Funciones del departamento de

cobranza
En las empresas la función que realiza el departamento de cobranza es
indispensable para el funcionamiento de la misma, para lograr la efectividad en
la recuperación de la cartera es necesario establecer un proceso adecuado que
garantice el cumplimento de los objetivos deseados,

Por lo que a continuación señalaremos algunas funciones del departamento de

cobranzas en una empresa.

Es importante mantener la organización y supervisión constante para que

dé cumplimiento al proceso de cobranzas establecido a cuentas por cobrar y
verificar el registro de los valores recaudados

Otra función es la elaboración de programas anuales de trabajo y la

supervisión para lograr las metas propuestas.

 Plantear estrategias y proponer soluciones estableciendo los métodos

más adecuados para agilizar la recuperación de acuerdo a políticas de
cobranza establecidas por la empresa.

 Diseñar y planificar la implementación de controles administrativos que

con su desarrollo permitan la disminución de cartera vencida,

 Supervisar y validar notas de crédito a favor del cliente dar seguimiento

a las mismas para que puedan ser aplicadas o entregadas al cliente
según las políticas de la empresa

 Realizar la investigación crediticia a posibles clientes que solicitan el

otorgamiento de crédito o prestación de servicios.

 Organizar, planificar, supervisar las actividades que realiza el personal

del departamento de cobranzas.

 Tomar decisiones oportunas y plantear soluciones en relación a cuentas

incobrables de alto riesgo

 Informar a la Gerencia General en forma conveniente, de todas las

actividades relacionadas con la cobranza