Análisis Externo (Megatendencias, 5 Fuerzas Porter y Diamante Porter) e Interno (Canvas) - Posición Competitiva

ANÁLISIS INTERNO
POSICION EJE INTERNO 0.00

Con el fin de iniciar el análisis de su empresa, los invitamos a reflexionar sobre la realidad de la misma encontrando forta
encontrará ELEMENTOS que orientan su reflexión. Para cada uno de ellos defina si éste es una DEBILIDAD o FORTALEZA, m
Posterior a señalar si cada elemento es una fortaleza o debilidad ( y su grado de calificación ), indique la ponderación
ponderaciones debe ser igual a UNO (1) o 100%. Aparece también un espacio en blanco para que usted registre el por qué
Para calificar se debe colocar una "1" en las columnas de DEBILIDADES Y FORTALEZAS y solo en una de ellas.
ANÁLISIS INTE
1 2
CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES
A M
La organización investiga e identifica los factores y/o atributos de su

propuesta de valor.
La propuesta de valor responde a las necesidades o expectativas de los

clientes de la organización.
Es coherente la definición de atributos claves que tiene la empresa para

satisfacer las exigencias del mercado.
PROPUESTA DE VALOR Los productos y servicios de la organización se diferencian de los

(PRODUCTOS, existentes en el mercado
SERVICIOS)
La organización hace mejoramiento permanente de sus actuales

productos/servicios
(PRODUCTOS,
SERVICIOS)
La organización deja ver ante sus clientes el nivel de diferenciación de sus

productos/servicios.
La propuesta de valor de la organización se puede trasladar a otros

segmentos de clientes.
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CALIFICACIÓN

A M
La organización conoce en que segmento están los principales clientes
Es claro para la organización las características que tienen cada uno de los
segmentos de clientes que atiende
El nivel de diversificación de los clientes es adecuado para las

SEGMENTO DE condiciones/expectativas de la organización
CLIENTES
La organización realiza un proceso de búsqueda de nuevos segmentos de

mercado.
La organización mantiene un programa para identificar las necesidades y

satisfactores de los clientes
La organización identifica y diseña estrategias para encontrar clientes

potenciales.

CALIFICACIÓN

A M
La organización tiene mecanismos definidos que permiten dar a conocer

los productos o servicios.
La organización evalúa la efectividad de los canales de distribución
CANALES DE
La organización tiene un sistema para recolectar la percepción de los
clientes sobre la propuesta de valor
CANALES DE La organización hace un seguimiento para determinar cuáles son los

DISTRIBUCION canales de distribución funcionan mejor
La organización maneja servicios de atención postventa
La organización tiene canales de comunicación y distribución coherentes

con sus necesidades.
La organización ha identificado otros canales de

distribución/comunicación .

CALIFICACIÓN

A M
La organización ha definido un proceso formal de consecución

permanente de nuevos clientes
La organización ha definido un proceso formal de atención y

mantenimiento de clientes actuales
La organización ha definido un proceso formal de crecimiento de la

relación con los clientes.
La organización ha definido un mensaje central para comunicar su oferta y

ventajas a sus clientes
RELACIONES CON
CLIENTES
La organización tiene establecido un programa de fidelización y gestión de

clientes
La organización tiene estrategias de relaciones de acuerdo a cada tipo de
segmento de clientes
La organización cuenta con talento humano coherente con los

requerimientos y exigencias de los clientes
CALIFICACIÓN

A M
La organización maneja indicadores de rotación y recuperación de cartera
La organización controla permanente los niveles de ingreso, rentabilidad y

productividad.
La organización tiene identificado los productos y/o servicios más

estratégicos en cuanto a la generación de ingresos.
FLUJOS DE INGRESOS
El nivel de diversificación de clientes es alto y por lo tanto del flujo de
ingresos es permanente.
La organización cuenta con un nivel de liquidez o de capacidad de

endeudamiento.
El precio de nuestra oferta de valor es competitivo en el mercado lo que

permite un flujo de ingresos constante
La forma de pago de los clientes es adecuado a los intereses/expectativas

de la organización

CALIFICACIÓN

A M
La organización cuenta con talento humano directivo formado, eficiente y

coordinado.
La organización cuenta con talento humano operativo formado, eficiente y
coordinado.
El estado tecnológico de las máquinas o equipos que realizan las funciones

claves.
RECURSOS CLAVES (Lo
que necesito para mi
actividad central)
La capacidad instalada que subcontrata es adecuado según los
intereses/expectativas de la organización
La organización maneja los recursos requeridos en términos de

disponibilidad, calidad, costo y cantidad

CALIFICACIÓN

A M
La organización ha identificado las actividades principales o claves de su

modelo de negocios
Las actividades clave se desarrollan de acuerdo a parámetros nacionales e

internacionales de calidad
La organización cuenta con sistemas que permiten la rápida toma de

decisiones.
La organización tiene identificado el grado de eficiencia en la ejecución de

todas sus actividades
ACTIVIDADES CLAVES
(Los procesos de mi
organizacion) La organización conoce el estado de sus actividades y procesos en función
del estado de las condiciones de su competencia.
El nivel de desarrollo tecnológico de la organización, considerando el

estado de la competencia es adecuado.
La organización evalúa cuales actividades de todas las que realiza se
podrían externalizar en atención a sus objetivos estratégicos
El nivel de planeación y organización de los procesos es adecuado.

