UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

Facultad Multidisciplinaria Oriental

Departamento De Ciencias Y Humanidades
Sección De Psicología

Asignatura:
Psicología Organizacional I

Tema:
Cambio Organizacional Y Manejo Del Estrés, Preguntas De Repaso.

Docente:
Lic. Manuel de Jesús Castro Ascencio

Integrantes:
Fuentes Blanco Melany Guadalupe
García Hernández Mirna Saraí
Maravilla Hernández Katherine Marlene

Número De Grupo:
No. 11

CICLO I – 2019

Fecha de entrega:

Viernes 14 De Junio Del 2019

 CAMBIO ORGANIZACIONAL Y MANEJO DEL ESTRÉS

Preguntas De Repaso

1. ¿Cuáles fuerzas actúan como estímulos para el cambio, y cuál es la diferencia

entre el cambio planeado y el cambio imprevisto?

Las fuerzas para el cambio son:

Naturaleza De La Fuerza Laboral.

Tecnología.

Problemas Económicos.

Competencia.

Tendencias Sociales.

Política Mundial.

La diferencia yace en que el cambio planeado busca mejorar la capacidad de la

organización para adaptarse a cambios en su ambiente, por ejemplo la

implementación de mejor maquinaria para el trabajo. Estos cambios suelen

discutirse con antelación entre el dueño y las personas con un alto estatus en la

empresa, mientras que un cambio imprevisto es aquel que solo “sucede” es decir,

aquel que no se ha podido hablar con antelación pero debe realizarse, un ejemplo

es la exigencia de los empleados a los horarios pocos flexibles.

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2. ¿Qué fuerzas actúan como fuentes de resistencia al cambio?

Fuentes Individuales.

Hábito Para afrontar las complejidades de la vida, utilizamos hábitos o respuestas

programadas. Pero cuando nos enfrentamos al cambio, esta tendencia a responder

en la forma acostumbrada se convierte en una fuente de resistencia.

Seguridad Las personas con mucha necesidad de seguridad tienden a resistirse al

cambio, porque este amenaza su sensación de seguridad.

Factores Económicos Los cambios en las tareas o en las rutinas establecidas de

trabajo originan temores económicos si las personas creen que no serán capaces

de realizar las nuevas actividades o rutinas, en especial cuando el pago está en

función de la productividad.

Miedo a lo desconocido El cambio sustituye lo desconocido por la ambigüedad y la

incertidumbre.

Fuentes Organizacionales

Inercia estructural Las organizaciones cuentan con mecanismos creados —como

sus procesos de selección y regulaciones formales— para generar estabilidad.

Cuando una organización se enfrenta al cambio, esta inercia estructural actúa como

contrapeso para restablecer la estabilidad.

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Enfoque del cambio limitado Las organizaciones consisten en un número de

subsistemas interdependientes. Es imposible modificar uno de ellos sin alterar los

demás. Por tanto, los cambios limitados en los subsistemas tienden a ser anulados

por el sistema mayor.

3. ¿Cuáles son los cuatro enfoques principales para administrar el cambio

organizacional?

Los cuatro enfoques principales son:

Modelo De Tres Etapas De Lewin Kurt. Lewin afirmaba que para que un cambio

en las organizaciones tenga éxito, debe atravesar tres etapas: Descongelar el

statu quo, el Movimiento hacia el estado final deseado, y el Recongelamiento del

nuevo cambio para hacerlo permanente.

Plan De Ocho Pasos De Kotter Para Implementar El Cambio. John Kotter, de la

Escuela de Administración de Harvard, se basó en el modelo de tres etapas de

Lewin para crear un modelo más detallado que describe la implementación del

cambio.

1) Alentar la sensación de que el cambio es urgente.

2) Formar una coalición con poder suficiente para dirigir el cambio.

3) Crear una visión nueva para dirigir el cambio y estrategias para lograr la

visión.

4) Comunicar la visión a toda la organización.

4
5) Dar poder a otros para que actúen a partir de la visión al eliminar las barreras

para el cambio, fomentar la toma de riesgos y alentar la solución creativa de

los problemas.

6) Planear, crear y recompensar "triunfos" de corto plazo que impulsen a la

organización hacia la nueva visión.

7) Consolidar las mejoras, reevaluar los cambios y hacer los ajustes necesarios

en los nuevos programas.

8) Reforzar los cambios al mostrar la relación entre los nuevos comportamientos

y el éxito organizacional.

La investigación de la acción: es un proceso de cambio basado en la obtención

sistemática de datos, así como en la elección de un cambio que se decide a

partir de los resultados del análisis de los datos. Su importancia estriba en que

ofrece una metodología científica para administrar un cambio planeado, esta

consiste en cinco pasos:

1) Diagnóstico.

2) Análisis.

3) Retroalimentación.

4) Acción.

5) Evaluación.

El desarrollo organizacional (DO): Es un conjunto de métodos para el cambio,

los cuales buscan mejorar tanto la eficacia organizacional como el bienestar de

los trabajadores. Los métodos de DO valoran el crecimiento humano y

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 organizacional, los procesos de colaboración y participación, así como un

espíritu de indagación contemporáneo se basa en gran parte en la filosofía

posmodema, ya que hace mucho énfasis en las formas objetivas como los seres

humanos perciben su entorno.

