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CONTENT MARKETING:

la revolución que triunfa en Internet


Content Marketing: la revolución que triunfa en Internet 2

Content Marketing: la revolución que triunfa en internet


Vender gracias a la calidad de los contenidos. Es la esencia del “Content Marketing”, una tendencia

casi imparable dentro del mundo de la comunicación. ¿En qué consiste exactamente? En ser

capaz de crear y distribuir contenido relevante para interesar e involucrar a una audiencia

claramente definida sobre nuestra marca, servicios o productos.

En este sentido, frente al banner o al “anuncio tradicional” en Internet, al que los internau-

tas cada vez prestan menos atención, el Content Marketing aporta un valor añadido que no

sólo anuncia, sino que es capaz de informar, de entretener, de resolver nuestras dudas, de crear

imagen de marca e incluso, mejorar la reputación de las empresas.


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“Content marketing es una técnica de marketing que


consiste en crear y distribuir contenido relevante para
atraer, adquirir e involucrar a una audiencia objetivo
claramente definida reconocida e identificada con el
objetivo de obtener una respuesta rentable”
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¿Cómo se traduce esta apuesta por los contenidos?


Marketing de contenidos puede ser nuestro propio blog Pasa por lo tanto por encima

corporativo o un artículo patrocinado en un medio de co- de una acción concreta

municación. Marketing de contenidos es la newsletter que (un aquí y un ahora)

mandamos, el vídeo que colgamos en Youtube, el evento para convertirse en una

que organizamos o la app que hemos desarrollado para el fórmula que abarca cada

iPhone. uno de los aspectos del plan

de marketing de una empresa,

Pero el marketing de contenidos es sobre todo la estrate- sin olvidarnos que precisamente se

gia intencionada de la empresa, que va más allá de un trata de eso: crear con-

artículo o de un whitepaper que distribuimos de vez en tenidos de calidad,


cuando. El verdadero content marketing (como lo demues- que generen confi-

tra este mismo artículo que están leyendo) comprende un anza, que merezca la

conjunto de acciones completo, diseñado para beneficiar pena convertir y por


a nuestra empresa a lo largo del tiempo. supuesto, que conviertan.
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¿Qué dicen los responsables


de tomar decisiones de compra
en empresas?
Algunos datos destacados

80% 70% 60%


Prefiere Afirma que el Opina que el
obtener información content marketing les contenido que proviene
de artículos antes que de hace sentir más cerca de de las empresas les lleva a
la publicidad la empresa que se tomar mejores decisiones
publicita de compra

Fuente: Roper Public Affairs / GFK


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¿Por qué es importante el Content Marketing?


Rentabilidad Engagement Diálogo
Con una inversión menor a la de una Los usuarios se muestran más Mediante acciones de content mar-

campaña de display se consiguen involucrados con la marca o el keting se obtiene información sobre

mejores resultados en interés y producto que con acciones de la opinión de clientes o potenciales

respuesta marketing tradicionales clientes sobre productos y/o marcas

Eficacia Imagen Producto y consumidor


La eficacia de las fórmulas tradicion- La empresa muestra una imagen En content marketing los protagonis-

ales de display es mucho menor que la más moderna y atenta al consu- tas son el producto y el consumidor,
de las acciones de content marketing midor con este tipo de acciones no el mensaje publicitario
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Doce empresas que dominan el Content Marketing


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Starbucks

MyStarbucks Idea
“My Starbucks Idea” es una red social

propia de la empresa. Desde su blog cor-

porativo animan a sus clientes a compartir

cualquier idea relacionada con Starbucks.

La web permite que podamos ver las ideas

y sugerencias presentadas por otros usu-

arios, votar las que consideran más origi-

nales y crear una comunidad activa en la


que se discute sobre cómo convertir a la

cadena de cafeterías en un sitio mejor.


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Ideas in Action
“Ideas in action” es un blog colaborativo escrito por varios empleados de Starbucks. En él

explican cómo las ideas recogidas en “My Starbucks idea” han sido llevadas a la práctica, o

por qué a lo mejor una idea que parecía ser tremendamente popular, finalmente no ha sido

implementada. El objetivo es transmitir la sensación de que Starbucks es una marca que

escucha a sus clientes y por lo tanto aumentar la fidelidad hacia la marca.

