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Seminario de Habilidades Directivas

Taller de Trabajo N° 1
Nombre del Estudiante CARLOS ALBERTO CORTÉZ VELASQUEZ
8-763-1704
Cédula

Calificación

INSTRUCCIONES PARA EL ESTUDIANTE

(LEA PRIMERO, HAGA DESPUÉS)
En el ámbito educativo también es común que nos encontremos con talleres. En este
sentido taller es una metodología de trabajo en la cual se integran la teoría y la
práctica. Se destaca por una preeminencia de la investigación, el trabajo en equipo
y el descubrimiento de tipo científico. Aunque en este mismo contexto, un taller,
puede ser una sesión de entrenamiento o guía de varios días de duración, el cual se
focaliza en la solución de problemas o capacitación sobre determinada actividad, requiriendo la
participación activa de sus asistentes (https://www.definicionabc.com/general/taller.php). En
este sentido, el Seminario de Habilidades Directivas, dentro de su diseño ha establecido ocho (8)
talleres que debe desarrollar el aprendiente y que buscan fundamentalmente fortalecer criterios,
determinar falencias y establecimiento de plan de mejora personal.
Este cuadernillo consta de cuatro (4) partes.
Cada parte tiene instrucciones adicionales las cuales deben ser seguidas por el estudiante. Para
alguien que aspira a un grado de maestría, seguir instrucciones debe ser considerado como algo
importante.
Parte I Resolver test en línea.
Los resultados que el estudiante obtiene de los accesos en la web. Debe realizar una captura de
pantalla solo el resultado final e insertarlo en el espacio inmediato al vínculo que ingresó. No se
colocan todos juntos al final. Indique claramente a qué test se refiere.
Parte II Resolver cuestionarios.
Serie de cuestionarios que el estudiante encuentra en el cuadernillo y que debe responder con la
mayor franqueza y sinceridad para que el resultado le proporcione una guía de mejoramiento
profesional.
Parte III Respuestas a los cuestionarios.
Corresponde a las respuestas de los cuestionarios que encontró en la Parte II. El estudiante debe
evitar ver las respuestas hasta tanto no haya completado los cuestionarios de la Parte II para que
realmente le brinden un aporte.
Parte IV Resultado y producto del taller.
Una vez completado las partes I, II, y III el estudiante ha generado una serie de inquietudes y
conocimientos con los cuales debe aprender a lidiar. Todo esto es el fruto del aprendizaje logrado
en cada ocasión, por tanto, no debe ser tomado a la ligera ya que forma parte del aprendizaje,
este cuadernillo de trabajo es una herramienta didáctica que obedece a una estrategia de
aprendizaje bajo la metodología de APRENDER A APRENDER, APRENDER A HACER y APRENDER A
SER. Sin embargo, el estudiante no debe tomar los resultados del taller como una posición firme,
más bien como referencia. Los resultados del taller buscan establecer puntos de reflexión sobre los
cuales el estudiante debe trabajar en su mejoramiento profesional, partiendo de allí la sumatoria
de resultados se convierte en una herramienta de aproximación que le debe permitir un proceso
de mejora continua y de tipo personal e individual. La esencia del taller culmina en la redacción
de los “argumentos” que recogen no solo las inquietudes surgidas mientras desarrollaba el taller,
sino además todos los conceptos que vayamos adelantando en el aula de clases. El estudiante
cuenta con una guía práctica de cómo redactar argumentos en el Manual del Estudiante y en
este taller debe redactar diez (10) siguiendo una metodología que como se indicó está en el
Manual. Recuerde que de no redactar argumentos de acuerdo con las especificaciones, perderá
puntos así:
5 en el taller 2, 10 en el taller 3, 15 en el taller 4, 20 en el taller 5. 25 en el taller 6 y 30 en el taller 7.
Es importante que el estudiante trabaje en este cuadernillo, no tiene sentido práctico generar un
documento por separado y en caso de hacerlo, no le será calificado. La recomendación
permanente para el estudiante es que debe basar sus respuestas en sus propias convicciones y
resolver con franqueza e integridad el presente cuadernillo.

