REPÚPLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL P. P. P. LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR “UPEL”
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EXTENSIÓN PIACOA
ESPECIALIDAD: EDUCACION INTEGRAL

PROFESORA: PARTICIPANTES:
SHIRLEY RODRIGUEZ JACKSON FARIAS
LITZELYS MAYORGA
MILITZA MAYORGA
YERALDIN BELEN

EL TRIUNFO, MAYO DE 2016

 INDICE

Pág.

Introducción……………,…………………………………………………………………3

¿Qué es un Informe?………….……………..…………………………....…………......4

Tipos de Informe……………………………….....……………….………………………4

Estructura de los Informes……………………………………………………………….7

Redacción de un informe………………………………………………………………..11

Normas Básicas de la UPEL para realizar un Informe………………………………13

Conclusión………………………………………………………………………………..17

Referencias Bibliográficas…..…………………………………………………………..18
 INTRODUCCION.

El informe es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se

transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a
lo que conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario
que, normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el
texto.
A continuación del presente trabajo se hablara acerca de los siguientes
puntos como lo son:

 Informe (Concepto).
 Tipos de Informes.
 Estructura de los Informes.
 Normas básicas de la UPEL para la Presentación y Redacción de Informes.

De igual forma con esta investigación sobre los informes, se logra ampliar
los conocimientos sobre los mismos, en los cuales están, su tipología, importancia,
entre otros que se verán en el desarrollo del trabajo; con dicha información se
puede identificar cuán importante es la elaboración de un buen informe.
 PASOS PARA LA REDACCION DE UN INFORME SEGÚN EL MANUAL DE
TESIS, DOCTORADO Y MAESTRIA DE LA UPEL.

 ¿QUÉ ES UN INFORME?

Un informe es un texto que se da cuenta del estado actual o de los

resultados de un estudio o investigación sobre un asunto específico. En cualquier
caso siempre es necesario preparar todo el material. El informe contiene datos
presentes o pasados ya comprobados. Según Roberto Hernández Sampieri, el
informe de investigación es un documento donde se describe el estudio realizado
es decir qué investigación se llevó a cabo, cómo se realizo, qué resultados y
conclusiones se obtuvieron. (1998)

El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica

o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una
organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor
(reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos
necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos empleados
y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.

Por lo tanto el informe es la exposición de los datos obtenidos en una

investigación de campo o bibliografía de un determinado tema; por eso, su
propósito es principalmente informativo. El objetivo del informe es presentar de
forma clara y detallada un trabajo científico o técnico de investigación o desarrollo,
o describir en qué estado o situación se encuentra algún proyecto.

 TIPOS DE INFORMES.

Clasificar los informes es un tanto complejo, por cuanto si se hace,

atendiendo a la especialidad sobre la que pudiera tratar cada uno sería múltiples,
en tal sentido podrían clasificarse así:
 Según su extensión: Cortos y largos. Se dice que un informe es corto si su
extensión no pasa de ocho a diez cuartillas, tamaño carta a espacio y medio o
a dos espacios escrita a máquina o computadora. Es largo si su extensión
sobrepasa las diez cuartillas.

 Según su función: Comunicativos, examinadores y analíticos.

1. Comunicativos: Presentan un conjunto de información, debidamente

organizada de acuerdo a la naturaleza de la materia, sin que el autor añada
interpretaciones.

2. Examinadores: Expone e interpreta, además de presentar la información

pertinente, el autor desarrolla un esfuerzo interpretativo sobre la misma, con
el propósito de permitir al lector captar la manera como ciertos datos están
vinculados entre sí. Su fin primordial es lograr la mejor captación del
alcance de la información presentada.

3. Analíticos: Presenta información, interpreta, deduce conclusiones y

formula recomendaciones. Es el más semejante a la concepción tradicional
del informe, en el sentido de incluir tanto conclusiones como
recomendaciones, si es necesario.

 Según su Finalidad: Operacionales y para cambios.

1. Operacionales: Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las

actividades cotidianas de la organización hacia los objetivos
predeterminados. Todos los informes que exponen las políticas, determinan
las actividades y las relaciones de las áreas de la organización.

2. Para Cambios: Destinados al análisis, a la exposición o a la promoción de

modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la
 organización. Tienen carácter innovador, cambios planeados y se
mantienen al día en relación con los cambios exigidos por la dinámica
empresarial.

 Según el Grado de Formalidad: Formales e informales.

1. Formales: Se preparan conforme a los usos más exigentes y se acompaña

con las ayudas gráficas necesarias.

