños que no se deriven de un
c t
La indemnización de estos gastos queda supeditada a la
previa restauración de la cohesión estética.
a l i
siniestro amparado por las Coberturas de Daños y Robo.
n
- Los daños en fachadas, paredes, muros, vallas, puertas
d up lme
El concepto de continuidad estética queda limitado a la exteriores de la vivienda u otras estancias abiertas.
estancia afectada por el siniestro.
il - Accesorios y equipamiento de cocinas y baño
vá do D tua
Muebles de cocina, siempre que se asegure capital de - Daños por filtraciones internas
contenido.
t e
o a c e n
. N lic t r aForma demAseguramiento
Continente: Hasta 1.500 € s p n
A Primer Riesgo
a l
b a u c o t u
e o D a c
u a
pr cad álid ntr
de pli o v a co
ó n u N lid
c i D s .
t a d o a v á
n c a e b o
e l i u N
u m u p p r s .
oc o D de eba
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l ic aci e p
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D e ó
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u tac i
o c
D en
u m
oc
D
23

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
GASTOS
u a p l
Gastos incurridos a causa de un siniestro cubierto por la
presente PÓLIZA y como consecuencia de:
t u
Son de aplicación las exclusiones generales detalladas
c
en el apartado "RIESGOS NO CUBIERTOS CON
- Reconstrucción de documentos legales, de carácter público,
ra D
CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
t
que afecten a la propiedad de los bienes muebles e
inmuebles, destruidos.
n d eo
coberturas de la presente PÓLIZA.
- Gastos derivados de la obtención de permisos y licencias

c o c a t
obligatorias para la reconstrucción de la propiedad dañada.
- Gastos de demolición y desescombro.
a l i n
d up lme
- Gastos de extinción de incendios que ocasione la aplicación
il
de las medidas necesarias adoptadas por la Autoridad o el
vá do D tua
ASEGURADO, para cortar, extinguir o impedir la propagación
del incendio.
t e
- Tasa municipal por la prestación de servicios del cuerpo de
bomberos.
o a c e n
. N lic
- Gastos de salvamento: Producidos por el empleo de medios
t r a m
para aminorar las consecuencias del siniestro.
s p
- Gastos de peritación de acontecimientos extraordinarios
n a l
COMPENSACIÓN DE SEGUROS.
b a
ocurridos en España amparados por el CONSORCIO DE
u c o t u
e D c
o ida traForma de Aseguramiento
r u d
p c a á l n
Continente: 42.268,80 €
d e l i v c o
Continente: Valor Total
Contenido: 6.000 €
n u p o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
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D e ó
m
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u m
oc
D
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e
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t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
REPLANTACIÓN DE ARBOLEDA Y JARDÍN
u a p l
- Daños consecuencia de Incendio, Explosión o Caída del
Rayo, así como por los trabajos de extinción, protección o
t u
c
salvamento.
ra D
t
- Daños causados por TERCEROS derivados de tumulto
popular, vandalismo, actos malintencionados, robo, daños
n d eo
causados por aeronaves o por vehículos terrestres propiedad

c o c a t
de terceros.
- Daños por desprendimiento, corrimiento o ablandamiento
a l i n
d up lme
del terreno, que tengan su origen en riesgos colindantes y
afecten a la arboleda y jardín del riesgo asegurado.
il
vá do D tua
- Daños a consecuencia del viento, siempre que la intensidad
de éste sea superior a los 90 km/hora.
t e
- Retirada del árbol objeto del siniestro, por las causas
indicadas.
o a c e n
. N lic t r a m
s p n Forma del Aseguramiento
a u o u a
Daños por parcela: 7.000 €
e b D c t
A Primer Riesgo
c
Daños por árbol / arbusto: 1.500 €
Retirada de árboles: 1.000 €
r u d o ida tra
7.000 € p
Replantación de arboleda y jardín: Límite por siniestro
c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
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oc o D de eba
D d ón r u
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l ic aci e p
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D e ó
m
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D en
u m
oc
D
25

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t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
FILTRACIONES DE LLUVIA CON REPARACIÓN
u a p l
Gastos de localización y reparación de
- Goteras, entendiendo por tales las filtraciones de agua a
t u
- Por defectos de construcción o falta de mantenimiento.
c
- Por rotura de acuarios y peceras.
través de tejados, azoteas y terrazas de la finca donde se
ra D
- Localización de fugas en piscinas, estanques, pozos o
t
encuentra ubicada la vivienda asegurada o de sus
colindantes, a consecuencia de lluvia, viento, pedrisco o
redes de riego.
n d eo
- Filtraciones originadas a través del terreno o niveles
nieve, independientemente de su intensidad.
o
freáticos.
c c a t
- Filtraciones por paredes, entendiendo por tales las
filtraciones de agua a través de paredes a consecuencia de
a l i n
d up lme
lluvia, viento, pedrisco o nieve, independientemente de su
intensidad.
il
vá do D tua
Daños con independencia de la intensidad de lluvia y/o
viento.
t e
o a c e n
. N lic FormatderaAseguramiento m y límites
Continente:42.268,80 € s p n a l
Continente: A valor Total
Gastos de localización y reparación hasta
b a u o u
Contenido: A valor Total
c t
3.000€/siniestro/año
Contenido:6.000 € e o D a c
u a
pr cad álid ntr
de pli o v a co
ó n u N lid
c i D s .
t a d o a v á
n c a e b o
e l i u N
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
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l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
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o c
D en
u m
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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
RUINA TOTAL DE LA VIVIENDA ASEGURADA
u a p l
Daños materiales directos como consecuencia directa de
obras de construcción o reforma de construcciones
t u
- Daños que deriven de asentamientos o movimientos de
c
tierra (hundimientos, corrimientos o desprendimientos)
realizadas por Terceros en el suelo o en el subsuelo, distintas
ra D
por causas distintas a las contempladas en la cobertura
t
de las realizadas en la vivienda asegurada o en cualquier
elemento, común o privativo, de la Comunidad de
correspondiente.
n d eo
- Daños materiales que no comprometan la seguridad
Propietarios o Edificio de la que ésta forme parte, siempre
c o a
estructural del edificio y no impliquen la declaración
c t
que provoquen daños sobre elementos estructurales que
comprometan la resistencia mecánica y estabilidad del
a l i
oficial de Ruina Total y el desalojo de la construcción.
n
- Daños sufridos por los bienes durante su construcción
d up lme
edificio. o montaje.
il
Será requisito adicional e indispensable para la cobertura - Daños causados a los bienes asegurados que tengan
vá do D tua
de estos eventos que la autoridad competente declare su origen en actuaciones llevadas a cabo por Terceros
oficialmente la Ruina Total y el desalojo del inmueble.
t e
con anterioridad a la fecha de efecto de esta póliza,
Esta cobertura actúa en exceso o en ausencia del seguro de
o
garantía decenal de daños para la construcción o de
a misma.
c e n
aunque se hubieran conocido durante la vigencia de la
cualquier otro existente.
. N lic t r a m
s p n a l
b a u o u
c t y límites
Continente: 42.268,80 € e D
o ida tra c
Continente: Valor Total
r u d Período De Carencia: 6 Meses
p c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
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l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
27

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
RESPONSABILIDAD CIVIL FRENTE A TERCEROS
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
- Las indemnizaciones que deba satisfacer el ASEGURADO a p l
- Sanciones de tipo administrativo y de carácter penal,
u
como civilmente responsable, de acuerdo con los artículos
1902 al 1910 del Código Civil y del 116 al 120 del Código
c t
así como las multas que se pudieran imponer al
u
ASEGURADO en cualquier clase de procedimiento y, en
Penal, de los daños y perjuicios directos sufridos por terceras
ra D
definitiva, cualquier sanción que constituya legalmente
t
personas a consecuencia de siniestros derivados de los
BIENES ASEGURADOS, por culpa o negligencia propia o de
n d eo
pena, sin perjuicio de asumir los demás gastos
inherentes al procedimiento.
las personas de las que legalmente deba responder, hasta el
CAPITAL ASEGURADO indicado en la PÓLIZA actual.
c o c a
- Responsabilidad civil que se derive de reclamaciones
t
fundadas en pactos o acuerdos, que modifiquen la
- Se considerarán como un solo y mismo siniestro todos los
a l i n
legalmente exigible en ausencia de ellos.
up lme
daños y perjuicios directos, incluidas costas, que provengan - Daños ocasionados a bienes de terceros que por
de una misma causa, independientemente del número de
il d cualquier razón se hallen en poder del Asegurado o de
vá do D tua
personas perjudicadas. personas de las que deba responder.
t e
- Responsabilidad civil que se derive de la contaminación
del suelo, las aguas o la atmósfera.
o a c n
- Daños derivados de inmuebles distintos del asegurado
e
. N lic a
en esta Póliza.
r m
- Aquellos riesgos cuya cobertura de responsabilidades
t
s p n a l
esté expresamente regulada por un Seguro Obligatorio.
b a u c o t u
DERIVADA
e
DEL
D
CONTINENTE
o ida tra c
r u
Las responsabilidades del ASEGURADO derivadas de:
d La responsabilidad civil derivada de actos del personal al
p
- La propiedad del CONTINENTE. Si el CONTINENTE forma
c a
parte de un inmueble en régimen de copropiedad, la
á l servicio del inmueble mientras no esté desempeñando
n
las funciones por las que fue contratado.
d e l i v
cobertura se extiende a la parte proporcional que le
c o
n u p
corresponda al ASEGURADO como copropietario, por las
o
responsabilidades directamente imputables a la Comunidad
a
de Propietarios.
i ó D s. N
- Su actuación como patrono, por los daños sufridos por
li d
c o
obreros, que en el momento del siniestro cumplan la
a a v á
n t a d
normativa laboral y de la Seguridad Social correspondiente, y
b
que ejecuten trabajos de reparación u obras menores
e ic rue
(documentados contractualmente) por cuenta del o
m up l . N
ASEGURADO en la o las viviendas aseguradas; así como
frente a los empleados del inmueble, que en el momento del
u p s
siniestro cumplan la normativa laboral y de la Seguridad
oc o D de eba
Social correspondiente para los servicios de limpieza,
portería y seguridad.
D - Como contratante de obras menores en la vivienda

d ón u
asegurada, por la responsabilidad civil subsidiaria que se
r
a
ic aci e p
derive de las mismas.
l
- Como contratante de personal empleado de inmueble, para
up nt n d
los servicios de limpieza, portería y seguridad, por la
responsabilidad civil subsidiaria de los citados servicios.
- Responsabilidad imputable al ASEGURADO por los daños a
D e
TERCEROS que pueda ocasionar la arboleda de su
ó
m i
propiedad, ubicada en el interior del recinto cerrado donde se
u tac
halla la vivienda asegurada.
o c
D en
u m
oc
D
28

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
RESPONSABILIDAD CIVIL FRENTE A TERCEROS (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DERIVADA DEL CONTENIDO DE LA VIVIENDA
u a p l
- La responsabilidad del ASEGURADO derivada de las
intoxicaciones alimenticias sufridas por terceros, siempre
t u
Las reclamaciones derivadas de obligaciones
c
contractuales.
que los alimentos hubieran sido servidos por el
t ra D
Asegurado gratuitamente.
- Si el ASEGURADO es el Propietario del CONTENIDO, se
n d eo
cubren las responsabilidades que se deriven de la propiedad
c o c a t
de los BIENTES ASEGURADOS como CONTENIDO.
a l i n
Capitales Asegurados il d up lme
vá do D tua
Responsabilidad Civil derivada del continente: 300.000 €
t e
vivienda: 300.000 € o
Responsabilidad Civil derivada del contenido relativa a la
a c e n
. N lic t r a m
s p n a l
b a u c o t u
e D
o ida tra c
r u d
p c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
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n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
29

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
FIANZAS, DEFENSA Y RECLAMACIÓN
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
PRESTACIÓN DE FIANZAS JUDICIALES
u a p l
Fianzas judiciales que puedan serle exigidas al
ASEGURADO como consecuencia de las responsabilidades
- Multas
c t u
- Reclamaciones contra REALE SEGUROS
cubiertas por la garantía de RESPONSABILIDAD CIVIL
ra D
GENERALES, S.A. u otra empresa del grupo.
t
frente a terceros y en la que se incluyen las fianzas que
puedan serle exigidas para asegurar la libertad provisional en
n d eo
- Reclamaciones que tengan su origen o estén
relacionadas con el proyecto, construcción,
causa criminal, así como las responsabilidades pecuniarias
c o a
transformación o derribo del inmueble o instalaciones
c t
que de ella se deriven.
a l i
donde se halle ubicado el riesgo.
n
- Reclamaciones cuya cobertura esté incluida o
d up lme
GASTOS POR LA DEFENSA JUDICIAL excluida en la garantía de Protección Jurídica.
Gastos que por la defensa judicial del ASEGURADO y por
il
vá do D tua
medio de profesionales designados por él mismo, en relación
con hechos que puedan tener relación con las coberturas de
t e
esta garantía, aun cuando fuesen infundadas, en
o
procedimientos civiles y penales que pudiesen seguirse en su
a c e n
contra.
. N lic t r a m
Se incluyen el pago de las costas y gastos judiciales
s p
inherentes a los procedimientos judiciales garantizados.
n a l
RECLAMACIÓN DE DAÑOS
b a u c o t u
e D
Defensa de los intereses del ASEGURADO, reclamando los
o ida tra c
r u
daños de origen no contractual que haya sufrido, y/o no
d
puedan ser cubiertos por las coberturas de la presente póliza,
p a l
tanto en su persona como en los bienes muebles (incluidos
c á n
d
imprudencia o dolosamente. e l i
los animales de compañía) de su propiedad, ocasionados por
v c o
n u p o
La reclamación se iniciará por REALE, que si consigue del
a
i ó D s. N
responsable o su Entidad Aseguradora, en vía de arreglo
li
amistoso, la conformidad al pago de una indemnización y no
d
ac
considera probable obtener mejor resultado reclamando
o a
judicialmente, lo comunicará al ASEGURADO.
v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
Prestación de fianzas judiciales: hasta 300.000 €
oc o D de eba
Gastos por defensa judicial: hasta 30.000 €
Reclamación de daños: hasta 3.000 €
D Libre elección de Abogado y Procurador: hasta 1.500€