CALIFICACIÓN

A M
La organización formalmente ha definido como importante el manejo de

alianzas estratégicas como elemento de desarrollo
La organización ha identificado actores claves en el desarrollo del modelo

de negocio que hoy adelanta
Las relaciones con esos “actores claves” son positivas
La organización mantiene relaciones colaborativas y de mejora con los

RED DE ALIADOS proveedores
ESTRATEGICOS
La organización tiene una relación proactiva con instituciones a nivel

público y/o privado que permitan aumentar la competitividad
La organización tiene algún tipo de dependencia hacia proveedores o

socios
La organización ha detectado que actores externos pueden servir como

aliados estratégicos

CALIFICACIÓN

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN
A M
La organización tiene identificados los costos reales en la elaboración y

venta de los productos/servicios
La organización tiene controles y retroalimentación permanente en cuanto

a costos y gastos existentes
La organización hace referenciamiento y tiene conocimiento de los costos

de los principales competidores
ESTRUCTURA DE
COSTOS
El nivel de aprovechamiento de las economías de escala es coherente con

los intereses/expectativas de la organización
La relación (costos de producción/ingresos totales) es favorable a la

organización
La relación (gastos totales/ingresos totales) es favorable a la organización
CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN

DEBILIDADES
A M
NIVEL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA.
NIVEL DE PLANEACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA

PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN TEMAS DE
INNOVACIÓN.
EXISTENCIA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UN RESPONSABLE
DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA
EXISTENCIA DE METODOLOGÍAS Y ACTIVIDADES DEDICADAS AL ESTÍMULO
CULTURA DE LA DE LA CREATIVIDAD
INNOVACIÓN
EXPERIENCIA EN INNOVACIONES
EXISTENCIA DE UNA RED DE INSTITUCIONES QUE SOPORTEN LA
INNOVACIÓN
CAPACIDAD TRABAJO EN EQUIPO
INFRAESTRUCTURA PARA LA INNOVACIÓN

PROCEDIMIENTOS PARA LA INNOVACIÓN
NÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA
0.00
la misma encontrando fortalezas y debilidades en cada uno de los diez (10) CAMPOS que se han identificado como estratégicos. En ca
a DEBILIDAD o FORTALEZA, manifestando además si es de carácter alto, medio o bajo.
ón ), indique la ponderación o peso de importancia que usted le da a todos los ítems evaluados. Para cada CAMPO ESTRATEGICO
que usted registre el por qué la evalúo de esa manera.
en una de ellas.
ANÁLISIS INTERNO (Canvas)

3 4 5 6
CALIFICACIÓN
DEBILIDADES FORTALEZAS PONDERA
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
PONDERA
B B M A
0.00 0%
CALIFICACIÓN
PONDERA
DEBILIDADES FORTALEZAS
B B M A
0.00 0%
LA EMPRESA
bilidades en cada uno de los diez (10) CAMPOS que se han identificado como estratégicos. En cada uno de ellos
do además si es de carácter alto, medio o bajo.
de importancia que usted le da a todos los ítems evaluados. Para cada CAMPO ESTRATEGICO la suma de las
de esa manera.
O (Canvas)
¿PORQUE LA EVALÚA ASÍ?

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0.00

CALIFICACIÓN POR
ELEMENTO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0.00
La organización investiga e identifica los factores y/o atributos de su propuesta de valor.
La propuesta de valor de la organización se puede trasladar a otros segmentos de clientes. 6 La propuesta de valor responde a las necesidades o expectativas de los clientes de la organ
1
-4
La organización deja ver ante sus clientes el nivel de diferenciación de sus productos/servicios. Es coherente la definición de atributos claves que tiene la empresa para satisfacer las exi
La organización hace mejoramiento permanente de sus actuales productos/servicios Los productos y servicios de la organización se diferencian de los existentes en el mercado
1
-4
La organización deja ver ante sus clientes el nivel de diferenciación de sus productos/servicios. Es coherente la definición de atributos claves que tiene la empresa para satisfacer las exi
La organización hace mejoramiento permanente de sus actuales productos/servicios Los productos y servicios de la organización se diferencian de los existentes en el mercado
La organización conoce en que segmento están los principales clientes

La organización identifica y diseña estrategias para encontrar clientes potenciales. 6 Es claro para la organización las características que tienen cada uno de los segmentos de
1
-4
La organización mantiene un programa para identificar las necesidades y satisfactores de los clientes El nivel de diversificación de los clientes es adecuado para las condiciones/expectativas d
La organización realiza un proceso de búsqueda de nuevos segmentos de mercado.
La organización tiene mecanismos definidos que permiten dar a conocer los productos o servicios.
La organización ha identificado otros canales de distribución/comunicación . 6 La organización evalúa la efectividad de los canales de distribución
1
-4
La organización tiene canales de comunicación y distribución coherentes con sus necesidades. La organización tiene un sistema para recolectar la percepción de los cliente
La organización tiene mecanismos definidos que permiten dar a conocer los productos o servicios.
La organización ha identificado otros canales de distribución/comunicación . 6 La organización evalúa la efectividad de los canales de distribución
1
-4
La organización tiene canales de comunicación y distribución coherentes con sus necesidades. La organización tiene un sistema para recolectar la percepción de los cliente
La organización maneja servicios de atención postventa La organización hace un seguimiento para determinar cuáles son los canales de d
La organización ha definido un proceso formal de consecución permanente de nuevos clientes

