INDICADOR CLASIFICACIÓN PERSPECTIVA

% Incremento en las ventas. Eficacia Financiero

Nivel de satisfacción del

Eficiencia Clientes
usuario

% Cumplimiento del plan de

Eficacia Procesos internos
acción de calidad

Numero de capacitaciones Aprendizaje y

Eficiencia
ejecutadas crecimiento

% Disminución de accidentes
Efectividad Procesos internos
laborales

Costo de las capacitaciones Aprendizaje y

Eficiencia
ejecutadas crecimiento

Número de camisas fabricadas

Eficiencia Procesos internos
en un mes

Costo de los insumos del

Eficiencia financiero
mantenimiento de un vehículo.