d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
30

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
DEFENSA JURÍDICA DEL ARRENDADOR
e n d o
DEFINICIONES ESPECÍFICAS PARA ESTA GARANTÍA
l m a
a l ic
t u u p
ASEGURADO:
c D
ra
El titular del interés asegurado, en su calidad de arrendador.
ARRENDADOR:
n t do
La persona física o jurídica que cede contractualmente a otra, su derecho al uso de una vivienda, por tiempo y precio
co a t e
convenidos.
SUMA ASEGURADA:
a lic e n
up
Para las garantías de Impago de Alquileres y Actos Vandálicos las cantidades fijadas en cada una de dichas coberturas
li d m
serán acumulables hasta sus respectivos límites y constituirán el límite máximo de la obligación de pago por parte del
l
vá oD
Asegurador en caso de siniestro. Para la garantía de Defensa Jurídica la cantidad fijada como límite, en el supuesto de que
u a t e
un mismo siniestro esté amparado por varias coberturas, será el límite máximo de gastos para el conjunto de prestaciones.
o d ct n
INQUILINO O ARRENDATARIO:
a e
.N tra
La persona que obtiene la cesión del derecho de uso de una vivienda ajena, a cambio del pago de la renta.
RENTA O ALQUILER:
lic l m
s up on a
El ingreso regular que produce una propiedad alquilada, incluidos todos los conceptos que figuran en el recibo.
JUICIO DE DESAHUCIO:
b a c t u
e o D a c
El procedimiento judicial dirigido a obtener el desalojo de una vivienda por parte del ocupante o poseedor de la misma.
r u d ra
ad li t
¿A QUIEN SE ASEGURA POR MEDIO DE ESTA GARANTÍA?
p n
vá
Al ARRENDADOR, por contrato regulado por la vigente Ley de Arrendamientos Urbanos, de una o más viviendas, de la que
de l ic co
sea legítimo propietario o usufructuario y que se detallan en las Condiciones Particulares de este contrato.
u p o a
ón
¿CUÁL ES EL OBJETO DE ESTA GARANTÍA?
c i D .N li d
Esta Garantía tiene por objeto prestar al ARRENDADOR la DEFENSA JURÍDICA de sus derechos e intereses en relación
s
do vá
con la vivienda asegurada y resarcirle de los gastos y perjuicios económicos derivados del impago de la renta por parte del
ta a
INQUILINO, así como de los perjuicios materiales que éste pueda causar en el continente de la vivienda, mediante las
b
en lica ue o
coberturas siguientes:
m p r . N
¿Qué se cubre?
u u p
o RECLAMACIÓNs
¿Qué NO se cubre?
oc o D de eba
DEFENSA en CONTRATOS de ARRENDAMIENTO
Se garantiza la defensa o reclamación de los derechos del No quedan cubiertos aquellos litigios cuya cuantía sea
D d ón u
Asegurado, en vía judicial, en los conflictos directamente
r
inferior al límite mínimo indicado en la póliza.
a
relacionados con el contrato de arrendamiento en vigor de la
l ic aci e p
vivienda o viviendas descritos en la póliza y regulados por la
Ley de Arrendamientos Urbanos. Asimismo, se garantizan los
up nt n d
juicios de desahucio por falta de pago o por obras no
consentidas cuando el Asegurado sea demandante. La
D e
reclamación de las rentas impagadas queda también
ó
m
u tac i
garantizada, siempre que el deudor no sea insolvente según
declaración judicial.
o c
D en
u m
oc
D
31

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
DEFENSA JURÍDICA DEL ARRENDADOR (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DEFENSA de la RESPONSABILIDAD PENAL
u a p l
Se garantiza la defensa de la responsabilidad penal del
Asegurado, como ARRENDADOR de la vivienda descrita en
t u
Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados
c
por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o
el contrato.
ra D
culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial
t
firme.
n d eo
RECLAMACIÓN de DAÑOS EXTRACONTRACTUAL
c o c a t
a l i n
up lme
Se garantiza la reclamación al tercero responsable Son de aplicación las exclusiones generales detalladas
il
identificable, tanto por vía amistosa como judicial, de los d en el apartado "RIESGOS NO CUBIERTOS CON
vá do D tua
daños ocasionados a la vivienda designada en póliza y a las CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
cosas muebles ubicadas en su interior propiedad del
Asegurado, incluso los causados dolosamente, siempre que e
t
o
no sean consecuencia del incumplimiento de una relación
a c e n
. N lic
contractual específica entre el Asegurado y el responsable de
los daños, sin perjuicio de lo establecido en las garantías de:
t r a m
DEFENSA o RECLAMACION EN CONTRATOS DE
s p n a l
b a
ARRENDAMIENTO y RECLAMACION EN CONTRATOS DE
SERVICIOS DE REPARACIÓN o MANTENIMIENTO DE u c o t u
INSTALACIONES.
e D
ode REPARACIÓN c
a o MANTENIMIENTO
u
RECLAMACIÓN en contratosrde SERVICIOS d i d t r a
p INSTALACIONES
c a á l n
de las
d e l i v c o
n u p
Se garantiza la reclamación por incumplimiento de los
o
contratos de servicios de reparación o mantenimiento de las
a
i ó D s. N
instalaciones de la vivienda, tanto por vía amistosa como
judicial, cuando el pago de tales servicios corresponda
li d CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
c o
íntegramente y haya sido satisfecho por el Asegurado .
a á
a JURÍDICAvTELEFÓNICA
n t a dASISTENCIA
b
e ic rue o
m up l . N
Se pondrá a disposición del Asegurado un abogado, para que Son de aplicación las exclusiones generales detalladas
u p s
le informe telefónicamente, en prevención de cualquier litigio, en el apartado "RIESGOS NO CUBIERTOS CON
oc o D de eba
sobre el alcance de los derechos que, con carácter general, CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
le asistan en su calidad de ARRENDADOR, así como la coberturas de la presente PÓLIZA.
D forma en que mejor puedan defenderse.

d ón u
Esta información jurídica se prestará a través del número de
r
a
ic aci e p
teléfono que, a tal efecto, se facilitará al Asegurado.
l
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
32

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
IMPAGO DE ALQUILERES
u a p l
Se asumirá el impago del alquiler por parte del INQUILINO,
correspondiente a la vivienda arrendada asegurada.
t u
Se excluye expresamente de la garantía el impago de
c
alquileres cuando sea:
Pago de la prestación:
ra D
- Legitimado por disposición de una autoridad legal.
t
El Asegurador abonará al Asegurado el importe total de las
rentas vencidas e impagadas, una vez deducida la franquicia
n d eo
- Consecutivo a acuerdos de carácter general adoptados
por una asamblea u organismo representativo de los
a cargo del Asegurado y hasta los límites garantizados, en el
c o inquilinos.
c a t
momento que recaiga sentencia firme o cualquier otra
a
resolución judicial definitiva en el juicio de desahucio instado
l i
- Consecuencia de un incendio, explosión, daños por
n
agua, robo o cualquier daño que afecte a la solidez del
d up lme
contra el inquilino moroso. Se equipara a la sentencia firme el inmueble.
laudo arbitral decretando el desahucio.
il - Consecuencia de un conflicto entre el arrendador y el
vá do D tua
En el caso de que este primer pago no comprendiera la arrendatario anterior al efecto del seguro.
totalidad de renta garantizada, el Asegurador efectuará un
t e
segundo pago al Asegurado por los meses de renta restantes
hasta completar el total de la cobertura.
o a c e n
. N lic
En el caso de que se haya producido el impago de cuatro
t r a m
rentas mensuales consecutivas por parte del inquilino, el
s
Tomador del seguro o el Asegurado podrán solicitar del
p n a l
b a u
Asegurador el adelanto de las rentas impagadas hasta dicho
momento, que excedan de la franquicia y hasta el número
c o t u
e D
máximo de rentas aseguradas. Será requisito necesario para
o ida tra c
r u
acceder al citado adelanto que el arrendador haya iniciado y
d
se hallen en trámite las acciones judiciales de desahucio del
p a
INQUILINO. Las cantidades que el Tomador o Asegurado
c á l n
d e l i
perciban tendrán la consideración de adelanto a cuenta de la
v
indemnización que se regularizarán en el momento de la
c o
n u p o
sentencia, quedando obligado el mismo a la devolución de
a
i ó D s. N
las cantidades que correspondan si el inquilino abona las
rentas impagadas, o parte de ellas, o si por cualquier
li d
ARRENDADOR.
ac
circunstancia aquellas resoluciones son desfavorables al
o a v á
t d b
El Asegurado, una vez percibido del Asegurador el importe
n a
e ic rue o
de los alquileres impagados, deberá prestar al mismo toda la
m up l
Inicio de la prestación:
. N
colaboración necesaria para reclamar tal importe al deudor.
u p s
Esta garantía tomará efecto al recibirse por el
oc o D de eba
Asegurador la declaración del impago efectuado por el
Tomador o Asegurado.
Fin de la prestación:
D d ón u
El devengo de la prestación garantizada finalizará a partir
r
a
del mes en que el INQUILINO abone las rentas
l ic aci e p
pendientes o bien el Asegurado pueda recuperar la
disponibilidad de su vivienda.
up nt n d
Reembolso:
El Asegurado deberá reembolsar al Asegurador las
D e
mensualidades de renta percibidas en virtud de esta
ó
garantía, de serle también abonadas con posterioridad
m i
por el INQUILINO que las adeudaba, ya sea de forma
u tac
extrajudicial o a resultas de su reclamación judicial.
o c
D en
u m
oc
D
33

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
ACTOS VANDÁLICOS
u a p l
Se asumirá a Valor de Nuevo y siempre que exista un
siniestro indemnizado con cargo a la cobertura de impago de
t u
Se excluyen expresamente de la garantía los deterioros
c
inmobiliarios de los bienes asegurados, derivados de:
alquileres, los deterioros inmobiliarios y/o el robo del
ra D
- Su uso y desgaste paulatino.
t
Continente de la vivienda asegurada, causados por el
INQUILINO como consecuencia de actos de vandalismo o
- Defecto propio.
n d eo
- Vicio de construcción.
malintencionados y que se constaten tras su desalojo o
c o a
- Su defectuosa conservación.
c t
marcha de la vivienda, comparando el estado de la misma
con aquel en que se encontraba cuando formalizó el contrato
a l i
- Daños o gastos de cualquier naturaleza ocasionados
n
como consecuencia de pintadas, rascadas, arañazos,
d up lme
de arrendamiento. rayadas, raspaduras, inscripciones, pegado de carteles y
il hechos análogos.
vá do D tua
- Los trabajos habitualmente necesarios para mantener
en uso los bienes.
t e
o a c e n
- La rotura de cristales, espejos y lunas.
No se considerará como Continente aquellos bienes que
. N lic t r a
no consten específicamente detallados en la definición
m
s p
de Continente.
n a l
REQUISITOS MÍNIMOS PARA TENER a DERECHO AuINDEMNIZACIÓN o POR u
e b GARANTÍA D c c t MEDIO DE ESTA
r u d o ida tra
p c a á l n
a) Que exista un Contrato de Alquiler formalizado en base a la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), en el que el
e l i v c o
Asegurado conste como Propietario o Usufructuario de la Vivienda asegurada.
d
n u p o
b) Que el INQUILINO, en caso de prestación de servicios por cuenta ajena, pueda acreditar una Antigüedad
a
i ó D s. N
Laboral superior a UN AÑO con contrato indefinido.
li d
c) Que la renta del Alquiler anual no sea superior al 40% de los ingresos del INQUILINO acreditados
c o á
fehacientemente, tanto en el caso de que se trate de un trabajador por cuenta ajena como si es un Autónomo,
a a v
n t
Pensionista o similar.
a d b
e ic rue o
d) Cuando los ingresos del punto anterior excedan de 30.000,00 Euros la renta del Alquiler no podrá superar el 45
% de dichos ingresos.
m up l . N
e) Cuando el Contrato del Alquiler sea a nombre de mas de una persona, se contabilizarán como ingresos los
u
percibidos por todos ellos. p s
oc o D de eba
f) Que el INQUILINO esté libre de incidencias de impago de rentas anteriores en esta vivienda.
D d ón u
Todos y cada uno de estos requisitos deberán ser acreditados a la hora de la declaración de un Siniestros y serán
r
a
ic aci e p
imprescindibles para la aceptación del mismo, así como para tener derecho a cualquier tipo de indemnización.
l
up nt n d
Los documentos que acreditan todo lo anterior son necesarios e imprescindibles para efectuar cualquier reclamación
cubierta por esta Garantía, no aceptándose ninguna reclamación hasta que se aporte íntegramente la documentación
D e
siguiente:
ó
m i
Documentación del Arrendatario/s y Avalista/s de necesaria aportación (en cualquier caso):
u tac
- Documento de identidad.
c
- Contrato de Alquiler formalizado en base a la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU).
o
en
Documentación a aportar en caso de asalariados:
D - 2 últimas nóminas y acreditación de la antigüedad en la empresa (contrato laboral).
u m
Documentación a aportar en caso de autónomos:
- Acreditación de la fecha de alta como autónomo en la empresa o en la Seguridad Social.
oc
- Certificación de la empresa del importe de sus ingresos netos anuales.
- Ultima declaración de la Renta.
D - Ultimo resumen anual de declaraciones del IVA o última declaración anual de ingresos a cuenta del IRPF.
34

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
ALCANCE DE LA GARANTÍA
a l ic
t u u p
c D
ra
Se asumirán los gastos jurídicos causados como consecuencia de la intervención del Asegurado en un procedimiento
t do
administrativo, judicial o arbitral, y se le prestará los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la
cobertura.
n
co a t e
Tratándose de hechos que tengan la misma causa, serán considerados como un siniestro único.
lic
Los impagos de rentas cubiertos y causados por un mismo INQUILINO, aunque se produzcan en fechas distintas, serán
a e n
up
considerador, a los efectos del seguro, como un siniestro único.
li d m
También se considerará como un solo siniestro, a todos los daños por actos vandálicos cubiertos imputables a un mismo
l
vá oD
INQUILINO, con independencia de que hayan podido causarse en fechas distintas.
u a t
El Asegurador estará obligado al pago de la prestación, salvo en el supuesto de que el siniestro haya sido causado por malae
fe del Asegurado.
o a d ct e n
.N tra
En las garantías que supongan el pago de una cantidad líquida en dinero, el Asegurador está obligado a satisfacer la
li c l m
indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro. En
s up on a
cualquier supuesto, el Asegurador abonará dentro de los CUARENTA días a partir de la recepción de la declaración del
b a c t u
siniestro, el importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conocidas. Si en el plazo de TRES
e D c
MESES desde la producción del siniestro, el Asegurador no hubiere realizado dicha indemnización por causa no justificada o
o a
u ra
que le fuere imputable, la indemnización se incrementará en un porcentaje equivalente al interés legal del dinero vigente en
r
dicho momento, incrementado a su vez en un 50%.
p ad li d t
ic á o n
¿Qué se cubre?
del v
p DE LAo GARANTÍA a
c ¿Qué NO se cubre?
ó n u
ALCANCE
N d
c i
GASTOS GARANTIZADOS:
o
D s.
á li GASTOS NO GARANTIZADOS:
t a d
Se garantizan los gastos siguientes:
b a v No se Garantizan los gastos siguientes:
n a o
a) Las tasas, derechos y costas judiciales derivadas de la - Las indemnizaciones e intereses de ellas derivados y
e l ic rue
tramitación de los procedimientos cubiertos.
b) Los honorarios y gastos de abogado.
N
las multas o sanciones que se impusieran al Asegurado.
- Los impuestos u otros pagos de carácter fiscal
u m up
intervención sea preceptiva. p s .
c) Los derechos y suplidos de procurador, cuando su dimanantes de la presentación de documentos públicos
o privados ante los Organismos oficiales.
oc o D de eba
d) Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes - Los gastos que procedan de una acumulación o
para pleitos, así como las actas, requerimientos y demás reconvención judicial, cuando se refieran a materias no
D actos necesarios para la defensa de los intereses del