La organización cuenta con talento humano coherente con los requerimientos y exigencias de los clientes 6 La organización ha definido un proceso formal de atención y manten
1
-4
La organización tiene estrategias de relaciones de acuerdo a cada tipo de segmento de clientes La organización ha definido un proceso formal de crecimiento de l
La organización tiene establecido un programa de fidelización y gestión de clientes La organización ha definido un mensaje central para comunicar su ofert
La organización tiene estrategias de relaciones de acuerdo a cada tipo de segmento de clientes La organización ha definido un proceso formal de crecimiento de l
La organización tiene establecido un programa de fidelización y gestión de clientes La organización ha definido un mensaje central para comunicar su ofert
La organización maneja indicadores de rotación y recuperación de cartera

La forma de pago de los clientes es adecuado a los intereses/expectativas de la organización 6 La organización controla permanente los niveles de ingreso, rentabilidad y produc
1
-4
El precio de nuestra oferta de valor es competitivo en el mercado lo que permite un flujo de ingresos constante La organización tiene identificado los productos y/o servicios más estratégicos
La organización cuenta con un nivel de liquidez o de capacidad de endeudamiento. El nivel de diversificación de clientes es alto y por lo tanto del flujo de ingresos es p
La organización cuenta con talento humano directivo formado, eficiente y coordinado.
6
La organización maneja los recursos requeridos en términos de disponibilidad, calidad, costo y cantidad 1 La organización cuenta con talento humano operativo forma
-4
La capacidad instalada que subcontrata es adecuado según los intereses/expectativas de la organización El estado tecnológico de las máquinas o equipos que realizan
La organización ha identificado las actividades principales o claves de su modelo de negocios

El nivel de planeación y organización de los procesos es adecuado. 6 Las actividades clave se desarrollan de acuerdo a parám
1
La organización evalúa cuales actividades de todas las que realiza se podrían externalizar en atención a sus objetivos
La organización -4 que permiten la rápida toma de decisiones.
estratégicoscuenta con sistemas
El nivel de desarrollo tecnológico de la organización, considerando el estado de la competencia es adecuado. La organización tiene identificado el grado de eficiencia e
La organización conoce el estado de sus actividades y procesos en función del estado de las condiciones de su competencia.
El nivel de desarrollo tecnológico de la organización, considerando el estado de la competencia es adecuado. La organización tiene identificado el grado de eficiencia e
La organización conoce el estado de sus actividades y procesos en función del estado de las condiciones de su competencia.
La organización formalmente ha definido como importante el manejo de alianzas estratégicas como elemento de desarrollo
La organización ha detectado que actores externos pueden servir como aliados estratégicos 6 La organización ha identificado actores claves en el desarrollo del mod
-4
La organización tiene algún tipo de dependencia hacia proveedores o socios Las relaciones con esos “actores claves” son positivas
La organización tiene una relación proactiva con instituciones a nivel público y/o privado que permitan aumentar la competitividad La organización mantiene relaciones colaborativas y de mejora con los prove
La organización tiene identificados los costos reales en la elaboración y venta de los productos/servicios
6
La relación (gastos totales/ingresos totales) es favorable a la organización La organización tiene controles y retroalimentación permanente en cuan
1
-4
La relación (costos de producción/ingresos totales) es favorable a la organización La organización hace referenciamiento y tiene conocimiento de los costo
El nivel de aprovechamiento de las economías de escala es coherente con los intereses/expectativas de la organización
NIVEL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA.

PROCEDIMIENTOS PARA LA INNOVACIÓN NIVEL DE PLANEACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
1
INFRAESTRUCTURA PARA LA INNOVACIÓN 1 PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN TEMAS DE INNOVAC

0
0
CAPACIDAD TRABAJO EN EQUIPO EXISTENCIA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UN RESPONSABLE
EXISTENCIA DE UNA RED DE INSTITUCIONES QUE SOPORTEN LA INNOVACIÓN EXISTENCIA DE METODOLOGÍAS Y ACTIVIDADES DEDICADAS AL ESTÍMULO DE L
EXISTENCIA DE UNA RED DE INSTITUCIONES QUE SOPORTEN LA INNOVACIÓN EXISTENCIA DE METODOLOGÍAS Y ACTIVIDADES DEDICADAS AL ESTÍMULO DE L
cesidades o expectativas de los clientes de la organización.
s claves que tiene la empresa para satisfacer las exigencias del mercado.
se diferencian de los existentes en el mercado

s claves que tiene la empresa para satisfacer las exigencias del mercado.
se diferencian de los existentes en el mercado
terísticas que tienen cada uno de los segmentos de clientes que atiende
es es adecuado para las condiciones/expectativas de la organización
servicios.
tividad de los canales de distribución
ema para recolectar la percepción de los clientes sobre la propuesta de valor

servicios.
tividad de los canales de distribución
ema para recolectar la percepción de los clientes sobre la propuesta de valor
nto para determinar cuáles son los canales de distribución funcionan mejor
de nuevos clientes
efinido un proceso formal de atención y mantenimiento de clientes actuales
definido un proceso formal de crecimiento de la relación con los clientes.
do un mensaje central para comunicar su oferta y ventajas a sus clientes

definido un proceso formal de crecimiento de la relación con los clientes.
do un mensaje central para comunicar su oferta y ventajas a sus clientes
manente los niveles de ingreso, rentabilidad y productividad.
tificado los productos y/o servicios más estratégicos en cuanto a la generación de ingresos.
ntes es alto y por lo tanto del flujo de ingresos es permanente.