IMPORTANTE:
El diseño del aprendizaje exige que todos los puntos del cuadernillo sean ser respondidos, no es
opcional si responde o no responde y en caso de no responder a cualquiera de las interrogantes
le genera la pérdida de 5 puntos por cada respuesta ausente. Al final del cuadernillo, el estudiante
debe RESPONDER CON ARGUMENTOS los 10 aspectos de reflexión, los cinco (5) respecto a ¿Qué
necesito mejorar? Y las cinco (5) respecto a ¿Qué necesito seguir cultivando? y de no contestarlos
con argumentos, perderá puntos. Se explica en esa parte cómo se redacta un argumento. El
estudiante tiene que colocar su nombre en el documento y también debe estar ordenado para
que el docente pueda evaluarlo.
Cuadernillo que no se coloca en la plataforma en la fecha establecida, pierde 10 puntos por
semana de atraso. Este cuadernillo, debe ser trabajado en Word, guardado en un archivo
cumpliendo las especificaciones que están en el Manual del Estudiante. T-01-NOMBRES y
Apellidos. Observe que los nombres deben escribirse en mayúsculas cerradas y los apellidos en
minúsculas.
PARTE I. TEST VIA WEB. SIGA LAS INSTRUCCIONES DEL BLOQUE. COMPLETE LA INFORMACIÓN
QUE SE LE SOLICITA.

SITUACIÓN 1 – ¿CUÁL ES TU ESTILO DE LIDERAZGO?

¿Cuántas veces has oído el comentario "es un líder nato?" Hay ciertas características que se encuentran en
algunas personas que parecen ponerlas de forma natural en una posición de autoridad dentro de un grupo.
Pero ¿Qué es el liderazgo? Una definición sería: "El liderazgo es el arte de guiar a otros para crear
deliberadamente un resultado que no habría sucedido en caso contrario." Hay algunas características que
son típicas de los buenos líderes. Estas cualidades pueden formar parte de su personalidad o pueden
desarrollarse. En cualquier caso, si tuvieras que ejercer el liderazgo, ¿cómo piensas que lo harías? ¿Quieres
saber cuál es tu estilo de Liderazgo? Contesta a este sencillo test para averiguar cuáles son tus principales
tendencias, tanto si ejerces como jefe como si no, sólo tienes que imaginarte la situación y pensar qué harías
o cómo actuarías. También sirve que pienses en cómo te comportas con las personas a quienes tienes bajo
tu dirección, como pueden ser tus hijos, alumnos, etc. Haga una impresión de pantalla y colóquela
inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó, identificando el documento con su nombre,
número de cédula y “Estilo de Liderazgo”.
https://www.psicoactiva.com/test/cual-es-su-estilo-de-liderazgo.htm
SITUACIÓN 2: LIDERAZGO GERENCIAL.
¿Qué tan preparado estás hoy día para asumir el reto de ser un Líder? "Completa el test y obtén un análisis
personalizado de tus respuestas en sólo minutos". Haga una captura de pantalla del resultado final y
colóquela inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó, identificando el documento con
su nombre, número de cédula y “Liderazgo Gerencial”
http://www.testdeliderazgogerencial.com/
SITUACIÓN 3: ¿TIPO DE LIDER QUE ERES?
El liderazgo puede ser una competencia innata para algunos y aparentemente inexistente para otros. A
pesar de haber personas que carecen de aptitudes de líder, hoy en día, vivimos en una sociedad diversa
que nos exige ser líderes de una manera u de otra, por lo que nos guste o no debemos realizar el esfuerzo