Asegurado.d ón r u
comprendidas en las coberturas garantizadas.
a
ic aci e p
e) Los honorarios y gastos de peritación necesarios.
l
f) Cualquier otra prestación garantizada expresamente por
up nt n d
la póliza.
Asimismo, se garantiza la constitución, en los procesos

D e
penales amparados por la póliza, de las fianzas exigidas al
ó
m
Asegurado, para:
u tac i
- Obtener su libertad provisional.
o c
- Responder del pago de las cosas judiciales, con
exclusión de indemnizaciones y multas.
D en
u m
oc
D
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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
a l ic
¿QUÉ DEBE ENTENDERSE POR SINIESTRO EN ESTA GARANTÍA?:
t u u p
c D
ra
Se entiende por siniestro todo hecho o acontecimiento imprevisto, que cause lesión en los intereses del Asegurado o
modifique su situación jurídica, producido estando en vigor la póliza.
n t do
co a t e
¿CUÁNDO SE ENTENDERÁ PRODUCIDO UN SINIESTRO EN ESTA GARANTÍA?:
a lic e n
up
Depende del caso de que se trate. Así:
li d m
- En litigios sobre materia contractual, se entenderá producido el siniestro en el momento en que se inició o se pretende que
l
vá oD
se inició, el incumplimiento de las normas contractuales.
u a t e
- En las infracciones penales, en el momento en que se haya realizado o se pretende que se ha realizado el hecho punible.
o d ct n
- Por último, en los supuestos de reclamación por culpa no contractual, en el momento mismo en que el daño ha sido
a e
.N tra
causado.
li c m
- En la garantía relativa al impago de alquileres, se entenderá producido el siniestro en el momento en que se inició el
l
s up on a
impago de la renta por parte del inquilino.
b a c t u
- En la garantía de actos vandálicos, se entenderá producido el siniestro en el momento en que el Asegurado recupere la
e o D a c
disponibilidad de su vivienda y constate la existencia de los daños causados en el continente por el inquilino.
r u d ra
ad li t
PLAZO DE CARENCIA:
p n
de p l ic vá co
Tiempo en que, con posterioridad a la fecha de efecto de la póliza, si se produce un siniestro no está garantizado.
En las garantías de Defensa Jurídica de esta Garantía y para los supuestos contractuales, existe un plazo de carencia de
u o a
ón
TRES MESES a contar desde la fecha de efecto de la póliza.
c i D .N li d
Para los casos de reclamación por impago de alquileres, no existe el plazo de carencia indicado en el párrafo anterior.
s
do vá
No existirá plazo de carencia cuando la póliza se emita en sustitución de un seguro anterior, que hubiera garantizado el
siniestro.
ta b a
en lica ue
MÍNIMO LITIGIOSO:
N
o
u m u p p r s .
Aquella cuantía objeto de litigio, por debajo de la cual, el trámite no se halla garantizado.
oc o D de eba
En las garantías de defensa Jurídica de esta garantía y para los supuestos de reclamación judicial de daños, en defecto de
otra estipulación expresa, el mínimo litigioso es el que se indica en esta póliza.
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
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e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
a l ic
CUÁNDO Y CÓMO DEBE DECLARARSE EL SINIESTRO EN ESTA GARANTÍA:
t u u p
c D
ra
El Tomador del seguro o el Asegurado o el Beneficiario deberán comunicar al teléfono 902 208 022 el acaecimiento del
t do
siniestro dentro del plazo máximo de SIETE DIAS de haberlo conocido, salvo que se haya fijado en la póliza un plazo más
n
amplio. Para los supuestos de impago de alquileres, el plazo de la declaración se amplía a un máximo de CUARENTA Y
co a t e
CINCO DIAS de la fecha de inicio del impago. En caso de incumplimiento, el Asegurador podrá reclamar los daños y
perjuicios causados por la falta de declaración.
a lic e n
up
Este efecto no se producirá si se prueba que el Asegurador ha tenido conocimiento del siniestro por otro medio.
li d m
El Tomador del seguro o el Asegurado deberá, además, dar al Asegurador toda clase de informaciones sobre las
l
vá oD
circunstancias y consecuencias del siniestro. En caso de violación de este deber, la pérdida del derecho a la indemnización
sólo se producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave.
u a t e
o d ct n
Si los riesgos garantizados por el presente contrato estuvieran cubiertos por otro seguro, el Tomador o Asegurado deberán
a e
.N tra
comunicarlo al Asegurador en el momento de declarar el siniestro.
lic m
El Tomador del seguro o el Asegurado deberá, además, dar al Asegurador toda clase de informaciones sobre las
l
s up on a
circunstancias y consecuencias del siniestro.
b a c t u
En caso de violación de estos deberes, la pérdida del derecho a la indemnización sólo se producirá en el supuesto de que
hubiese concurrido dolo o culpa grave.
e o D a c
r u d ra
ad li t
CÓMO SE TRAMITA EL SINIESTRO EN ESTA GARANTÍA:
p n
de
con la naturaleza y circunstancias del siniestro.
p l ic vá co
Aceptado el siniestro, el Asegurador prestará las garantías y asumirá el pago de los gastos correspondientes, de acuerdo
u o a
ón
En el plazo de CINCO DIAS posteriores a la notificación del siniestro, el Asegurado deberá comunicar por escrito al
c i D .N li d
Asegurador la relación de los bienes dañados y la estimación de los daños materiales sufridos.
s
do vá
Con el fin de adoptar cuantas medidas sean razonables para aminorar las consecuencias del siniestro, se confiere al
ta a
Asegurador el derecho de acceso a las propiedades en que se haya producido el siniestro.
b
en lica ue o
El Asegurador se personará, a la mayor brevedad posible, en el lugar del siniestro, por medio de persona que designe, para
m p . N
llevar a cabo las necesarias operaciones de comprobación de las causas y forma de ocurrencia del siniestro, de las
r
declaraciones formuladas y contenidas en la póliza o la declaración del siniestro y de las pérdidas sufridas por los bienes
u u p
objeto del seguro.
s
oc o D de eba
El Asegurado no podrá hacer abandono total o parcial de los bienes objeto del seguro, los cuales quedan a su cuenta y
riesgo, incluyendo los que quedaron después del siniestro, no sólo intactos sino también deteriorados, así como sus restos,
D d ón u
y cuidando de que no se produzcan nuevas destrucciones, deterioros o desapariciones que, de ocurrir, quedarían a cargo
r
a
del Asegurado.
l ic aci e p
El Asegurador está obligado a satisfacer la prestación garantizada al término de las investigaciones y peritaciones
up nt n d
necesarias para establecer la existencia del siniestro, anticipando el pago del importe mínimo dentro de los CUARENTA
DIAS siguientes a la declaración.
D e
Si no existe acuerdo acerca del importe y forma de la indemnización dentro de los CUARENTA DIAS a partir de la recepción
ó
m
u tac i
de la declaración del siniestro, ambas partes se someterán al juicio arbitral de Peritos en la forma prevista en la Ley, cuyo
dictamen podrá ser impugnado dentro del plazo de TREINTA DIAS por el Asegurador y de CIENTO OCHENTA DIAS por el
c
Asegurado.
o
D en
u m
oc
D
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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
QUÉ HACER EN CASO DE DESAVENENCIA SOBRE LA TRAMITACIÓN DE SINIESTROS CON
a l ic
CARGO A ESTA GARANTÍA:
t u u p
c D
ra
Cuando el Asegurador, por considerar que no existen posibilidades razonables de éxito, estime que no procede la iniciación
de un pleito o la tramitación de un recurso, deberá comunicarlo al Asegurado.
En caso de desavenencia, podrán las partes acogerse al arbitraje previsto por la Ley.
n t do
co a t e
El Asegurado tendrá derecho, dentro de lo límites de la cobertura concertada, al reembolso de los gastos habidos en los
lic n
pleitos y recursos tramitados en discrepancia con el Asegurador, o incluso con el arbitraje, cuando, por su propia cuenta,
a e
up
haya obtenido un resultado más beneficioso.
li d l m
vá oD a e
¿Qué NO se cubre?
u t
No están cubiertos por la presente garantía: o a d ct e n
.N lic tra
- Cualquier clase de actuaciones que deriven, en forma directa o indirecta, de hechos producidos por energía
s l m
nuclear, alteraciones genéticas, radiaciones radiactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos
terroristas.
b a up c on t u a
- Los litigios que se deriven o tengan su origen en huelgas, cierres patronales, conflictos colectivos de trabajo o
regulaciones de empleo.
e o D a c
r u d ra
- Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte
p
de éste, según sentencia judicial firme.
ad li n t
de ic vá co
- Los siniestros que tengan su origen o estén relacionados con el proyecto, construcción, transformación o
l
derribo del inmueble o instalaciones donde se halle ubicado el riesgo, así como los originados por canteras,
p
explotaciones mineras e instalaciones fabriles.
u o a
i ón D .N li d
- Los procedimientos judiciales en materia de urbanismo, concentración parcelaria y expropiación.
- Los hechos que se declaren después de transcurrir DOS AÑOS desde la fecha de rescisión o extinción de este
c s vá
ta do
contrato y aquéllos cuyo origen o primera manifestación se haya producido antes de la fecha de efecto de la póliza.
b a
en lica ue
- Hechos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros, aún cuando dicho Organismo
o
no admita la efectividad del derecho del Asegurado por incumplimiento de alguna de las normas establecidas en el
m p . N
Reglamento y disposiciones vigentes en la fecha de ocurrencia del siniestro.
r
p s
- Posibles diferencias entre los daños producidos y las cantidades indemnizadas por el Consorcio de
u u
oc o D de eba
Compensación de Seguros.
- Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase que se produzcan con ocasión del siniestro.
D - Los contratos de arrendamiento siguientes:

d ón r u
a
a) De locales de negocio.
ic aci e p
b) Rústicos.
l c) De temporada.
up nt n d
d) De viviendas secundarias.
e) Sobre inmuebles que carezcan de las condiciones legales de habitabilidad.
D e ó
f) De subarrendamiento
m i
- Los Gastos de mudanza o de guardamuebles.
u tac
o c
D en
u m
oc
D
38

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
a l ic
t u u p
CÓMO SE EFECTÚA LA ELECCIÓN DE ABOGADO Y PROCURADOR EN LOS SINIESTROS DE ESTA GARANTÍA:
c D
ra
El Asegurado tendrá derecho a elegir libremente el procurador y abogado que hayan de representarle y defenderle, a partir
t do
del momento en que se vea afectado por cualquier procedimiento judicial, administrativo o arbitral amparado por la cobertura
del seguro.
n
co a t e
Antes de proceder a su nombramiento, Asegurado comunicará al Asegurador en el teléfono 902 208 022, nombre del
lic n
abogado y procurador elegidos. El Asegurador podrá recusar justificadamente al profesional designado, y de subsistir la
a e
up
controversia, se someterá al arbitraje previsto por la Ley.
li d m
Si el abogado o procurador elegido por el Asegurado no reside en el partido judicial donde haya de sustanciarse el
l
vá oD
procedimiento, serán a cargo del Asegurado los gastos y honorarios por los desplazamientos que el profesional incluya en
su minuta.
u a t e
o d ct n
El abogado y procurador designados por el Asegurado, gozarán de la más amplia libertad en la dirección técnica de los
a e
.N tra
asuntos encomendados, sin estar sujetos, en ningún caso, a las instrucciones del Asegurador, el cual no responde de la
lic
actuación de tales profesionales ni del resultado del asunto o procedimiento.
l m
s up on a
Cuando deban intervenir con carácter urgente abogado o procurador antes de la comunicación del siniestro, el Asegurador
b a
satisfará igualmente los honorarios y gastos derivados de su actuación.
c t u
e D c
En caso de conflicto de intereses entre las partes del contrato, el Asegurador informará inmediatamente al Asegurado, a fin
o a
u ra
de que éste pueda decidir sobre la designación del abogado y procurador que estime conveniente para la defensa de sus
r ad li
intereses, conforme a la libertad de elección reconocida en este artículo.
p d t
n
de
LÍMITE PARA EL PAGO DE HONORARIOS PROFESIONALES:
p l ic vá co
u o a
ón
Sin perjuicio del límite cuantitativo que se establece en la póliza, el Asegurador satisfará los honorarios del abogado que
c i D .N li d
actúe en defensa del Asegurado, con sujeción a las normas fijadas a tal efecto por el Consejo General de la Abogacía
s
do vá
Española y de no existir estas normas se estará a lo dispuesto por las de los respectivos colegios. Las normas orientativas
ta a
de honorarios serán consideradas como límite máximo de la obligación del Asegurador. Las discrepancias sobre la
b
en lica ue o
interpretación de dichas normas serán sometidas a la comisión competente del Colegio de Abogados correspondiente.
m p . N
En el supuesto de que, por elección del Asegurado, interviniera en el siniestro más de un abogado, el Asegurador satisfará
r
como máximo los honorarios equivalentes a la intervención de uno solo de ellos, para la completa defensa de los intereses
u u p s
del Asegurado, y ello sujeto siempre a las normas de honorarios citadas anteriormente. Los derechos del procurador,
oc o D de eba
cuando su intervención sea preceptiva, serán abonados conforme arancel o baremo.
D d ón u
¿PUEDE EL ASEGURADO ACEPTAR TRANSACCIONES EN ESTA GARANTÍA?:
r
a
l ic aci e p
El Asegurado puede transigir los asuntos en trámite, pero si ello produce obligaciones o pagos a cargo del Asegurador,
up nt n d
ambos deberán actuar siempre y previamente de común acuerdo.
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
39

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e n d o
¿Qué se cubre?
l m a
a l ic
t u u p
SUBROGACIÓN EN ESTA GARANTÍA:
c D
ra
El Asegurador se subroga automáticamente en los derechos y acciones que correspondan al Asegurado (o a sus herederos
t do
legales) contra terceras personas, a consecuencia del hecho que originó la prestación garantizada, para intentar recuperar el
importe de los pagos efectuados.
n
co a t e
En el supuesto de que el asegurado tuviese garantizado el pago total o parcial de las rentas que se le adeudasen mediante
lic n
un aval bancario establecido o anexado en el contrato de arrendamiento, se compromete a ejecutar dicho aval con el fin de
a e
up
recuperar las rentas debidas para reintegrarlas al asegurador, cuando este último haya efectuado el adelanto de las mismas
li
de conformidad con la cobertura de la póliza, y hasta el limite satisfecho. d l m
vá oD
¿CÓMO SE EFECTÚAN COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES?:
u a t e
Las comunicaciones al Asegurador se realizarán en la dirección del Asegurador, sucursal o mediador autorizado por aquél o
en el teléfono 902 208 022.
o a d ct e n
.N tra
Las comunicaciones al Tomador del seguro o Asegurado se realizarán en el domicilio que conste en la Póliza.
El Tomador deberá notificar cualquier cambio de domicilio que se produzca.
lic l m
s up
b a c on t u a
e o D a c
r u d ra
p
Impago de Alquileres:3.600 €, Franquicia 300 €
ad li
Mínimo litigioso 300 €
n t
de
Actos vandálicos: daños causados por el Inquilino al
l ic
inmueble arrendado:3.000 €/Siniestro, Franquicia 300 €
p vá co
Carencia:3 meses, excepto para el Impago de alquileres,
en que no hay carencia €
u o a
Franquicia Impago de Alquileres:300 €
ón .N
Actos vandálicos: daños causados por el Inquilino al
i D li d
inmueble arrendado:3.000 €/Siniestro
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
40

