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GUÍA DE APRENDIZAJE 08 EXHIBICIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Venta de Productos y Servicios

 Código del Programa de Formación: 631110
 Nombre del Proyecto: Fortalecimiento de acciones comerciales para las Mipymes de la ciudad de
Bogotá.
 Fase del Proyecto: 3 Ejecución
 Actividad de Proyecto: ACTIVIDAD 5: Desarrollar acciones de exhibición de acuerdo a los
requerimientos del mercado, teniendo en cuenta las características del producto o servicio y los
canales de comercialización físicos y virtuales de las Mipymes.
 Competencia:
Formular la estrategia de merchandising para productos y servicios teniendo en cuenta su
naturaleza y segmentación de mercado. (260101006).
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos
laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
RAP 10: Elaborar programas de exhibición según políticas de mercadeo.
RAP 11: Preparar la estrategia de exhibición de acuerdo con las tendencias del mercado.
RAT: Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de
riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la
naturaleza y complejidad de naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
RAT: Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el
equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano
Integral.
 Duración de la Guía: 80 horas: Presenciales: 65 Horas y Desescolarizadas: 15 Horas
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2. PRESENTACIÓN

LA EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS EN COLOMBIA

La exhibición es una parte fundamental de la aplicación del merchandising en el establecimiento

comercial, recordemos que la exaltación de las condiciones
materiales y psicológicas del producto son básicas en la
aplicación de este tipo de procesos; por lo tanto, para ello se
requiere el conocimiento de esta herramienta.

Hoy la exhibición busca ser todo un programa de comunicación

visual, funcional y emocional de un producto en el punto de
venta, lo más importante: convertir la compra en una
verdadera experiencia, que genere un momento inolvidable
para el cliente y que esto redunde en ventas y rentabilidad
para la compañía.

Fuente:https://comovendermasyganarmas.files.wordpress.com/2011/05/exhibicion-y-ventas.jpg En el punto de vista del almacén, mejor exhibición

para:

i. Atraer al público a entrar al almacén.

ii. Hacerlo circular por mayor cantidad de espacios o secciones del almacén.
iii. Aumentar el promedio de compra por cliente (más venta por impulso).
iv. Producir sensaciones que aumenten satisfacción del cliente y motivación de compra.
v. Exhibir en función del interés del cliente y de la rentabilidad para la empresa.
vi. Vender más.

En el punto de vista del producto o marca:

a) Aumentar la visibilidad de una marca en especial.

b) Tener el producto más al alcance del cliente, facilitándole la elección.
c) Contar con más y mejores espacios de exhibición en el punto de venta.
d) Trade Marketing, para que en conjunto con el punto de venta se crezca en venta

Cabe recordar que: “Hay productos que se venden solos y todos los días van los clientes por ellos, por eso
es que la exhibición de los artículos (productos) es clave, la exhibición debe ser llamativa, en las zona de
mayor visibilidad en la tienda”.
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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE: Descripción de la(s) Actividad(es).

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Actividad de Aprendizaje 08_1: Analizar el impacto que tiene el vestuario de acuerdo a la ocasión social
a la que se puede enfrentar una persona, como punto de partida para entender el concepto de
exhibición.

ACTIVIDAD VESTUARIO EXHIBICIÓN

En grupos de proyecto deberán alistar los siguientes insumos:

Un pliego de papel periódico o kraft, 1 hoja de papel bond tamaño carta (por cada integrante), revistas,
tijeras, pegante, regla y marcadores.

Para realizar la actividad deben seguir los siguientes pasos:

1. Tomen el pliego de papel kraft y dibujen una tabla dividida en 6 partes, esta tabla debe abarcar
todo el papel.
2. Recorten de las revistas 3 imágenes de hombres y 3 imágenes de mujeres, para así diseñar seis
(6) atuendos diferentes.
3. Diseñen, modifiquen y peguen en cada recuadro las imágenes recortadas, estableciendo para la
mujer y para el hombre tres tipos de atuendos:
a. Traje de etiqueta
b. Traje para asistir a una entrevista de trabajo.
c. Traje para ocasiones informales, por ejemplo ir al cine o asistir a una reunión social.
4. Cada atuendo debe tener una breve descripción de las características de las prendas y de los
accesorios, justificando su elección.
5. En la hoja tamaño carta de papel bond, cada miembro de cada equipo deberá dibujarse con el
diseño de una vestimenta que considere adecuada para asistir a un evento de lanzamiento de un
producto donde tendrá el rol de anfitrión.
6. Al terminar cada uno de sus propios diseños cada miembro de cada equipo deberá pegar su hoja
al respaldo del pliego de papel.
7. Posteriormente cada grupo expondrá el trabajo realizado con su instructor(a), quien orientará de
acuerdo a la etiqueta acerca de la asertividad del vestuario para cada ocasión o evento y como
esta actividad está enfocada a la exhibición tomando como punto de partida el ámbito personal.

