Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

Taller de comunicación educativa

Departamento de letras

Lic. Lucia Marlín Corea

Expresión verbal: Oral y escrita

Ángela Gabriela Trejo 801-1981-23103

Ada Leticia Oliva 703-1983-02506

Mirna Pamela Varela 801-1986-16344

Maryori Izaguirre 801-1993-17396

Eliveth Martinez 801-1996-12993

Carlos Roberto Valladares 801-1987-04987

Sección “H”

21 de junio del 2019

Introducción
 Comunicación verbal: oral y escrita

Comunicación oral

Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído

Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una
persona no dice dos palabras simultáneamente.

El emisor puede retractarse de lo que dice.

Existe interacción, retroalimentación entre los hablantes.

Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera
y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.

Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos paraverbales al momento

de la acción comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de
voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.

Su función es transmitir ideas, sentimientos, órdenes, etc. Por medio de sonidos

previamente establecidos e identificables. Su objetivo es la creación de significados en la
mente del receptor. Implica la percepción e interpretación de algún mensaje, el ejemplo
más claro de la comunicación oral es la conversación, la conferencia, el debate, el foro,
etcétera.

La comunicación oral requiere prioritariamente de la fonación y audición para realizarse.

En la comunicación oral existe la posibilidad de corregir malos entendidos, recibir

retroalimentación inmediata y usar elementos paralingüísticos para reforzar el lenguaje,
como la redundancia, el énfasis, las pausas, diferentes tonos y ritmos, entre otros

Booher, D. (1994), en su libro “Como hablar en público sin temor” menciona algunas
recomendaciones útiles para hablar en público:

 Usa lenguaje específico y vivido.

 Presta atención a las expresiones del propio cuerpo.
 Mira alrededor. No te quedes mirando fijamente a una o dos personas.
 Muestra una expresión facial animada.
 Controla las muestras de nerviosismo e inseguridad (morderse las uñas, dar vueltas al
añillo u otras Joyas, tener los puños apretados. etc.).
  Realiza movimientos amplios de los hombros.
 No mantengas las manos en los bolsillos.
 Evita jugar con el cabello, la barba o el bigote.
 Levanta el volumen de voz a un nivel apropiado.
 Relájate frente al grupo.
 Respira profundamente antes de empezar a hablar.
 Adopta una postura cómoda y gestos francos.
 Modula el tono, ritmo y tu calidad de voz.
 Opta por un volumen alto de voz, las voces débiles consiguen poca atención.
 Cuando estás bajo tensión el tono se oye agudo, cuando estás calmado el tono vuelve
grave.
 El control de la respiración permite acentuar las palabras más importantes.
 Un ritmo rápido muestra emoción y energía, un ritmo lento pone énfasis en puntos
clave.
 Da a los oyentes tiempo para reflexionar, pero no hagas pausas tan largas que
provoquen que tus oyentes divaguen
 Actúa con seguridad y toma el control de la situación.
 Existen algunas técnicas útiles en el proceso enseñanza-aprendizaje donde el alumno
no interviene activamente, como las técnicas de comunicación que se describen
enseguida.

Comunicación escrita

Antecedentes de la comunicación escrita

Por mucho tiempo, se han encontrado en cavernas pinturas prehistóricas consideradas

como incipientes sistemas ideográficos que se orientan a la comunicación visual. En el año
5000 antes de cristo se desarrollaron las culturas mesopotámicas, sumeria, y, más tarde, la
cultura de los caldeos. Los sumerios implantaron los sistemas de escritura pictográfica que
alcanzaron madurez en la época de los caldeos, quienes estructuran con base en un Sistema
silábico, lo que da lugar al sistema cuneiforme. Se considera que la primera escritura
evoluciono debido a los pictogramas sumerios Posteriormente, los egipcios desarrollaron
un sistema de escritura basado también en un sistema pictográfico utilizando la piedra,
maderas preciosas y la planta de papiro como materiales.

En nuestro país, la cultura Maya, que lambien se basa en un sistema ideográfico, tiene una
secuencia de derecha a izquierda y de arriba hacia abajo. Los códices de esta cultura,
considerados sistemas avanzados de comunicación visual, contienen trazados símbolos
mágicos y analógicos que representan figuras humanas, animales, objetos y otros elementos
más de movimiento.