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
ASISTENCIA INTEGRAL - PROTECCIÓN JURÍDICA
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
GASTOS DERIVADOS DE LA DEFENSA JURÍDICA DEL a p l
- Reclamaciones contra REALE SEGUROS GENERALES,
u
ASEGURADO:
- Tasas, derechos y costas judiciales derivadas de la
c t
S.A. u otra empresa del grupo.
u
- Indemnizaciones, multas o sanciones a que fuere
tramitación de los procedimientos cubiertos.
ra
condenado el ASEGURADO.
t D
- Tasas, derechos y gastos del abogado.
- Honorarios y suplidos de Procuradores, cuando su
n d eo
- Impuestos u otros pagos de carácter fiscal, dimanantes
de la prestación de documentos públicos o privados ante
intervención sea preceptiva.
- Gastos notariales y de otorgamiento de poderes para
c o c a
los Organismos Oficiales.
t
- Gastos que procedan de una acumulación o
pleitos, así como las actas, requerimientos y demás actos
a l i n
reconvención judicial, cuando se refieran a materias no
up lme
necesarios para la defensa de los intereses del comprendidas en las garantías cubiertas.
ASEGURADO.
il d - Los que tengan su origen o están relacionados con el
vá do D tua
- Honorarios y gastos de Peritos necesarios. proyecto, construcción, transformación o derribo del
- Fianzas para conseguir la libertad provisional del
ASEGURADO, en procesos penales, así como para
t e
inmueble o instalaciones donde se halle ubicado el
riesgo y los originados por canteras, explotaciones
o
responder del pago de las costas judiciales, con exclusión de
a c n
mineras e instalaciones fabriles.
e
indemnizaciones y multas.
En esta garantía se entiende por ASEGURADO a:
. N lic a
- Los relacionados con vehículos a motor y sus
r m
remolques de los que sean responsables los
t
- El Tomador del Seguro.
s p
Asegurados.
n a l
- Su cónyuge o pareja de hecho.
b a u
- Los ascendientes de ambos que convivan en el domicilio del
c
- Los que se produzcan en el ejercicio de la profesión del
o t u
ASEGURADO o que deriven de cualquier actividad ajena
Tomador.
e D
o ida tra c
al ámbito de su vida particular.
r u
- Los hijos solteros, que convivan con el Tomador y sean
d
menores de edad o mayores de edad (pero menores de 23
- Las reclamaciones que puedan formularse entre sí los
Asegurados por la presente PÓLIZA o por cualquiera de
p a l
años) y siempre que no estén trabajando o los legalmente
c á n
éstos contra REALE.
incapacitados.
e l i v
No perderán la condición de Asegurados los hijos por el
d c o
- Litigios sobre cuestiones de propiedad intelectual o
industrial, así como los procedimientos judiciales en
n
por razones de salud o estudios.
u p o
hecho de vivir temporalmente fuera del domicilio del Tomador
a
materia de urbanismo, concentración parcelaria y
expropiación o que dimanen de contratos sobre la cesión
ó D s. N
El Tomador del seguro podrá oponerse a la prestación de
i
los servicios o coberturas a los demás Asegurados.
li d de derechos a favor del ASEGURADO.
- Hechos que se declaren después de transcurrir dos
ac o a v á años desde la fecha de rescisión o anulación de este
n t a d b
contrato, salvo en materia fiscal en que el plazo será de
e ic rue o cinco años.

- Reclamaciones judiciales cuya cuantía sea menor de
m up l . N 180 Euros.
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
41

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
ASISTENCIA INTEGRAL - PROTECCIÓN JURÍDICA (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
DERECHOS RELATIVOS A LA VIVIENDA
u a p l
Protección de los intereses del ASEGURADO en relación con
la vivienda asegurada, derivados de:
t u
Hechos deliberadamente causados por el Asegurado
c
según sentencia judicial firme.
- Los conflictos por cuestiones de servidumbres de paso,
ra D
ASESORAMIENTO JURÍDICO TELEFÓNICO:
t
luces, vistas, distancias, lindes, medianerías o plantaciones.
- La defensa de su responsabilidad penal como miembro de
n d eo
Asesoramiento cuando el litigio sea consecuencia de un
siniestro no cubierto en la presente póliza.
la Junta de Copropietarios del edificio en que se halle la
c o a
DEFENSA EN INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS
c t
vivienda asegurada.
- La defensa y reclamaciones de sus intereses frente a la
a l i
RELACIONADAS CON LA VIVIENDA:
n
Opción de la vía contencioso-administrativa.
d up lme
Comunidad de Propietarios, siempre que estuviese al
corriente de pago de las cuotas legalmente acordadas.
il
vá do D tua
- La reclamación por daños, de origen no contractual,
causados por terceros a la vivienda.
t e
- Las reclamaciones a sus vecinos, situados a una distancia
o
no superior a 100 metros, por incumplimiento de normas
a c e n
. N lic
legales, en relación con emanaciones de humos o gases.
t r a m
- La defensa de la responsabilidad penal del ASEGURADO
con motivo de residir en la vivienda.
s p n a l
b a u
- La reclamación por incumplimiento de los contratos de
servicios de reparación o mantenimiento de las instalaciones
c o t u
e D
de la vivienda, cuando el pago corresponda íntegramente y
o ida tra c
r u
haya sido satisfecho por el ASEGURADO.
d
- La reclamación por conflictos surgidos por la ocupación
p a
ilegal de la vivienda asegurada. A estos efectos, se
c á l n
d e l i
entenderán como gastos el coste de la peritación, el importe
de la tasa judicial, los honorarios de abogados y v c o
n u p o
procuradores que intervengan, las costas procesales y otros
a
i ó D s. N
gastos del procedimiento. Se establece un plazo de carencia
li d
de seis meses desde la fecha en que entró en vigor la póliza.
ac
ASESORAMIENTO JURÍDICO TELEFÓNICO
o
REALE pone a su disposición el teléfono
a v á
n t a d b
902 20 80 22
e ic rue o
a través del cual un abogado le informará telefónicamente en
m up l
de cualquier proceso judicial garantizado.
. N
prevención de cualquier litigio, como cuestión previa al inicio
u p
DEFENSA EN INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS
s
oc o D de eba
RELACIONADAS CON LA VIVIENDA.
Defensa del ASEGURADO ante las sanciones que se le
impongan como particular, por presuntas infracciones
D d ón u
administrativas que tengan relación con la vivienda
r
a
asegurada.
l ic aci e p
Las prestaciones de REALE consistirán en la redacción y
presentación de los escritos de descargo y recursos que
up nt n d
procedan en vía administrativa.
El pago de la sanción definitiva corresponde siempre al
D e
ASEGURADO. Si éste lo solicita y efectúa la necesaria
ó
provisión de fondos, REALE efectuará la liquidación de la
m
sanción.
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
42

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
ASISTENCIA INTEGRAL - PROTECCIÓN JURÍDICA (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
CONTRATOS LABORALES
u a p l
La defensa de los derechos del ASEGURADO en los
conflictos individuales de trabajo, reclamando contra la
t u
- Contratos laborales de carácter especial.
c
Hechos deliberadamente causados por el ASEGURADO
empresa privada u organismo público donde preste sus
ra D
según sentencia judicial firme.
t
servicios por incumplimiento de las normas contractuales, y
que deban sustanciarse necesariamente ante los Organismos
DERECHO FISCAL:
n d eo
- Recursos a través de la vía contencioso- administrativa.
de Conciliación o Jurisdicción laboral. Cuando no sea
c o a
CONTRATOS DE SERVICIOS:
c t
competente la jurisdicción laboral, la defensa de los derechos
de los funcionarios públicos se limitará al trámite de
a l i
- Contratos de suministros tales como agua, gas,
n
electricidad o teléfono.
d up lme
instrucción del expediente administrativo y posteriores CONTRATOS SOBRE LAS COSAS MUEBLES:
recursos que deban ser resueltos por la Autoridad
il - Antigüedades
vá do D tua
administrativa.
También comprende esta garantía la defensa de la
t e
En los derechos relativos a materia contractual, se
responsabilidad penal, en procesos seguidos contra el
o
ASEGURADO durante y con motivo del desempeño de su
a c e n
establece un plazo de carencia de tres meses, a contar
desde la fecha en que entra en vigor la presente póliza.
trabajo como asalariado.
. N lic t r a m
DERECHO FISCAL
s p
Defensa de los intereses del ASEGURADO frente a las actas
n a l
b a
de infracción derivadas de sus declaraciones de los
u
impuestos sobra la Renta de la Personas Físicas y del
c o t u
e D
Patrimonio, mediante la interposición de los recursos
o ida tra c
CONTRATOS DE SERVICIOS
r u
pertinentes en la vía administrativa.
d
p a l
Reclamación por incumplimiento de los siguientes contratos
c á n
d e l i
de arrendamiento de servicios que afecten a la vida particular
v
del ASEGURADO y de los que sea titular y destinatario final:
c o
n u p
- Servicios de profesionales titulados.
o a
- Servicios médicos y hospitalarios.
i ó D s. N
- Servicios de viajes turísticos y de hostelería.
li d
ac
- Servicios de enseñanza y transporte escolar.
o a
- Servicios de limpieza, lavandería y tintorería.
v á
t
- Servicios de mudanzas.
n a d b
- Servicios técnicos oficiales de reparación de
e ic rue o
m up
fabricante. l . N
electrodomésticos expresamente autorizados por el
u p
CONTRATOS SOBRE LAS COSAS MUEBLES
s
oc o D de eba
Reclamación en litigios sobre incumplimiento de contratos
que tengan por objeto cosas muebles (los objetos de
decoración y mobiliario, aparatos electrodomésticos, efectos
D d ón u
personales y alimentos, siempre que tales bienes sean
r
a
propiedad del ASEGURADO y los utilice para uso personal, y
l ic aci e p
los animales de compañía), en los que el ASEGURADO sea
parte, tales como los de compraventa, depósito, permuta,
up nt n d
pignoración y otros análogos.
EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DOMÉSTICO
D e
Defensa de los intereses del ASEGURADO frente a las
ó
reclamaciones de su servicio doméstico, siempre que esté
m i
dado de alta en el régimen de la Seguridad Social.
u tac
c
o Asegurados
Capitales
D e n Límite
u m
Hasta 3000 € /siniestro Mínimo litigioso 180 €
oc
D
43

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
ASISTENCIA INTEGRAL - SOPORTE DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
TELEASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA
u a p l
Asistencia en:
- Resolución de incidencias que tenga el usuario con el
t u
- Casos de no ejecución o retraso en la ejecución del
c
servicio consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o
ordenador (problemas con dispositivos, acceso a Internet,
ra D
caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia, en
t
correo electrónico, virus y otras incidencias de carácter
general).
n d eo
particular: los desastres naturales, fallo en la transmisión
de los paquetes IP, la guerra, el estado de sitio, las
- Aplicaciones más frecuentes (paquete Office, correo
c o a
alteraciones de orden público, la huelga en los
c t
electrónico, navegación por Internet, antivirus, cortafuegos,
tratamiento de gráficos y otras aplicaciones de uso
a l i
transportes, el corte de suministro eléctrico o cualquier
n
otra medida excepcional adoptada por las autoridades
d up lme
frecuente). administrativas o gubernamentales.
- Configuración del ordenador.
il - Pérdida de información o daños en los sistemas
vá do D tua
Software informáticos del ASEGURADO como consecuencia de las
Estaciones de trabajo Intel o AMD con sistema operativo
t e
actuaciones en equipos que contengan o estén
Windows; Aplicaciones ofimáticas y de antivirus: MS Outlook
o
y Outlook Express; MS Internet Explorer; MS Word; MS
a c e n
infectados por virus, códigos maliciosos: troyanos,
gusanos, etc. software espía, programas "per to per", o
. N lic
Excel; MS Access; MS PowerPoint; Antivirus Panda,
t r a
cualquier otro programa, aplicación, software o hardware
m
Symantec y TrendMicro:
s p
a) Ayuda en el manejo de las aplicaciones soportadas.
n a l
que esté instalado con conocimiento o no del mismo, en
el ordenador del cliente y que se comporte de forma
soportadas.
b a u
b) Instalación y desinstalación de las aplicaciones
c o
maliciosa.
t u
TELEASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA
e D
c) Actualización de versiones y Service Pack para el
o ida tra c
- Soporte a aplicaciones desarrolladas específicamente
r u
software soportado, siempre que el cliente disponga de la
d
licencia pertinente o la actualización sea gratuita.
para productos MS Office (Outlook, Word, Excel, Access,
PowerPoint)..
p a l
d) Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones
c á n
- Asistencias para equipos o programas ajenos al ámbito
soportadas.
d e l i v
e) Asesoramiento sobre requisitos hardware y software
c o
de cobertura de la presente póliza, así como servidores.
para las aplicaciones soportadas.

n u p o a
Hardware
i ó D s. N li
Estaciones de trabajo Intel o AMD con sistema operativo MS
d
Windows:
ac o
- Incidencias en estaciones de trabajo.
a v á
t d b
- Configuración del hardware y sistema operativo.
n a
e ic rue o
- Instalación y configuración de periféricos tales como
m up l . N
impresoras, escáner, cámaras digitales, PDA's, etc.
El Servicio de Teleasistencia Informática Remota se prestará
u p s
a través de la página www.reale.es en horario de 9 a 24
oc o D de eba
horas de lunes a viernes, y de 10 a 18 horas, los sábados,
domingos y festivos, en el telefono 902.400.900.
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
44