Antes de iniciar se recomienda que se pregunte:

 ¿Cómo cree que se deben combinar los colores?
 ¿Qué prendas debe elegir para que se destaquen zonas del cuerpo?
 ¿Qué tipo de accesorios se deben utilizar?
 Cómo seleccionar el vestuario en función de lo que se quiere proyectar.

8. Al finalizar respondan ¿Qué tan acertado estuvo su grupo con la elección de los vestuarios?, y ¿De
qué creen que se trata la exhibición después de realizar la actividad?
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Tomen una foto por cada cara del pliego de papel y adjúntenlas con las respuestas propuestas en
el punto anterior en un archivo Word o Power point, realice una exposición con su instructor(a) y
compañeros de grupo de proyecto y guarde la evidencia en el portafolio del aprendiz con el
nombre: “08_1_ACTIVIDAD_Vestuario_exhibición”.

El/la instructor(a) deberá calificar de acuerdo a la tabla al de valoración que se encuentra en la

guía.

TABLA DE VALORACIÓN
ACTIVIDAD DE CUMPLE CUMPLE NO CUMPLE
APRENDIZAJE PARCIALMENTE

100 80 - 99 79 - 00

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Actividad de Aprendizaje 08_2: Reconocer la importancia de la exhibición y su relación e impacto en los

sentidos.

En grupos de proyectos realice el “08_2_TALLER_El_efecto_de_los_sentidos.”, que encuentran en el

material de apoyo.

a. Socialicen, diligencien las fichas anexas y den un nombre a la imagen.

b. Describan de la imagen: en que sentidos impacta, qué sienten al observarla, cuál es el color más
representativo, cuál es el objetivo de dicha exhibición y cuál efecto tiene la iluminación.
c. Organícese en grupos de proyecto para desarrollar un debate del taller propuesto anteriormente.
d. Al finalizar carguen el archivo con el nombre “08_02_TALLER_El_efecto_de_los_sentidos.” en el
portafolio del aprendiz.
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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad de Aprendizaje 08_3: Identificar la importancia que tiene la exhibición en el diseño del stand
para el punto de venta.

1. CONCEPTUALIZACIÓN INICIAL:
Conformar grupos de trabajo de cinco (5) aprendices, los miembros no deben ser compañeros de
proyecto. Con la ayuda del instructor(a), deben revisar y estudiar las lecturas denominadas:

I. “08_3_LECTURA_Layout”.
II. “08_3_LECTURA_ Merchandising y Visual Merchandising”.

EJERCICIO DE CONCEPTUALIZACIÓN
Cada grupo deberá realizar la lectura de los documentos. Seguido a esto, el instructor encargará un
tema a cada grupo, según las diferentes lecturas. Deberán diseñar un friso, en octavos de cartulina,
mostrando los temas principales de la lectura que el instructor les asignó. Una vez finalizados se
socializarán ante la totalidad del grupo y el instructor(a) complementará. Se debe tomar evidencia
fotográfica del trabajo realizado y subir la evidencia con el nombre
“08_3_EJERCICIO_de_conceptualización” en la plataforma Black Board y el drive.

2. SOCIALIZACIÓN:
La exhibición es un tema bastante importante en el desarrollo del programa de formación, el
instructor(a) explicará los conceptos de la guía, apoyada por las siguientes presentaciones:

i. “08_3_PRESENTACIÓN_Material_P.O.P_y_Temporadas”.
ii. “08_3_PRESENTACIÓN_Exhibicion_y_sus_Elementos”.

3. ACTIVIDAD:

Para realizar en forma correcta esta actividad, lea atentamente y siga paso a paso los siguientes
puntos:

a. Visualice los siguientes videos disponibles en la carpeta del material de apoyo, con el objetivo de
tener bases conceptuales para el desarrollo de la actividad.

a) “08_3_VIDEO_mapa_mental”
b) “08_3_VIDEO_nestle_exhibición_y_sus_tipos”.

b. Realice un mapa mental en donde muestre las diferentes posibilidades a utilizar en la exhibición
de los productos de su proyecto. Luego, en una diapositiva de PowerPoint, expóngalo a su
instructor(a) y compañeros.
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c. Suba la evidencia a la plataforma Blackboard, con el nombre de

“08_3_MAPA_mental_exhibición”. Para crear mapas mentales podrá utilizar las siguientes
páginas:

i. https://www.mindomo.com/es/
ii. https://www.canva.com/es_co/graficos/mapas-mentales/.