En el siglo xv surgió en Europa un gran invento, la imprenta de tipos móviles que, junto
con la fabricación del papel, facilito el auge de la escritura y la convirtió más tarde en
artículo de consumo universal.

Con la imprenta, la comunicación escrita facilita que muchos libros que tienen una historia
milenaria puedan transmitirse hasta nuestros días y alrededor de todo el mundo. La
escritura es una de las grandes innovaciones del hombre, la narración escapa a la memoria y
únicamente perdura y se fija por medio de la escritura, para ello se necesitó del alfabeto u
otros sistemas que aseguraran la permanencia de las ideas y transmitieran el conocimiento
de los lugares más lejanos y las grandes civilizaciones. Así, tenemos libros en diferentes
idiomas y para distintas culturas. Entre los más leídos se encuentra La Biblia.

A fines del siglo XX e inicios del XXI, encontramos grandes avances tecnológicos que
utilizan sistemas informáticos cada más útiles para el hombre y que le permiten tener en un
Instante información mundial en el mismo momento que se genera.

Actualmente comunicación escrita puede tomar muchas formas: cartas, oficios, circulares,
folletos. Boletines, informes, periódicos, revistas, tesis, ensayos, libros, etcétera.

Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido
de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea
planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que
tiene ésta. Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada
una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una
comprensión del receptor.

La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende
a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de
borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.

Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas,
interrogaciones, tildes, comas, etc.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el
documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea
destruido).

No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.

 El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no
implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el
léxico escrito.

El material escrito en las empresas generalmente va dirigido a empleados y clientes y, a

menudo, tiene más dificultades de legibilidad que los escritos que se utilizan en otros
ámbitos. Con la utilización de la jerga profesional y el lenguaje técnico, se ha hecho cada
vez más difícil la lectura y comprensión de la comunicación escrita en las organizaciones y
se ha olvidado que el propósito de estas formas de comunicación no es impresionar sino
hacerse entender. Existe una gran necesidad de tener muy presentes las características, de
los receptores, y sus exigencias y adaptar a su nivel el uso de las palabras/clarificando los
tecnicismos y eliminando los intelectualismos que lo único que hacen crear barreras en la
comunicación.

Sugerencias para redactar correctamente:

 Desarrolla el tema de manera coherente para que tus ideas no queden confusas.
 Utiliza palabras breves y ampliamente conocidas.
 Opta por frases sencillas
 Recurre a ejemplos, gráficas y figuras que permitan apreciar más objetivamente las
ideas.
 Utiliza de preferencia oraciones y párrafos cortos.
 Usa sobre todo verbos en su modalidad activa.
 Exprésate con las palabras necesarias y elimina lo superfluo.

Dramatización

La dramatización es la conversión en expresión teatral de una situación real o

imaginaria, una narración, un poema o cualquier otro texto, una dramatización es el acto de
llevar a cabo un drama, es decir, una determinada representación de una historia a partir de
la interpretación que llevan a cabo actores. En relación con esta definición existe otra que
nos remitirá a la puesta en escena de manera amateur para tratar un determinado tema o dar
cuenta de conflictos personales; en este último caso la experiencia suele ser utilizada por
algunas corrientes psicológicas como manera de tratamiento, de dejar en descubierto la
interioridad de un individuo. En cualquier caso, una dramatización requerirá de una o más
personas dispuestas a llevar adelante una determinada representación, ya sea con un texto
como de manera improvisada.
 Hoy en día, la noción de dramatización nos hace pensar específicamente en el teatro y en
toda la estructura ideada para montar un entretenimiento. Este tipo de consideración social
del relato de una historia de manera actuada nos lleva indefectiblemente a la antigua
Grecia, cuna de la civilización occidental y lugar en donde este tipo de expresiones
comenzaron a proliferar. La dramatización tiene en este contexto un rol social muy definido
y particular: era una manera de educar a la población en determinados temas filosóficos,
culturales y morales. En efecto, en particular fue la tragedia la que más profundizó en este
tipo de posibilidades por las derivaciones éticas que mantenía. De esta manera, podemos
ver que el proceso de llevar adelante una dramatización era mucho más que una mera
evasión.

