TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

ARIAS DANIEL
DÍAZ BRAYAN
RODRÍGUEZ ANGIE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA INDUSTRIAL (CBI) SENA – PALMIRA, VALLE
DEL CAUCA
AÑO: 2018
Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................ 4
OBJETIVO GENERAL ......................................................................................... 4
OBJETIVO ESPECIFICO .................................................................................... 4
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ....................................................................... 5
ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ........................................ 7
JERARQUIZACIÓN DE LA TEORÍA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW .... 7
TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG. .................................. 8
WEB GRAFÍA ........................................................................................................ 12
INTRODUCCIÓN

La teoría del comportamiento en la administración tiene su mayor exponente en

Herbert Alexander simón, teoría x y teoría y (mcgregor), sistemas de
administración este es otro exponente de la teoría del comportamiento (Likert), y
Chris Argyris son autores importantísimos en el desarrollo de esta teoría y en el
campo de la motivación humana se destacan Abraham maslow, Frederick
Herzberg y David McClellan.
Esta teoría tuvo origen debido a la fuerte oposición que se tenía sobre la teoría
clásica, la teoría de relaciones humanas y con la teoría de la burocracia con
respecto al “modelo maquina”
La teoría del comportamiento humano no debe confundirse con la escuela de
comportamiento, que fue desarrollada por Watson que se enfoca en el
comportamiento que se desarrolla en la psicología, esta es una metodología
basada en el comportamiento de los factores externos (ambiente, relaciones
interpersonales etc.) Y factores internos (aprendizaje, estimulo, reacciones de
respuesta hábitos etc.)
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
 Comprender la teoría del comportamiento para así adquirir conocimientos,
aplicando nuevas técnicas a la hora de exponerlo y explicarlo (infograma)

OBJETIVO ESPECIFICO
 Estudiar la teoría para conocer sus orígenes y la importancia de ella
 Determinar la influencia de esta teoría en la vida
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La teoría del comportamiento en la administración en la cual se destaca uno de

sus más grandes exponentes el cual fue Herbert Alexander simón, esta teoría se
basa principalmente en evaluar y analizar el comportamiento que tiene cada
persona tomando como una factor fundamental la motivación que para esta
teoría juega un papel muy importante en la eficiencia y la eficacia ya que al
generar esto en cada uno de los trabajadores contribuye a una mejora continua
de la productividad de la empresa pero para poder alcanzar esto lo primero que
debía hacer es conocer o estudiar más a fondo la conducta humana y se obtiene
como resultado que la conducta humana va encaminada a unos objetivos claros
de los cuales el empleador puede hacer uso para fortalecer su organización
logrando así contribuir a que el trabajador se sienta satisfecho en su lugar de
trabajo y por lo tanto llevar un seguimiento y/o control de otras variables que
ayudan a la producción de la empresa
Gracias a estos estudios las organizaciones han podido determinar qué factores o
que ideas nuevas pueden implementar para que su empresa se cada día mejor
algunos de estos factores influyentes fueron involucrar más al trabajador en los
objetivos y fines de esta empresa para que el trabajador se sienta importante para
la empresa y obtenga mejores relaciones en el entorno laboral
Esta teoría fue considerada como el remplazo de la teoría clásica de las cuales
pertenecen la teoría x y y liderada por Douglas mcgregor en la cual la x se
relacionaba con la pereza, mediocridad mientras la y se refería a la satisfacción y
a la capacidad de ejercer su labor correctamente gracias a la buena capacitación
en esta teoría se basa en generar productividad bajo amenazas contra los
trabajadores como también la teoría de relaciones humanas de Elton mayo y la
burocracia ya que todas estas tenían un enfoque al modelo de una maquina
debido a que los trabajadores permanecían durante largas jornadas en el en el
mismo lugar de trabajo y sin descanso debido a las críticas presentadas a estas
teorías surge la teoría del comportamiento como respuesta a estas
inconformidades la cual tenía una serie de ventajas y/o beneficios que ayudaban
a mejorar esta problemática las cuales eran
1 ayuda al trabajador a sentirse importante
2 se mejora la comunicación entre los miembros del entorno laboral generando un
dialogo constante entre ellos tomando sus opiniones y tratando de satisfacer sus
necesidades
3 le dan un trato igual como se merece cada operario de la organización

4 Hacer sentir al trabajador capas no inútil, que sienta que en verdad aporta algo y
no sólo es un utensilio.
Pero como toda teoría tiene ciertas falencias que han tratado de mejorar ya que
estas son muy importantes para tener un enfoque completo delo que ese espera
estos puntos clave son

1 Fisiológicas; tener comida, agua y oxígeno.

2 Seguridad; sentirse a salvo de daños.

3 Estima social; saber que las personas que quieres te aprecian.

4 Autoestima; sentirse bien consigo mismo.

5 Autorrealización; esforzarse por el propio desarrollo

(Gestiopolis)
ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

 La oposición fuerte contra la teoría de las relaciones humanas a la teoría

clásica, derivo lentamente a la teoría del comportamiento a una segunda
etapa
 La teoría del comportamiento es el desarrollo de la teoría de las relaciones
humanas, esta teoría rechaza las concepciones ingenuas y románticas de
la teoría de las relaciones humanas de una manera crítica y severa
 La teoría del comportamiento critica de una manera severa la teoría clásica,
algunos de los autores de las teorías consideran como antítesis la teoría de
la organización formal con base a los principios generales de la
administración del concepto de autoridad formal y mecanicista de los
autores clásicos
 La teoría del comportamiento incorpora la psicología de la burocracia para
ampliar el campo de la teoría administrativa, esta teoría critica la teoría de
la burocracia en lo que se refiere un modelo de máquina para la
organización
 En 1947 se publicó un libro “el comportamiento administrativo” el cual
insdriscrimino los principios de la teoría clásica y los principales ideales de
la teoría de las relaciones humanas