ciente y coordinado.
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claves de su modelo de negocios

ctividades clave se desarrollan de acuerdo a parámetros nacionales e internacionales de calidad
ermiten la rápida toma de decisiones.
ganización tiene identificado el grado de eficiencia en la ejecución de todas sus actividades

el estado de las condiciones de su competencia.
ganización tiene identificado el grado de eficiencia en la ejecución de todas sus actividades
el estado de las condiciones de su competencia.
cas como elemento de desarrollo
ha identificado actores claves en el desarrollo del modelo de negocio que hoy adelanta
con esos “actores claves” son positivas
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ctos/servicios
es y retroalimentación permanente en cuanto a costos y gastos existentes
ciamiento y tiene conocimiento de los costos de los principales competidores
s de la organización
VACIÓN EN LA EMPRESA
MAS DE FORMACIÓN EN TEMAS DE INNOVACIÓN.
A ORGANIZACIONAL DE UN RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA
ACTIVIDADES DEDICADAS AL ESTÍMULO DE LA CREATIVIDAD

ACTIVIDADES DEDICADAS AL ESTÍMULO DE LA CREATIVIDAD
ANÁLISIS EXTERNO - M
POSICION EJE EXTERNO 3.14

Con el fin de iniciar el análisis de su empresa, los invitamos a reflexionar sobre la realidad de la misma encontrando AM
estratégicos, teniendo en cuenta lo propuesto por PORTER. En cada uno de ellos encontrará cinco ELEMENTOS que
contemplados y que usted considere claves. Para cada uno de ellos defina si éste es una AMENAZA O OPORTUNIDAD , ma
Posterior a señalar si cada elemento es una OPORTUNIDAD O AMENAZA ( y su grado de calificación ), indique la ponder
suma de las ponderaciones debe ser igual a UNO (1) o 100%. Aparece también un espacio en blanco para que usted regist
Para calificar se debe colocar una "1" en las columnas de AMENAZAS Y OPORTUNIDADES y solo en una de ellas.
CINCO FUERZAS
1 2 3 4 5
CALIFICACIÓN
ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA AMENAZA OPORTUNIDAD
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Niveles de inversión requeridos por posibles

nuevos competidores . 1
Nuevas estrategias de penetración en el mercado

usadas por nuevos competidores 1
Barreras en términos de normas existentes que

tiene el sector. 1
ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES
Barreras en términos de conocimiento. 1
ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES
Barreras en términos relacionales

vinculación "cliente-empresa".
y de
1
Acceso a los canales de distribución por parte de

nuevos competidores 1

CALIFICACIÓN
ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA
CAMPO ESTRATEGICO AMENAZA OPORTUNIDAD
REFLEXIÓN
A M B B M
Intencionalidad de los clientes de la organización

en integrarse hacia atrás . 1
Capacidad técnica, económica o relacional del

cliente para abandonar nuestra propuesta de
valor.
1
PODER DE
NEGOCIACION DE LOS
Tamaño económico de los clientes frente al
tamaño económico de la organización 1
CLIENTES
Manejo autónomo que nuestros clientes le

pueden dar al precio final de compra.
Influencia que el cliente tiene sobre la relación

que tenemos a partir del nivel de información
que éste posee.
1

CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Nivel de dispersión que existe entre los
proveedores. 1
Tamaño económico de los proveedores frente al

tamaño de nuestra organización 1
Posibilidad de nuevas líneas de negocio que

puedan tener nuestros proveedores. 1
Manejo autónomo que nuestros proveedores le

PODER DE
NEGOCIACION DE LOS
pueden dar al precio de venta de sus 1
productos/servicios
PROVEEDORES
Nivel de exclusividad o innovación que tengan

nuestros proveedores. 1
Existencia de limitaciones técnicas, económicas o

relacionales. 1
Disponibilidad y acceso de materias primas o

insumos en el mercado. 1

CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Tamaño y poder de los competidores de la

empresa 1
Número de competidores actuales existentes en

el mercado 1
Nivel de innovación que se encuentra por parte
de nuestra competencia ya sea en sus procesos
o productos/servicios
1
INTENSIDAD DE LA
RIVALIDAD
INTENSIDAD DE LA
RIVALIDAD
Velocidad de crecimiento de la competencia 1
Tendencia al uso del precio de venta como
principal factor de competencia por parte del
sector
Nivel de diferenciación entre los diferentes

competidores en el mercado 1

CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Posibilidad de que los productos/servicios de la

organización sean fácilmente sustituidos por
otros que presenten iguales o mejores atributos
1
Posibilidad real de encontrar en el mercado

productos/servicios complementarios que
apoyen la actual oferta de productos o servicios 1
de la organización
Capacidad de la competencia de generar

productos /servicios complementarios que
favorezcan la posición en el mercado por parte 1
de ellos
PRESION DE LOS
PRODUCTOS
SUSTITUTOS Y/O Tendencias legales que lleven a los clientes a
COMPLEMENTARIOS buscar productos/servicios que sean sustitutos a
los que ofrece la organización
1
Tendencias tecnológicas que hagan ver los

