TAREA ACADÉMICA 3

INTEGRANTES:

✓ Claudia Mercado Beraun U201526209

✓ Sebastian Alonso Guillen U201512553
✓ José Antonio Gutiérrez U201322044
✓ Lisbeth Naysha Nolasco U201322561
✓ María Alejandra Villena Nuñez U201520490

CURSO: Gestión del Capital Humano

PROFESOR: Elías Giordano, Cynthia Carola

SECCIÓN: IX91

2019-I
 Montalvo Salón & Spa

1. Descripción de la empresa
Víctor Hugo Montalvo antes de ser el dueño de Montalvo Salón & Spa se dedicaba a la
venta de menaje de plástico para el hogar. Comenzó como ambulante vendiendo en la
calle, luego tuvo un pequeño stand, después una tienda y finalmente se convirtió en
mayorista en el distrito de Magdalena. En 1996 Víctor Hugo ya era un próspero
comerciante mayorista de plásticos. En ese momento que decide abrir su primera
peluquería, que administraba su esposa.
En esta primera etapa fue lo más complicado, ya que debía conocer y aprender cómo
gestionar y desarrollar un negocio de este tipo. Durante esta etapa de Montalvo Salón &
Spa tuvieron que cerrar dos locales. Sin embargo, nunca se rindieron sino por el
contrario bregaron arduo.
Una vez que Montalvo Salón & Spa comenzara a encaminarse Víctor Hugo se dio
cuenta que el negocio de la belleza era mucho más rentable que el negocio de los
plásticos. Fue en ese momento que decidió dedicarse al 100% a los salones de belleza.
En su segunda etapa de Montalvo Salón & Spa reabrieron su local en el distrito de
Magdalena y al poco tiempo comenzaron con otro local en el distrito de Jesús María y
así sucesivamente Víctor Hugo Montalvo comprendió y desarrollo Montalvo Spa
Peluquería una cadena de peluquerías que hoy cuenta con 47 locales, de los cuales 10
ya son franquicias.
Para Víctor Hugo la consolidación de Montalvo Salón & Spa se debe a una buena
gestión del negocio, trabajo en equipo y una excelente atención a sus clientes.
Asimismo, añade que quizá lo que define a esta organización es su filosofía en la cual
siempre tratan de superarse a sí mismos y siempre tratan de mejorar todos sus
procesos.
Desde hace un año que decidieron entrar al modelo de negocio de franquicias. Sin
embargo, lo que mas motiva a Víctor Hugo Montalvo es la posibilidad de expandirse en
el extranjero a través de franquicias.
 2. ORGANIGRAMA

Gerencia General

Asistente de
Administrador
Gerencia

Gerencia Comercial de Operaciones Gerencia Financiera

Recepcionista/Cajera Contador

Responsable de los Responsable de

Responsable de Responsable de
tramites faciales y peluqueria y
manos y pies personal de limpieza
corporales maquillaje

Encargagada de
Masajista Estlista Manicurista Pedicurista
limpeza y faciales

3. Descripción de 4 puestos de trabajo