Starbucks en el móvil
Starbucks tiene su propia aplicación para iOS y BlackBerry, que no sólo nos informa de

dónde se encuentra la tienda más cercana o cuáles son las novedades del mes, sino que

nos permite encargar y pagar nuestro café por adelantado.

MyStarbucks Rewards
Starbucks también tiene su propia tarjeta de fidelidad de Pass-

Book, desde la cual también gestiona MyStarbucks Rewards,

los puntos con los que esá cadena fideliza a sus usuarios.
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RedBull
Uno de los últimos hitos de Red Bull en el terreno del Content

Marketing fue patrocinar la proeza de Felix Baumgartner, que en 2012

se convirtió en la primera persona del mundo en saltar desde la estratos-

fera, completando con éxito el salto más famoso del mundo hasta el día de hoy.

No lo hizo por casualidad. Red Bull lleva asociando su imagen con el mundo de los

deportes extremos casi desde su fundación y desde entonces, apuesta por el Con-

tent Marketing.

Uno de los ejemplos más claros es su Red Bull Magazine, una publicación que
desde 2007 se dedica en exclusivo a informar sobre lo último de lo último en

deportes de riesgo y acción. Pero además del papel, Red Bull ha sabido estar

presente en casi todas las pantallas.


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Red Bull TV
Los mejores contenidos de Red Bull en la pequeña pantalla (en algunos países disponible en la TDT local). Red Bull se

concentra tanto en sus propios eventos patrocinados como en el resto de eventos que tengan una relevancia mundial.

Actúa de esta forma como un verdadero medio de comunicación deportivo en disciplinas como el Esquíextremo, Snow-

boarding, Trial, Windsurf, vuelo sin motor, etc.

RedBull X-Fighters
Es un torneo internacional de motocross estilo libre que Red Bull organiza desde el año 2001 Se han celebrado ya

43 eventos en 19 ciudades de todo el mundo, con la participación de 82 de los mejores pilotos de la disciplina. Sirve

además como complemento de los famosos X-Games, que como no podía ser de otra forma, también cuentan con Red

Bull como su patrocinador global.

Red Bull Air Race World Championship


Otra de las competiciones deportivas organizadas exclusivamente por Red Bull. En este caso se apuesta por una com-

petición aeronáutica, en la que se combinan tanto pruebas de velocidad como de precisión y destreza acrobática entre

aviones deportivos. Nace en 2003 y se celebra desde entonces en nueve ciudades de todo el mundo.
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American Express
American Express es probablemente la firma financiera que mejor ha comprendido cómo funciona el Content Marketing.

Una de sus iniciativas más conocidas es American Express Unstaged, una plataforma desde la que ha retransmitido on-

line algunos de los conciertos más populares de los últimos años.

En Unstaged han participado grupos como The Killers o

ColdPlay y artistas de la talla de Mary J. Blige o Usher,

sólo por citar algunos de los nombres más conocidos. Lo

novedoso de este programa, que se lanzó en 2011, no era

sólo que los fans podían ver a sus grupos favoritos en di-

recto, sino que tanto antes como después del concierto,


podían estar al tanto de todo lo que iba a acontecer a

través de la presencia de la marca en Youtube y otras re-

des sociales, desde las que los artistas contestaban a las


preguntas que les enviaban los fans.
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Open Forum
Otra de las grandes iniciativas de American Express en el terreno

del Content mMrketing es su Open Forum. Lanzado en 2008, Open

Forum es un enorme portal de contenidos que tiene como objetivo

mostrar a las pequeñas empresas cómo pueden sacar el máximo

partido de las nuevas tecnologías, del marketing on-line, de las re-

des sociales o de las nuevas formas de gestión empresarial.