JERARQUIZACIÓN DE LA TEORÍA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW

Maslow establece que las necesidades tienes un orden por naturaleza
humana, en un orden de cuatro necesidades básicas y una de crecimiento
Figura1: http://www.umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VI/Guia/Guia.pdf

Figura 2: http://www.umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VI/Guia/Guia.pdf

TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG.

Esta teoría propones dos niveles de necesidades:

a) Factores de higiene o insatisfactorios: son los que evitan la falta de
satisfacción pero aun así no motivan, tales como: las condiciones físicas y
ambientales en la zona de trabajo, los salarios, los beneficios sociales, la
política de la empresa, el tipo de supervisión que reciben los empleados,
etc.
b) Factores motivadores o satisfechos: se refiere a que se trata el cargo
del empleado, a las tareas y deberes relacionados con su ocupación dentro
de la organización, siendo este un factor de satisfacción y aumento de
productividad en niveles de excelencia
Figura 3: http://www.umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VI/Guia/Guia.pdf

Teoría x y y
En esta teoría se destaca su mayor exponente el cual fue Douglas mcgregor el
cual era reconocido como uno de los más famosos teóricos enfocado en el
comportamiento en la administración en si esta teoría se basaba en dos temas de
los cuales una de ellas se concentraba excesivamente mecanicistas y pragmática
(al que denominó teoría X), y otro estilo basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano (al que llamó teoría Y)
TEORIA X
Esta teoría se fundamenta en una serie de suposiciones erróneas acercas del
comportamiento humano y pregona un estilo de administración en que la
fiscalización y el rígido control externo (representado por una variedad de medios
que garantizan el cumplimiento del horario de trabajo, la exacta ejecución de las
tareas a través de los métodos o de las rutinas y procedimientos operativos, la
evaluación de los resultados del trabajo, las reglas y reglamentos, y las
consecuentes medidas disciplinarias por desobedecerlas, etc.) constituyen
mecanismos para neutralizar la desconfianza de la empresa hacia las personas
que trabajan en ella y así con esto mejorar la producción de la empresa

TEORIA Y
Por otro lado esta teoría se basaba principalmente en el proceso de crear
oportunidades y liberar potencialidades, con miras al autodesarrollo de las
personas. Según la teoría Y, las condiciones impuestas por la teoría X en estos
últimos cincuenta años limitaron a las personas a realizar tareas súper
especializadas y manipuladas, y las ataron a empleos limitados y mecanizados por
los métodos y procesos de trabajo rígido y mecanicistas que no utilizan todas las
capacidades de las personas ni estimulan la iniciativa y la aceptación de
responsabilidades sino que, por el contrario, desarrollan la pasividad y eliminan
todo el significado psicológico del trabajo. Así, durante el largo período de
predominio de la teoría X., las personas se acostumbraron a ser dirigidas,
controladas y manipuladas por la empresa y a encontrar fuera del trabajo las
satisfacciones a sus necesidades personales y de autorrealización.
Según McGregor, la teoría Y se aplica a las empresas a través de un estilo de
dirección basado en una serie de medidas innovadoras y humanistas, entre las
cuales se destacan las siguientes:
A Descentralización de las decisiones y delegación de las responsabilidades: a fin
de permitir un mayor grado de libertad para que las personas dirijan ella mismas
sus tareas, asuman los desafíos derivados de ellas y satisfagan sus necesidades
de autorrealización.
B Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo: en lugar de la súper
especialización y la reducción de tareas, la teoría Y condujo a la ampliación del
cargo a través de su reorganización y extensión de las actividades para que las
personas puedan conocer el significado de aquello que hacen

C Participación en las decisiones y administración consultiva: cuadro las personas

pueden participar de algún modo en las decisiones más importantes, que las
afectan directa o indirectamente a la empresa

D Auto evaluación del desempeño: los programas tradicionales de evaluación del

desempeño, en los cuales los jefes miden el desempeño de los subordinados
como si fuese un producto que se está inspeccionando a lo largo de una línea de
montaje deben ser sustituidos por programas de autoevaluación del desempeño,
Al conocer esto se deduce que la teoría y era más confiable ya que se acerca
más a lo que se quiere en comportamiento humano ya que al ellos estar
satisfechos lograrían mejorar su calidad de trabajo en el entorno laboral
Debido a que esta teoría ha recibido muchas quejas era necesario implementar
una nueva teoría que tenga un enfoque más claro acerca del origen del
comportamiento humano
WEB GRAFÍA

https://www.gestiopolis.com/teoria-del-comportamiento-humano-en-la-
administracion/

http://slipknot2127.blogspot.com/2008/11/teoria-del-comportamiento.html
http://www.umc.edu.ve/mjaramillo/Unidades/Unidad%20VI/Guia/Guia.pdf