DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD-NTC ISO

90001

Actividad: Caso AA4

Presentado por: JAIRA MARÍA SUÁREZ MARTÍNEZ
Fecha: 23 DE AGOSTO 2019

En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la

Política y los Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los
resultados de esa verificación, proceda a realizar el ajuste a la
propuesta inicial.

 ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento

a los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001 para
conocimiento de los trabajadores, clientes y demás partes
interesadas. No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO
9001.

 POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las

necesidades de los clientes y que se compromete con mejorar
permanentemente la cultura organizacional, los valores y principios
de la honestidad y el liderazgo. Divúlguese, publíquese y cúmplase.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de la calidad de

Confecciones S.A. son: o Cumplir con la Norma NTC ISO 9001 o
Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua o
Mejorar la cultura organizacional.

2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe

cumplir cada elemento (Alcance, Política, Objetivos) según la
Norma NTC ISO 9001 y exponga cómo se da res puesta a los
mismos con su propuesta.
3. ¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos
anteriormente ajustados?

RTA: Para actualizar el alcance, las políticas y los objetivos debemos

efectuar actividades las cuales me permiten desarrollar evaluaciones
del SGC que estamos implementando con el propósito de buscar
constantemente el mejoramiento continuo y ofrecer un producto de
óptima calidad:

 Ejecutarla medición y seguimiento a la satisfacción del cliente,

los procesos, servicios y la realización de las auditorias
programadas. o Registrar el control del producto y/o servicio no
conforme.

 Efectuar el análisis de datos de los resultados. o Realizar la

revisión por la alta gerencia.

 Informe de pre-auditoria externa o Informe de auditoría externa.

 Realizar acciones correctivas, preventivas o de mejora

continua Estas actividades de control permite tomar decisiones
y medidas correctivas en el Sistema de Gestión de la Calidad,
con el propósito de la implementación de actividades de mejora
continua en los procesos de la empresa Confecciones S.A.