productos/servicios como obsoletos 1
Probabilidad que en un futuro los productos

sustitutos parcialmente en la actualidad,
sustituyan por completos los de la organización
Capacidad de la organización de generar
productos /servicios complementarios o
sustitutos que favorezcan la posición en el
mercado
ANÁLISIS DE MEGA
CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Economia Molecular
Comunidades innovadoras 1
Rediseño del urbanismo 1
Regulacion adaptativa
MEGATENDENCIAS
Super consumidor 1
El futuro del trabajo 1
Industria redefinida
Diseño del comportamiento 1
DIAMANTE P
CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Calidad y disponibilidad real en la región de

centros de formación técnica y vocacional. 1
Calidad y disponibilidad en la región de

universidades con programas relacionados. 1
Nivel de calidad del transporte en general de la

región (carreteras, aeropuertos, ferrocarriles) 1
CONDICIÓN DE LOS
FACTORES
Nivel de acceso y calidad a infraestructura de

telecomunicaciones y servicios públicos en la
región.
1
Disponibilidad de infraestructura en la región

para realizar actividades de investigación e
innovación
1
Disponibilidad de instrumentos para apoyar

actividades de innovación de la empresa 1
CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Nivel existente de rivalidad y cooperación entre
organizaciones del sector 1
Nivel de dominación del mercado por parte de

organizaciones poderosas 1
CONTEXTO PARA LA Nivel de influencia que sobre la organización

ESTRATEGIA Y pueda tener las campañas promocionales de
mercadeo de la región
1
RIVALIDAD DE LAS
FIRMAS
Nivel de influencia que sobre la organización

pueda tener el nivel de inversión extranjera
directa .
1
Nivel de influencia que sobre la organización

pueda tener el marco regulatorio en cuanto a
competencia.
1

CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los

compradores internacionales 1
Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los

compradores nacionales y regionales 1
CONDICIONES DE LA
DEMANDA
Existencia de normas, certificaciones, estándares

y/o reglamentos existentes que influyen en los
clientes.
1
Exigencias y sofisticación del gobierno como

comprador de productos/servicios. 1

CALIFICACIÓN
CAMPO ESTRATEGICO
REFLEXIÓN
A M B B M
Disponibilidad y calidad de proveedores de
productos e insumos en la región
Disponibilidad y calidad en la región de empresas

prestadoras de servicios requeridos para el
desarrollo de los negocios
1
INDUSTRIAS DE
SOPORTE E
INSTITUCIONES DE
APOYO Disponibilidad de apoyo institucional para el
desarrollo de programas, proyectos, actividades
o similares.
1
Disponibilidad de apoyo institucional para la

integración entre sector productivo, academia y
el estado
1

EXTERNO - MEGATENDENCIAS
la misma encontrando AMENAZAS Y OPORTUNIDADES en cada uno de los cinco (5) CAMPOS externos que se han identificado como
cinco ELEMENTOS que orientan su reflexión, además, encontrará espacios en blanco para que usted registre otros que no estén
ZA O OPORTUNIDAD , manifestando además si es de carácter alto, medio o bajo.
ación ), indique la ponderación o peso de importancia que usted le da a todos los ítems evaluados. Para cada CAMPO ESTRATEGICO la
nco para que usted registre el por qué la evalúo de esa manera.
o en una de ellas.
O FUERZAS DE PORTER
6
ACIÓN
OPORTUNIDAD PONDERACIÓN ¿PORQUE LA EVALÚA ASÍ?
A
Los niveles de inversion que requieren los posibles nuevos

10% competidores son altos, ya que el nivel de tecnologia que
se maneja es amplio
Las estrategias son agresivas, generando la atraccion de

20% los clientes
Ministerio de comunicaciones exige unos requerimientos,

15% para comercializar las llamadas VOIP que demandan
mucho tiempo
El sector requiere de conocimientos especificos acerca de

15% las estrategias tecnologicas y de atenccion que requiere el
mercado
El segmento requiere una atencion puntual, personalizada
15% y clara, lo cual genera un nivel de experto en cuanto a la
atencion
Los interesados a ingresar al sector ya tienen identificado

25% la gran mayoria de los canales de distribucion de las
empresas del sector
0 100%
ACIÓN
A
Los niveles de inversion son muy altos para que un cliente

10% se integre hacia atrás
El segmento especifico del sector desarrolla sus

20% actividades con la intension de mejorar su %
15%
Los clientes no tienen manejo autonomo para darle el

1 30% precio final de compra, ya que el valor a cargar en
plataforma siempre es fijo según lo requiera el cliente
El cliente posee la informacion necesaria para el desarrollo

25% de su actividad
0 100%
ACIÓN
A
10%
20%
15%
10%
20%
10%
15%
5 100%
ACIÓN
A
15% Los competidores cuentan con plataforma similares
10%
20%
20%
1 15%
20%
0 100%
ACIÓN
A
10%
20%
10%
15%
20%
1 10%
1 15%
5 100%
SIS DE MEGATENDENCIAS
ACIÓN
OPORTUNIDAD
¿Qué CAMBIOS REQUIERE NUESTRA ORGANIZACIÓN O NUESTROS
PONDERACIÓN
PRODUCTOS/SERVICIOS?
A
A lo largo del tiempo saldran cada vez mayores