Como se ha establecido, en ocasiones la expresión dramatización hace referencia a un

proceso por el cual una o varias personas ponen en común entre sí o con otras un
determinado tema. Este tipo de procedimiento puede servir también para la expresión de la
interioridad de cada individuo, de modo tal que existe un claro fenómeno de desinhibición.
La dramatización sirve de esta manera en muchas terapias, en donde un terapeuta toma nota
de una serie de rasgos anímicos en los individuos intervinientes.

Como podemos ver, una dramatización busca ante todo dar cuenta de una historia a partir
de un intento de actuación, de personas que fingen estar en una situación determinada. No
obstante, este supuesto fingimiento en ocasiones pude dar lugar a que afloren temas que
realmente tienen un peso en una persona en particular o en una determinada sociedad. Esta
circunstancia fue comprendida por los antiguos griegos y también es comprendida por
quienes intentan hacer un uso terapéutico de la misma.
 Consulta de emergencia
Autor: Grupo 6 sección H

En la clínica

Escena única

- Narrador: En un día normal, en la clínica “Todo Locura” mantenían una conversación

Amena la Doctora Akite Matto con su fiel asistente Botty Kim

(Conversación entre la Doctora y la asistente)

- Narrador: Repentinamente se escucha la alerta de la siguiente víctima, perdón el

Siguiente paciente.

- Botty Kim: Ahí viene el Smart

(La asistente se frota las manos y sale al encuentro del paciente.)

- Halley Vult´s: Bonjour, mademoiselle, le docteur est là, j'amène un malade.

(Ayudando al enfermo)

- Paciente 1: (Quejándose, llorando, sin habla)

- Botty Kim: Aaaaaa, ok ok wi wi, acompáñeme.

(La asistente pasa al paciente y su compañera con cara de incomprensión deja a los

Pacientes con la doctora)

- Halley Vult´s: Aidez-moi s'il vous plaît, mon ami a un mal d'estomac.

- Dra. Matto: Ok ok wi wi

(Doctora y asistente se ven con gestos de incomprensión)

(La compañera toma el cartel en las manos de la paciente y lo muestra al público luego

A la doctora y le da vuelta)

- Dra. Matto: Aaaaaaa

- Dra. Matto: Usted lo que tiene es un culichero, tómese una alka seltzer y medio limón,

Luego valla al baño y puje y puje.

- Halley Vult´s: Se lleva al paciente

(Ingresa la asistente y se pone a conversar con la Doctora)

- Narrador: En medio de su conversación suena de nuevo la alarma por un nuevo paciente

- Botty Kim: Con este ajustamos el Smart.

(Suena la alarma y la asistente sale al encuentro del paciente)

- Halley Vult´s: Buena tarde señorita, traigo a mi amiga con un malestar.

- Paciente 2: Llorando, quejándose, sin habla.

- Botty Kim: A si como no pase adelante, Doctora la buscan.

(Sale la asistente dejando a los pacientes con la doctora)

- Dra. Matto: Buena tarde, tome asiento dígame que le sucede a su amiga

- Halley Vult´s: Doctora mi amiga no se siente bien le duele su estomago

- Dra. Matto: Mmmm su amiga lo que manifiesta es un Dolor terebrante, causado por una

Invasión parasitaria en su área gastrointestinal ajena a su cuerpo.

- Halley Vult´s: Que me dijo.

- Dra. Matto: Que tiene culichas, dele una alka seltzer, medio limón que valla al baño y

Puje, puje y vera

(Salen los pacientes, entra la asistente y junto con la doctora salen del consultorio)

- Narrador: Y así termina un día más en nuestra clínica, hasta mañana los esperamos de

Nuevo.
Reparto (por orden de aparición)
- Narrador Carlos Roberto Valladares

- Dra. Akitte Matto Ada Leticia Oliva

- Botty Kim Ángela Gabriela Trejo

- Halley Vult´s Maryori Izaguirre

- Paciente 1 Eliveth Martínez

- Paciente 2 Mirna Varela