2. Informales. Se preparan de manera rápida, sin mayor exigencia en cuanto

a la forma. Suelen ser de corta extensión y su preparación puede ser muy
sencilla, e incluso en formularios, formatos preelaborados.

 De acuerdo a su materia existen los siguientes tipos de informes.

1. Técnicos: estos informes son emitidos para entidades privadas o públicas

a fin de responder a su pedido de investigación o estudio. Para la
confección de estos informes se acude al rigor y se busca que sean
accesibles a todos sus receptores, que no siempre tienen un manejo del
lenguaje técnico de la entidad.

2. Científico: estos son dirigidos a ciertos sectores, que sí manejan la jerga

del tema a investigar. Es por esto que abundan los tecnicismos y la
rigurosidad en el lenguaje y sus temáticas tienen que ver con algún área
científico.

3. De divulgación: los contenidos de estos informes son presentados para el

público general. Es por esto que se caracterizan por tener un lenguaje para
quienes poseen un nivel cultural medio.
 4. Mixto: estos informes son confeccionados para el público en general y, al
mismo, tiempo para una organización en particular, de allí su nombre. Al
destinarse a un público tan amplio, el lenguaje no puede abundar en
tecnicismos, sino ser más bien coloquial pero culto.

 De acuerdo a las características textuales, los informes pueden clasificar

en:
1. Expositivos: en estos informes su autor no introduce ninguna
interpretación ni análisis sobre el hecho a analizar, se limita simplemente a
narrarlo o exponerlo. Además, tampoco suelen incluir recomendaciones ni
conclusiones. En sus primeros párrafos se presenta la situación previa para
que los receptores comprendan mejor la información posterior.
2. Demostrativos: en este tipo de informes debe dejar muy en claro qué
corresponde a la opinión de su autor y qué no. Además, se deben señalas
con total precisión las distintas etapas que llevaron al emisor a dictaminar
determinadas proposiciones.

3. Persuasivos: por medio de los argumentos y demostraciones, el emisor

busca convencer a quienes reciban el informe de que tome ciertas
decisiones. Para que esto se cumpla, debe incluirse un plan de acción que
convenza al receptor de que la vía propuesta será la más adecuada.

En cuanto a un formato, los informes varían desde un punto de vista que

indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas,
gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, notas
al pie de la página, hipervínculo y referencias; u otro tipo específico, redacción del
informe como una sola unidad, donde se expone la información investigada, en la
que no son necesarios los títulos, ya que están marcadas sus partes, aunque
carezcan de esto.
  ESTRUCTURA DE LOS INFORMES.

La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el

mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una
redacción clara y objetiva, es así como se debe utilizar frases concretas y
concisas, sin perder de vista los objetivos del trabajo. La extensión total del
Informe debería estar entre 3 y 8 páginas, incluyendo figuras y referencias. La
estructura debe estar compuesta como mínimo de las siguientes partes:

1. Presentación: La presentación de un informe está constituido por la portada y

el índice o tabla de contenido; a continuación se describe los elementos
básicos a considerar en la redacción de estos aspectos:

2. Portada: Es la primer página del informe y permite la identificación del

documento, que consta del título del informe, el nombre del autor y/o autores,
el nombre completo de la Corporación; además de la fecha en la que se
presenta. El título del informe proviene del objetivo general del informe
técnico. Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por
ello la portada debe contener en pocas palabras la información necesaria y
suficiente para dejar en claro a qué se refiere el texto e interesarlo en la
lectura.

3. Índice o Tabla de Contenido: Lista los títulos principales y la página en que

aparece cada uno de ellos. Enlista los subtítulos debajo de su título principal
correspondiente. Lo importante de esta sección radica en que proporciona un
esquema del reporte; el lector sabrá inmediatamente donde buscar lo que le
interesa.

4. Introducción: En esta parte del informe se presenta brevemente una

descripción breve de lo que se trata el informe respectivo, con el propósito de
situar al lector y ofrecer un marco de referencia. Si se trata de una
investigación se debe indicar cuál es el problema, el por qué y cómo se planeó
 la investigación; además se debe informar cual es el objetivo principal y los
específicos dentro de los que se contemplen los siguientes datos:

5. Antecedentes: Es la contextualización que servirá para que el lector tenga

conocimiento de qué se trata el informe respectivo, ¿Qué tipo de hechos se
desea esclarecer?, ¿Desde cuándo se presenta?, ¿Cómo afectan la realidad?,
etc. Si se tratara de un informe Ad hoc es necesario mostrar quien solicita
dicho informe y por qué lo solicita. Si el informe a redactar se trata de un
avance de proyecto, se debe indicar el vínculo que tiene el informe a redactar
con otros anteriores. En el caso de un informe periódico, solo se establece que
es de rutina presentarlo y que, salvo que haya sido encontrado algo fuera de lo
común, solo sirve de información a la administración.