de adquirir las habilidades y competencias que nos permitan llegar a ser un líder del siglo XXI. Pero la cosa
no termina aquí, y es que no existe un modelo único de liderazgo, sino que dependiendo de la persona,
cargo o sector en el que trabaje, existen diferentes tipos de líderes, con características diferentes a la hora
de actuar y tomar decisiones. El malentendido llega cuando los líderes sobrepasan ciertas líneas o fronteras
por las cuales dejan de ser líderes para pasar a ser meros dirigentes de orden y mando. Ser jefe no es lo
mismo que ser líder y ser líder no te hace ser jefe, pero si referente y modelo a seguir, que es justo lo que
buscan las empresas a través de la captación del Talento. El liderazgo se puede entrenar y se pueden
adquirir las competencias y conocimientos necesarios para saber tomar decisiones, dirigir, gestionar y
mediar ¿tú eres una de esas personas? Con este test de 20 preguntas y en 3 minutos podrás conocer tu estilo
de liderazgo. No respondas lo que crees que se debería hacer, sino lo que tú sueles hacer. Es importante ser
totalmente sincero para que a partir de este autodiagnóstico puedas mejorar tus habilidades como líder.
https://www.cegosonlineuniversity.com/que-tipo-de-lider-eres/
SITUACION 4. EVALUACIÓN DE APTITUDES DE LIDERAZGO.
Tomar las riendas de tu propia vida, no permitir que otros decidan por ti, y asumir responsabilidades son
actitudes positivas que te ayudarán a conseguir tus objetivos, pero abarcar más de lo que eres capaz de
manejar, o pretender que los demás compartan siempre tus ideas tampoco es la posición más inteligente
que puedes adoptar, y, además, te puedes quedar ‘compuesto y sin seguidores. Haga una captura de
pantalla del resultado final y colóquela inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó,
identificando el documento con su nombre, número de cédula y “Aptitudes de Liderazgo”.
http://www.quibblo.com/quiz/h59ycoW/Test-de-liderazgo
SITUACION 5. EVALUACIÓN DE APTITUDES DIRECTIVAS.
¿Eres ambicioso? ¿Aspiras a un puesto adecuado a tu nivel de capacidad y formación? En este test te
proponemos que evalúes tus posibilidades de ascenso de una manera clara y realista. Nuestro gabinete de
expertos ha seleccionado para ti los diez ítems que integran el presente cuestionario. Tu futuro depende de
ti. Adelante. Haga una captura de pantalla del resultado final y colóquela inmediatamente después del
hipervínculo con el que trabajó, identificando el documento con su nombre, número de cédula y “Aptitudes
Directivas”
http://www.temasytest.com/trivial/trivial_0017.php
SITUACIÓN 6: COMPETENCIAS GERENCIALES.
Este auto diagnóstico está diseñado para evaluar la efectividad de tus habilidades gerenciales. Los temas
que aquí se cubren son críticos para una buena gestión gerencial en la empresa. Favor de contestar entre
el 1 y el 10 a las siguientes preguntas, donde 1 equivale a "nunca" y 10 a "siempre". Una vez que hayas
llenado este cuestionario, te aparecerá el diagrama de la rueda de la efectividad de las habilidades
gerenciales por nivel de efectividad en cada uno de los 8 cuadrantes. Haga una captura de pantalla del
resultado final y colóquela inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó, identificando el
documento con su nombre, número de cédula y “Competencias Gerenciales”.
http://onesolution.mx/testonesolution2.php