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
ASISTENCIA INTEGRAL - SOPORTE DE EQUIPOS INFORMÁTICOS (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
u a p l
Siempre que se disponga físicamente de ellos, sobre
soportes internos de almacenamiento de datos, utilizados en
t u
- Ficheros y dispositivos ajenos al ámbito de cobertura
c
de la presente póliza y, en todo caso, se excluyen del
los equipos de procesamiento informático propiedad del
ra D
servicio los sistemas de almacenamiento complejos
t
ASEGURADO y que formen parte del Contenido de la
presente póliza tales como: Discos duros (de ordenadores de
n
servidores web.
d eo
(Raid y volúmenes), los servidores de aplicaciones y los
sobremesa y portátiles), Memorias portátiles, Memorias de

c o a
- Reconfiguraciones o reinstalaciones de los soportes.
c t
PDA o sistemas similares, Sistemas de almacenamiento de
videos, Cámaras Digitales, y sólo en supuestos de
a l i
- Averías del dispositivo de soporte.
n
- No se garantiza resultado alguno como consecuencia
d up lme
Accidentes, Incendio, Daños por Robo, Daños por agua, de la prestación de este servicio ni se indemnizará o
Malos tratos de terceras personas, Errores humanos, Virus
il compensará en forma alguna en caso de no lograrse la
vá do D tua
informáticos, Problemas de Software, Problemas de recuperación total o parcial de la información contenida
Hardware.
t e
en el soporte. En caso de no poder recuperarse la
El Servicio de Recuperación de Información se prestará
o
solicitando asistencia en el teléfono 902.400.900, en horario
a c e n
información, y siempre que el soporte esté averiado, éste
será sustituido en cualquier caso.
. N lic
de 9 a 24 horas de lunes a viernes, y de 10 a 18 horas, los
t r a
- Daños directos o indirectos que pudieran resultar de la
m
sábados, domingos y festivos.
El procedimiento será el siguiente:
s p n
recuperados.
a l
utilización por parte del ASEGURADO de los datos
b a u
- El asegurado desmontará el soporte o soportes dañados,
para lo que recibirá las instrucciones oportunas si fuera
c o - Recuperaciones sobre: Soportes de almacenamiento
t u
que no formen parte del Contenido asegurado por la
e D
necesario. Si ello no fuera posible, el asegurado podrá
o ida tra c
presente póliza, que hayan sido manipulados
r u
solicitar la asistencia de un técnico (coste no incluido).
d
- El envío del soporte se realizará, siempre que sea posible,
previamente a la entrega al Asegurador para su
recuperación, soportes dañados con ácidos o productos
p a
en una bolsa antiestática, empaquetando el soporte en una
c á l n
similares, en los casos de sobre-escritura del soporte o
d e l i
caja del doble del tamaño del mismo, protegiéndolo con papel
v
acolchado, espuma o lámina de burbujas e incluyendo, si los
c o el conocido como "Head-Crash" (pérdida de la película
magnética), originales, películas, CD´s, juegos, etc.
n u p o
tuviera, los discos especiales de arranque, las contraseñas
a
i ó D s. N
para acceder al sistema, a los directorios y a los programas
necesarios para ejecutar los ficheros que se necesite
li d
recuperar.
ac o a v
- Una vez recibido el soporte dañado, se procederá a suá
t d b
inmediato análisis y diagnóstico con el fin de iniciar el rescate
n a
de los datos contenidos en el mismo.
e ic rue o
m up l . N
- Una vez concluido el proceso de rescate de los datos del
soporte dañado, se enviará al ASEGURADO la información
u p s
recuperada en un soporte nuevo sin cargo para el
oc o D de eba
ASEGURADO. Los gastos de transporte originados por el
envío y la recepción del soporte no correrán a cargo del
ASEGURADO.
D d ón u
- Con el propósito de cubrir cualquier posible extravío durante
r
a
el envío del soporte de entrega, se grabará y guardará en
l ic aci e p
lugar seguro una copia de seguridad de la información
recuperada. Una vez transcurridos quince días desde la
up nt n d
fecha de envío al ASEGURADO del soporte de entrega, se
destruirá definitivamente dicha copia de seguridad.
D e ó
u m
Límite temporal
c i Límite
o c t a
Este servicio tendrá una vigencia de un año a partir de la Teleasistencia Informática Remota: Sin límite de
en
fecha de contratación de la póliza y se prorrogará a su asistencias.
D vencimiento salvo comunicación expresa dirigida al Recuperación de datos: 2 servicios / año.
tomador
u m
oc
D
45

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
El servicio de reparación de electrodomésticos consiste en el a p l
No se cubrirá la reparación del electrodoméstico en los
u
envío de un profesional por parte de Reale en caso de avería
de un electrodoméstico de línea blanca o de una televisión.
c t
siguientes casos:
u
- Si el electrodoméstico siniestrado posee actualmente
En los casos no amparados por otras coberturas, REALE
ra D
algún tipo de garantía, sea del fabricante así como de
t
asumirá, con un límite máximo de 300 Euros IVA incluido, el
coste de:
n d eo
cualquier tienda o superficie comercial.
· El estado o vigencia de la garantía del fabricante
· El desplazamiento de un profesional al domicilio del
Asegurado.
c o c
de fabricación.a
vendrá determinada por la factura de compra o la fecha
t
· Hasta tres horas de mano de obra.
a l i n
· En caso de que se desconozca si el aparato está en
up lme
· El coste de los materiales necesarios para la reparación. garantía por cualquier motivo, se dará por válida la
il
El exceso de tiempo de mano de obra y el exceso del coste
d garantía que otorgó el fabricante según la legislación
vá do D tua
de los materiales serán a cargo del Asegurado. vigente en el momento de la compra del
En ningún caso Reale abonará el importe hasta el límite
máximo de 300 Euros IVA incluido, cuando el servicio no
electrodoméstico.
t e
- Si el electrodoméstico tiene una antigüedad superior
haya sido prestado por Reale.
o a c n
a 10 años, desde la fecha de compra o de la fecha de
e
Electrodomésticos cubiertos por la garantía:
- Frigorífico
. N lic a
fabricación.
r m
- Si el electrodoméstico sufre algún daño que no se
t
- Congelador / Arcón
s p l
concrete en una avería mecánica, eléctrica o electrónica
n a
- Lavadora
- Secadora
b a u c o
tales como: golpes, arañazos, rotura de componentes no
t u
mecánicos, etc.
- Lavavajillas
e D
o ida tra c
- Si el electrodoméstico presenta cualquier daño
- Horno o microondas
r u
- Cocina eléctrica o vitrocerámica
d
producido por un accidente tales como: caídas, golpes,
impactos externos, subidas de tensión, vertido de
- Campana extractora
p c a á l n
líquidos, etc.
- Televisores
e l i v
REALE se encargará de poner en contacto al cliente con el
d c o - Dentro del apartado de televisores quedan excluidos
los monitores de ordenador y los sistemas de proyección
n u p
profesional encargado de la reparación.
o
En caso de que el electrodoméstico esté en garantía, Reale
a
aunque su función sea de televisión. Tampoco estarán
cubiertos los aparatos receptores de señal externos
ó D s. N li
informará al cliente de la necesidad de llamar al servicio
i
técnico de la marca para poder reclamar la reparación d (tdt's, decodificadores,...) ni los accesorios propios del
televisor (gafas 3D, mandos a distancia,...) ni los
ac
gratuita del mismo.
o a v á componentes externos (soportes de pared, antena,
n t a d
En caso de que el electrodoméstico cumpla las exclusiones
b
adaptadores wifi,...).
e ic rue o
descritas en el epígrafe 'Qué no se cubre', Reale propondrá
el envío de un profesional a cargo del cliente para que pueda
- En relación a las Smart TV's no se cubrirán
problemas derivados de malware, (daños en el sistema
m up l
valorar el coste de reparación del mismo.
. N de información mediante la utilización de un programa
u p s
malicioso), phishing (abuso informático mediante
suplantación de identidad) o de descarga de contenidos
oc o D de eba
infectados ni la pérdida de datos.
D d ón r u
El servicio no se hará cargo de:
a - Los defectos estéticos, corrosión u oxidación
ic aci e p
causados por las circunstancias ambientales, defectos
l de fábrica o antigüedad del aparato.
up nt n d
- Aquellos daños causados por un uso indebido del
aparato o la falta de mantenimiento de éste.
- Las horas de mano de obra una vez superadas las 3
D e ó horas cubiertas por REALE.
m
u tac i - Las facturas o presupuestos abonados por el
asegurado que no hayan sido autorizados expresamente
o c por REALE.
en
- No se aceptarán en ningún caso reembolsos de
D facturas de ningún tipo sean parciales o totales.
u m
oc
D
46

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS (continuación)
e n d o
l m a
a l ic
u p
El Tomador o Asegurado debe solicitar el servicio a través del teléfono 902 365 240, que estará operativo 24 horas todos
t u
los días el año.
c D
ra
El plazo de atención de la primera visita será como máximo de 48 horas laborables y los trabajos serán realizados de lunes
t
a viernes laborables entre las 9:00 y las 18:00 horas, tras acordar fecha y hora con el Asegurado.
REALE se hará cargo de:
n do
- Un máximo de 2 intervenciones por anualidad de seguro co lic
a
n t e
a e
up
- Desplazamiento
- Hasta 3 horas de Mano de Obra
li d l m
vá oD
- Piezas y componentes necesarios para la reparación
u a t e
o d ct n
En cada intervención se podrá reparar un único electrodoméstico.
a e
.N tra
Las intervenciones se considerarán consumidas una vez exista visita del reparador al domicilio donde se encuentre el
electrodoméstico averiado.
lic l m
s up on a
La reparación efectuada tendrá un plazo de 3 meses de garantía.
b a c t u
El capital asegurado para cada servicio de 'Reparación de Electrodomésticos' es de 300 Euros IVA incluido.
e o D a c
r u d ra
p ad li n t
de p l ic vá co
u o a
i ón D .N li d
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
47

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
SERVIHOGAR
e n d o
INFORMACIÓN
l m a
a l ic
REALE pone a su disposición el teléfono
t u up
902 365 240
c D
ra
durante las 24 horas del día los 365 días del año.
n t do
Para casos que no comporten urgencia, se sugiere que la solicitud del servicio se efectúe de lunes a viernes, laborables, de
co a t e
9:00 a 18:00 horas.
lic n
Los servicios que no hayan sido solicitados o que no hayan sido organizados por REALE o de acuerdo con él, no darán
a e
up
derecho a posteriori a reembolso o indemnización compensatoria alguna.
En esta garantía se entiende por ASEGURADO a:
li d l m
vá oD
a) El Tomador
b) su cónyuge o pareja de hecho
u a t e
o d ct n
c) ascendientes y descendientes de primer grado y demás familiares que con él convivan y que de él dependan.
a e
¿Qué se entiende por Hecho accidental?
s .N lic tra l m
up on a
Todo hecho externo, independiente de la voluntad del Asegurado, lo cual excluye todo tipo de averías debidas a causas
b a c t u
intrínsecas y desgaste, uso o deterioros naturales. Tampoco tendrán consideración de hecho accidental la falta de
suministros energéticos o de agua.
e o D a c
r u d ra
p ad li n t
vá
¿Qué se cubre? ¿Qué NO se cubre?
de lic co
up
SERVICIOS SERVICIOS
n
Siempre que el ASEGURADO lo necesite, se le facilitará el
o a
Costes de la mano de obra y los materiales utilizados.
ó .N d
profesional cualificado para atender los servicios requeridos
i D
que se encuentren incluidos entre los siguientes:
c s li
Albañilería
t a do
Enmoquetadores
b a vá
en lica ue
Antenistas
Barnizadores o Escayolistas
Fontanería
Carpintería
m p r
Carpintería metálica
. N Jardinería
u
Cerrajería
u p s
Limpiezas
Parquetistas
oc o D de eba
Contratistas Pequeños transportes
Cristalería Persianas
D Electricidad
d ón
Electrodomésticos
r u
Pintura
a Tapicería
ic aci e p
Televisores y Vídeos
l
up nt n d
Los servicios de carácter urgente de Fontanería, Electricidad
y Cerrajería serán prestados con la máxima inmediatez
posible. El resto de servicios deberán ser solicitados por
D e
teléfono de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas.
ó
m i
Las tarifas se ajustarán a las que estuvieran vigentes en el
u tac
mercado y se aplicarán según los siguientes conceptos e
o c
intervalos:
. Desplazamiento: Gratuito.
en
. Mano de obra: Intervención mínima de 1 hora y fracciones
D de ½ hora sucesivas.
u m
. Para los servicios en que no se pueda aplicar este sistema
de tarifas, se hará mediante presupuesto.
oc
D
48

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
SERVIHOGAR (continuación)
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
CERRAJERÍA DE EMERGENCIA
u a p l
Gastos de desplazamiento y mano de obra para la apertura
de la puerta cuando el ASEGURADO no pueda entrar en la
t u
- Costes de reposición o arreglo de la cerradura, llaves u
c
otros elementos de cierre.
vivienda asegurada por cualquier hecho accidental como
t ra D
pérdida, extravío, robo de llaves o inutilización de la
cerradura por intento de ROBO u otra causa que impida su
n d eo
apertura.
c o c a t
a l i n
up lme
ELECTRICIDAD DE EMERGENCIA
il d
vá do D tua
Cuando, a consecuencia de avería en las instalaciones - Reparación de averías en los aparatos y de mecanismos
particulares o aparatos de la vivienda asegurada, se
produzca falta de energía eléctrica REALE enviará, con la
t e
tales como enchufes, pulsadores de encendido y
conductores de extensiones complementarias, así como
o
mayor prontitud posible, un operario que realizará la
a c n
de los elementos de iluminación tales como lámparas,
e
. N lic
reparación de urgencia necesaria para restablecer el
suministro eléctrico, siempre que el estado de la instalación lo a
bombillas, fluorescentes, etc.
r m
- Reparación de las averías propias de aparatos de
t
permita.
s p l
calefacción, electrodomésticos y, en general, cualquier
n a
b a
Los costes de desplazamiento y mano de obra (máximo tres
horas) serán gratuitos para el ASEGURADO, quien u c o
avería propia de un aparato que funcione por suministro
eléctrico.
t u
e
únicamente deberá abonar el coste de la mano de obra
D
o ida tra c
r u
adicional y de los materiales si fuera necesaria su utilización.
d
p a
AMBULANCIA
c á l n
d e l i v c o
n u p
Traslado gratuito en ambulancia a causa de accidente o
o
enfermedad sufrido por alguno de los asegurados en la
a
- Gastos del traslado cuando el ASEGURADO tenga
derecho a ellos a través de la Seguridad Social u otra
vivienda asegurada.
i ó D s. N li
En este caso, REALE se hará cargo de la primera asistencia d Entidad pública, privada o régimen de previsión
colectiva.
c o á
y se encargará de enviar con la máxima urgencia al domicilio
a a v
n t a d
asegurado una ambulancia para efectuar el traslado hasta el
b
hospital más próximo. Sólo serán a cargo de REALE los
e ic rue o
gastos inherentes al traslado cuando el ASEGURADO no
m up l . N
tenga derecho a ellos a través de la Seguridad Social u otra
Entidad pública, privada o régimen de previsión colectiva.
u p s
a DE SEGURIDAD
oc o D de PERSONAL e b
D d n r u
En el supuesto de que, a consecuencia de siniestro cubierto, Son de aplicación las exclusiones generales detalladas
c a i ó
la vivienda fuera fácilmente accesible desde el exterior,
p
li c
REALE enviará, a su cargo, con la mayor prontitud posible, CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
p t a d e
personal de seguridad cualificado durante un máximo de 48
horas, contadas a partir de la llegada de éste a la vivienda
u
en ón
afectada, dando por finalizado este servicio desde el
D momento en que el hecho accidental fuera subsanado.
u m ci
o c t a
D en
u m
oc
D
49

