CARGA MENTAL

PRESENTADO POR: YARY MILDRED GUALTERO

ID. 691391

PRESENTADO A: FRANCIA ALMANZA

ERGONOMIA Y PSICOLOGIA APLICADA

UNIMINUTO
2019
 INTRODUCCION

El trabajo permite el desarrollo de los individuos y satisfacer necesidades a nivel social

y personal, también puede ocasionar riesgos, este análisis expone conceptos de carga de trabajo
y factores relacionados que afectan la salud y el desempeño de los trabajadores. Conlleva
siempre exigencias físicas y mentales, en determinada proporción. No existe trabajo
exclusivamente físico o exclusivamente mental, así diferenciamos trabajo físico de trabajo
mental según el tipo de actividad que predomine.

El presente ensayo tiene por objeto ilustrar como la carga de trabajo es uno de los
principales problemas que afecta la salud de los funcionarios a nivel organizacional y es
considerada como un factor psicosocial, y es un concepto que se utiliza para referirse al conjunto
de tensiones inducidas en una persona por las exigencias del trabajo mental que realiza. Y por
medio de El método Lest , se pretende la evaluación de las condiciones de trabajo de la forma
más objetiva y global posible, estableciendo un diagnóstico final que indique si cada una de las
situaciones consideradas en el puesto es satisfactoria, molesta o nociva.
 El trabajo tiene dos componentes: estado físico, que hace referencia al esfuerzo muscular
y estado cognitivo, que se refiere al esfuerzo mental. La evolución tecnológica ha generado una
disminución en la carga física, mientras que la carga mental ha ido en aumento. Cada vez es
mayor el trabajo con menos contacto directo con los materiales, quedándose el trabajador a cargo
de las máquinas y equipos. El empleado es el responsable de que estos equipos funcionen de
manera correcta y debe estar atento a su buen funcionamiento, conocer su significado y
responder accionando los mandos como corresponda para realizar la operación. Es decir, hay
que interpretar correctamente las señales que se perciben por los sentidos y que pueden ser muy
variadas dependiendo de la labor. A continuación el cerebro interpreta la información y decide
una respuesta (la acción más adecuada). Cuando este proceso se realiza constantemente y con
cierta continuidad aparece la carga mental.

Al hablar de carga mental se asocia con sobrecarga mental, como lo exponen Rubio,
Martín y Díaz (1995), quienes consideran que la carga mental viene determinada por la cantidad
y tipo de información que el trabajador debe procesar y manejar en el desempeño de puesto de
trabajo y por el tiempo de que dispone para realizar sus tareas (discapacidadprl.org, 2015). Por
lo anterior, se infiere que las exigencias que demanda el trabajo, y otras condiciones que la
persona puede presentar dentro y fuera de la organización son determinantes en la carga de
trabajo tanto mental como física.

Hay diversos factores que determinan la carga mental:

1. Tipo de trabajo o tarea que se realiza, dado que de ella depende la cantidad de información
y la complejidad de esa información.

2. Tiempo que repercute en la carga mental desde dos puntos de vista:

2.1. La cantidad de tiempo que se dispone para elaborar la respuesta. Si tenemos que trabajar
de prisa el esfuerzo que hay que realizar para dar esa respuesta es mayor que si se dispone de un
tiempo mayor.
2.2. La cantidad de tiempo durante el cual debe de tomarse esa decisión o permanecer atento.
Esto se relaciona con la posibilidad de hacer pausas o con la posibilidad de alternar con otro
puesto de trabajo que exija una menor atención para que así se pueda recuperar de la fatiga
mental.

3. También hay que tener en cuenta el individuo que realiza el trabajo, ya que cada persona
puede ser diferente a otra dependiendo de muchos factores como pueden ser la edad,
personalidad, nivel de adiestramiento, etc. Para evitar la carga mental excesiva el trabajo debe
requerir del individuo un esfuerzo acorde a su capacidad de respuesta según sus posibilidades.

La mayor parte de los estudios e investigaciones realizados por expertos y especialistas,

según como aborden las condiciones de trabajo, los clasifican en globales o parciales, los
métodos globales abordan la totalidad de las condiciones de trabajo y los métodos parciales
abordan una parte de las condiciones de trabajo Dentro de los métodos globales destacamos:
"LEST", "Perfil del Puesto", “Análisis de las Condiciones de Trabajo en la Empresa” y
“Gongall”. Dentro de los métodos parciales estan: los métodos de evaluación de la carga física
de trabajo (“NIOST”, “OWAS”, “RULA”, “IBV” y REBA) y los métodos de evaluación de la
carga mental de trabajo (“NASA TLX”, etc.).