6. Período que abarca y dónde se realizó: Todo informe debe explicar

brevemente el período que abarca el tema que se presenta en dicho informe,
Seguido del lugar en donde se realizó la investigación efectuada.

7. Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el fin
que pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a lograr ese
objetivo. El objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que
se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a
su logro son los objetivos específicos.

8. Objetivos Específicos: Expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo

general, en otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Además lo
operacionalizan y nos dicen cómo proporcionan cada uno por aparte, un
porcentaje del objetivo general, hasta completarlo en un cien por ciento. Para
la redacción de los objetivos se tomará en cuenta lo siguiente:

 Estar dirigidos a los elementos básicos del problema en estudio.

 Ser medibles y observables.
  Ser claros y precisos.
 Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar).

9. Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación

del cual se extrajo la información.

10. Problema y su justificación: El punto de partida de una investigación es la

existencia de una situación que ha llamado la atención del funcionario y que a
su juicio requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer
propuestas, resolverla, etc., es decir, para pasar a algún tipo de acción
posterior. Por este motivo se indican las razones que originan la necesidad de
investigar (a modo de introducción) tal tema; se enuncia el problema y se
justifica la necesidad de hacer la investigación, indicando su viabilidad y su
duración probable.

Cuando el informe técnico responde al resultado de una investigación, se

plantea el problema que dio origen al estudio y el razonamiento de su
importancia. La formulación del problema no es más que la expresión del
mismo en interrogantes, puede hacerse en una única pregunta o en varias.

11. Los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación

son:
El problema estará formulado claramente y sin ambigüedad,
preferiblemente en forma interrogativa, por ejemplo ¿qué efecto?, ¿en qué
condiciones?, ¿Cómo se relaciona esto con aquello?

El planteamiento en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de

manera directa, minimizando la distorsión; para que esto suceda es necesario que
la(s) pregunta(s) sea (n) lo más precisa (s) posible. Con el planteamiento del
problema de investigación en el informe técnico, se afina y estructura mejor los
resultados de la investigación que se desea informar.
 Antes comenzar una investigación se debe elegir el problema que se
desea estudiar. Muchos autores afirman que se debe elegir el tema a estudiar,
pero esto no es así, pues no se estudia un tema, se estudia un problema que
puede estar dentro de un tema.

12. Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta sección del informe se presenta

los frutos del análisis y evaluación de la realidad específica. Si el informe no
tiene como fin presentar resultados para dar solución a un problema que
requiere investigación, se puede prescindir de los últimos seis puntos.

13. Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no
son más que los resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. Una
conclusión revela las relaciones entre los diversos hallazgos – si fueron
varios- y deduce los efectos de su importancia. En este apartado se debe
anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos
específicos logró su cometido, en cuanto a operacionalizar el objetivo general.
Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa.
Deben presentarse en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.

14. Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias

que ofrece el técnico a la administración una vez que se han expuesto los
resultados del trabajo y que se ofrece con claridad que se deben realizar
ciertas acciones para prevenir a la administración sobre el riesgo, la
oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la
urgencia, entre otros, de activar estrategias de trabajo, cambios de políticas
administrativas, y otros mecanismos de respuesta funcional operativa.

15. Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a

que, aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de
algunos informes. Los anexos se usan para presentar material que:
  Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo
del informe, puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo.
 Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.

 REDACCIÓN DE UN INFORME.

Por mucha habilidad que se tenga para redactar se debe tomar en cuenta
que la misma debe cumplir con un conjunto de reglas o normas establecidas para
su elaboración. Esas normas pretenden inculcar en el estudiante hábitos de
realizar procesos racionales, sistemáticos, objetivos y controlados que le permitan
adquirir conocimientos científicos validos y confiables.

Las normas UPEL son normas que establecen las condiciones,

procedimientos y criterios sobre la organización y estructura que debe tener los
trabajos escritos de investigación tales como Trabajos de Grado, de
Especialización, Maestría y Tesis Doctorales, esto con la intención de que la
información expuesta en cada uno de ellos sea lo más legible y coherente posible,
mejorando de esta manera la comprensión y desarrollo del contenido que se está
investigando

Estas normas fueron desarrolladas por la Universidad Pedagógica

Experimental Libertador en el 2006 adaptando muchas de las reglas APA. Las
normas UPEL son aceptadas y exigidas en el desarrollo de trabajos en un gran
número de las instituciones educativas en Venezuela.