La marca ha conseguido de esta forma unir su nombre a las preo-

cupaciones del empresario medio, porque ya no es únicamente un

producto, sino la solución a un buen número de problemas que se

nos pueden presentar en el día a día de nuestra compañía: desde

cómo optimizar nuestra página de fans en Facebook hasta cuáles


son los beneficios y los posibles riesgos del teletrabajo.
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Nike
Nike es una de las marcas que antes ha pasado de la publicidad “tradicional” al marketing de contenidos. La marca depor-

tiva asegura que “los anuncios tradicionales ya no conectan con los consumidores” porque en realidad “sólo les distraen

de lo que realmente quieren”

En 1996 la marca únicamente invirtió un 33% de su presupuesto en

marketing en medios tradicionales (los últimos diez años había in-

vertido hasta el 55%) y desde entonces ha apostado por el mar-

keting de contenidos.

Una de sus premisas y que se ha acentuado en los últimos


años, ha sido el alejarse poco a poco de las grandes estrellas

(sin olvidarse de ellas por completo) para acercarse cada vez más

a las personas normales, las que seguramente nunca completarán


un maratón pero que disfrutan corriendo.
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Nike+
Por este motivo, uno de los eslóganes más conocidos de la empresa es: “Greatness can be anywhere, for anyone and you

can achieve it on your own terms”. Siguiendo este espíritu nace Nike+ (anteriormente conocido como Nike’s Game On
World), una auténtica comunidad en la que no sólo promociona sus productos, sino que aporta valor añadido a más de

ocho millones de atletas de todo el mundo.

¿Su gran fortaleza? Sus apps y dis-

positivos de hardware que nos

ayudan a medir y compartir

nuestras carreras con el mundo.

Ahí tenemos Nike+ Sport Band, Nike+

Sport Watch o si no queremos invertir dinero, su app

para smartphones (iOS, Android) que de la misma

forma, nos permitirá analizar y compartir los re-


sultados de nuestros entrenamientos, con la co-

munidad Nike+. Además la comunidad Nike+ nos

anima a compartir nuestras rutas favoritas y recor-


rer las rutas compartidas por el resto de usuarios.
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Coca-cola
La apuesta de Coca-cola por el content marketing es tan seria, que ¿Qué implica la estrategia 2020?

actualmente su principal estrategia de marketing lleva como título

“Content 2020” que se traduce en un interesantísimo documento • Coca-cola se traslada desde la excelencia creativa

en el que se detalla qué es lo que quiere conseguir la marca y cómo a la excelencia en la creación de contenidos.

conseguirlo, gracias a los contenidos.

• Su táctica: “Desarrollar contenidos que supongan

un compromiso global para hacer del mundo un lugar

mejor, que tenga más significado en la vida de las

personas, mientras al mismo tiempo se alinean

con los objetivos de Coca-Cola”.

• A través de los contenidos, se generan temas de

interés y ruido que a su vez se convierten en


protagonistas de la cultura popular.
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Cambia las estadísticas


Un ejemplo de lo anterior es su campaña “Y si nos le- das es precisamente una de las causas que están detrás

vantamos” que apuesta por un estilo de vida saludable de la obesidad.

e invita a los ciudadanos a 'levantarse' contra el seden-

tarismo. Tenemos en este sentido el portal web “Cambia las es-

tadísticas”, un espacio en el que podemos acceder a de-

La estrategia es clara. Por un lado se traslada la impor- cenas de consejos para llevar una vida saludable, a com-

tancia del ejercicio físico para evitar la obesidad y otras partir tiempo con nuestros hijos, a realizar ejercicio y en

enfermedades relacionadas con la falta del mismo, mien- definitiva, a ser más felices. Porque este es uno de los

tras que por otro se conceptos que mejor

cumple uno de los ha sabido explotar

grandes objetivos la marca. Pocas em-

de la firma: desviar presas han sabido

la atención sobre asociar mejor un


el hecho de que el concepto tan intan-

consumo excesivo gible como el de la

de bebidas azucara- “felicidad” .


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Destapa la felicidad
Pongamos por ejemplo la campaña “Destapa la felicidad” en la que el mensaje era tan sencillo

como este: Incluso con las dificultades y tensiones de la vida moderna, siempre hay una opor-

tunidad cada día para encontrar un momento y reconocer los placeres simples que te da la

vida: la familia, los amigos, tener un trabajo que nos guste, una sonrisa… el sólo hecho de estar

vivos. Todo esto no sólo se traslada a sus anuncios en televisión o a sus portales de Internet,

sino muy especialmente a su presencia en las redes sociales.