4. ¿De qué manera los gerentes pueden crear una cultura para el cambio?

Los gerentes pueden crear una cultura que favorezca el cambio dándole confianza

y motivación a sus empleados de realizar tareas nuevas e intrépidas sin temor a ser

despedidos o regañados, formando en ellos individuos líderes del cambio, teniendo

presente que la aparición de errores es un subproducto natural a lo desconocido.

Felicitar a sus empleados por sus logros y no por sus faltas de errores es algo que

les motivaría a realizar nuevas acciones que ayuden y favorezcan a la empresa, ya

sea una nueva forma de llamar la atención de los clientes o la implementación de

técnicas interactivas con aquellos clientes frecuentes, pueden apoyar a sus

empleados brindándoles los materiales para realizar y llevar a cabo sus ideas

dándoles por sentado que si fallan, no serán despedidos ni nada parecido.

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EJERCICIO PRÁCTICO: EL PODER Y EL AMBIENTE CAMBIANTE

Objetivos

1. Describir las fuerzas para el cambio que influyen en las diferencias de poder en

las relaciones organizacionales e interpersonales.

2. Entender el efecto que tienen los cambios tecnológicos, legales, políticos,

económicos y sociales sobre el poder de los individuos dentro de una

organización.

La Situación

Su organización fabrica carritos para golf y los vende a clubes campestres, campos

de golf y consumidores. Su equipo enfrenta la tarea de evaluar cómo afectarán los

cambios ambientales al poder de los individuos en la organización. Lea cada una

de las siguientes cinco situaciones y, luego, identifique para cada uno, los cinco

miembros de la empresa cuyo poder aumentaría al máximo ante la(s) condición (es)

ambiental(es). [Nota: (m) - masculino, (f) = femenino]

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 Situaciones

1. Dentro de los siguientes dos a 18 meses se introducirán al sitio de trabajo nuevas

tecnologías de manufactura asistidas por computadora.

Para la primera situación nos presenta que en la organización se introducirán

nuevas tecnologías de manufactura asistidas por computadora, el efecto que tienen

este cambio tecnológico es delicado ya que es necesario tomar en cuenta todo el

personal que estará pasando por este nuevo uso de tecnología, por lo tanto los

cinco miembros que serán más necesarios y que su papel aumentara por este

cambio serán:

• Ingeniero industrial (m)

• Programador de computadoras (f)

• Asesor interno (m)

• Capacitador corporativo (m)

• Gerente de recursos humanos (f)

2. El gobierno promulgará nuevas leyes federales con estándares de emisiones que,

en esencia, harán que los carritos de golf movidos por gasolina (40 por ciento de su

negocio actual) se vuelvan obsoletos.

En la situación dos la organización está pasando por cambio bastante fuerte en el

cual nos damos cuenta del impacto que tiene la política en las empresas,

organizaciones e industrias, como esta nos lleva a cambios, el mismo gobierno

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llevara a la organización cambiar la forma en la que están vendiendo al mercado su

producto en este caso los carritos de golf, los miembros que serán necesarios para

poder sobre llevar este cambión serán:

• Químico (m)

• Analista bursátil (m)

• Director financiero (f)

• Diseñador de productos (m)

• Gerente de marketing (f)

3. Las ventas están en descenso por dos razones: a) la disminución del número de

individuos que juegan golf, y b) su competidor fue más rápido para adoptar las

baterías de litio, que permiten que los carritos funcionen más tiempo con una sola

carga.

La tercera situación la organización enfrenta un descenso en las ventas lo cual

estas fuerzan a tomar cartas al asunto, los miembros que serán necesarios para

poder sobre llevar este cambión serán:

• Ingeniero industrial (m)

• Experto en publicidad (m)

• Asesor interno (m)

• Químico (m)

• Contador/ CP A (m)

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4. Dado el crecimiento de las canchas de golf en otros países (en especial India,

China y el sureste de Asia), la compañía planea hacerse internacional en los

siguientes 12 a 18 meses.

La cuarta situación se puede ver como lo social influye en las empresas, este caso

la organización ha apostado por hacerse internacional en los siguientes 12 a 18

meses. Para poder llevar a cabo este plan es necesario de los siguientes miembros:

• Experto en publicidad (m)

• Gerente de marketing (f)

• Experto en relaciones públicas (m)

• Diseñador de productos (m)

• Contador/ CP A (m)

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5. La Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el empleo está presionando

para equilibrar la población de hombres y mujeres en los niveles superiores de la

jerarquía de las organizaciones, con amenazas de hacer pública la predominancia

de hombres en la alta gerencia.

Una situación más donde podemos apreciar la influencia de la sociedad y la política,

los miembros que serán necesarios para poder sobre llevar este cambión serán:

• Gerente general (m)

• Gerente de recursos humanos (f)

• Analista bursátil (m)

• Asesor interno (m)

• Capacitador corporativo (m)

PSICOLOGÍA

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