1 15% herramientas que van a permitir que la transformacion de
procesos eficientes y productivos
Cada vez sera mayor el numero de empresas que se
10% ubican en zonas no industriales ya que las personas no
estaran dispuestas a buscarlas
Al estar cada vez las ciudades con mayor cantidad de
residentes, obligara al gobierno a replantear la
10% organización urbana y a las empresas a promover estilos
de vida peatonales activos
Generacion de trabajo colaborativo entre gobierno y
1 20% empresas privadas para llegar a acuerdos mas justos en
cuanto a las evoluciones del mercado.
Los consumidores buscan experiencias diferentes y
personalizadas, por lo tanto las empresas pueden
15% aprovechar la inteligencia artificial para proporcionar un
servicio inmediato que le de al cliente la interaccion que el
busca
En el futuro se va a automatizar procesos y las personas
podran desarrollar actividades y trabajos actualmente no
10% descubiertos, lo cual genera que la educacion sea cada
vez mejor y le proporcione las herramientas para lograr
esto
Las empresas realizan fusiones y adquisiciones con otras
1 10% empresas de induatrias a las cuales no pertenecen
Cada vez mas las plataformas con el avance de la
10% tecnologia, analizan el comportamiento de las personas
para combatir desafios
5 100%
DIAMANTE PORTER
ACIÓN
A
10%
10%
15%
20%
15%
30%
0 100%
ACIÓN
A
10%
15%
20%
30%
25%
0 100%
ACIÓN
A
15%
25%
35%
25%
0 100%
ACIÓN
A
1 30%
25%
30%
15%
0 100%
e se han identificado como
egistre otros que no estén
da CAMPO ESTRATEGICO la
PUNTAJE
ASIGNADO
Niveles de inversión requeridos por posibles nuevos competidores .

5
2 Acceso a los canales de distribución por parte de nuevos competidores Nuevas estrategias de penetración en el m
21
2
5
5
5 Barreras en términos relacionales y de vinculación "cliente-empresa". Barreras en términos de normas existentes
Barreras en términos de conocimiento.

2
5
5
Barreras en términos relacionales y de vinculación "cliente-empresa". Barreras en términos de normas existentes
Barreras en términos de conocimiento.
PUNTAJE
ASIGNADO
2
Intencionalidad de los clientes de la organización en integrarse hacia atrás .
3
5
Influencia que el cliente tiene sobre la relación que tenemos a partir del nivel de información que éste posee. 2 Capacidad técnica, económica o relacional d
5
6 5
Manejo autónomo que nuestros clientes le pueden dar al precio final de compra. Tamaño económico de los clientes frente al tama
6
5
21
PUNTAJE
ASIGNADO
Nivel de dispersión que existe entre los proveedores.

5
1
Nivel de dispersión que existe entre los proveedores.
5
Disponibilidad y acceso de materias primas o insumos en el mercado. 5 5 Tamaño económico de los proveedores frente al tamaño de
2 1
5 1 202
Existencia de limitaciones técnicas, económicas o relacionales. Posibilidad de nuevas líneas de negocio que puedan tene
2
Nivel de exclusividad o innovación que tengan nuestros proveedores. Manejo autónomo que nuestros proveedores le pueden dar al p
PUNTAJE
ASIGNADO
2
Tamaño y poder de los competidores de la empresa
26
3 Nivel de diferenciación entre los diferentes competidores en el mercado
2 1
2 Número de competidores actuales existentes en el mercado
6 -4 3
3
Tendencia al uso del precio de venta como principal factor de competencia por parte del sector Nivel de innovación que se encuentra por parte de nuestra competencia
Velocidad de crecimiento de la competencia

Tamaño y poder de los competidores de la empresa
Nivel de diferenciación entre los diferentes competidores en el mercado 26 Número de competidores actuales existentes en el mercado
2 1
2
-4 3
6
3
3 Tendencia al uso del precio de venta como principal factor de competencia por parte del sector Nivel de innovación que se encuentra por parte de nuestra competencia
Velocidad de crecimiento de la competencia

6
PUNTAJE
ASIGNADO
2
Posibilidad de que los productos/servicios de la organización sean fácilmente sustituidos por otros que presenten iguales o mejores atributos
Capacidad de la organización de generar productos /servicios complementarios o sustitutos que favorezcan la posición en el mercado 6 Posibilidad real de encontrar en el mercado productos/servicios complementario
3 1
-4
Probabilidad que en un futuro los productos sustitutos parcialmente en la actualidad, sustituyan por completos los de la organización Capacidad de la competencia de generar productos /servicios complementari
5
Tendencias tecnológicas que hagan ver los productos/servicios como obsoletos Tendencias legales que lleven a los clientes a buscar productos/servicios que sean su
6
6
PUNTAJE
ASIGNADO
6 Economia Molecular
Diseño del comportamiento
6
Comunidades innovadoras
5 5
0 2 4 6
6 5
Industria redefinida Rediseño del urbanismo
5 6
5 5
El futuro del trabajo Regulacion adaptativa
Super consumidor
6
5
PUNTAJE
ASIGNADO
5 Calidad y disponibilidad real en la región de centros de formación técnica y vocacional.