TALLER DINÁMICA LA EXHIBICIÓN IDEAL

Para esta actividad se debe tener en cuenta tres materiales de apoyo para desarrollar el taller que se
encuentra en el material de apoyo llamados “08_3_TALLER_pepinitos verdes”,
"08_3_TALLER_comestibles_pispirispis”, “08_3_TALLER_postres_el_antojo”. Después de tener claridad
con los temas vistos, las lecturas y presentaciones del (la) instructor(a) realizadas en el ambiente de
aprendizaje; el aprendiz deberá estar en capacidad de desarrollar el material a utilizar, según las
indicaciones del (la) instructor(a). En este taller el aprendiz con un grupo de trabajo diferente al del
proyecto deberá diseñar el stand para la empresa que el instructor le asigne, teniendo en cuenta con los
siguientes items:
a. Diseñar los siguientes elementos de material P.O.P. Puede hacerlo en PowerPoint, Paint, Publisher
u otros programas:
a) Cenefas
b) Cabeceras
c) Rompe tráfico
d) Esferos
e) Volantes
f) Bandejas
g) Agendas
h) Pocillos
i) Muebles de degustación o demostración
j) Exhibidores

Una vez haya realizado los elementos de P.O.P del taller asignado. Realice una maqueta virtual para el
“Layout” del punto de venta, con programas como PowerPoint, Floorplanner, Paint entre otros. Proponga
una exhibición en un stand en el punto de venta, en donde se evidencie el vitrinismo e iluminación. Tenga
en cuenta los conceptos y conocimientos aprendidos de la GUÍA_07_SURTIDO. La propuesta debe
contener
i. Niveles del lineal
ii. Zonas de exhibición
iii. Tipos y formas de implantación
iv. Temporadas comerciales
v. Vitrinismo
vi. Iluminación
Elabore un solo archivo en PowerPoint o Word con todas las evidencias con el nombre:
“08_3_TALLER_la_exhibicion_ideal y suba la evidencia a la plataforma Blackboard.
4. Prueba:
Posteriormente, cada aprendiz se debe dirigir a la plataforma Blackboard y proceder a contestar las
preguntas allí contenidas en la "08_3_PRUEBA_conceptos_de_exhibición”.
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Nota: el(a) instructor(a) e dará las indicaciones sobre la fecha y hora de activación de la prueba en
Blackboard si esta se realizará de forma escrita y a mano.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Actividad de Aprendizaje 08_4: Construir una exhibición responsable con el medio ambiente en donde
se utilicen materiales reciclables en la elaboración del stand, que permitan hacer una presentación de
producto y/o servicio de su proyecto.

En grupos de proyecto realicen las siguientes acciones para presentar por medio de un informe:
1) Identifique las diferentes temporadas que se presentan en el período de un año en Colombia y
teniendo en cuenta el informe realizado en la guía “06_GUIA_PLAN_DE_ACCION”.Analice su proyecto
y estipule que temporadas del año (en Colombia) le aplican. Realice la programación (cronograma) de
la exhibición para un año de ejercicio de su proyecto. proponga diferentes tipos de exhibición para un
año teniendo en cuenta las diferentes temporadas comerciales y la relación con su producto; se
pueden apoyar en la página web de FENALCO. https://www.fenalcoantioquia.com/calendario-
comercial/mes/2017-06
2) Una vez seleccionadas las temporadas que le aplican a su proyecto, describa las acciones a desarrollar
en el evento teniendo en cuenta los conceptos aprendidos anteriormente y poniéndolos en práctica
con su proyecto (implantación, ubicación, iluminación, temporadas, colores, uso de material P.O.P,
tipos de exhibición, entre otros).
3) El grupo de aprendices debe preparar los instrumentos necesarios para el evento tipo feria o muestra
empresarial, en donde se muestren los productos trabajados en su formación en las guías anteriores y
con los temas vistos, en un stand. Este evento va a ser trabajado paso a paso durante todas las guías
de aprendizaje restantes y será presentado al final del proceso de formación.
4) Diagramar su stand virtual para el evento, teniendo en cuenta los conceptos de Exhibición,
implantación línea de productos y Vitrinismo. Puede utilizar programas como Floorplanner. Para el
diseño tenga en cuenta el 08_2_VIDEO_PREPARACION_del_stand.
5) Proponer el material para apoyar la exhibición, material POP, acorde con la idea de su producto
innovador.
6) por ultimo con el instructor(a) pactarán el día y la hora establecidos para subir a la plataforma
Blackboard con el nombre de “08_4_INFORME_Diseño_de_Stand_y_de_material_de_la_exhibición”