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
REPOSICIÓN TV Y VIDEO/DVD
u a p l
Cuando, a consecuencia de robo o cualquier otro siniestro
cubierto, se produjera la desaparición, destrucción o
t u
Daños a estos aparatos producidos a consecuencia de
c
cortocircuitos internos o por la acción de la electricidad,
inutilización del televisor y/o vídeo/DVD, de la vivienda
ra D
a no ser que éstos estuvieran expresamente cubiertos
t
asegurada y éstos quedaran sin la posibilidad de reparación
inmediata, REALE pondrá a disposición del ASEGURADO
n d eo
por la presente póliza.
otro u otros aparatos de similares características al

c o c a t
siniestrado. Esta prestación se mantendrá durante el tiempo
necesario para la reparación o reposición del aparato
a l i n
d up lme
siniestrado y, como máximo durante 15 días.
il
Este servicio será prestado entre las 9 y las 18 horas en días
laborables de lunes a viernes.
v á o D a t e
GESTIÓN DE DECESOS d
o t u n
N lic a a c e
s .
En caso de fallecimiento del ASEGURADO en cualquier lugar
del territorio español, REALE organizará a cargo del t r l m
a p
ASEGURADO solicitante del servicio, el traslado desde el
u o n a
u
e b D
incineradora, situados en España, donde se vaya a celebrar c
lugar del fallecimiento hasta el tanatorio, cementerio o planta
t
c
r u d o ida tra
el servicio de sepelio, siempre que no exista impedimento
alguno por parte de las Autoridades para efectuar el traslado
p a l
o medien causas de fuerza mayor. Asimismo y a petición del
c á n
ASEGURADO, REALE organizará a cargo del ASEGURADO
e l i v c o
solicitante del servicio, el sepelio en el lugar designado por la
d
n HOTEL, p
familia, para su inhumación en España.
uRESTAURANTE, o a
i ó D s. N li d
LAVANDERÍA
ac o a v á
n t a d
Pagos o reembolso de los gastos justificados de hotel,
b
restaurante y lavandería derivados de cualquier siniestro
e ic rue o
cubierto por la presente póliza que impida la utilización de la CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
m up l . N
vivienda asegurada, de su cocina o lavadora. Antes de
incurrir en los gastos será necesario, siempre que ello sea
u p s
razonablemente factible, contactar con el teléfono de acceso
oc o D de eba
a los servicios prestados por SERVIHOGAR:
- HOTEL. Pagos o reembolso de los gastos justificados de la
D estancia en un hotel cercano al domicilio asegurado y de tipo

d ón u
medio (tres estrellas) hasta que la vivienda sea habitable, con
r
a
ic aci e p
un importe máximo de 300 Euros por siniestro.
l
- RESTAURANTE. Pagos o reembolso de los gastos
up nt n d
justificados de restaurante hasta que la cocina pueda ser
utilizada, con un límite de 60 Euros por día y hasta 180 Euros
por siniestro.
D e
- LAVANDERÍA. Pagos o reembolso de los gastos
ó
m i
justificados de lavandería hasta un límite de 180 Euros por
u tac
siniestro.
o c
D en
u m
oc
D
50

/
e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES
u a p l
Transmisión a los familiares de cualquier mensaje urgente
cuya necesidad venga determinada por un siniestro cubierto.
t u
c
ra D
t
n d eo
SERVICIO DE RESERVAS DE BILLETES DE AVIÓN, TRENcY RESERVA

o a
cDE HOTELES t
a l i n
il d
Reservas de billetes de avión o de tren para cualquier tipo de
viaje nacional o internacional. Estas reservas estarán siempre up lme
vá do D tua e
supeditadas a la confirmación por parte de las Compañías CARÁCTER GENERAL", y que afectan a todas las
aéreas o de ferrocarril. La gestión de REALE se limitará a
o t
n
obtener el correspondiente código de reserva. Este código le
N lic
será facilitado de forma que presentándose en el Aeropuerto
a a c e
s .
o estación, previo pago, obtendrá su billete. Se procederá del
mismo modo cuando el ASEGURADO solicite la reserva de t r l m
hoteles nacionales e internacionales.
a u p o n u a
e
horas, de lunes a viernes laborables.b
Este servicio deberá solicitarse entre las 9:00 y las 18:00
D c c t
r u MÉDICA d oTELEFÓNICAd a r a
p LÍNEA
a l i n t
e l i c v á
Servicio de orientación médica telefónica disponible las 24
o - La consulta médica propiamente dicha, entendida como
d
horas del día los 365 días del año.
p o c la relación directa médico- paciente imprescindible para
u
A través de ella el ASEGURADO podrá consultar
n N d
directamente con un médico sobre cualquier cuestión relativa
ó a llevar a cabo cualquier diagnóstico y tratamiento.
Téngase en cuenta que no se trata de un servicio de
a:
c i o
D s.
á li
- Información básica sobre aspectos clínicos, diagnósticos y
emergencia ni puede equipararse a los teléfonos de
urgencias.
t a d a v
posibilidades terapéuticas de las dolencias o enfermedades
b
n a
que hayan sido diagnosticadas a los ASEGURADOS.
o
ic rue
- Orientación general sobre los circuitos sanitarios, públicos
e l N
o privados, más adecuados para resolver los problemas de
u m up
salud de los ASEGURADOS.
p s .
- Consejos sencillos de educación sanitaria que permitan
oc o D de eba
incrementar la efectividad del tratamiento propuesto por su
médico.
D - Resolución de posibles dudas en el seguimiento del

d ón u
tratamiento recomendado por su médico, así como en las
r
a
ic aci e p
normas de administración y posibles efectos de los fármacos
prescritos por aquél.
l
up nt n dLÍNEA PERMANENTE DE INFORMACIÓN
D e ó
Con una simple llamada telefónica, REALE facilitará al Son de aplicación las exclusiones generales detalladas
m
u tac i
ASEGURADO, entre las 9 y 18 horas de lunes a viernes
laborables, información sobre:
o c
- Requisitos sanitarios y de entrada necesarios para acceder coberturas de la presente PÓLIZA.
en
a cualquier país: Vacunas, visas y recomendaciones
D sanitarias según la última edición del TIM (Travel Information

Manual).
u m
- Los talleres y concesionarios de automóviles y motocicletas
nacionales.
oc
- Los teléfonos de urgencia.
- Visados, embajadas y consulados.
D
51

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
SERVICIO MANITAS - TAREAS DE MANTENIMIENTO EN EL HOGAR
e d o n
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
En los supuestos no amparados por el resto de coberturas, a p l
Trabajos no incluidos en el servicio manitas:
u
Reale asumirá el coste de desplazamiento y las primeras dos
horas de mano de obra de un servicio de bricolaje no urgente
c t
- Instalación de lámparas, apliques o plafones necesitando
u
realizar nuevo punto de luz
en la vivienda asegurada. El asegurado deberá hacerse
ra D
- Instalación de halógenos.
t
cargo de los materiales empleados y, en su caso del exceso
de tiempo de mano de obra que se pudiera producir.
n d eo
- Cambio de enchufes, clavijas e interruptores teniendo que
manipular cableado eléctrico
El servicio - Manitas - Tareas de mantenimiento en el hogar -
engloba exclusivamente las siguientes actividades:
c o c a
- Instalación de enchufe de vitrocerámica
- Instalación de zócalos
t
- Colgar cortinas (incluidos sus accesorios), cuadros,
a l i n
- Instalación o cambio de cristales
up lme
tendederos, accesorios de cuarto de baño (ejemplo, tapa de - Trabajos puros de albañilería como dar lechadas o tapado
il d
inodoro, soportes de toallas, etc.), espejos, percheros, barras de calas
vá do D tua
de armarios. - Rozamientos en ventanas o puertas
- Colocación de:
. Soporte de ducha teléfono y conexión
- Cepillado de puertas
t e
- Limpieza de filtros y desagües de cualquier tipo de
. Baldas, estanterías
o a c n
electrodoméstico (incluido aire acondicionado)
e
- Pletinas de terminación:
. N lic
. Termofluídos sin necesidad de modificación eléctrica
a
- Soldaduras metálicas: Todo lo relacionado con puertas de
r m
acceso al domicilio (cerraduras, pestillos, cierres, manillas,...).
t
s
. Embellecedor de suelo (tapa-juntas en la unión de 2
p l
- Cualquier reparación de tubería, cubierta o no por la póliza
n a
suelos diferentes)
. Protector de esquina de pared
b a u c o
de seguro de hogar
t u
- Cualquier servicio no mencionado expresamente en la
- Aislar ventanas:
e D
o ida tra c
relación de trabajos incluidos
. Fijar cristal con silicona

r u
. Únicamente poner burlete ente hoja y marco
d
p a l
- Cambio o instalación en puertas interiores de madera de:
c á n
. Tiradores
. Picaportes
d e l i v c o
. Manillas
. Muelles
n u p o a
ó
. Pequeños pestillos
i D s. N
- Cambio de bisagras en puertas pequeñas de muebles de
li d
c o
cocina, baño y auxiliares de madera.
a a v á
n t a d
- Montaje de muebles tipo kit.
b
e ic rue
cajones en mesas o camas (ejemplo: Camas nido cono
- Encolar sillas, mesas y camas de madera. Incluyendo
cajoneras).
m up l . N
- Colocación o cambio de:
u p s
. Enchufes, clavijas e interruptores, sin incluir nuevos
oc o D de eba
puntos de suministro ni modificar instalaciones preexistentes
. Embellecedores de enchufes e interruptores
D d ón
. Bombillas (incluidas led), tubos, de neón, fluorescentes y
r u
a
cebadores.
ic aci e p
- Cambio de cinta o cuerda de persiana.
l
- Instalación de lámparas, apliques o plafones siempre y
up nt n d
cuando no haya que modificar cableado.
- Instalación o reparación de:
. Mecanismos de cisterna
D e
. Grifos
ó
m
. Latiguillos
u tac
. Bote sifónicoi
o c. Llave de paso
en
- Purgar radiadores.
D - Sellado con silicona de sanitarios:

. Bañera,
u m
. Ducha,
. Lavabo,
oc
. Inodoro,
. Bidet,
D . Fregadero.
52

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
SERVICIO MANITAS - TAREAS DE MANTENIMIENTO EN EL HOGAR (CONTINUACIÓN)
e n d o
¿Qué se cubre?
l m ica
¿Qué NO se cubre?
- Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada,
u a p l
producidos por taladro (por colgar cuadros, accesorios...). (no
incluye pintura).
c t u
- Limpieza de superficies, tras una mudanza o por haber
t ra D
realizado obras en el domicilio asegurado, siempre que no
requiera maquinaria profesional ni productos específicos.
n d eo
- Movimiento de muebles y electrodomésticos cuando no
exijan modificar las tomas eléctricas.
c o c a t
- Trabajos de instalación de equipamiento tecnológico como
a l i n
up lme
televisiones, DVD’s, equipamiento informático, consolas, cine
en casa, etc.
il d
vá do D tua t e
o a c e n
. N lic t r a m
s p n a l
b a u c o t u
e D
o ida tra c
r u d
p c a á l n
d e l i v c o
n u p o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
53

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e
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t
SERVICIO MANITAS - TAREAS DE MANTENIMIENTO EN EL HOGAR (continuación) n o
e d
l m ica
u a p l
El Tomador o Asegurado ha de solicitar el servicio a través del teléfono de SERVIHOGAR 902 365 240.
c t u
Los servicios que no hayan sido solicitados o que no hayan sido organizados por REALE o de acuerdo con él, no darán
derecho a posteriori a reembolso o indemnización compensatoria alguna.
t ra D
n d eo
En la solicitud se informará al asegurado si la tarea a realizar está contemplada en la cobertura del servicio manitas. Reale
garantiza la conexión con los profesionales adecuados para la realización de los trabajos incluidos en el presente servicio,
o a t
en un plazo máximo de 48 horas desde su solicitud por el Tomador o por el Asegurado, en días hábiles, acordando ambas
c c
l i n
partes una cita para su ejecución de lunes a viernes, no festivos, en horario de 9:00 a 19:00 horas y sábados no festivos en
a
up lme
horario de 9:00 a 14:00.
La prestación incluye:
il d
vá do D tua
Un máximo de 2 intervenciones por anualidad de seguro.
t e
Cada intervención incluirá los gastos de desplazamiento y de las 2 primeras horas de mano de obra en la vivienda
asegurada.
o a c e n
suscrita por el Tomador.
. N lic t a
El servicio se prestará exclusivamente para la vivienda asegurada que figure en las Condiciones Particulares de la póliza
r m
s p n a l
En el momento en que el profesional llegue a la vivienda del Asegurado, éste deberá de tener a su disposición todos los
a u o u
materiales y elementos necesarios para la ejecución del servicio de Bricolaje. En caso contrario, el servicio no podrá
b c t
D c
prestarse, pero si contará como solicitud realizada a efectos del cómputo anual.
e o ida tra
La prestación NO incluye:
r u d
La prestación no incluye el coste de los materiales empleados para la realización de los trabajos que conforman el servicio,
p a á l
que deberá asumir íntegramente el Tomador y/o el Asegurado.
c n
d e l i v o
Asimismo, el Tomador y/o Asegurado deberá asumir el coste del exceso de tiempo de mano de obra que se pudiera producir
c
n u p
en cada servicio. Reale asumirá, exclusivamente, el coste de las dos primeras horas de mano de obra.
o a
i ó D s. N li d
ac o a v á
n t a d b
e ic rue o
m up l . N
u p s
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
ATENCIÓN PERSONALIZADA CON LA MÁXIMA CALIDAD DE SERVICIO
e n d o
l m a
ic
En los siniestros de reparación que sean objeto de cobertura en póliza y sea solicitada la intervención de reparadores, a
desde la declaración del siniestro:

u a
través del teléfono 902365240, y autorizada la misma, REALE se compromete a cumplir los siguientes plazos de atención
p l
c t u
- En menos de 24 horas el Profesional contactará con el asegurado y se personará en la vivienda asegurada para analizar el
siniestro salvo causas imputables al propio asegurado.
t ra D
do
- En menos de 48 horas se le comunicará el calendario previsto de intervención del primer gremio implicado. A la finalización de
éste y de manera sucesiva cada gremio irá comunicando cada uno de sus calendarios.
n
co lic
a t
- En menos de 72 horas el Profesional iniciará los trabajos de reparación salvo cuando sea necesario la sustitución de
n
e
materiales que por sus características de entrega o fabricación obliguen a fijar un plazo diferente. En estos casos será el
a e
reparador quién advertirá de esta circunstancia al asegurado, comenzando este plazo a partir del momento en que éste los
d up
recepcione.
li l m
vá oD
Cuando el día siguiente al de la declaración del siniestro sea sábado o festivo, el plazo se iniciará el primer día
laborable siguiente. Por tanto, en la determinación de estos plazos no computarán sábados ni festivos.
u a t e
o d ct n
Esta garantía no será de aplicación:
a e
.N tra
- En aquellos casos en que el incumplimiento de los plazos sea debido a causas de fuerza mayor, declaración de zona
lic m
catastrófica, saturación de profesionales por hechos extraordinarios, causa imputable al asegurado, o no imputables a
l
la Compañía.
s up
a on u a
- En la garantía de prestación de servicios ofrecida por la cobertura de SERVIHOGAR y en la garantía de REPARACION
DE ELECTRODOMESTICOS, si estuviera contratada.
b c t
e o D a c
u ra
Si no cumplimos con los plazos señalados le devolvemos a Vd. con el recibo de la próxima anualidad de seguro de su
r ad d t
póliza, el equivalente al importe total de la prima pagada en la anualidad de comunicación del siniestro. Esta
p
compensación podrá ser percibida una sola vez por anualidad de seguro.
li n
de ic vá
CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS
p l co
u o a
ón .N d
- CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS DE LAS PÉRDIDAS
i
DERIVADAS DE ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS
c D s li
ta do vá
- De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensación de Seguros,
a
aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, el tomador de un contrato de seguro de los que deben
b
en lica ue o
obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de
los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación vigente.
m p r . N
- Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en España, y que
u u p s
afecten a riesgos en ella situados y, en el caso de daños a las personas, también los acaecidos en el extranjero cuando el
asegurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el
oc o D de eba
tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones:
D- a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros no esté amparado por la
d ón u
póliza de seguro contratada con la entidad aseguradora.
r
a
ic aci e p
- b) Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran
l
ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación
up nt n d
intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros.
- El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley
D e
50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real
ó
Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.
m
u tac i
c
- RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES
o
D en
- 1. Acontecimientos Extraordinarios Cubiertos
u m
- a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos; inundaciones extraordinarias, incluidas las producidas
por embates de mar; erupciones volcánicas; tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas
oc
superiores a 120 km/h y los tornados); y caídas de cuerpos siderales y aerolitos.
- b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular.
D
55

