PLAN DE VENTAS

CAMPAÑA 2019
Empresa Agencia de Viajes
• Existe una junta General de Accionistas. De la junta de General de Accionistas depende
el Presidente, el presidente es asesorado por Auditoria Externa (Staff) Del Presidente
depende el Gerente General Existen tres gerencias que dependen del Gerente General,
las cuales son: Gerencia administrativa, Gerencia Financiera y Gerencia de Mercadeo y
Ventas. Estas tres gerencias son asesoradas por Auditoria Interna (Staff) De la
Gerencia administrativa dependen dos departamentos: Departamento de Servicio
Administrativo y el Departamento de Personal De la Gerencia financiera dependen tres
departamentos: Contabilidad, Control de Boletos y Créditos y Cobros. De la Gerencia de
Mercadeo y Ventas depende el Departamento de Ventas. Del departamento de ventas
dependen dos departamentos: Boletos Aéreos y Paquetes Turísticos. Se le pide realizar:
• Organigrama mixto. Organigrama horizontal Organigrama vertical.
Caso 2
Jessica ha trabajado como jefa de recursos humanos en una empresa por casi 5 años, supervisando
aproximadamente a 10 personas. Gran parte del tiempo ha disfrutado el trabajo y le ha parecido desafiante y
placentero. Sin embargo, últimamente se ha dado cuenta de que la productividad está decayendo y parece
haber una falta general de moral o entusiasmo en el área. Las otras dos secciones que componen la división de
Servicios Técnicos han reportado también algunos problemas. Jessica ha discutido la situación con otros dos
administradores y consideran que es hora de pensar en la reorganización de toda la rama, con el fin de cambiar
la forma como se reciben y procesan los materiales, así como la naturaleza de algunos trabajos realizados para
hacerlos menos rutinarios. Esto afectaría directamente el trabajo de RH en particular, y puede significar el
traslado de algún personal a otras secciones de la división. ¿Cómo deberían Jessica y los otros administradores
diseñar e implementar cualquier cambio?
Caso 3