CASO PRATICO

E-Commerce y Purchase Funnel

1.- Determina que campaña ha obtenido un mayor interés. Justificando la

respuesta mediante los ratios adecuados.

La campaña con un mayor interés es la A de acuerdo con la CTR del 0,46%

vs el 0,22% de la campaña B, la campaña A al tener un % mas alto nos
muestra que fue mas relevante por su eficacia.

La campaña B nos muestra un LTR mas alto 5,45% vs 3,88% de la A

siendo más efectiva por estar dirigida a un blog especializado en
alimentación saludable.

2.- Determina que campaña ha sido más rentable. Justificando la

respuesta con las ratios adecuados.

La campaña mas rentable medida desde el ROI de 244% vs 28% es la A

por que el retorno de la inversión es mal alto de acuerdo con la inversión
realizada en cada una de las campañas.

3.- Analiza si los resultados de las campañas en cada una de sus fases
muestran posibles elementos de mejora proponiendo soluciones en cada
caso.
En el caso de generación de ventas las dos campañas presentaron
ingresos superiores a la inversión realizada en cada una, la campaña A
presentan una buena estrategia para promocionar la web y los productos
de la tienda on line “Del Huerto A Casa” , la campaña B es mas efectiva
en la estrategia de ventas por estar dirigida a un público dirigido en
alimentación saludable, consumidor potencial de los productos.
Aumento de visitas
En el caso A se propone realizar estrategias para aumentar el No de visitas
con influenciadores y actividades interactivas como juegos o concursos
que nos permitan mejorar el numero de clics en los anuncios y la tasa de
conversión de compra de la tienda.
En el caso B también podemos trabajar con influenciadores, pero con
enfoques en alimentación y vida saludable, como deportistas, fitness o
chefs.
Aumento tasa de conversión
Incluir videos con las descripciones de los productos y sus beneficios
publicados en diferentes redes sociales como los son Instagram o
Facebook.
Ampliar las modalidades de pago como botón de pago – contra entrega
disminuyendo la tasa de abandono en el momento de la compra.
Incluir promociones paga 1 lleva 2 o productos complementarios a la
compra como prueba de nuevos productos, para una futura compra.
Aumento pedido medio
Realizar estrategias Crosselling, en el momento de seleccionar un
producto nos refiera productos adicionales con mensajes ALGUNOS
USUARIOS TAMBIEN COMPRARON este producto, para impulsar la
compra adicional y mejorar el pedido medio, en el caso de la estrategia B
que puede complementar la compra del mercado saludable o
complemento de preparación.
Trabajar estrategias de fidelización con mensajes directos y correos
electrónicos con promociones, lanzamientos y productos de temporada.
Anexo cuadros y formulas para cada una de las métricas:
CAMPAÑA A B
Inversion en adwords 500 250
Numero de Impresiones 212.000 100.000
Numero de clics en el anuncio 980 220
Numero de ventas 30 5
Numero de registros en la newsletter 38 12
Numero de visitas en pagina de pago 34 8
Ingresos generados 1.720 320
Metricas Formula A B
CPM Coste/impresiones*1000 2,36 2,50
CPC Coste/Numero de clics 0,51 1,14
CPL Coste/Numero de leads 13,16 20,83
CPA Coste/Numero de conversiones 16,67 50
CTR (Numero de clics/Numerode impresiones)*100 0,46% 0,22%
LTR (Numero de leads/Numero de clics)*100 3,88% 5,45%
RATIO DE CONVERSION (Numero de conversiones/Numero de visitas)*100 3,10% 2,30%
PEDIDO MEDIO (Ingresos totales/Numero de pedidos) 57,33 64,00
ROI (Ingresos – inversión) / inversión] * 100 244% 28%
Maximización de ventas online Ventas online = Visitas x Tasa de Conversión x Pedido Medio 1.720 € 320 €