/
N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
(continuación) e n d o
l m a
- c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.
a l ic
t u u p
- Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y la caída de cuerpos siderales se certificarán, a instancia
c
del Consorcio de Compensación de Seguros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET), el
D
ra
Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos competentes en la materia. En los casos de acontecimientos de
t do
carácter político o social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de
n
las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz, el Consorcio de Compensación de Seguros podrá recabar de los
co
órganos jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre los hechos acaecidos.
a t e
- 2. Riesgos Excluidos
a lic e n
li
- a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
d up l m
vá oD a
- b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor
del Consorcio de Compensación de Seguros.
u t e
o d ct
- c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento.
a e n
.N lic tra
- d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra.
s l m
up on a
- e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 12/2011, de 27 de mayo, sobre
b a
responsabilidad civil por daños nucleares o producidos por materiales radiactivos. No obstante lo anterior, sí se entenderán
t u
incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un
c
e
acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación.
o D a c
r u ra
- f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los
d
ad li t
imputables a la mera acción del oleaje o corrientes ordinarios.
p n
ic vá co
- g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el apartado 1. a) anterior y, en particular, los
de l
producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento
u p
de rocas y fenómenos similares, salvo que éstos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su
o a
vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha
ón .N
inundación.
i D li d
c
- h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo
s vá
do
conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el
ta a
transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios
b
en lica ue
de los señalados en el apartado 1. b) anterior.
o
m p . N
- i) Los causados por mala fe del ASEGURADO.
r
- j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha
u u p s
de emisión de la póliza o de efecto, si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en que ha ocurrido el siniestro,
oc o D de eba
salvo que quede demostrada la imposibilidad de contratación anterior del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este
período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución
de continuidad, salvo en la parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para la parte de los
D d ón u
capitales asegurados que resulte de la revalorización automática prevista en la póliza.
r
a
ic aci e p
- k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo
l
establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el
seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
up nt n d
- l) En el caso de los daños a los bienes, los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos de las
D e
pérdidas pecuniarias delimitadas como indemnizables en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no
quedan comprendidos en esta cobertura los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro
ó
m
u tac i
exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gasoil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas
indirectas distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en la
cobertura de riesgos extraordinarios.
o c
en
- m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nación como de "catástrofe o
Dcalamidad nacional".
u m
- n) En el caso de la responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, los daños personales derivados de esta
cobertura.
oc
- 3. Franquicia
D
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e
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t
l m a
- I. La franquicia a cargo del asegurado será:
a l ic
t u u p
- a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas la franquicia a cargo del asegurado será de un
c
siete por ciento de la cuantía de los daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no se efectuará deducción
D
ra
alguna por franquicia a los daños que afecten a viviendas, a comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que estén
t do
asegurados por póliza de seguro de automóviles.
n
- b) En el caso de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegurado será la misma prevista en la póliza, en tiempo o en
co a t e
cuantía, para daños que sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios. De existir diversas franquicias
lic
para la cobertura de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal.
a e n
up
- c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para daños y pérdida de beneficios, por el Consorcio de
li d
Compensación de Seguros se liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia que corresponda por aplicación de
l m
lo previsto en el apartado a) anterior, y la pérdida de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida en la
vá oD a
póliza para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada en la liquidación de los daños materiales.
u t e
ct
- II. En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia.
o a d e n
.N lic tra
- 4. Extensión de la cobertura
s l m
up on a
- 1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o personas, así como las mismas sumas
b a
aseguradas que se hayan establecido en las pólizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios.
c t u
- 2. No obstante lo anterior:
e o D a c
r u ra
- a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor la cobertura de riesgos extraordinarios por el Consorcio de
d
ad li t
Compensación de Seguros garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria sólo lo haga parcialmente.
p n
ic vá co
- b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, la
de l
cobertura de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará el valor del vehículo en el
general aceptación en el mercado.

u p
estado en que se encuentre en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de compra de
o a
i ón D .N li d
- c) En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa
c
reguladora de los seguros privados, generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se
s vá
do
referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática
ta a
que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la provisión matemática
b
en lica ue
será satisfecho por la mencionada entidad aseguradora.
o
r . N
- COMUNICACIÓN DE DAÑOS AL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS
m p
u u p s
- 1. La solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros, se
oc o D de eba
efectuará mediante comunicación al mismo por el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por quien
actúe por cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervención se
gestionara el seguro.
D d ón r u
a
- 2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa al procedimiento y al estado de tramitación
ic aci e p
de los siniestros podrá realizarse:
-- l
mediante llamada al Centro de Atención Telefónica del Consorcio de Compensación de Seguros (952 367 042 ó 902 222
up nt n d
665)
-- a través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros (www.consorseguros.es)
D e ó
m
u tac i
- 3. Valoración de los daños: La valoración de los daños que resulten indemnizables con arreglo a la legislación de seguros y
al contenido de la póliza de seguro se realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado
por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios.
o c
en EFECTO, DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO
- 4. Abono de la indemnización: El Consorcio de Compensación de Seguros realizará el pago de la indemnización al
beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria.
D PERFECCIÓN,
u m
oc
¿Cómo se perfecciona?
D
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t e
PERFECCIÓN, EFECTO, DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO
l m a
Este Contrato se perfecciona por el consentimiento dado por las partes mediante la firma de la póliza.
a l ic
t u up
¿Cuándo comienza? c D
t ra
do
Las garantías de este Contrato entran en vigor en el día y hora indicados en la póliza, una vez haya sido perfeccionado el
Contrato, siempre y cuando haya sido pagado el primer recibo de prima.
n
¿Cuánto dura el Contrato de seguro?
co lic
a
n t e
a e
up
La duración del Contrato es la indicada en la presente póliza.
li d l m
vá oD a
¿Cuándo prescriben las acciones derivadas del presente contrato de seguro?
u t e
ct
Las acciones derivadas del presente contrato prescriben para la parte contratante a los dos años en los siniestros de daños, al
o d n
año en las reclamaciones de Responsabilidad Civil (a contar desde el día en que pudieron ejercitarse las correspondientes
acciones) y a los cinco años para la garantía "Ayuda por baja del Ama de casa".
a e
s .N lic tra l m
up on a
¿Puede prorrogarse la póliza?
b a t u
Sí, a la finalización de la misma. Salvo pacto en contrario, la póliza se entenderá prorrogada automáticamente, por el plazo de
c
otro año, y así sucesivamente a la finalización de cada anualidad.
e o D a c
r u d ra
ad li t
¿Cómo se cancela la póliza?
p n
ic vá
En cada vencimiento anual las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la
de l co
otra parte, efectuada con un plazo de al menos un mes de anticipación a la conclusión del periodo de seguro en curso
p
cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador. También después de
o a
un siniestro podrá cancelarse el contrato por mutuo acuerdo entre las partes, o por parte de REALE si tiene conocimiento de la
u
ón .N
agravación del riesgo no habiendo sido comunicada por el tomador o ASEGURADO.
i D li d
c s vá
ta do b a
en lica ue N
o
u m u p p r s .
oc o D de eba
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
58

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e
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t
BASES DEL CONTRATO
e n d o
l m a
ic
El contrato se celebra sobre la base de las declaraciones formuladas por el Tomador del seguro y que motivan la aceptación del
u a p l
riesgo por parte de REALE En todo caso, antes de la celebración del contrato de seguro, el Tomador ha declarado a REALE, de
conformidad con el cuestionario incluido en la presente póliza, todas las circunstancias por él conocidas y que puedan influir en
la valoración del riesgo por parte de REALE.
c t u
ra D
Si el contenido de la presente póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el Tomador del seguro
podrá reclamar de REALE en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia
t do
existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.
n
co a e
El TOMADOR o ASEGURADO deberán comunicar a REALE, durante el curso del contrato y tan pronto como les sea posible, la
lic t
alteración de los factores y circunstancias declaradas en el cuestionario antes previsto que agraven el riesgo y sean de tal
n
naturaleza que si hubieran sido conocidas por REALE en el momento de la perfección del contrato, no lo habría celebrado o lo
a e
up
habría concluido en condiciones más gravosas.
li d m
En caso de agravación del riesgo, REALE podrá rescindir el presente contrato de seguro, comunicándolo por escrito al
l
vá oD
Asegurado dentro del plazo de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento de dicha agravación.
u a t e
Cuando REALE decida rechazar un siniestro, con base en las normas de la póliza, deberá comunicarlo por escrito al Tomador
o d ct n
del seguro y/o Asegurado expresando los motivos del mismo.
a e
.N c tra
Si fuera procedente el rechazo de un siniestro con posterioridad a haberse efectuado pagos con cargo al mismo, REALE podrá
li
reclamar del Asegurado las sumas satisfechas o aquellas que en virtud de una fianza hubiese tenido que abonar.
s l m
a up on a
LA PRIMA DEL SEGURO
b D c t u
e o a c
u ra
¿Cuándo debe pagarse?
p r ad li d t
El pago de la primera prima se efectuará a la perfección del Contrato (firma del Contrato por todas las partes), y las sucesivas a
n
vá
sus respectivos vencimientos.
de l ic co
¿Dónde se paga?
u p o a
ón .N d
El pago de la prima se hará a través de domiciliación bancaria con cargo a la cuenta que a estos efectos se indica en la póliza o
i D
a través de su mediador interviniente en la póliza.
c s li
ta do
¿Qué sucede si hay demora en el pago de la prima?
b a vá
en lica ue o
En caso de demora, las obligaciones de REALE comienzan a las 24 horas del día en el que se haya producido el pago.
N
m p p r s .
¿Qué ocurre en caso de falta de pago?
u u
oc o D de eba
Si por culpa del Tomador del seguro no se paga la primera prima, REALE podrá resolver el contrato.
Si la primera prima no se hubiera pagado y ocurre el siniestro, REALE quedará liberada de su obligación.
D d ón r u
a
ic aci e p
¿Hay plazo para pagar la prima de las renovaciones tácitas anuales?
l
Sí, la prima de la renovación se pagará el día de su vencimiento.
up nt n d
En caso de falta de pago de una de las siguientes primas, la cobertura de REALE quedará suspendida un mes después del día
de su vencimiento o REALE podrá exigir el pago de la PRIMA en vía ejecutiva.
D e ó
m i
REALE podrá reclamar el pago de la prima dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la misma. En caso de que
u tac
esta reclamación no se produzca en ese plazo, el contrato queda extinguido.
c
En caso de que se produzca el pago de la prima dentro del mes siguiente a su vencimiento, la cobertura de REALE volverá a
o
en
tener efecto a las 24 horas del día en el que se realice el pago.
D
u m
¿Qué ocurre si hay fraccionamiento de pago?
Si se hubiera fraccionado la prima de un periodo anual de cobertura, el Tomador está obligado a satisfacer la totalidad de la
oc
prima anual.
D
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t e
QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO
e n d o
l m a
ic
¿Qué debo hacer?
Comunicarlo a la mayor brevedad posible.

u a p l
¿Cómo debo comunicárselo a REALE?
c t u
t ra D
do
Por medio de cualquiera de las siguientes vías:
n
co a e
· Llamando al teléfono 902 365 240
· En las oficinas de REALE, o a través de su mediador

lic n t
a e
¿Qué información y documentación debo facilitar?
li d up l m
vá oD
En la comunicación debe facilitarse toda clase de información sobre los hechos ocurridos y las consecuencias producidas.
u a t e
ct
En caso de siniestros de robo o causados por hechos vandálicos, adicionalmente, denunciar los hechos ante la Autoridad
o d
Competente con indicación del nombre del Asegurador (REALE) y enviar el original de la denuncia a la Compañía.
a e n
Si existiese más de un Asegurador implicado, debe informarse de ello a Reale. Se considera la posibilidad de que exista más de
.N c tra
un Asegurador, cuando los daños sufridos en la vivienda asegurada se originen fuera de la misma
s li l m
up on a
.¿Qué actuaciones debo realizar?
b a c t u
Conservar todos los restos o vestigios del siniestro hasta que sean vistos por el perito o reparador de REALE, quien se
e D c
personará en la vivienda en el plazo máximo de 2 días hábiles, salvo casos de urgencia que se personará de forma inmediata.
o a
LA INDEMNIZACIÓN
r u d ra
p ad li n t
de
¿Cómo se evalúa el importe de los daños?
p l ic vá co
BIENES ASEGURADOS PARA LA COBERTURA DE CONTINENTE
u o a
i ón D .N li d
Se tasarán por separado a VALOR DE REPOSICIÓN A NUEVO, incluyéndose los cimientos del edificio pero sin comprender el
valor del solar, que se justipreciará por el valor de nueva construcción, y por su Valor real aplicando sobre el valor anterior las
c s vá
do
deducciones inherentes a su uso y estado de conservación en el momento del siniestro. La reconstrucción deberá iniciarse en
ta a
un período máximo de 12 meses y acabarse en un período máximo de 24 meses desde la ocurrencia del siniestro y deberá
b
en lica ue
hacerse en el mismo lugar y con las mismas características del CONTINENTE siniestrado, salvo que hubiera disposiciones
legales que lo impidieran.
o
m p r . N
REALE indemnizará en primer lugar por el VALOR REAL y no indemnizará el exceso del VALOR REAL, hasta que el
ASEGURADO no haya incurrido en gastos, durante la reconstrucción, que superen el importe que por ese concepto se le
u
indemnizó.
u p s
oc o D de eba
MOBILIARIO Y AJUAR
D d ón
Se tasarán por separado a VALOR DE REPOSICIÓN A NUEVO de los objetos siniestrados y por su VALOR REAL, aplicando
r u
sobre el valor anterior las deducciones inherentes a su uso y estado de conservación en el momento del siniestro. La reposición
a
ic aci e p
de los objetos siniestrados se efectuará en un período máximo de 24 meses desde la ocurrencia del siniestro y siempre con
objetos de las mismas características y prestaciones de los siniestrados.
l
up nt n d
REALE indemnizará en primer lugar por el VALOR REAL y no indemnizará el exceso del valor real hasta que el ASEGURADO
no haya incurrido en gastos, durante la reposición, que superen el importe que por ese concepto se le indemnizó.
D e
OBJETOS DE VALOR Y JOYAS
ó
m
u tac i
Se justificará el valor de mercado que el objeto poseía en el momento anterior al siniestro, excluyéndose cualquier tipo de valor
subjetivo o sentimental.
o c
VEHÍCULOS
D en
Se indemnizará hasta la SUMA ASEGURADA indicada "a primer riesgo" sin que en ningún caso, la valoración pudiera exceder
del valor en venta del vehículo en el momento inmediato anterior de la ocurrencia del siniestro.
u m
oc
¿Hay un límite para la indemnización?
D
60