5
6
Disponibilidad de instrumentos para apoyar actividades de innovación de la empresa 2 5 Calidad y disponibilidad en la región de uni
1
2 -42
2 5
Disponibilidad de infraestructura en la región para realizar actividades de investigación e innovación Nivel de calidad del transporte en general d
Nivel de acceso y calidad a infraestructura de telecomunicaciones y servicios públicos en la región.
2
3
PUNTAJE
ASIGNADO
2
3
Nivel existente de rivalidad y cooperación entre organizaciones del sector
2
2 3 613
Nivel de influencia que sobre la organización pueda tener el marco regulatorio en cuanto a competencia. Nivel de dominación del mercado por parte de orga
3 2-4
Nivel de influencia que sobre la organización pueda tener el nivel de inversión extranjera directa . Nivel de influencia que sobre la organización pueda t
3
PUNTAJE
ASIGNADO
Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los compradores internacionales

3 36
2 1 3
Exigencias y sofisticación del gobierno como comprador de
Nivel
productos/servicios.
de sofisticación y grado de exigencia
-4 de los compradores nacionales y regionales
2
2
Existencia de normas, certificaciones, estándares y/o reglamentos existentes que influyen en los clientes.
PUNTAJE
ASIGNADO
6
2
6 de productos e insumos en la
Disponibilidad y calidad de proveedores
6
2 12
Disponibilidad de apoyo institucional para la integración Disponibilidad
entre sector productivo,
y calidad academia
en la región
y eldeestado 1 -4 de servicios requerid
empresas prestadoras
1
Disponibilidad de apoyo institucional para el desarrollo de programas, proyectos, ac
3
evos competidores .
s estrategias de penetración en el mercado usadas por nuevos competidores
as en términos de normas existentes que tiene el sector.
ento.
as en términos de normas existentes que tiene el sector.
ento.
ación en integrarse hacia atrás .
Capacidad técnica, económica o relacional del cliente para abandonar nuestra propuesta de valor.
Tamaño económico de los clientes frente al tamaño económico de la organización

o de los proveedores frente al tamaño de nuestra organización
uevas líneas de negocio que puedan tener nuestros proveedores.
e nuestros proveedores le pueden dar al precio de venta de sus productos/servicios
ores actuales existentes en el mercado
ue se encuentra por parte de nuestra competencia ya sea en sus procesos o productos/servicios

ores actuales existentes en el mercado
ue se encuentra por parte de nuestra competencia ya sea en sus procesos o productos/servicios
ros que presenten iguales o mejores atributos
al de encontrar en el mercado productos/servicios complementarios que apoyen la actual oferta de productos o servicios de la organización
de la competencia de generar productos /servicios complementarios que favorezcan la posición en el mercado por parte de ellos
que lleven a los clientes a buscar productos/servicios que sean sustitutos a los que ofrece la organización
ar
Comunidades innovadoras
o del urbanismo
Regulacion adaptativa
or
s de formación técnica y vocacional.
Calidad y disponibilidad en la región de universidades con programas relacionados.
Nivel de calidad del transporte en general de la región (carreteras, aeropuertos, ferrocarriles)
caciones y servicios públicos en la región.

e organizaciones del sector
el de dominación del mercado por parte de organizaciones poderosas
de influencia que sobre la organización pueda tener las campañas promocionales de mercadeo de la región
mpradores internacionales
os compradores nacionales y regionales
existentes que influyen en los clientes.

6 de productos e insumos en la región
oveedores
6
2 12
1 -4 de servicios requeridos para el desarrollo de los negocios
oresas prestadoras
l desarrollo de programas, proyectos, actividades o similares.

Componente ASPECTO PUNTUACIÓN
Propuesta de valor. 0.00
Segmento de clientes. 0.00
Canales de distribución y comunicación. 0.00

Relación con clientes. 0.00
CANVAS Flujo de ingresos. 0.00
Recursos claves. 0.00
Actividades claves. 0.00
Red de aliados estratégicos. 0.00
Estructura de costos. 0.00
Cultura de la innovación 0.00
TOTAL INTERNO 0.00
METODOLOGÍA ASPECTO PUNTUACIÓN

Entrada de nuevos competidores. 1.00
Poder de negociación de los clientes. 4.50
5 FUERZAS 2.65
COMPETITIVAS DE Poder de negociación de los proveedores.
PORTER Intensidad de la rivalidad. 3.00
3.65
Presión de productos/servicios sustitutos.
Economia Molecular 6.00
Comunidades innovadoras 5.00
Rediseño del urbanismo 5.00
MEGATENDENCIAS Regulacion adaptativa 6.00
Super consumidor 5.00
El futuro del trabajo 5.00
Industria redefinida 6.00

MEGATENDENCIAS
Diseño del comportamiento 5.00
TOTAL MEGATENDENCIAS 5.38

Condición de los factores. 3.20
Contexto para la estrategia y rivalidad de
DIAMANTE 2.70
las firmas
COMPETITIVO DE
PORTER Condiciones de la demanda. 2.40
Industrias de soporte e instituciones de 2.90
apoyo.
PUNTUACIÓN EJE EXTERNO 3.14
Entrada de nuevos competidores. 1.00

Poder de negociación de los clientes. 4.50
Poder de negociación de los proveedores.
2.65
Intensidad de la rivalidad. 3.00
Presión de productos/servicios sustitutos.
3.65
ANALISIS EXTERNO
Megatendencias 5.38
Condición de los factores. 3.20
Contexto para la estrategia y rivalidad de
las firmas 2.70
Condiciones de la demanda. 2.40
Industrias de soporte e instituciones de
apoyo. 2.90
TOTAL EXTERNO 3.14
ANÁLISIS INTERNO
Propuesta de valor.
Cultura de la innovación Segmento de clientes.
6.00
0.00
0.000.00
Estructura de costos. 0.00 0.00
1.00 Canales de distribución y comunicación.
0.00 0.00
0.000.00
0.00-4.00
Red de aliados estratégicos. Relación con clientes.
Actividades claves. Flujo de ingresos.