SITUACIÓN 7: HABILIDADES GERENCIALES.

A través de este cuestionario se pretende obtener un diagnóstico detallado de tus habilidades directivas
como emprendedor/a, con el fin de que los técnicos te puedan dar un asesoramiento más personalizado
al identificar qué áreas necesitas fortalecer. Haga una captura de pantalla del resultado final y colóquela
inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó, identificando el documento con su nombre,
número de cédula y “Habilidades Gerenciales”
https://mitest.de/habilidades-directivas/#nombre
NO SE PUDO ENTRAR AL LINK NO LO PERMITIA.

SITUACIÓN 8: TEST DE ESTILO DE TRABAJO.

Basado en numerosas investigaciones de carácter empírico, Michel Kirton propone ordenar a las personas
desde el punto de vista de su estilo creativo, en un continuo que incluye en un extremo a los adaptadores
y en el otro a los innovadores. Esto significa que las personas razonan y actúan de diferentes maneras en
muchos aspectos frente a problemas equivalentes. El sujeto adaptador es descrito en los siguientes términos:
1. Es preciso, eficiente, prudente, disciplinado. 2. Es vulnerable a las presiones sociales. 3. Se muestra
preocupado de resolver los problemas acudiendo a los paradigmas vigentes. 3. Intenta soluciones mediante
formas conocidas y comprensibles. 4. Se visualiza como sólido, seguro, conforme y dependiente. 5. Se
visualiza impermeable al aburrimiento. 6. Es una autoridad dentro de ciertas estructuras. 7. Raramente
desafía las reglas, y sólo lo hace con precaución y cuando está seguro de tener apoyo. 8. Reacciona a las
críticas cerrándose en sí mismo. Por su parte, el innovador tiene las siguientes características: 1. Es
indisciplinado, cuestionador, y asume su trabajo desde ángulos insospechados. 2. Enfrenta los problemas
buscando formas alternativas de solución, muchas veces desafiando reglas y paradigmas vigentes. 3. Se
visualiza como inseguro y poco práctico. 4. Es capaz de una rutina diaria sólo por cortos períodos. 5. Tiende
a tomar el control en situaciones no estructuradas. 6. No duda de sí mismo cuando genera ideas. 7. No
necesita del consenso para mantener sus certezas al enfrentar la crítica. 8. Es capaz de actuar bien en
situaciones de crisis. Haga una captura de pantalla del resultado final y colóquela inmediatamente después
del hipervínculo con el que trabajó, identificando el documento con su nombre, número de cédula y “Estilo
de trabajo”.
http://www.cepvi.com/index.php/test/test-generales/cual-es-tu-estilo-de-trabajo

SITUACIÓN 9: CONOCE TÚ PERSONALIDAD.

Desde el principio de los tiempos, los humanos han trazado esquemas para describir y categorizar nuestras
personalidades. Desde los cuatro temperamentos de las civilizaciones antiguas hasta los últimos avances en
psicología, hemos sido impulsados a encajar las variables y complejidades de la personalidad humana en
modelos bien definidos. Aunque todavía nos queda algo de tiempo para poder hacer eso, los modelos
actuales explican nuestros rasgos de personalidad más importantes y pueden predecir nuestro
comportamiento con un alto grado de precisión. Sin embargo, la personalidad es solo uno de los muchos
factores que guían nuestro comportamiento. Nuestras acciones también están influenciadas por nuestro
entorno, nuestras experiencias y nuestros objetivos individuales. En nuestro sitio web, describimos cómo es
probable que se comporten las personas que pertenecen a un tipo de personalidad específico. Esbozamos
indicadores y tendencias, sin embargo, no pautas o respuestas definitivas. Pueden existir diferencias
significativas incluso entre las personas que comparten un tipo de personalidad. La información en este sitio
web está destinada a inspirar el crecimiento personal y una mejor comprensión de usted y sus relaciones,
no para que se las tome como un evangelio. Nuestro enfoque tiene sus raíces en dos filosofías diferentes.
Una se remonta a principios del siglo 20 y fue una creación de Carl Gustav Jung, el padre de la psicología
analítica. La teoría de los tipos psicológicos de Jung es quizás la creación más influyente en la tipología de
la personalidad, y ha inspirado varias teorías diferentes. Una de las contribuciones clave de Jung fue el
desarrollo del concepto de Introversión y Extraversión: él teorizó que cada uno de nosotros cae en una de
estas dos categorías, ya sea enfocándose en el mundo interno (Introvertido) o en el mundo exterior
(Extravertido). Además de la introversión y la extraversión, Jung acuñó el concepto de las llamadas
funciones cognitivas, separadas en categorías de juzgar o percibir. De acuerdo con Jung, cada persona
prefiere una de estas funciones cognitivas y puede, naturalmente, confiar en ella en situaciones cotidianas.
Haga una captura de pantalla del resultado final y colóquela inmediatamente después del hipervínculo
con el que trabajó, identificando el documento con su nombre, número de cédula y “Conocerse a sí mismo,
parte 1”.
https://www.16personalities.com/es/test-de-personalidad

SITUACIÓN 10 – PROCRASTINADOR
La procrastinación es la acción o el hábito de postergar o posponer actividades o situaciones que deben
atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes o agradables. El término se aplica en
psicología para definir la sensación de ansiedad generada ante una tarea pendiente de concluir. Es un
trastorno del comportamiento que a todos nos afecta en mayor o menor medida en alguna ocasión, y que
en términos más populares le solemos llamar "pereza" o dejar para mañana lo que deberíamos hacer hoy.
Ocasionalmente es algo normal sufrir procrastinación, pero hay personas especialistas en postergar, son
aquellas que se comportan así de manera continuada porque de alguna forma creen que el día de
mañana será más adecuado para llevar a cabo una o varias tareas que tienen pendientes. Pero en realidad
la procrastinación es un problema de mala regulación y pésima organización del tiempo. Quien pospone o
procrastina lo que está realizando en el fondo es una conducta claramente evasiva. ¿Eres
procrastinador/a? El siguiente cuestionario te permitirá saber si eres un postergador nato. Haga una captura
de pantalla del resultado final y colóquela inmediatamente después del hipervínculo con el que trabajó,
identificando el documento con su nombre, número de cédula y “Procrastinador”.
https://www.psicoactiva.com/test/test-eres-un-procrastinador.htm

