ANLISIS DEL SECTOR

FINANCIERO
BCP
ANLISIS DEL SECTOR
El sistema financiero peruano est
formado por diversas instituciones
bancarias, financieras y otras
instituciones que pueden ser
pblicas y privadas, autorizadas por
la superintendencia de banca.
ANLISIS DEL SECTOR
El sector financiero es responsable
de la circulacin de flujos
monetarios y tiene como tarea
principal canalizar el dinero de los
ahorristas a quienes requieran de
fondos parta distintas actividades, el
sector en el Per ha evolucionado
debido a la buena situacin en que
se encuentra el pas as mismo se
a ido destacando entre otros pases
que ven al pas como una
oportunidad favorable para invertir,
lo que genera un ciclo que es
beneficioso para todos.
PARTICIPACIN DE ENTIDADES
BANCARIAS EN EL CAMPO DE
INTERNET
El Banco de Crdito BCP (Per) ha venido desarrollando desde
hace ms de 10 aos alternativas transaccionales (medios o
canales) para dar un mejor servicio a sus clientes, abaratar
costos y crear ventajas competitivas. El desarrollo logrado por el
Banco de Crdito BCP le ha permitido competir sin problemas
con bancos transnacionales presentes en el mercado financiero
peruano, tales como el Citibank, BBVA, ScotiaBank,
mantenindose como lder del mercado financiero peruano, con
una participacin de mercado de 36.2% en colocaciones y 38.8%
en depsitos.

52,521personas diferentes (visitantes nicos), un promedio de
2000 visitas diarias.
El 27,72% de personas que visitaban la pgina completaron el
circuito descubriendo 12 operaciones y haciendo la simulacin
de las operaciones en casa.
Tiempo de navegacin promedio: 3.02 minutos.

Participacin de Entidades
Bancarias en el Campo de Internet
CUL CONSIDERA
USTED QUE FUE EL
PRINCIPAL ASPECTO QUE
PERMITI EL XITO DE
LA CAMPAA?
Ser el primer banco en el Per en innovar un Homebanking, la cual
permiti ser una pgina web ms visitada en el Pas, obteniendo un
significativo ahorro notable debido al alto costo del mantenimiento de
los canales presenciales en comparacin del bajo costo del canal
digital que equivaldra a un ahorro de S/. 1.730.000 es decir el BCP
obtuvo un retorno por encima del 2.500%.

La estrategia comunicacional se trabajo sobre un insight, la reforz a
la marca en cuanto al uso de las operaciones bancarias por internet
debido a que las personas tenan una mala percepcin del servicio y
es por ello que se realizaron campaas nicamente en los medios de
internet.
Se educo al cliente para que pueda utilizar y confiar en el nuevo
sistema financiero, mostrndoles un medio ms interactivo con un
interfaz panormica de 360 dentro de una casa ficticia, encontrando
diferentes elementos que representan operaciones bancarias poco
frecuentes.

CUL ES LA VENTAJA
COMPETITIVA DEL BCP?

CUL CONSIDERA EL MAYOR
TEMOR QUE ENFRENTA UN
CLIENTE BCP AL REALIZAR
TRANSACCIONES POR INTERNET?