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1. HISTORIA
El origen de Backus se remonta al año 1876, año en el que los señores Jacobo Backus y
Howard Johnston, de nacionalidad estadounidense, fundan una fábrica de hielo en el
tradicional distrito del Rímac, la cual, se convierte en 1879 en Backus & Johnston
Brewery Ltd. En 1890 traspasaron la firma a una sociedad conformada en Londres.
En 1954, Backus & Johnston Brewery Ltd. es adquirida por empresarios peruanos
Liderados por Don Ricardo Bentín Mujica, quienes la convierten en la Cervecería Backus
& Johnston S.A., estableciendo un ejemplo de nacionalización por iniciativa privada y
accionariado difundido.
En 1993, se inaugura Planta de Ate. Esta importante inversión permitió contar con la
capacidad instalada necesaria para la expansión del mercado cervecero, convirtiéndose
en una de las más modernas de América.
En 1994, Se adquiere Compañía Nacional de Cerveza S.A. Adquiere el 62% de las
acciones comunes de la Compañía Nacional de Cerveza S.A.(CNC), su principal
competidor por más de un siglo, además de ingresar al mercado de aguas y gaseosas del
país.
En 1996, se Crea la Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A. Con
una visión de futuro y buscando aprovechar las sinergias en el negocio cervecero, en 1996
los accionistas de Cervecería Backus y Johnston S.A., Compañía Nacional de Cerveza
S.A., Cervecería del Norte S.A. y Sociedad Cervecera de Trujillo S.A. deciden fusionar
las empresas mediante la incorporación de todas ellas en Backus la que modifica su
denominación creando a Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A., la
empresa cervecera más importante del Perú.
En 2000, Se adquiere Compañía Cervecera del Sur del Perú S.A. En el año 2000,
Compañía Cervecera del Sur del Perú S.A.(Cervesur) pasa a formar parte del Grupo
Backus, con el objetivo de consolidar una compañía capaz de competir efectivamente en
un entorno globalizado.
En 2002, El Grupo Empresarial Bavaria ingresa al accionariado de Backus
Fortaleciéndonos al convertirla en parte de una importante transnacional americana. Se
inicia un proceso de la desinversión en sectores que no constituye el “core business” con
la finalidad de consolidar el negocio cervecero y de bebidas, con miras a una mayor
competitividad.
En 2005, SABMiller adquiere el Grupo Empresarial Bavaria Con la fusión del Grupo
Empresarial Bavaria y SABMiller plc, empresa sudafricana, con sede en Londres;
pasamos a formar parte del segundo grupo cervecero a nivel mundial, con presencia en
más de 60 países y con un portafolio de más de 170 marcas. El Grupo Cisneros de
Venezuela (Cervecería Regional) vendió su participación accionaria en Unión de
Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A. a SABMiller plc.
En 2008, Record de ventas y consolidación del portafolio de marcas. El Grupo Backus
anunció en octubre del 2008 un nuevo récord en el volumen de ventas anualizadas de sus
marcas de cerveza, alcanzando un total de 10.028 Hectolitros. A esto se suma la
consolidación de su portafolio de marcas a través de una acertada estrategia de
segmentación, posicionamiento y mensajes claramente diferenciados para cada una de
sus marcas.
2. QUIENES SOMOS
Somos la empresa líder del mercado cervecero peruano.
Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A., Compañía Cervecera del Sur
del Perú S.A. y Cervecería San Juan S.A.A. constituimos el grupo cervecero Backus, uno
de los grupos empresariales más importantes del Perú, reconocido por una fructífera
trayectoria empresarial, la calidad de nuestros productos y el aporte al desarrollo del país.
Contamos con 6 plantas de embotellamiento y producción en Lima, Motupe, Trujillo,
Arequipa, Cusco y Pucallpa, certificadas en calidad, medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional. Con más de 1,400 empleados, somos uno de los grupos empresariales que
más invierte en el Perú. Adicionalmente, el grupo Backus cuenta con una empresa de
transportes, 77 S.A.; una empresa fabricante de envases de cartón, plásticos y etiquetas,
Industrias del Envase S.A. y la empresa productora de bebidas gaseosas y agua mineral,
San Mateo S.A. con sus dos plantas en San Mateo (3,300 msnm) y Motupe.
Nuestro amplio portafolio de marcas de cerveza, líderes en el mercado peruano, está
dirigido a los diferentes segmentos, satisfaciendo las necesidades cada vez más exigentes
de nuestros consumidores.
Entre las marcas nacionales están: Cristal, Pilsen Callao, Cusqueña y Dorada. Otras
marcas regionales son: Pilsen Trujillo, San Juan, Arequipeña y Altiplano. Las marcas de
cerveza negra son: Malta Polar, Malta Cusqueña y Malta Arequipeña. Nuestras aguas y
gaseosas San Mateo, Cristalina, Viva Backus, Guaraná y Saboré en sus cuatro sabores:
fresa, naranja, piña y limón, también están presentes en las diferentes ciudades del país.
Desde finales del 2005, formamos parte de SABMiller plc, la segunda cervecera más
grande a nivel mundial, con presencia en más de 60 países a lo largo de los 5 continentes
y un portafolio de más de 140 marcas. En esta nueva etapa continuaremos y
profundizaremos nuestro compromiso de más de un siglo con el Perú y su gente.
3. MISION Y VISION
a. MISIÓN
Poseer y potenciar las marcas de bebidas locales e internacionales preferidas por el
consumidor. Satisfacer las necesidades de sus consumidores, brindando una adecuada
rentabilidad a sus accionistas y promover responsablemente el desarrollo de su gente y
del país.
b. VISION
Continuar siendo reconocidos como la mejor empresa en el en el país por: Su modelo de
gestión empresarial. La calidad y preferencia de sus productos La rentabilidad y lealtad
de su gente Su responsabilidad social y su compromiso con el desarrollo del país.
4. PRINCIPIOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
La empresa realizó un proceso formal de identificación de grupos de interés. Producto de
este proceso, se han llevado a cabo acciones de participación con sus grupos de interés,
las cuales forman parte de un programa formal. Asimismo, la empresa realiza acciones
orientadas a promover la eficiencia energética, el reciclaje y el uso racional del recurso
hídrico, por lo que cuenta con una política del Sistema Integrado de Gestión, la cual
contempla el cumplimiento de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 en el
cual se establece la prevención, control y mitigación de los impactos al ambiente, así
como la protección y la prevención en los riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
Asimismo, realiza programas de capacitación y sensibilización con la comunidad en las
zonas donde opera sobre desarrollo sostenible. Además de realizar dichas acciones de
optimización de los recursos naturales, la empresa también realiza la evaluación
ambiental de sus proveedores. Por otro lado, la empresa no ha sido sujeta a multas o
sanciones ambientales por parte del organismo regulador.
Con relación al aspecto social, en su Código de Ética se contempla la igualdad de
oportunidades para los colaboradores donde se recompensa en consonancia a su
desarrollo y talento, además de realizar un plan de capacitación con una periodicidad de
4 veces al año. La supervisión y cumplimiento del Código de Ética se encuentra a cargo
de la Secretaria del Comité de Ética.
La empresa se encuentra comprometida con los principios del Pacto Mundial, entre los
cuales se incluye el apoyo a la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio, además del
apoyo de la abolición del trabajo infantil y de la discriminación en el empleo y ocupación.
Por otro lado, se verificó que la empresa otorga todos los beneficios de ley a sus
trabajadores y familiares. Finalmente, la empresa cuenta con programas de participación
en la comunidad, tales como Solo +18, 4e Camino al Progreso, Programa Microseguros,
Cusqueña Telar, Por un Buen Camino, entre otros programas que promueven una mejor
utilización de los recursos y programas que emprenden acciones en conjunto con las
comunidades para resolver la problemática local de manera eficaz.
En ese camino, podríamos mencionar algunos principios que regulan el accionar de
BACKUS:
Mantener una política ética y transparente con nuestros accionistas y los grupos
de interés.
La salud, educación y el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias.
Contribuir con el desarrollo de nuestros clientes.
Desarrollar a nuestros proveedores locales.
Reducir el impacto ambiental de nuestros procesos. Invertir en las comunidades
en las que operamos.
En cuanto a la ética, BACKUS cuenta con un mecanismo creado para fomentar una cultura
ética y de transparencia que permite que los colaboradores, clientes, proveedores y terceros en
general que estén relacionados a nuestra empresa, puedan – de manera reservada- realizar
reportes sobre conductas antiéticas y consultas relacionadas a:
Política Anti-Soborno
Código de Conducta Empresarial
5. PROPOSITOS
Los principales propósitos que tiene BACKUS, son:
Ser el primer grupo cervecero del Perú, con proyección internacional.
Administrar las empresas con objetivos comunes.
Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del entorno.
La relación comercial entre las empresas corporativas debe establecerse
equitativamente, priorizando la competitividad de las mismas, buscando reducir
la dependencia de éstas con el sector cervecero.
Producir bebidas no alcohólicas y alimentos, alcanzado posiciones de liderazgo.
Desarrollar la calificación y bienestar del personal en todos los niveles.
Procurar la Calidad Total a todo nivel: personas, procesos, productos y servicios.
Incrementar el valor del patrimonio de los accionistas y otorgar dividendos
anuales.
Desarrollar y mantener la imagen de una Corporación líder y moderna en el Perú.
6. CANALES DE ANTENCION1
En la página web de BACKUS se advierte Canales de atención para los clientes, ello para
realizar consultas, solicitudes, sugerencias y reclamos referidos a los productos y
servicios que ofrecen, aclarando que el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:0
1
http://backus.pe/servicio-al-cliente/
am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 2.00 pm. Dichos canales de atención son los
siguientes:
a. Por teléfono: Comunicarse a la línea SAC al 0-801-00300 desde cualquier
teléfono celular, fijo y público
b. Por email: Puedes escribir al correo electrónico: servicioalcliente@pe.ab-
inbev.com
7. PARTICIPACION EN EL MERCADO
En el mercado cervecero peruano existen dos tipos de cerveza, blanca tipo lager
y negra, siendo la primera de ellas el principal producto comercializado en Perú.
La industria cervecera en Perú, durante la mayor parte del 2016 estaba conformada
por Backus (15 marcas) subsidiaria del grupo SABMiller, Ambev Perú (7 marcas)
subsidiaria de Anheuser Bush Inbev, Ajegroup propiedad del Grupo Añaños y
otros pequeños productores locales. Sin embargo, en el mes de octubre 2016 se
realizó la compra de SABMiller por parte de ABInbev a nivel global y se mantuvo
en Perú a Backus como subsidiaria. Al cierre 2016, Backus alcanzó a ser
responsable de 95.66%9 de las ventas (en litros) del mercado de cerveza peruano
(86.8% al 2008). El market share ganado a lo largo de los años, principalmente en
detrimento de la participación de Ambev, se sustenta parcialmente en la
diversificación del portafolio de productos, relanzamientos y lanzamientos de
marcas. Con relación a la participación por marca, Cristal, Cuzqueña, Pilsen
Callao y Pilsen Trujillo representan conjuntamente 85.7% aproximadamente del
mercado, mientras que el principal producto de Ambev, Brahma alcanzó una
participación de 2.1%.