ISO 14001 capitulo 10

10.1 Generalidades
El capítulo 10 va muy ligado al 9, ya que se trata de la A (actuar) del ciclo PHVA, por lo
que deberíamos tomar en cuenta toda la evaluación del desempeño que hemos realizado
en el capítulo 9.
La organización debería considerar, entonces, los resultados del análisis y de la
evaluación del desempeño ambiental, la evaluación del cumplimiento (9.1), las auditorías
internas (9.2) y la revisión por la dirección (9.3). Bajo estos mecanismos, que son los
mínimos recomendados por el estándar, se tiene que determinar que oportunidades
tenemos dentro de nuestro sistema de gestión ambiental, para implementar acciones que
garanticen una mejora en el aspecto ambiental. Los ejemplos de mejora incluyen la acción
correctiva, la mejora continua, el cambio innovador, la innovación y la reorganización.
10.2 conformidad y no conformidad
Según la norma ISO 14001:2015, una no conformidad es:
Incumplimiento de un requisito. La no conformidad se relaciona con los requisitos de la
propia norma y con los requisitos adicionales del sistema de gestión ambiental que la
organización establece para sí misma.
¿Cómo se debe proceder ante una no conformidad?

Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia de los efectos de las no
conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales.
10.3 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del
sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental. La organización
determina el ritmo, el alcance y los tiempos de las acciones que apoyan la mejora
continua. El desempeño ambiental se puede mejorar aplicando el sistema de gestión
ambiental como un todo o mejorando uno o más de sus elementos.
Esto quiere decir, que no debemos lanzarnos a «mejorar» sin planificar, sino que
tengamos en cuenta las opciones de mejora provenientes de las auditorías y que el fin
último es la mejora del desempeño ambiental de las organizaciones.