PARTE II. CUESTIONARIOS DE APLICACIÓN. EN CUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES, DEBE

RESOLVER LOS CUESTIONARIOS. UNA VEZ QUE FINALIZA, PUEDE REVISAR SUS RESPUESTAS
CON LAS RESPUESTAS DE LA MATRIZ Y EN BASE A ELLO, OBTENGA SU REFLEXIÓN PERSONAL E
INDIVIDUAL.
SITUACIÓN 11. COMUNICACIÓN VERBAL Y ESCRITA. En nuestro mundo actual es obvia la importancia
de la comunicación. Se nos exige en todas partes: en la universidad, en el trabajo y en múltiples actividades
cotidianas. La comunicación es como la imagen de una preparación del individuo. Muchas personas tienen
estudios, e incluso títulos universitarios, pero lamentablemente no existe una buena facilidad de
comunicación. Marque la letra que usted considera se ajusta más al enunciado. Conteste con la mayor
sinceridad y recuerde que es un “yo con yo”
1. Se posee una buena competencia en comunicación cuando,
A. Se tienen los conocimientos necesarios para participar activamente
B. Se posee el saber-hacer en la práctica
C. Se ponen en marcha las actitudes adecuadas para llegar al interlocutor
D. Se tienen el conjunto de las opciones a), b) y c).
2. La función comunicación interna en el seno de una empresa sirve para
A. Facilitar el intercambio ascendente, descendente y horizontal, promoviendo la
adhesión de las personas.
B. Relacionarse con los representantes de los trabajadores
C. Elaborar un periódico de empresa
D. Dar respuesta a lo establecido por la ley
3. En un proceso de comunicación, la distorsión
A. Sólo se produce cuando hay mala fe en el Emisor
B. Se puede evitar si se expresa uno con claridad
C. Se produce de forma natural, en función del filtro personal del emisor y del
receptor.
D. Demuestra que es imposible establecer un proceso de comunicación eficaz.
4. El fenómeno de la percepción,
A. Nos permite conocer de forma absoluta la realidad exterior
B. Facilita la comprensión de la realidad exterior, de una forma aproximada.
C. Afecta exclusivamente del Emisor
D. Afecta exclusivamente al Receptor
5. Podemos mejorar nuestra comunicación verbal y escrita,
A. Seleccionando métodos adecuados y eficaces
B. Estableciendo tono y nivel de lenguaje adecuados a la situación
C. Presentando la información de forma fácilmente comprensible a los demás
D. Las tres anteriores más escuchando activamente al interlocutor.
6. Para seleccionar los métodos y medios adecuados y eficaces en la comunicación,
A. Hay que ser experto en medios informáticos
B. Hay que seleccionar los más llamativos, los más novedosos
C. Hay que tener en cuenta el objetivo, el interlocutor, el tema, tiempo, lugar y medios disponibles
D. Hay que utilizar los que mejor domine quién los va a utilizar
7. El objetivo de un proceso de comunicación
A. Es informar y, a veces, discutir diferentes alternativas
B. Tomar decisiones en grupo e investigar
C. Persuadir para mover a la acción
D. Puede ser cualquiera de los anteriores

8. Establecer el tono y nivel de lenguaje adecuados

A. Quiere decir utilizar un lenguaje culto, aunque no sea comprensible
B. Es adaptarse al interlocutor en contenidos, lenguaje, situaciones, para facilitarle la comprensión
C. Utilizar el lenguaje escrito más que el verbal
D. Estar seguro de utilizar el lenguaje técnico