 Ambiente Requerido: (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de

seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente. Aula Tradicional y Aula especializada.
 Materiales: DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo) Video-Beam y/o Tv, Computadores, Tablero
Acrílico. CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa) Hojas de Papel, Lápices,
Lapiceros, Marcadores, Colores, Cartulina, materiales reutilizables.
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Desempeño:
08_3_EJERCICIO_de_conceptualización
Evidencias de Producto:
08_3_TALLER_la_exhibicion_ideal
08_3_MAPA_mental_exhibición
Evidencias de Producto, Desempeño y
Conocimiento:
08_3_PRUEBA_conceptos_de_exhibición comerciales considerando los
08_4_INFORME_Diseño_de_Stand_
y_de_material_de_la_exhibición
Identifica las zonas de
exhibición, su ubicación y Investigación Guiada /lista
rentabilidad de acuerdo con la de chequeo
programación establecida y la
política de la organización.
Análisis y sustentación de
Imagen o fotografía / Lista
Analiza las variables de chequeo
cualitativas y cuantitativas del
mercado relacionadas con el
Prueba en Blackboard /
desarrollo de los programas de
Cuestionario de Preguntas.
exhibición y surtido en los
diferentes formatos
productos, la programación, el Desarrollo y sustentación
presupuesto asignado y la del informe / Lista de
política de la organización. Chequeo
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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Anaquel: Estantería de metal o madera utilizada para exhibir productos

Backing: bastidor Armazón que sostiene algo.
Categoría de productos: Una categoría es cada uno de los grupos básicos en los que puede incluirse o
clasificarse un producto, ejemplo: producto estrella.
Exhibición: Conversión de las características del producto en beneficios para el cliente.
Exhibidores: Son soportes para la exhibición de productos, generalmente son adicionales para productos o
marcas especificas o complementan la exhibición de las góndolas.
Góndola: Mobiliario o espacio con diferentes divisiones, dedicado a la exhibición de productos. Tienen
diferentes tamaños o alturas.
Grado de standarización: proceso mediante el cual se realiza una actividad de manera standard o
previamente establecida.
Merchandising: Técnicas utilizadas en el punto de venta para ganar rentabilidad y hacer atractivos los
productos y el lugar de compra para los clientes, de tal forma que lo prefieran. Punto de encuentro entre
el comercio y el Marketing.
Material P.O.P: (Point of Purchase) Material de apoyo en el punto de venta.
Planimetría: Técnica que permite la distribución proporcional de los productos en el punto de venta y las
góndolas.
Planograma: Representaciones gráficas del lineal.
Productos de carácter perecedero: Son aquellos que deben consumirse en el corto tiempo, ejemplo
frutas.
Punto de venta: Lugar donde el cliente tiene contacto con personal que lo induce a la compra de un
producto mediante técnicas adecuadas de persuasión.
Stock de inventarios: Son todos los productos que tiene la empresa para la venta ya sea exhibidos o en
bodega.
Makrketing sensorial: Es el tipo de mercadeo que se realiza utilizando o involucrando los 5 sentidos de los
consumidores para mover sus sensaciones y emociones, para lograr una mejor venta y más recordación de
marca.
Banner: Es una pieza publicitaria en internet. Su misión es anunciar promociones, sitios web, entre otros
Exhibición: Muestra al público de un producto o servicio.
Góndola: Es un tipo de mueble dispuesto a modo de pared para exhibir productos al consumidor en los
punto de venta.
Insight: Es el aspecto oculto de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan
oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas (una
revelación o descubrimiento).
Packaging: Es la palabra que sintetiza el concepto de estuche, envase, envoltorio o simplemente, caja de
un producto cuya función es proteger, representar, conservar, identificar y promocionar cualquier
producto.
VRAC: Revoltillo, en merchandising, presentación masiva y desordenada de la mercancía para dar
sensación de baratura y precipitar su venta inmediata.
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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Videos:

https://www.youtube.com/watch?v=hcvkJOvuG4Q (Elasticidad del Precio).

Enlaces:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/derecho/constitucion-politica-de-colombia-1991
(Constitucion política- protección al consumidor (exhibición)).
https://prezi.com/rz9c8hehu8ri/copy-of-desarrollo-de-nuevos-productos-y-estrategias-del-ciclo-de-vida-
de-los-productos/
(Presentación Prezi –desarrollo de nuevos productos).

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Instructor de SENA – Centro

Fernando León Mercadeo del de Gestión de
Castro Programa de Mercados,
Articulación SENA Logística y
Autor (es)
Andrés Poveda con la Educación Tecnologías de
Suarez Media Técnica y la Información.
Superior.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Instructoras de SENA – Centro

Lorena Villalobos Mercadeo del de Gestión de
Autor (es) Programa de Mercados,
Nayubi Rojas Articulación SENA Logística y
con la Educación Tecnologías de
Media Técnica y la
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Superior. Información.