Debido a que el informe es una exposición descriptiva o analítica de

hechos en la cual se incluye conclusiones y recomendaciones, que además ha de
ser leído por una o varias personas, o bien puede quedar archivado para consulta,
el redactor debe ser directo, pero con estilo natural y espontáneo.

Cada tipo de informe tiene su estilo y lenguaje propio, pero la expresión

dentro de la naturalidad y espontaneidad, debe ser clara, precisa, directa,
armónica y equilibrada, de allí que el redactor de un informe debe procurar un
estilo grato para él lector, sus oraciones, ideas deben tener una secuencia lógica,
coherente, o sea perfectamente ligadas.

 Proceso de Redacción.
El arte de redactar se circunscribe a hechos reales. Todo escrito
independientemente del objetivo que pretenda lograr, debe estructurarse con
expresiones claras de manera que el lector o destinatario puedan comprenderlo
total y cabalmente e impregnar motivación para proseguir con la lectura. En tal
sentido el escritor, autor debe organizar sus ideas para que cumplan con ese
requisito fundamental.

 Pasos para redactar.

Ya se trate de un escrito extenso o corto, los pasos a seguir en la redacción

son los mismos.

1. Selección del tema: Defina primero la idea o tema sobre el cual se va a

escribir, debe ser un tema que conozca muy bien, así se facilitará el proceso
de redactar.

2. Búsqueda de información: Recopile toda la información necesaria para

sustentar sus planteamientos

3. Elaboración del bosquejo: No es más que elaborar un plan de desarrollo, en

consecuencia, determine. Cuál será la idea principal, lo cual dependerá del
objetivo, de la cantidad de información y de los intereses del autor. luego
seleccione las ideas más importantes y deseche las restantes, pues
seleccionará las más significativas de acuerdo al tema y objetivo planteado.
Determinado esto, establezca el orden de desarrollo. Cuáles ideas
encabezarán y cuáles serán las que cerrarán o servirán de conclusión.
4. Redacción de un borrador: Redacte según el plan o bosquejo. Piense en la
forma como enlazará las ideas, pues éstas deben estar bien articuladas.
emplee los enlaces o conectivos adecuados. Lea con atención, revise la
claridad, corrija palabras mal empleadas, sustituya las que repita por
sinónimos, elimine ideas ya expresadas.

5. Redacción Definitiva: Revisado el borrador, rectificado vocabulario, ortografía,

coherencia, así como el orden de las ideas, no queda más que expresarlo de
manera final.

 NORMAS BÁSICAS UPEL PARA REALIZAR UN INFORME.

 Lenguaje y estilo:
 Formal, redacción en tercera persona o, mejor aún, en infinitivo prefiriendo ‘los
autores consideran’ o ‘se considera’. En trabajos de corte cualitativo es común
la redacción en primera persona.
 La construcción de párrafos debe ajustarse a un mínimo de cinco (5) líneas y
máximo de 12 líneas.
 La construcción de párrafos, puntuación, uso de letras mayúsculas y
minúsculas deben ajustarse a las normas gramaticales.
 Márgenes:
 Para los lados superior, inferior y derecho: 3 centímetros y para el lado
izquierdo: 4 cm
 En la página de inicio de cada capítulo, el margen superior será de 5 cm.
 La sangría al inicio de cada párrafo será de cinco (5) espacios en el margen
izquierdo (utilice la función de tabulador).
 La lista de referencias se trascribirá con sangría francesa de tres (3) espacios
hacia la derecha.
  Paginación:
 Todas las páginas se enumerarán en la parte inferior centradas (inicio de
capítulo, cuadros, gráficos, anexos y la lista de referencias)
 Las páginas preliminares se enumerarán con números romanos en minúscula
en orden consecutivo, comenzando por la portada que se cuenta pero no se
enumera. A partir de la introducción, llevan números arábigos, incluso los
anexos.

 Trascripción e impresión:

 Papel bond base 20, tamaño carta, color blanco. Letra preferiblemente Arial,
Cournier o Times New Roman No. 12.
 El resumen, la dedicatoria, agradecimiento, introducción, inicio de capítulo,
índice general, lista de cuadros y/o gráficos, lista de referencia y los anexos
deben comenzar en página nueva.
 Usar espacio sencillo para citas textuales de más de 40 palabras, resumen,
lista de referencias y nota de pie de página.