9. Informar de forma comprensible

A. Es hablar claro y alto para que todos puedan oír y comprender bien
B. Es utilizar medios audiovisuales durante la intervención
C. Es conseguir el objetivo de la comunicación, verificándolo con feed-back
D. Es asegurarse de que el interlocutor no hace preguntas
10. Escuchar activamente
 A. Es un proceso activo para el receptor. Supone concentrarse, comprender, resumir, confirmar
B. Es mirar a los ojos al emisor
C. Supone estar preparando la respuesta inmediata al emisor
D. Se puede hacer, si se es hábil, mientras se habla a la vez por teléfono

SITUACION 12. PENSAMIENTO CREATIVO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. Técnica de operación del

pensamiento que permite buscar y considerar los aspectos positivos. Los que son aceptables - agradables,
favorables o que presentan alguna ventaja -. Los negativos, - los que son inaceptables, desagradables,
desfavorables o que presentan alguna desventaja. - y los interrogantes o puntos interesantes, aquellos
aspectos que despiertan la curiosidad o dudas y preguntas acerca de cualquier problema o situación,
incluso de alguna idea. Marque la letra que usted considera se ajusta más al enunciado. Conteste con la
mayor sinceridad y recuerde que es un “yo con yo”
1. ¿Qué entendemos por problema?
A. Una situación que nos preocupa
B. Un problema es una desviación entre lo que es la realidad y lo que debería ser o podría ser.
C. La causa de que no consigamos nuestros objetivos y nuestras metas
D. Todo lo que nos impida desarrollarnos como personas.
2. Los problemas pueden aparecer:
A. Por un disfuncionamiento de la norma establecida o por el deseo de mejorar lo que existe, tanto
personal como de la organización.
B. Por dejadez y despreocupación.
C. Porque no prestamos toda la atención a la forma de hacer las cosas y de realizar las tareas
encomendadas.
D. Por falta de confianza en nosotros mismos y de tener una buena relación con los demás.
3. ¿Cuáles son los principales elementos de los problemas?
A. Darse cuenta de que los tenemos y solucionarlos.
B. Buscar las mejores soluciones y aplicarlas.
C. Encontrarnos en un buen entorno familiar, educativo, de amigos y compañeros que nos protejan
y nos ayuden.
D. Las expectativas de la organización o de las personas, la situación actual en relación a las
expectativas y la desviación existente entre las expectativas y la realidad.
4. Tipos de problemas:
A. Los problemas personales y relacionados con mi mismo que me producen desequilibrios.
B. Problemas con los amigos, los compañeros y la familia, que me producen desajustes en mis
relaciones.
C. Problemas simples (las mismas causas producen siempre los mismos efectos) y Problemas
complejos (Las mismas causas no producen siempre los mismos efectos)
D. Problemas económicos y laborales que condicionan todo el resto de la vida, tanto familiar como
social.
5. Enfoque correcto al afrontar un problema:
A. Observar: recoger información y procesarla. Entender el problema: analizar las causas. Actuar:
aplicar las soluciones que resuelvan el problema.
B. Observar el problema analizándolo brevemente y actuar inmediatamente.
C. Estudiar las causas y actuar sin haber hecho un análisis de la información.
D. Hacer un análisis exhaustivo de la información y estudiar las causas, sin llegar a actuar aplicar
soluciones.
6. Una de las etapas en la solución de problemas es la definición del mismo y comprensión de la
situación. "Un problema bien definido está medio resuelto" ¿Cómo se puede realizar con rigor?
A. Estudiando bien todas las causas del mismo
B. Formando un equipo multidisciplinar que incluya todos los estamentos de la
organización
C. Promoviendo la dirección de la empresa los medios necesarios para que todo
funcione bien.
D. Utilizando el método de las preguntas QQDCCP: (Qué, Quién, Dónde, Cuándo,
Cómo, Por qué) y definiéndolo con exactitud.
7. Para conocer las causas de los problemas debemos utilizar, sobre todo:
A. El diálogo entre todos los afectados
 B. El diagrama causa - efecto (espina de pesado) y el voto ponderado.
C. El trabajo en equipo
D. Las buenas relaciones entre todos los afectados por el problema.
8. Para encontrar la mejor solución a los problemas. Lo mejor es:
A. Retener la causa más probable. Buscar todas las soluciones posibles. Elegir la
solución más adecuada para eliminar la causa.
B. Buscar información relacionada con el problema.
C. Preguntar a los que han tenido problemas parecidos.
D. Reunirse con todos los afectados
9. ¿Qué es el pensamiento creativo?
A. Pensar de una manera diferente a como lo hacen los demás.
B. Percibir la realidad de una manera distorsionada.
C. La habilidad para generar nuevas ideas y nuevas soluciones a los problemas,
para combinar de forma distinta con nuevos propósitos las situaciones repetitivas, las formas de
hacer inamovibles, los objetos existentes
D. Conocer cómo se comportan los demás y actuar de una forma totalmente
diferente.
10. Algunos de las herramientas más utilizadas para solucionar problemas son:
A. La dinámica de grupos.
B. Los medios informáticos e internet
C. La formación de los directivos en todas las técnicas del management
D. Brainstorming o torbellino de ideas. El Diagrama causa-efecto. El Voto
ponderado El Diagrama de Pareto: El método de las preguntas: QQDCCP:
(Qué, Quién, Dónde, Cuándo, Cómo, Por qué)