Con más de 35 millones de fans en Facebook,


se han convertido en la marca más “social” del
mundo porque como también se dice en su
estrategia 2020,“los fans son lo primero”.
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¿Y qué encontramos en el Facebook de Coca-Cola?


Ha creado unas cuantas aplicaciones Han animado a sus fans a gritar “Gooool”!
que permiten fidelizar durante los partidos del pasado mundial y
aún más a sus fans colgar ese grito en el Muro

Crear eventos (tanto off-line como on-


Más de 500 vídeos relaciona-
line) en los que participan cientos de
dos con Coca-cola, tanto ofi-
personas (Conciertos, eventos deportivos
ciales como creados y enviados
patrocinados, etc.)
por sus fans

Compartir con la Disponen de un muro abierto, en el que


comunidad miles de cualquier fan puede contar lo que en
fotografías tomadas ese momento necesite contar
por sus fans

Han sabido mantener vivos sus foros,


Han sabido organizar iniciativas como permitiendo que se discuta sobre temas
Expedition 206 concurso con el que que pueden ser delicados para la propia
han premiado a tres de sus fans con un empresa como por ejemplo al albergar
regalo tan original como una vuelta hilos en los que se discute sobre cuál es
al mundo a través de 206 países “en el peor anuncio producido
busca de la felicidad” por la marca
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Colgate
Colgate es una de las marcas que mejor ha sabido explo- tos de Colgate que junto a las clásicas herramientas de

tar su marca a la hora de ofrecer información de valor. fidelización de clientes, disponen de varias herramientas

La marca de higiene bucal es la responsable del “Oral con las que crear y compartir contenidos, como tarjetas

and Dental health resource center” un enorme centro de felicitación, creatividades que pueden ser comparti-

de contenidos en el que podemos encontrar decenas de das en las distintas redes sociales o su propia app para

vídeos, guías interactivos y más de 400 artículos que en iPhone con la que podemos no sólo acceder a cupones

conjunto nos van a mostrar cómo mejorar nuestra higiene de descuento y promociones, sino seguir foros y manten-

dental, cómo prevenir posibles problemas o qué debemos ernos en contacto con otros miembros de la comunidad.

hacer en caso de que se presenten.

En el mismo terreno pero desde

una perspectiva más desenfadada,

presentan Colgate Smile, una co-


munidad de usuarios de produc-
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Un mundo de recetas
Ha pasado mucho tiempo desde que hora de mostrarnos las mejores rec-

en 1904 la marca de gelatina Jell-O etas, como a la hora de saber interac-

regalase junto con su producto, un tuar con los lectores; tanto desde su

libro de recetas. Fue un éxito instan- misma página corporativa, como en

táneo. Desde entonces más o menos las distintas redes sociales en las que

todas las marcas relacionadas con la participan.

alimentación han seguido sus pasos.

Un ejemplo similar es el de Comidas

En España por ejemplo destacan los Kraft, que quizás una visión menos

casos de Gallina Blanca, que con su ambiciosa que la de Gallina Blanca,

eslogan “Saca el cocinero que llevas enseña a sus usuarios a hacer rec-

dentro”, se ha convertido en una de etas con queso Philadelphia o anima

las grandes webs sobre gastronomía a sus usuarios a compartir sus trucos

y cocina de nuestro país, tanto a la culinarios.


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Michelin
¿Quién no conoce la Guía Michelin? ¿Qué restaurante no suspira por conseguir una, dos o tres de sus estrellas? Y no es de

ahora, porque fue en 1900 cuando la empresa francesa se convirtió en la primera marca que entendió que un viaje es algo

más que un desplazamiento, algo que puede ser toda una experiencia gastronómica.

