INTERNACIONALIZACION GRUPO NUTRESA

Se dice que en Colombia es difícil hacer industria pero NUTREA es una empresa

que ha demostrado que en Colombia si se puede, Nutresa, reconocida por marcas como

Noel, Zenú, Jet, Sello Rojo, Crem Helado, lo logró. Tomando decisiones que combinaban

aciertos y errores, en 15 años se convirtió en una de las multilatinas colombianas.

Desde comienzos de la década de los 90, cuando inició la apertura económica, las

empresas del Grupo Nacional de Chocolates empezaron a explorar posibilidades de

expandirse al exterior. Los primeros pasos se dieron con la creación de dos filiales

comercializadoras: Cordialsa, en Venezuela y Ecuador. Hoy tiene presencia directa en 16

países con filiales de producción y distribución, las cuales van desde Estados Unidos hasta

Chile, sin contar Malasia

Inicialmente el modelo de internacionalización se basó en alianzas y en la creación

de empresas comercializadoras, pero luego, en la búsqueda de una mayor efectividad y

avances más ambiciosos, se inició un plan de adquisiciones como un vehículo más

estratégico para llegar a ser un jugador relevante en los países deseados.

Lograr la expansión internacional no fue fácil, hubo un aprendizaje continuo y en él

influyeron varios factores. El primero es el de las capacidades empresariales, entre ellas, la

gestión del recurso humano; el segundo la innovación y el tercero el desarrollo sostenible,

entendido como sostenibilidad social, económica y ambiental.

Otro aspecto analizado fue el de riesgo país y eso les ha dado pautas para identificar

en dónde pueden ser competitivos y en dónde no. Por ejemplo, gracias a este análisis, el
conglomerado antioqueño determinó que Brasil era un país muy difícil, por lo que quedó

fuera del radar en los planes de la empresa.

Los errores no faltaron. En Colombia la empresa ha enfrentado dificultades como el

costo laboral, la sobrecarga impositiva, la informalidad, la corrupción y el proteccionismo,

entre otros factores, pero cuando se va al exterior las cosas no son menos complejas. Uno

de los errores más comunes es pensar que cuando se tiene éxito en el país de origen va a

pasar lo mismo en otros mercados. Esto puede establecerse como una posición de

arrogancia y es de la naturaleza humana, pero no es así, porque cada país es diferente, cada

consumidor distinto y por ello es importante llegar con humildad y respeto, entender

normas, costumbres, consumidores y gustos.

La innovación también resultó clave en estos procesos. Normalmente las empresas

quieren dar rienda suelta a la innovación, pero se asustan con los errores y las pérdidas y

por ello es necesario reconocer que cuando se quiere innovar es importante tener la

disposición a tolerar el error o el fracaso, siempre y cuando sea de buena fe. Esto requiere

madurez y debe tener unos riesgos calculados.

Lo más significativo de Nutresa para su internacionalización es cuando se escogió

su nombre Se valoraron 64 posibles nombres y luego de un largo análisis se decidieron por

Nutresa que hacía alusión a los alimentos y además tiene un color verde que refleja

naturaleza y encaja en las políticas y estrategias medioambientales y de sostenibilidad del

grupo.

La compañía había presentado un sinnúmero de cambios tanto que necesitaba un

nombre incluyente, que fuera fácil de pronunciar y de posicionar en los otros países y que,
además, evocara temas de nutrición. Fue ahí cuando nacional de chocolates día paso a

NUTRESA que hoy en día es reconocida en diferentes países

Grupo Nutresa asegura la transferencia de conocimiento y mejores prácticas a las

operaciones de la región estratégica, entre otras actividades, las Ruedas de Gestión

Internacional, y también mediante la transferencia de las buenas prácticas a través de sus

distintas plataformas de producción o distribución, la capacitación y en general con la

formación de talentos con alto potencial de desarrollo en la Organización.

Mirando hacia el futuro, Grupo Nutresa está plenamente preparado para sortear en

forma exitosa los desafíos venideros. Es reconocido como uno de los seis productores de

alimentos con mayores niveles de sostenibilidad en el mundo, por la fortaleza de sus

marcas, la potencia de su distribución, su talento humano sobresaliente, su cultura arraigada

y única, son factores muy importantes que permiten el crecimiento las sostenibilidad y la

internacionalización de NUTRESA