SITUACIÓN 13. NEGOCIACIÓN E INFLUENCIA. Influir en la conducta de otros para lograr sus objetivos
dando como resultado un ganar-ganar. Poder distinguir la importancia de determinar lo que se necesita
comparado con lo que se quiere y valorar la importancia de una minuciosa preparación para iniciar el
proceso de la negociación, es de mucha importancia. Además, emplear diversas tácticas
y estrategias de negociación que vayan de acuerdo con sus necesidades.
1. Poseer la competencia de "negociación e influencia" significa ser capaz de:
A. Alcanzar un resultado beneficioso para ambas partes.
B. Fomentar el debate y utilizar las diferencias de opinión para encontrar la
solución más conveniente.
C. Respetar la diversidad de las personas y las diferencias de opinión.
D. Las respuestas a, b y c son correctas.
2. Es uno de los elementos de una negociación:
A. Las partes que negocian: personas individuales o grupos.
B. Las técnicas que se utilizan para llegar a acuerdos favorables.
C. Las habilidades que se despliegan para lograr los propios objetivos.
D. El grado de poder que exista en cada parte.
3. La negociación cooperativa (de suma no cero) se debe utilizar cuando:
A. Se intenta repartir una cantidad fija. Si uno recibe más, el otro recibirá menos.
B. Se trata de resolver un problema común, que tiene varias soluciones.
C. Lo que se negocia se reduce a dinero.
D. Se trata de una operación aislada y solo se contempla el corto plazo.
4. Entre las actitudes y situaciones que conducen a que una negociación sea competitiva está:
A. El que sea necesario mantener una relación a largo plazo.
B. La madurez y la experiencia de los negociadores.
C. La falta de confianza entre las partes.
D. El convencimiento, en los negociadores, de que existen soluciones.
5. Durante la etapa 1 o fase preliminar de una negociación, se debe:
A. Preparar la estrategia y los medios a utilizar, antes de que se produzca algún
encuentro o conversación.
B. Establecer el clima y realizar las presentaciones.
C. Realizar las concesiones que convengan e interesen a la otra parte.
D. Buscar el punto de compromiso.
6. Desde los estilos de negociación, el negociador "ESTILO M" o de enfoque ideal, se caracteriza porque:
A. Pone el énfasis exclusivamente en mantener la relación.
B. Busca, a la vez, la máxima ganancia y la máxima relación.
C. Se interesa de forma exclusiva por conseguir el máximo de ganancia.
D. Se conforma con lograr el mínimo, tanto de ganancia como de relación.
7. Entre las destrezas y cualidades personales del negociador hábil está:
A. La empatía.
B. El asertividad.
C. La escucha efectiva.
D. Las respuestas a, b y c son correctas.
8. La empatía:
A. Es la reacción firme y desinhibida frente a situaciones adversas.
B. B. Es la cualidad que algunas personas tienen para ponerse en lugar de otras y así saber lo
que piensan o sienten ante una situación determinada.
C. Es la habilidad para saber decir NO y al hacerlo, no sentirnos mal.
D. Consiste en mostrarse condescendiente y renunciar a los propios derechos,
ante la actitud agresiva del adversario.
9. En la negociación, no es una de las fuentes de poder reconocidas:
A. La personalidad de quien negocia.
B. La experiencia del negociador.
C. Como parte negociadora, tener la necesidad de llegar con urgencia a un
acuerdo
D. El capital y el dinero que se posea.
10. Puede ser un motivo de fracaso de una negociación:
A. Utilizar la estrategia "ganar - ganar".
B. Utilizar una comunicación fluida y clara.
C. Discutir sobre necesidades e intereses.
D. No mantener abiertos los canales de comunicación y de información en
relación con la situación de conflicto.

