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Estratégica de Empresas e
Instituciones
• Diagnóstico institucional
$
¿Cuánto dinero
ganar?
¿Cuáles son los negocios que ganan más
$? ¿Por qué?
LOS NEGOCIOS QUE GANAN MÁS
PLATA SON:
1 Segmentos
8 Red de Socios de clientes
Estratégicos Uno o varios
Algunas actividades se segmentos de clientes
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
5 Flujos de ingreso
9 Estructura de costos 3 Canales de distribución y Los ingresos son el resultado de
Los elementos del modelo de 6 Recursos clave
son los medios necesarios para
comunicaciones propuestas de valor ofrecidas
con éxito a los clientes.
negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se
estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos entregan a los clientes a través de
descriptos anteriormente la comunicación, la distribución y
los canales de venta
MODELO DE NEGOCIO
Ejemplo
gratis / freemium
5 años en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
Estrategia BSC
Posición futura
deseable Describe las hipótesis
Visión estratégicas en un
conjunto de
relaciones causa –
efecto
Recordando ¿Que era la Visión?
F U T U RO
HOY
¿Dónde
queremos
estar?
¿Dónde ESTRATEGIA
estamos?
Qué? Cómo?
Cuadro de Mando Integral
Visión y
BALANCED
Estrategia SCORECARD Acción!!!
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Cuadro de Mando Integral
Visión
Y
Visión y Estrategia
Estrategia
Objetivos
Estratégicos
Indicadores
Metas
Tablero de Control Operativo
Objetivo Indicadores y
Objetivos Operativos Planes de Acción Plazo Responsable
Estratégico Metas
Modelo de Gerencia Estratégica
FORMULACIÓN EJECUCIÓN DE EVALUACIÓN DE
DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA
IDENTIFICAR FIJAR
MISIÓN DE MEDIR Y EVALUAR
MISIÓN ACTUAL
LA EMPRESA Asignación de RESULTADOS
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIA Recursos
IDENTIFICAR
FIJAR POLÍTICAS
REALIZAR OPORTUNIDADES
ANÁLISIS FIJAR Gerencia
IDENTIFICAR
EXTERNO AMENAZAS ESTRATEGIAS Mercadeo
Finanzas
Producción
REALIMENTACIÓN
DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO
Cláusula 4
GRUPOS DE INTERÉS
Clausula 4
………
• A trabajar
FUTURO
HOY
¿Dónde
queremos
estar?
¿Dónde ESTRATEGIA
estamos? Qué? Cómo?
F.O.D.A.
Fortalezas Debilidades
Interior
Oportunidades Amenazas
Exterior
Positivas Negativas
Fortalezas
• Se clasifican en:
– Comunes: poseídas por varias empresas
– Distintivas: poseídas por pocos competidores.
– De imitación: son grandes capacidades que pueden ser
copiadas y mejoradas de otras empresas.
Oportunidades
Factores a considerar
CCI M3:U4:4.2-4
P Factores políticos, legales y socioculturales
Factores a considerar
9
12
3
6
• Las restricciones a la inversión extranjera
• Las tasas de empleo
• El tamaño y distribución del gasto público
• El control de precio y tarifas
• Disposiciones laborales
CCI M3:U4:4.2-6
E
Factores a considerar
Factores económicos y
de infraestructura
Factores a considerar
CCI M3:U4:4.2-20
FACTORES
Dimensiones/factores FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
a) Financiera
b) clientes
c) Procesos Internos
d) Aprendizaje y
Crecimiento (RRHH,
infraestructura, desarrollo de
compretencias, proveedores)
e) Político
f)Económico
G)Social
H)Tecnologico