26/7/2019 Revisar envío de evaluación: Evidencia 1: Cuestionario –...

ANA JANETH SANABRIA TORRES 73

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H Actividad 2 Revisar envío de evaluación: Evidencia 1: Cuestionario

La encuesta Evaluación cursos virtuales 2017 - II se ha establecido como

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Revisar envío de evaluación: Evidencia 1:

Cuestionario

Usuario ANA JANETH SANABRIA TORRES

Curso PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO
9001(1939683)
Evaluación Evidencia 1: Cuestionario
Iniciado 26/07/19 22:44
Enviado 26/07/19 22:51
Estado Completado
Puntuación del 37,5 de 100 puntos
intento
Tiempo 7 minutos
transcurrido
Resultados Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas
mostrados

Pregunta 1 7,5 de 10 puntos

Relacione la información los términosque corresponden a los principios de la planeación

estratégica basados en las cinco fuerzas de Porter:

Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

Amenaza de E. E.
entrada de El mercado o el segmento no es El mercado o el segmento no es
nuevos atrac vo dependiendo de si las atrac vo dependiendo de si las
compe dores barreras de entrada son fáciles o no de barreras de entrada son fáciles o no de
franquear por nuevos par cipantes franquear por nuevos par cipantes
que puedan llegar con nuevos recursos que puedan llegar con nuevos recursos
y capacidades para apoderarse de una y capacidades para apoderarse de una
porción del mercado porción del mercado
Poder de C. D.
negociación
de los
compradores

https://sena.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_70327445_1&course_id=_491550_1&content_id=_23652521_1&re… 1/5
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Un mercado o segmento no será Un mercado o segmento del mercado

atrac vo cuando los clientes están no será atrac vo cuando los
muy bien organizados, el producto proveedores estén muy bien
ene varios o muchos sus tutos, el organizados gremialmente, tengan
producto no es muy diferenciado o es fuertes recursos y puedan imponer sus
de bajo costo para el cliente, lo que condiciones de precio y tamaño del
permite que pueda hacer sus tuciones pedido.
por igual o a muy bajo costo
La rivalidad A. A.
entre los Para una corporación será más di cil Para una corporación será más di cil
compe dores compe r en un mercado o en uno de compe r en un mercado o en uno de
sus segmentos donde los sus segmentos donde los
compe dores estén muy bien compe dores estén muy bien
posicionados, sean muy numerosos y posicionados, sean muy numerosos y
los costos fijos sean altos, pues los costos fijos sean altos, pues
constantemente estará enfrentada a constantemente estará enfrentada a
guerras de precios, campañas guerras de precios, campañas
publicitarias agresivas, promociones y publicitarias agresivas, promociones y
entrada de nuevos productos. entrada de nuevos productos.
Amenaza de B. B.
ingreso de Un mercado o segmento no es Un mercado o segmento no es
productos atrac vo si existen productos atrac vo si existen productos
sus tutos sus tutos reales o potenciales. La sus tutos reales o potenciales. La
situación se complica si los sus tutos situación se complica si los sus tutos
están más avanzados están más avanzados
tecnológicamente o pueden entrar a tecnológicamente o pueden entrar a
precios más bajos reduciendo los precios más bajos reduciendo los
márgenes de u lidad de la corporación márgenes de u lidad de la corporación
y de la industria. y de la industria.
Poder de D. C.
negociación Un mercado o segmento del mercado Un mercado o segmento no será
de los no será atrac vo cuando los atrac vo cuando los clientes están
proveedores proveedores estén muy bien muy bien organizados, el producto
organizados gremialmente, tengan ene varios o muchos sus tutos, el
fuertes recursos y puedan imponer sus producto no es muy diferenciado o es
condiciones de precio y tamaño del de bajo costo para el cliente, lo que
pedido. permite que pueda hacer sus tuciones
por igual o a muy bajo costo
Todas las opciones de respuesta
A.
Para una corporación será más di cil compe r en un mercado o en uno de sus segmentos
donde los compe dores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos
sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas
publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
B.
Un mercado o segmento no es atrac vo si existen productos sus tutos reales o potenciales. La
situación se complica si los sus tutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar
a precios más bajos reduciendo los márgenes de u lidad de la corporación y de la industria.
C.
Un mercado o segmento no será atrac vo cuando los clientes están muy bien organizados, el
producto ene varios o muchos sus tutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo
costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sus tuciones por igual o a muy bajo
costo

https://sena.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_70327445_1&course_id=_491550_1&content_id=_23652521_1&re… 2/5
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D.
Un mercado o segmento del mercado no será atrac vo cuando los proveedores estén muy bien
organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de
precio y tamaño del pedido.
E.
El mercado o el segmento no es atrac vo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles
o no de franquear por nuevos par cipantes que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porción del mercado