De esta forma, el método L.E.S.T. pretende ser una herramienta que sirva para mejorar
las condiciones de trabajo de un puesto en particular o de un conjunto de puestos considerados
en forma globalizada. Es un método que no requiere conocimientos especializados para su
aplicación y que está concebido para que todo el personal implicado participe en todas y cada
una de las fases del proceso. Para ello cuenta con una Guía de Observación que garantiza la
mayor objetividad posible, de forma que los resultados obtenidos en una situación concreta sean
independientes de la persona que aplique el método.
Características principales:
 Está basado en trabajos científicamente avalados.

 Permite describir las condiciones de trabajo desde fuera sin referirse a lo que
sienten los trabajadores, los mandos o lo que es la descripción oficial de la empresa.

 Puede ser comprendido en sus medidas y resultados por todo el personal; siendo un
buen medio pedagógico.

 Obliga a examinar sistemáticamente todos los factores de la carga de trabajo,

impidiendo, que una mejora de un criterio afecte negativamente a otro.

 Puede ser utilizado por la empresa la hora de modificar un puesto.

  Permite estudios comparativos entre diferentes empresas.

 La evaluación de los criterios aparecen representados en forma de histograma, lo

que permite disponer de una información rápida y visual de las condiciones de
trabajo.

Sin embargo, según GARCÍA, C. y Cols, no todas las características fundamentales del método
LEST son positivas, algunas poseen deficiencias o limitaciones, debido a que no puede aplicarse
a la evaluación de cualquier tipo de puesto

 Ignora la ingeniería o diseño del puesto de trabajo

 Estudia de manera muy limitada la carga física.
 Se aplica con dificultad en puestos complejos y no repetitivos.
 La escala de valoración dificulta la evaluación univoca de los expertos.
 El método LEST consta de unos principios básicos, un proceso de análisis y una guía de
análisis.

Para determinar el diagnóstico el método considera 16 variables agrupadas en 5 aspectos

(dimensiones): entorno físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de
trabajo. La evaluación se basa en las puntuaciones obtenidas para cada una de las 16 variables
consideradas. Buscando la facilidad de aplicación, la versión del método implementada en
Ergonautas es una simplificación que considera 14 de las 16 variables, permitiendo así eliminar
algunos del los datos solicitados en la guía de observación de difícil obtención. Las variables
simplificadas son ambiente térmico, ambiente luminoso, ruido, vibraciones, atención y
complejidad.

Por lo tanto, cuando el trabajo exige el mantenimiento constante de un determinado grado

de atención aparece la fatiga. Esta fatiga la podemos considerar normal cuando el descanso
permite que nos recuperemos de ella y los síntomas se dan durante el trabajo o inmediatamente
después. Sueño, cansancio, torpeza de movimientos son síntomas de fatiga y se traducen en
errores. El descanso adecuado, por ejemplo alternar con otras tareas que requieran menos carga
mental, permite a la persona recuperarse y poder continuar con la actividad normal. Pero puede
ocurrir que la carga de trabajo sea continua hasta el punto que la persona no pueda recuperar su
ritmo habitual. Entonces aparece la fatiga crónica que ocurre cuando se repiten unas actividades
de nivel y atención elevados de forma que los descansos son insuficientes para recuperarse.

Y es allí, cuando la administración de la organización debe emplear medidas preventivas para el

bienestar de sus empleados, evitando gravedad en la salud de estos e identificar los principales
factores de riesgo en el entorno laboral que provocan la presencia de problemas:

 Los trabajos repetitivos o rutinarios y la falta de oportunidades para utilizar los propios
conocimientos, habilidades y destrezas del trabajador generan frustración y
desmotivación.
 Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones que se deben desempeñar
 Falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador.
 Comunicación ineficaz, poco asertiva y falta de apoyo por parte de directivos o los
compañeros, lo cual genera conflictos que no se resuelven de manera satisfactoria.
Condiciones laborales inadecuadas, tales como oficinas con espacio físico reducido y
ambiente congestionado, escasez de luz natural y mala ventilación contribuyen en la
aparición de estrés y tensión.
BIBLIOGRAFIA

Diego-Mas, Jose Antonio. Análisis ergonómico global mediante el método LEST.

Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Disponible online:
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

GARCÍA, C. y Cols., ERGO IBV: Evaluación de riesgos laborales asociados a la carga

mental. Instituto de Valencia. Valencia 2016.