A pesar de que la Guía Michelin se ha con- inventarse como pocos en Viamichelin, Siguiendo el ejemplo de Michelin, en Es-

vertido en un producto que se vende y un enorme portal de contenidos en el que paña tenemos nuestra ibérica “Guía Rep-

que cada vez está menos relacionada junto a herramientas GPS que nos van a sol”, que aunque no tiene el glamour ni la

con su “origen neumático”, permitir determinar la mejor ruta para lle- historia que su compañera gala, al menos

lo cierto es que ha gar a nuestro destino, nos encontramos en Internet ha sabido hacer mejor los de-

sabido re- un buen número de guías que cubren beres, dando el máximo protagonismo a

desde la gastronomía, hasta los viajes y el los contenidos, apostando por guías en

mundo del automóvil, espacio en el vídeo y dando voz a los lectores, especial-

que la firma francesa vuelve mente en las redes sociales.

a sus orígenes.
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Lego
Lego es una de las

primeras marcas que

entendieron el potencial

que tenían las “revistas de

club”. En los primeros años 70

se posicionó en el mercado con

el “LEGO Brick Kiks magazine”

que posteriormente pasó a llamarse

simplemente Lego Club Magazine o

Club Lego en un sentido más amplio.


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¿Que encontramos actualmente en el Club Lego?


En primer lugar y a pesar del tiempo que tiva para los adultos, en la que se nos más espectaculares o estrambóti-

ha pasado, Lego sigue mandando de muestra paso a paso cómo podemos cas, sino que gracias a su herramienta

forma gratuita su revista en papel a to- construir los diseños más complejos. “Lego Digital Designer”, los usuarios

dos los que la soliciten. Una revista que pueden crear sus diseños y una vez que

respetando el espíritu de una época, Lego Club organiza también eventos en los envían a Lego, tienen la posibilidad

no sólo regala noticias de Lego, sino todas las tiendas Lego del mundo, or- de adquirir exactamente las piezas que

comics, juegos y puzzles para los más ganizando torneos y demás actividades necesitan para poder construirlo.

pequeños, desafíos creativos y la posi- gratuitas que permiten a los partici-

bilidad de publicar fotografías de nues- pantes ganar nuevos utensilios y packs Otro de los grandes éxitos que ha teni-

tras mejores creaciones. con los que completar su colección. do la marca danesa es saber aumentar

su “brand awareness” como pocas.

En la misma web podemos acceder a Y también es curiosa su secci- Desde su parque de atracciones (Lego-

una versión on-line de la misma revista ón “Create and Share”, land) a videojuegos, o incluso películas
de papel (algo más reducida), una in- en el que no sólo (Warner va a producir una película este

teresante sección de vídeos (en la que los usuarios pu- mismo año), la marca ha conseguido

los propios niños nos cuentan sus expe- eden compartir que en los últimos años vivamos en
riencias Lego) y una sección más atrac- sus creaciones un “mundo Lego”.
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ING Direct
ING Direct es una de las entidades finan- La compañía mantiene además una fuerte apuesta por los contenidos

cieras que apuestan por el content mar- propios en Youtube. En su canal de vídeo destaca por su serie #Eco-

keting en España. A través de su blog “En nomiademercado un conjunto de vídeos en los que de una manera

Naranja”, ING hace lo posible e imposible muy sencilla y didáctica se tratan cuestiones y conceptos relacionados

por explicarnos la economía de una forma con la economía, utilizando ejemplos de nuestra vida cotidiana en un

sencilla y sobre todo divertida. mercado de alimentos y la cocina de un restaurante.

En Naranja es además un blog pensado En el mismo canal encontramos #Pormicuenta, una

para ayudarnos a ahorrar, a consumir serie online en clave de comedia, cuyo protagonista

menos y a saber cómo aprovechar esas principal es un cajero automático que habla sobre te-
pequeñas grandes oportunidades que de mas cotidianos con los usuarios que se acercan a él a

vez en cuando se nos presentan. realizar sus operaciones bancarias.