 Interlineado:

 El texto se escribirá a espacio y medio, así como entre cada autor en la lista
de referencias.
 No se dejará espacio adicional entre los párrafos del texto.
 El espaciado triple se utilizará después de los títulos de capítulos, antes y
después de los subtítulos, de los cuadros y gráficos.
 Los títulos y subtítulos de más de dos (2) líneas se escribirán a espacio
sencillo.
 El título de los capítulos se escribirá en letras mayúsculas, mientras que los
subtítulos sólo deben llevarla como inicial. En ambos casos debe utilizarse
negrillas.
  Presentación de cuadros y tablas:

 Deben ser incorporados dentro del texto y no al final del capítulo o en anexos.
Los de pequeña dimensión se ubicarán entre párrafos y los de mayor
dimensión en páginas separadas inmediatamente después de haberse
mencionado.
 Se enumeran en forma consecutiva, con números arábigos.
 La identificación de los cuadros (Cuadro y número) se coloca en la parte
superior, al margen izquierdo, en letras negritas normal. Después se escribe el
título en letras itálicas o cursivas iniciando todas las líneas al margen
izquierdo. Si el título tiene más de dos (2) líneas debe ir a un (1) espacio..

 Presentación de gráficos y figuras:

 Se enumeran en forma consecutiva.

 La identificación de los gráficos (título y número) se coloca en la parte inferior,
al margen izquierdo.
 El número del gráfico se escribe en letras itálicas o cursivas. Después en letra
negrita normal se coloca el título, luego separado por un punto se escribe la
referencia, de donde se obtuvo la información todo a espacio sencillo.
 Se ordenan después del índice general como lista de cuadros o de gráficos
(por orden alfabético).

 Citas y Referencias:

 La utilización de citas textuales, así como su extensión deben estar

plenamente justificadas.
 Citas cortas, con menos de 40 palabras: se incorporan en el texto (“entre
comillas” y el número de página puede ir al final de la cita o al inicio; depende
de la redacción del encabezado).
 Citas con más de 40 palabras van en bloque, sin sangría en la primera línea, a
espacio sencillo y no lleva comillas). El bloque de cita lleva sangría de cinco (5
espacios) por ambos lados. Deberá separarse de los párrafos anterior y
posterior por dos (2) espacios.

 Normas de Presentación de los Informes:

 Debe escribirse en papel tamaño carta, blanco.

 La escritura a máquina le da una mejor apariencia formal y lo hace más fácil
de leer.
 El texto debe escribirse a doble espacio aún cuando las notas a pie de
página y las citas extensas se pueden escribir al espacio simple. El margen
superior y el derecho debe ser de 20 mm. (2 cm.) el inferior y el izquierdo
debe ser de 40 mm. (4 cm.).
 La escritura debe efectuarse por un solo lado de la hoja con subtítulo
convenientemente destacado.
 Las hojas deben numerarse, unirse con algún elemento y entregarse en
una carpeta.
 CONCLUSION.

Los informes de investigación son de suma importancia, ya que a través de

estos se facilita la comprensión de una situación compleja, Este aspecto está
relacionado con la extensión final del escrito, pues, aunque no exista una relación
lineal entre complejidad y extensión, los asuntos más complejos suelen requerir
del análisis y la exposición de gran cantidad de información.

El informe debe ser adecuado, este a su vez de poseer ciertas características:

 Texto objetivo.
 Lenguaje Preciso.
 Sustentar datos precisos.
 Argumentar Hechos verificables.

Para la elaboración de los informes debe seguirse unas series de pasos

que deben seguir un orden, lo primero que se tiene que saber es que clase de
informes se va a realizar, es decir si son Cortos o largos. La correcta estructura
de un informe técnico es fundamental para que el mismo pueda ser comprendido
con claridad; de esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva, es así
como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos
del trabajo.
Su elaboración se realiza conforme a un plan. Bajo este aspecto se quiere
destacar la significativa dosis de preparación o planificación previa para su
elaboración, lo cual requerirá mayor esfuerzo para una mejor estructuración y
presentación de la información.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Guía para la presentación de informes técnicos. 2007. En internet:

Redacción de Informes Técnicos. En internet:

www.mailxmail.com/cursoredaccion-informes/informe-tecnico.l

es.wikipedia.org/wiki/Informes_de_Venezuela –
http://www.slideshare.net/austinmi/tecnicas-de-redaccion-de-informes.