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e
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t
LA INDEMNIZACIÓN (continuación)
e n d o
l m a
a
El CAPITAL ASEGURADO para cada garantía constituye el máximo a indemnizar, por todos los conceptos, en caso de
l ic
siniestro.
t u u p
c D
ra
¿Qué ocurre cuando el capital asegurado es inferior al real?
t do
Cuando el CAPITAL ASEGURADO sea inferior al valor de reposición de los bienes, se establecerá la proporción entre ambos
n
valores. Esta misma proporción se aplicará al importe de la indemnización que correspondiera, teniendo en cuenta la Regla
co a e
Proporcional.
lic n t
¿Qué es la regla proporcional?
a e
li d up l m
Es la reducción de la indemnización en función del importe asegurado y del VALOR REAL para el caso que se establezca
infraseguro (cuando el bien asegurado ha sido valorado por un valor inferior al real) tras el acontecimiento de un siniestro
vá oD a e
cubierto.
u t
¿Cuándo no se aplica la regla proporcional?
o a d ct e n
en aquellos siniestros:
s .N lic tra l m
Siempre que se encuentre en vigor la Adaptación Automática de Capitales y Primas, no será de aplicación la regla proporcional
a up on u a
a) En los que exista una diferencia que no sobrepase el 15% entre el importe correspondiente al total real de los bienes y el
capital asegurado.
b c t
e o D a c
ra
b) Inferiores a 6.000 Euros, salvo que su cobertura y correspondiente Indemnización corresponda al CONSORCIO DE
COMPENSACIÓN DE SEGUROS.
r u d
p ad li n t
de ic vá co
¿Qué ocurre cuando en el momento del siniestro existe un exceso en el capital asegurado?
p l
Este exceso, exclusivamente en cualquiera de las coberturas de CONTINENTE o CONTENIDO, podrá aplicarse a la cobertura
u o a
ón
que resultase insuficientemente asegurada, siempre que la prima resultante de aplicar las tasas de prima, con sus
.N d
bonificaciones y/o sobreprimas, a este nuevo reparto de capitales, no exceda de la prima satisfecha en la anualidad en curso.
i D li
Admitida la compensación en la forma indicada, se procederá a la normal liquidación del siniestro.
c s
ta
ACTUALIZACIÓN DE CAPITALES
do b a vá
en lica ue o
La presente póliza permite la revalorización automática de los capitales asegurados:
m p r . N
1. Revalorización de CONTINENTE:
u u p s
Anualmente en cada vencimiento, el capital asegurado y sus primas se incrementarán teniendo como base la variación
oc o D de eba
experimentada en el Índice General de Precios al Consumo.
D d ón
No se revalorizarán de forma automática el capital asegurado para RESPONSABILIDAD CIVIL DERIVADA DEL
r u
a
CONTINENTE.
ic aci e p
2. Revalorización de CONTENIDO:
l
up nt n d
Anualmente en cada vencimiento, el capital asegurado y sus primas se incrementarán teniendo como base la variación
experimentada en el Índice General de Precios al Consumo.
D e
No se revalorizarán de forma automática la suma asegurada para:
ó
m
u tac i
- RESPONSABILIDAD CIVIL DERIVADA DEL CONTENIDO RELATIVA A LA VIVIENDA.
c
- RESPONSABILIDAD CIVIL DERIVADA DEL CONTENIDO RELATIVA A LAS PERSONAS.
o
en
3. No se revalorizarán de forma automática, cuando se encuentren contratadas:
D- Responsabilidad Civil de Perros "potencialmente peligrosos o de guarda y defensa".
u m
- Vehículos en Garaje.
oc
D
61

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t e
ACTUALIZACIÓN DE CAPITALES (continuación)
e n d o
l m a
a l ic
4. Los límites y sublímites indicados en importes fijos en las diversas garantías de la póliza se mantendrán en sus importes no
efectuándose revalorización automática de los mismos.
t u u p
c
En cualquier caso, el Tomador del Seguro o el Asegurado podrán renunciar a la actualización de los capitales
D
ra
asegurados sin más requisito que comunicarlo a REALE con una antelación mínima de dos meses al vencimiento
anual del seguro, quedando sin efecto la garantía de valor a nuevo.
ACTUALIZACIÓN DE PRIMAS
n t do
co lic
a t e
Respecto a la actualización de primas, en cada prórroga del contrato, la prima se calculará de acuerdo con la tarifa que, basada
n
a
en criterios técnico-actuariales, tenga la Compañía en vigor en el momento de la emisión del recibo, teniendo en cuenta,
e
up
además, las modificaciones de garantías o las causas de agravación o disminución del riesgo que se hubieran producido.
li d
Dicha tarifa será aplicada sobre los capitales revalorizados, modificados o ampliados.
l m
vá oD a
REALE, con dos meses de anterioridad al vencimiento del contrato, notificará al Tomador las primas aplicables para cada nuevo
período de cobertura.
u t e
d ct n
Cuando la actualización anual de la prima suponga un incremento superior al pactado, el Tomador tendrá la facultad de resolver
o
el contrato, quedando éste extinguido al vencimiento del período en curso.
a e
RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
. N l i c t r a m
s p n a l
b a u o
En cumplimiento de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el
t u
defensor del cliente de las entidades financieras, Reale Seguros Generales, S.A., dispone de un Servicio de Atención y Defensa
c
e D c
del Cliente, sito en la calle Principe de Vergara , 125, (28002 Madrid) y cuya dirección de correo electrónico es
serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es.
o ida tra
r u d
La misión de dicho Servicio es la de atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten las personas físicas o
p c a á l n
jurídicas que reúnan la condición de usuario de los servicios de Reale, siempre que tales quejas y reclamaciones se refieran a
e l v c o
sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ya deriven de los contratos, de la normativa de transparencia y protección de
i
la clientela o de las buenas prácticas y usos del sector asegurador. Las quejas o reclamaciones podrán presentarse
d
u p
personalmente en cualquiera de las oficinas de Reale abiertas al público. Así mismo, dispondrán de un teléfono de información
o a
gratuito 900 211 021. A tal efecto existen formularios de queja o reclamación a disposición de los clientes en todas las oficinas
n
i D s. N li d
de Reale. Asimismo pueden presentarse mediante correo certificado dirigido al Servicio de Atención y Defensa del Cliente de
ó
Reale, a la dirección señalada, utilizando los mismos modelos indicados anteriormente, o a través de correo electrónico,
electrónica.
ac
debiendo ajustarse, para este último supuesto, a las exigencias previstas en la Ley 59/2003 de 19 de diciembre, de firma
o a v á
n t a d b
El Servicio de Atención y Defensa del Cliente deberá resolver la Queja o Reclamación en el plazo previsto en el reglamento. En
ic rue o
caso de no estar conforme con la resolución emitida por el Servicio de Atención y Defensa del Cliente, su reclamación puede
e
m up l . N
ser tramitada, en Segunda Instancia, por el Defensor del Cliente, Cl. Velázquez, nº 80, 1º D, CP. 28001 MADRID, Tf.
913104043, Fax 913084991, e-mail reclamaciones@da-defensor.org o ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección
p s
General de Seguros y Fondos de Pensiones, órgano adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en
u
el Paseo de la Castellana, 44 - 28046 Madrid, www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp o bien puede formular demanda
oc o D de eba
ante los Juzgados de la jurisdicción civil. Se informa que la Entidad no está adherida a ninguna junta arbitral de consumo.
D d ón r u
a
l ic aci e p
up nt n d
D e ó
m
u tac i
o c
D en
u m
oc
D
62

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
t e
ESTADO MIEMBRO Y AUTORIDAD DE CONTROL
e n d o
l m a
ic
REALE desarrolla su actividad aseguradora en España correspondiendo el control de su actividad a la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones adscrita al Ministerio de Economía y Hacienda.
u a p l
PROTECCIÓN DE DATOS DEL ASEGURADO
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En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
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REALE SEGUROS GENERALES, S.A. (el Asegurador) le informa que sus datos personales, aportados en la presente póliza y
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durante su vigencia, serán incorporados en ficheros inscritos bajo su titularidad, al objeto de llevar a cabo las finalidades propias
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y necesarias para la suscripción, mantenimiento, gestión, control y mejora de las relaciones de seguro formalizadas al amparo
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de la presente Póliza, así como de gestionar cualquier otra obligación legalmente exigible o contractualmente acordada. En
este sentido, le informamos que sus datos personales podrán ser tratados con la finalidad de gestionar y acometer las
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actividades necesarias para la prevención, detección y control del fraude, así como para la prevención y/o detección de
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blanqueo de capitales y/o financiación del terrorismo.
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Con la suscripción de la presente póliza, Vd. consiente, expresamente, el tratamiento de los datos personales obtenidos tanto
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durante la fase de suscripción de la póliza y/o durante el desenvolvimiento de la relación contractual suscrita, con la exclusiva
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finalidad de dar cumplimiento, gestionar, desarrollar y ejecutar las prestaciones legalmente exigibles y/o contractualmente
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acordadas.
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En caso de resultar necesario, Vd. queda informado que sus datos podrán ser cedidos a terceras compañías con quienes el
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Asegurador mantenga acuerdos con finalidades de coaseguro y reaseguro, a fin de celebrar, tramitar o gestionar, en su caso,
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las prestaciones contenidas en la presente Póliza.
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De la misma manera, sus datos podrían ser cedidos, en su caso, a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, y a
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entidades titulares de ficheros de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, tanto para su consulta en los
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supuestos legalmente establecidos, como en caso de incumplimiento de sus obligaciones dinerarias.
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Con la suscripción de su póliza, Vd. consiente la utilización de sus datos personales para poder remitirle, incluso por medios
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electrónicos (email, sms y otros) comunicaciones de carácter comercial, promocional y/o publicitaria, sobre productos, bienes o
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servicios comercializados por el Asegurador. A tales efectos, el Asegurador podrá segmentar la información disponible sobre su
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persona, para poder remitirle información y publicidad personalizada, pudiendo asimismo utilizarse dicha información para
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solicitar su participación en la elaboración de estudios sobre la satisfacción de clientes y/o para realizar acciones de reactivación
o recuperación de clientes.
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No autorizo el envío de información comercial/promocional/publicitaria del Asegurador.
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De la misma manera, Vd. autoriza que sus datos personales puedan ser remitidos a las entidades pertenecientes al Grupo
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empresarial del Asegurador (Reale Vida y Pensiones, S.A. y Fundación) con la finalidad de que éstas puedan remitirle, incluso
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por medios electrónicos (email, sms y otros), comunicaciones de carácter comercial, promocional y/o publicitaria sobre
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cualesquiera de sus productos, bienes o servicios.
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No autorizo la comunicación de mis datos a empresas del Grupo empresarial del Asegurador, para el envío de
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información comercial/promocional/publicitaria del Asegurador.
En cumplimiento de la normativa sectorial de seguros, se le informa que sus datos personales podrán ser comunicados a
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"ficheros comunes" a los que la entidad se haya adherido y podrán ser tratados para la gestión de liquidación de siniestros y
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colaboración estadístico actuarial y para permitir la tarificación/selección de riesgos para la elaboración de estudios de técnica
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aseguradora, así como con finalidades de prevención del fraude.
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Finalmente, Vd. garantiza haber obtenido el consentimiento de terceras personas (p.e. beneficiarios y/o asegurados) cuyos
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datos sean facilitados al Asegurador para dar cumplimiento, desarrollo y control de la relación contractual suscrita.
Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido al Asegurador a la
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siguiente dirección: REALE SEGUROS GENERALES, S.A., calle Príncipe de Vergara, 125 28002 MADRID, acompañando
ó
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900.101.480 c i
copia de su DNI o documento oficial acreditativo de su identidad. En relación al envío de comunicaciones comerciales a través
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de medios electrónicos, podrá revocar su consentimiento a recibirlas en cualquier momento, indicándolo en el siguiente teléfono
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oFIRMA Y CONSTANCIA
D e n DE LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN
El Tomador declara haber recibido un ejemplar de la presente póliza, y reconoce expresamente mediante su firma haber leído y
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entendido todas las condiciones generales y particulares que conforman la misma, aceptando dichas condiciones, así como los
capitales asegurados, en especial el relativo a los gastos de defensa jurídica y aquellas cláusulas limitativas de sus derechos
oc
que aparecen destacadas en letra negrita, de las cuales se destacan nuevamente como exclusiones las siguientes:
El Tomador del seguro reconoce haber recibido con carácter previo a la celebración del presente contrato de seguro, toda la
Dinformación exigida por el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados y su reglamento de
desarrollo.
63

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N║ POLIZA/SPTO. 8171800018813 0
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FIRMA Y CONSTANCIA DE LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN (continuación)
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Asimismo, el Tomador del seguro declara haber leído y aceptar el contenido de la cláusula relativa a la Protección de Datos.
Condiciones Particulares.
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Como prueba de conformidad con todo lo anterior, el Tomador del seguro firma la presente póliza en la fecha indicada en las
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El Tomador del Seguro El Mediador REALE SEGUROS
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o c Alguna ventana o hueco no tiene rejas fijas o cristales de más de 18 mm

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- Daños con origen en tuberías o instalaciones o depósitos subterráneos

D Hotel, Restaurante, Lavandería

D Línea permanente de información

Original para el Tomador del Seguro

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Teleasistencia Informática Remota

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como a cualquier modificación y adaptación que dicha normativa pueda sufrir.

DEFINICIONES ÚTILES DE LA PÓLIZA

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- Bicicletas u otros vehículos que no sean a motor.

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D 1. Las ganzúas u otros instrumentos análogos.

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Original para el Tomador del Seguro

Condiciones generales y particulares

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p c a á l instalaciones y accesorios propios de estos bienes.

D cortocircuitos, combustión o caída de rayo, aunque no se

up nt nACTOS d DE VANDALISMO Y MALINTENCIONADOS

D de causar daño. autorización expresa del propietario, y si el ASEGURADO

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- Gastos derivados de la obtención de permisos y licencias

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causados por aeronaves o por vehículos terrestres propiedad

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cualquier otro existente.

r u d Período De Carencia: 6 Meses

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D - Como contratante de obras menores en la vivienda

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D Libre elección de Abogado y Procurador: hasta 1.500€

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D forma en que mejor puedan defenderse.

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D - 2 últimas nóminas y acreditación de la antigüedad en la empresa (contrato laboral).

Original para el Tomador del Seguro

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D actos necesarios para la defensa de los intereses del

Asimismo, se garantiza la constitución, en los procesos

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