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HP y sus ultrabooks profesionales


Las empresas tecnológicas son en fesional.com. Un portal cuyo objetivo sarial y de todas las funcionalidades

muchas ocasiones las más proclives a era y sigue siendo dar a conocer las que ofece Windows para sacar el máx-

hacer acciones de content marketing, diferencias de valor que aportan los imo partido a las horas que pasemos

especialmente en Internet. Pongamos modelos de ultrabooks profesionales delante del Ultrabook.

por ejemplo el caso de Hewlett Pack- de HP junto con los sistemas opera-

ard. El gigante tecnológico es uno de tivos de Microsoft: Windows 7 y Win- Pero también ofrece un apartado

los grandes impulsores del fenómeno dows 8. práctico para que cualquier usuario

Ultrabook, especialmente en el seg- aprenda a sacar el máximo provecho

mento corporativo y profesional. Así, en este portal podemos encontrar de su equipo. El conjunto se completa

información actualizada a diario de to- con vídeos, entrevistas, infografías


Y precisamente para difundir las venta- dos los modelos nuevos que presente y en definitiva, todos los elementos

jas de estos equipos y su uso empre- HP, de las tecnologías que hacen que necesarios que ayudan a

sarial, HP se unió con Microsoft y los ultrabooks sean los equipos per- construir una gran estrate-
lanzó en 2012 el portal Ultrabookpro- fectos para cualquier usuario empre- gia de content marketing.
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La oferta de Content Marketing de Total Publishing


El content marketing y el branded content son las apuesta más serias de Tpnet en el campo del marketing on-line, tanto

en nuestro curso de formación “Content Marketing: el poder de los contenidos a su alcance”, como en la estrategia

de content marketing que diseñamos para nuestros clientes.

¿En qué nos basamos?

1 2 Generamos desde nues-


3 Aplicamos nuestros
4 Diseñamos una estrate-
Creamos contenido
de alta calidad rela- tra red de publicaciones conocimientos en es- gia para convertir ese
cionado con su activi- on-line y nuestra pres- trategia SEO que ha tráfico en nuevas opor-
dad y especialmente encia en redes sociales posicionado a nuestras tunidades de negocio
orientado a su público tráfico de alta calidad, publicaciones como a través de captación de
objetivo interesado en sus pro- líderes en sus respec- leads, información de pro-
ductos y servicios. tivos sectores ductos, casos de éxito...
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¿Cómo hacemos Content Marketing en Total Publishing?


Planteamos al cliente una solución “llave en mano” con asesoría en todo el proceso, que se traduce en:

Desarrollo Diseño Redes sociales


basado en las últimas tec- actualizado y adaptado a las Presencia constante y

nologías de publicación de plataformas CMS más actuales generando debate

contenidos

Optimización SEO Más allá del blog Seguimiento


diseñada por expertos, pre- formatos novedosos como las profesional
parada para dar rendimiento zonas integradas en nuestras y en tiempo real del

desde el primer día publicaciones o los microsites rendimiento del proyecto

exclusivos para su proyecto

Cada caso es un reto. Soluciones personalizadas para clientes únicos. Empresas


como HP, Parrot, G Data, Microsoft, D Link, Intel o Vodafone, ya confían en nosotros.
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Content Marketing, el poder de los contenidos a su alcance


Si quiere profundizar sus conocimientos en “Content Marketing”, no encontrará nada mejor que nuestro curso

“Content Marketing: el poder de los contenidos a su alcance”. Un curso de un día de duración en el que

de una forma amena y muy práctica en el que:

• Descubrirá cómo despertar interés, dar y obtener

información y crear comunidad

• Conseguirá que sean sus clientes los que hagan la

mejor promoción de su empresa

• Comprenderá cómo el marketing de contenidos cambia

la industria de la publicidad
• Aprenderá a crear contenidos que merezca la pena compartir

• Se convertirá en una referencia dentro de su sector


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Content Marketing, el poder de los contenidos a su alcance


Es un curso dirigido a todos los profesionales del marketing y la publicidad que creen que existe otra forma de promocio-

narse en Internet. Es un curso para todas las empresas que quieran poner el poder de la información a su servicio, que

estén interesadas en conocer cómo una buena estrategia basada en contenidos, vale su peso en oro. Y precisamente en

eso incidimos en un programa que consta de cuatro grandes bloques:

1. Planificar la estrategia ideal.


2. Monetizar: el ROI del content marketing.
3. Engagement: el poder del buen story-telling
4. El papel del creador de contenidos
¿Quiere conocer más detalles de nuestro curso? Consulte el programa completo en MuyFormación o pida más información

escribiendo a muyformacion@tpnet.es. Si prefiere hablar directamente con nosotros, puede contactarnos en el siguiente
número de teléfono: 91 413 65 49.

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