Pregunta 2 0 de 10 puntos

La gestión operativa NO es:

Respuesta
seleccionada: se desarrolla con base en la ges ón tác ca. El impacto de las decisiones y
acciones, es de corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y los
individuos
Respuestas: se desarrolla con base en la ges ón tác ca. El impacto de las decisiones y
acciones, es de corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y los
individuos
Corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada
colaborador de la organización en cada una de las áreas de trabajo que
componen la compañía.

Se en ende por ges ón opera va o “ges ón hacia abajo” la que realiza el

direc vo público hacia el interior de su organización para aumentar su
capacidad de conseguir los propósitos de sus polí cas.

Pregunta 3 0 de 10 puntos

¿La Visión, es el futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las

mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o
director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar?, En el término de uno o dos años?

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuestas: Verdadero
Falso

Pregunta 4 0 de 10 puntos

La gestión táctica NO es:

Respuesta
seleccionada: Es la dirigido y ejecutado por los ejecu vos y jefes de mediano nivel en la
compañía y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está
conformada la empresa, coordina la u lización de los recursos y su fin principal
es la eficiencia

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Respuestas:
El desarrollo y organización de la función de producción con el obje vo de
alcanzar ventajas
se desarrolla con base en la ges ón estratégica. El impacto de las decisiones y
acciones es de mediano plazo, abarca las unidades estratégicas del negocio.
Es la dirigido y ejecutado por los ejecu vos y jefes de mediano nivel en la
compañía y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está
conformada la empresa, coordina la u lización de los recursos y su fin principal
es la eficiencia

Pregunta 5 10 de 10 puntos

Un Factor Crítico de Éxito (FCE) se refiere a: “Lo que es necesario mantener bajo control
para lograr el éxito de la gestión, el proceso o la labor que se pretende adelantar”.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuestas: Verdadero
Falso

Pregunta 6 0 de 10 puntos

Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de gestión es obtener la precisión

adecuada de un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efectúen las
mediciones y que se tenga presente que surgirán una serie de factores que es necesario
ajustar o cambiar en los siguientes sentidos

Respuesta seleccionada: Falso

Respuestas: Verdadero
Falso

Pregunta 7 0 de 10 puntos

Con la nueva norma ISO 9001:2015 para poder llevar a cabo la certificación de una
empresa en un sistema de gestión de calidad, es prioritario que exista una persona
encargada de todo el proceso y resuelva las situaciones relacionadas con el proceso.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuestas: Verdadero
Falso

Pregunta 8 0 de 10 puntos

¿Que es una estrategia?

Respuesta
seleccionada:

https://sena.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_70327445_1&course_id=_491550_1&content_id=_23652521_1&re… 4/5
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Forman parte de los planes en el sentido de que consisten en

enunciados o criterios generales que encauzan al pensamiento en la
toma de decisiones.

Respuestas: Forman parte de los planes en el sentido de que consisten en

enunciados o criterios generales que encauzan al pensamiento en la
toma de decisiones.

Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una

empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de
recursos necesarios para su cumplimiento.
Por medio de ella se plantean los objetivos de la empresa y se logra
conseguir resultados.

Ninguna de las anteriores

Pregunta 9 10 de 10 puntos

La formulación de la política de calidad requiere:

Respuesta
seleccionada: Ser coherente con la misión, la visión, los valores y las otras
políticas empresariales
Respuestas: Establecer el propósito del negocio.

Consenso, unidad y criterio en la empresa.

Ser coherente con la misión, la visión, los valores y las otras

políticas empresariales
todas son correctas.

Pregunta 10 10 de 10 puntos

Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la

realización de las mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medición
que incluya e integre al desarrollo de las actividades de cada empleado

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuestas: Verdadero
Falso
viernes 26 de julio de 2019 22H51' COT

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