Recursos claves.
5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
Entrada de nuevos competidores.
1.006.00
3.65 1.00 4.50
Presión de productos/servicios sustitutos. Poder de negociación de los clientes.
-4.00
3.00 2.65
Intensidad de la rivalidad. Poder de negociación de los proveedores.

Intensidad de la rivalidad. Poder de negociación de los proveedores.
ANALISIS EXTERNO
3.14
Entrada de nuevos competidores.

Industrias de soporte e instituciones de apoyo. Poder de negociación de los clientes.
1.004.50
2.90 6.00
Condiciones de la demanda. 2.40 1.002.65 Poder de negociación de los proveedores.

2.70 -4.00
3.00
3.20 3.65
Contexto para la estrategia y rivalidad de las firmas Intensidad de la rivalidad.
5.38
Condición de los factores. Presión de productos/servicios sustitutos.
Megatendencias
#REF!
y comunicación.
MEGATENDENCIAS
Economia Molecular
6.00 00
Industria redefinida6.00 6.
5.00 Comunidades innovadoras
0 0
3.
n de los clientes. 5.00 5.00
0.
00
El futuro del trabajo 5.00
6.00
Rediseño del urbanismo
Super consumidor Regulacion adaptativa

los proveedores.
los proveedores.
DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER
Condición de los factores.

os clientes.
00 00 00
3.20
0. 3. 6.
de los proveedores.
2.90 2.70
Industrias de soporte e instituciones de apoyo. 2.40
Contexto para la estrategia y rivalidad de las firmas
dad.
vicios sustitutos. Condiciones de la demanda.

adoras
nismo
TER
s firmas
DEBIL
EXTERNO
6.00
FUERTE
PROTEGER INVERTIR INVERTIR

CRECER CRECER
4.00
REDEFINIR PROTEGER INVERTIR

CRECER
- 3.14
2.00
RETIRAR REDEFINIR PROTEGER
INTERNO
0.00
BAJO MEDIO ALTO
- 2.00 4.00 6.00

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ANÁLISIS INTERNO

POSICION EJE INTERNO 0.00

La organización investiga e identifica los factores y/o atributos de su

La propuesta de valor responde a las necesidades o expectativas de los

Es coherente la definición de atributos claves que tiene la empresa para

PROPUESTA DE VALOR Los productos y servicios de la organización se diferencian de los

La organización hace mejoramiento permanente de sus actuales

La organización deja ver ante sus clientes el nivel de diferenciación de sus

La propuesta de valor de la organización se puede trasladar a otros

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización conoce en que segmento están los principales clientes

El nivel de diversificación de los clientes es adecuado para las

La organización realiza un proceso de búsqueda de nuevos segmentos de

La organización mantiene un programa para identificar las necesidades y

La organización identifica y diseña estrategias para encontrar clientes

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización tiene mecanismos definidos que permiten dar a conocer

La organización evalúa la efectividad de los canales de distribución

CANALES DE La organización hace un seguimiento para determinar cuáles son los

La organización maneja servicios de atención postventa

La organización tiene canales de comunicación y distribución coherentes

La organización ha identificado otros canales de

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización ha definido un proceso formal de consecución

La organización ha definido un proceso formal de atención y

La organización ha definido un proceso formal de crecimiento de la

La organización ha definido un mensaje central para comunicar su oferta y

La organización tiene establecido un programa de fidelización y gestión de

La organización cuenta con talento humano coherente con los

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización maneja indicadores de rotación y recuperación de cartera

La organización controla permanente los niveles de ingreso, rentabilidad y

La organización tiene identificado los productos y/o servicios más

La organización cuenta con un nivel de liquidez o de capacidad de

El precio de nuestra oferta de valor es competitivo en el mercado lo que

La forma de pago de los clientes es adecuado a los intereses/expectativas

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización cuenta con talento humano directivo formado, eficiente y

El estado tecnológico de las máquinas o equipos que realizan las funciones

La organización maneja los recursos requeridos en términos de

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización ha identificado las actividades principales o claves de su

Las actividades clave se desarrollan de acuerdo a parámetros nacionales e

La organización cuenta con sistemas que permiten la rápida toma de

La organización tiene identificado el grado de eficiencia en la ejecución de

El nivel de desarrollo tecnológico de la organización, considerando el

El nivel de planeación y organización de los procesos es adecuado.

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES

La organización formalmente ha definido como importante el manejo de

La organización ha identificado actores claves en el desarrollo del modelo

Las relaciones con esos “actores claves” son positivas

La organización mantiene relaciones colaborativas y de mejora con los

La organización tiene una relación proactiva con instituciones a nivel

La organización tiene algún tipo de dependencia hacia proveedores o

La organización ha detectado que actores externos pueden servir como

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.00

CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN DEBILIDADES