PARTE III. RESPUESTAS. ESTAS SON LAS RESPUESTAS A LA PARTE CUESTIONARIOS DEL PRESENTE
TALLER. LAS RESPUESTAS DE LA PARTE TEST, SE LAS BRINDA DIRECTAMENTE LA PÁGINA
CONSULTADA.
SITUACIÓN 11. COMUNICACIÓN VERBAL Y ESCRITA.
Respuestas a Comunicación verbal y escrita

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Respuestas
D A C B D C D B C A

SITUACION 12. PENSAMIENTO CREATIVO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

Respuestas correctas Pensamiento creativo y solución de problemas

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Respuestas
B A D C A D B A C D

SITUACIÓN 13. NEGOCIACIÓN E INFLUENCIA.

Negociación e influencia.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Respuestas
D A B C A B D B C D

PARTE IV: CONCLUSIÓN. RESPONDA CON ARGUMENTOS AMBAS COLUMNAS, RECUERDE QUE
DEBEN RESPONDERSE NO MENOS DE 5 EN CADA UNA.
Hemos concluido el primer Taller de Trabajo. Los resultados del mismo, son absolutamente confidenciales y
el facilitador no se involucra en tus respuestas, lo que él revisará en detalle serán los diez (10) argumentos
que debes redactar a continuación, cinco respecto a ¿Qué necesitas mejorar? y los otros cinco respecto a
¿Qué necesitas seguir cultivando? Ten presente que tus argumentos puedes basarlos en los resultados de
los test, en tú experiencia, con lo que has vivido hasta ahora, la lectura de la semana, lo discutido en el aula
de clases, en fin, no existe límite, recuerda necesitamos ser mejores seres humanos. Este taller le será devuelto
y usted podrá tener la oportunidad de volver a realizarlo. Este documento le será devuelto en la semana
siguiente. Ahora que ya sabe cómo es, no intente ver las respuestas en los próximos, no se engañe, lo
importante es que usted aprenda y cada día sea mejor ser humano y mejor profesional. Cuando lleguemos
al Taller N° 8, deberá revisar todas las respuestas que usted haya vertido en las conclusiones Indique de
acuerdo con esta evaluación personal:

¿Qué necesito mejorar? ¿Qué necesito seguir cultivando?

1. Necesito aprender a buscar el tipo de líder que
llevo por dentro y saber manejarlo para así
mostrar mi nivel de responsabilidad lidera.
1. Necesito seguir cultivando el liderazgo de mis
personas ya que eso me ayuda a ser mejor
persona para dar ayuda o experiencias a
personas que deseen aprender de mis
experiencias laborales.

2. Necesito mejorar mi carácter como persona y ser 2. Necesito seguir cultivar esa humildad que me
más humilde y responsable en las cosas que se falta para poder transmitir positivamente
me atribuyen a mi alrededor personal y laboral. vínculos con otras personas sin ser tan arrogante
Y valorar a cada quien por su esfuerzo.

3. Necesito mejorar la comunicación con el recurso 3. Necesito seguir cultivando esa manera de
humano de la empresa en donde trabajo poder comunicarme con personas tanto
verbales como escritas y ser más claros en el
momentos de un dialogo o negociación.

4. Necesito mejorar la manera de cómo resolver 4. Necesito seguir cultivando el beneficio del
conflictos familiares, personales y laborales aprendizaje rápido para desenvolverme a un
mediantes herramientas y comunicación verbal y más en mi vida laboral y buscar las
psicológica. oportunidades.

5. Necesito mejorar el uso de las herramientas 5. Necesito seguir cultivando la creatividad en mi

tecnológicas de los sistemas cooperativos persona para ser más innovador y presentar
globales que se nos presenta al presente y futuro más ideas y nuevos proyectos.
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