Reporte

Nombre: Jesús Rodolfo Moreno López Matrícula:2826061

Nombre del curso: Matemáticas Nombre del profesor:

Financieras

Módulo: módulo 1 Actividad: actividad 2

Fecha:
Bibliografía:

Primera parte:
De acuerdo con los reportes que ha emitido la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF), para proteger a los usuarios de tarjetas de crédito es
importante verificar que los bancos apliquen las tasas de interés que
están publicando de la manera correcta.
1. De manera individual pregunta a 10 personas la siguiente
información:
a. ¿Cuántos usuarios de tarjetas de crédito conocen el
desglose del comportamiento de la tasa de interés que el banco le
cobra por el uso de su tarjeta?

Solo 4 de 10 clientes conocen la totalidad de la tarjeta de crédito.

Aranza Esquivel no cuentan con el conocimiento

de su tasa de interés.
Gerardo Alanís No cuenta con tarjetas
bancarias.
Gloria silva Tarjeta Banamex y el interés es
de un 13%.
Edgar herrera Tenía conocimiento sobre su
interés, pero acaba de cambiar
por la renovación.
Hector Alfaro Tienen tarjeta americana
express y su tasa de interés es
del 18%.
María del Carmen reyes Cuenta con HSBC con un 10%
por el tipo de tarjeta de poca
cantidad.
Efraín López no cuenta con el conocimiento
del interés
juan reyes No cuenta con tarjetas
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bancarias.
Fernanda silva Tiene pura tarjeta de debito
Brandon arrollo Bancomer con un 15%.

b. ¿A qué banco pertenece su tarjeta de crédito?

 Bancomer
 Santander
 Banamex
 scotiabank

c. Detalla qué cantidad de ellos paga la totalidad de sus

tarjetas al momento del corte.

5 de 10 personas procuran y tienen una preocupación por pagar a

tiempo sus tarjetas bancarias o bajarle a la totalidad para
aumentar la cantidad.

d. Señala cuántos de los usuarios analizan a detalle los

estados de cuenta proporcionados por la institución financiera.

Solo 5 de 10 personas analizan a fondo sus estados de cuenta o

estados bancarios.

2. Reúnanse en equipos de 2 a 3 personas.

3. Con base en la información obtenida:
a. Grafiquen cuál es la tasa de interés que cobra cada uno de
los bancos que mencionaron los encuestados y compárenlas.
b. Señalen el número de personas que conocen y están
conformes con los cobros realizados.

4 de 10 personas están conformes con los cobros y el interés de sus

tarjetas porque en lo que más nos encontramos fue en que los
clientes están inconformes por que en algunas tarjetas hay
anualidades.

4. Analicen y dialoguen: ¿Creen que los bancos a través de sus

estados de cuenta proporcionan información suficiente para que los
usuarios puedan verificar si el cargo por interés fue calculado de
forma correcta? ¿Qué sugerirían para que las personas pudieran
analizar bien sus estados de cuenta?

En si los bancos si proporcionan toda esta información a detalle pero ya

todo esto es cuestión del cliente ya que los clientes no le toman
importancia o no lo interpretan de manera adecuada al igual que
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creemos que las personas guardan sus tickets para darnos cuenta si los
cargos que se hacen son correctos y no halla problema al momento de su
compra pero volvemos a lo mismo la gente no es así.

Segunda parte:
5. En equipo analicen la siguiente situación:

Imaginen por un momento que son usuarios de tarjetas de crédito, y

después de conocer un poco más sobre el concepto de las tasas de
interés en la materia de matemáticas financieras, deciden analizar uno
de los estados de cuenta para evaluar la forma en la que los bancos
cobran sus intereses, por lo que comparten la siguiente informacion.
6. Con esta información detallen:
a. ¿Cuál fue la tasa de interés que se cobró?
b. ¿Corresponde a la tasa mensual del 3?31 % que se
manifiesta en la información?
c. ¿Hay alguna diferencia entre obtener dinero el día 16 y el día
8 de enero?, ¿cuál?

Tercera parte:
7. Considerando que has sido un buen usuario de tu tarjeta de
crédito, ¿qué sucedería si el banco lanzara una promoción en la cual
te ofreciera obtener un préstamo a 12 meses, con una tasa fija del 1.5
% mensual? ¿Te convendría utilizarlo para pagar la deuda que se
tiene, o bien seguir pagando paulatinamente hasta liquidar? Para
contestar esta pregunta deberás considerar que es posible que
puedas liquidar tu deuda en 5 meses, realizando pagos oportunos por
la misma cantidad.
8. Para finalizar el ejercicio compartan los resultados de los
ejercicios con el resto del grupo.