Manual de Inducción

Fit Life 2019

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INDICE

Portada 1

Indice 2

Bienvenida 3

Historia 4

Valores 6

Organigrama 8

Ubicacion y plano de la empresa 9

Importancia Social 10

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BIENVENIDA
Estimado Nuevo Compañero

Me gustaría darle la bienvenida a Fit Life. Estamos encantados de que hayas aceptado nuestra oferta de
trabajo. Confío en que esta carta te encuentre entusiasmado con tu nuevo empleo en Fit Life.

Como se ha mencionado durante las entrevistas, mientras que tu nueva posición reporta directamente a
mí, me gustaría darte la bienvenida a Asesoría Online, en nombre de todo el personal. Cada uno de
nosotros va a desempeñar un papel para asegurar tu correcta integración en el departamento.

Estamos esperando por la orientación de empleados nuevos en 16/04/2019, martes a las 9 de la mañana
cuando te reunirás conmigo para hablar de tu integración con éxito en nuestra empresa y con el personal
de Recursos Humanos para aprender sobre temas relacionados con el empleo. También te reunirás con
varios compañeros de trabajo para que puedas tener una idea de la labor general del departamento.
Nuestro código de vestimenta es causa.

Tu nuevo equipo anticipa que te llevará a almorzar para conocerte y que puedas conocer a tu equipo de
trabajo. La orden del día, para el resto de tu primer día, incluirá la planificación de la orientación conmigo y
establecer algunas metas iniciales de trabajo para que te sientas productivo de inmediato en tu nuevo
papel.

Preveo que el segundo día te involucrarás en más reuniones con compañeros de trabajo para comprender
el departamento. También tendrás la oportunidad de continuar con tu plan de orientación para nuevos
empleados y tu trabajo inicial para el departamento.

Una vez más, te doy la bienvenida al equipo. Si tienes alguna pregunta antes de tu fecha de inicio, por
favor llámame en cualquier momento, o envía un correo electrónico si es más conveniente.

Un cordial saludo,

Frank Zane / Jefe del departamento de

asesoría online

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HISTORIA

Fit Life nace como una idea de grado de dos

estudiantes del MBA de la Universidad de los
Andes en Bogotá, Colombia quienes se
conocieron en el año 1996. Los estudiantes
Nicolás Loaiza y Gigliola Aycardi habían analizado
la posibilidad de crear un lugar en donde a través
del ejercicio se mejorara la calidad de vida de las
personas y que además tuviera proximidad al
lugar donde vivían o trabajaban. Luego de un
minucioso estudio de mercadeo estructuraron,
dentro de su proyecto de grado, la idea de cambiar el concepto de gimnasios, a Centros
Médico Deportivos con un claro enfoque en salud.

El objetivo de los nuevos Centros Médico Deportivos era no solo la consecución de un

cuerpo atlético y tonificado, sino la prescripción del ejercicio de acuerdo con la condición

física de las personas así como con sus motivaciones, previniendo lesiones y tratando los

síntomas de distintos tipos de enfermedades.

Con esta visión como eje fundamental, los estudiantes acudieron a diversas entidades de

financiación con su ambicioso proyecto universitario. En 1997 y luego de tocar muchas

puertas el Fondo Nacional de Garantías (FNG) les dio su aval que se convirtió en el

comienzo de una carrera de credibilidad en la marca Fit Life.

Con préstamos de algunos bancos, sus ahorros y

patrimonio de ese entonces, los jóvenes lograron fundar

Fit Life el 14 de julio de 1.997, inaugurando su primera

sede el 9 febrero de 1.998 en la carrera séptima con calle

63, en el barrio Chapinero de Bogotá.

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Con más de 21 años de existencia Fit Life es el club médico deportivo líder en la región con

presencia en Colombia, Perú y Chile. Cuenta con más 170 sedes en Colombia, Perú, Chile y

México con 300.000 afiliados y alrededor de 4.000 profesionales.

Al ser Fit Life un Centro Deportivo, se prescribe el ejercicio de manera profesional mediante

Deportólogos, Fisioterapeutas, Nutricionistas, Educadores Físicos, profesionales que buscan

transformar y mejorar la calidad de vida de nuestros afiliados en Colombia, Perú, Chile y

México, haciendo que cada día se sientan, se vean y se desempeñen mejor.

Mission

Transformar la vida de nuestros clientes a través del entrenamiento físico, haciendo que se

sientan mejor, más fuertes y saludables, mejorando su autoestima y alcanzando sus sueños.

Visión

Ser reconocidos por el cliente y la comunidad por ser el mejor y más profesional club de

entrenamiento fitness y wellness de Latinoamérica.

Hacemos lo correcto:

Tenemos actitud positiva.

Vemos cada reto como una oportunidad.

Excedemos las expectativas de nuestros afiliados.

Tenemos actitud de servicio:

Hacemos sentir bienvenidos a nuestros afiliados.

Hacemos que nuestros afiliados se sientan únicos y especiales.

Generamos soluciones rápidas y efectivas.

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Valores:

Transparencia. En un entorno social donde cada vez es menos frecuente, dentro de

nuestros valores empresariales podemos integrar la transparencia hacia nuestro

equipo y hacia nuestros clientes. Transparencia implica confianza y las relaciones

humanas, incluidas las comerciales, se forjan con confianza.

•Puntualidad. El tiempo es dinero, no solo es

importante tenerlo en cuenta para nuestro
equipo y su hora de llegada a su trabajo, sino
también en otras situaciones que afectan
directamente al cliente potencial, como las
reuniones de venta; al cliente actual, como los
envíos y plazos de entrega; e incluso a nuestro
equipo, como el pago de facturas y nóminas.

•Diferencia.¿Qué aportamos que no aporte

nuestra competencia? La respuesta a esta pregunta será clave para que los
clientes potenciales quieran comprarnos y para que haya personas con talento
dispuestas a trabajar con nosotros.

•Excelencia. La calidad llevada al máximo, eso es la excelencia. Si nos exigimos lo

mejor, podremos dar lo mejor. Y que un cliente y un empleado vean que les
ofrecemos algo excelente les impulsará a quedarse con nosotros.

•Libertad. Sobre todo hacia nuestro equipo. Las personas creativas son cada vez
más valiosas para una empresa, pero exigen libertad de pensamiento y de
creación de ideas. Si no se la ofrecemos, nos abandonarán.

•Escucha. La escucha es un valor empresarial que implica libertad de expresión.

Es muy importante que nuestro equipo y nuestros clientes sientan que les
escuchamos y que tenemos en cuenta lo que nos dicen.

•Responsabilidad. Tanto en la vertiente social

como en la ecológica, si demostramos ser
responsables con la sociedad y el medio
ambiente, haremos ver que no nos interesan
únicamente los beneficios económicos.

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 •Emocionalidad. Las personas son diferentes de las máquinas en varios aspectos,
y uno de los más importantes son sus emociones. Las personas sienten, y si
integramos la emocionalidad como uno de nuestros valores empresariales
conseguiremos hacerles sentir. Esto contribuirá a que se unan a nosotros.

•Pasión. Este valor está directamente ligado al anterior, pero implica una mayor
fuerza. Cuando alguien se muestra apasionado con su trabajo y con lo que hace,
contagia esa pasión y esa energía a los demás. Si nuestra empresa les transmite
a su equipo y sus clientes dicha pasión, ellos también se sentirán así.

•Resolución. Es la capacidad para resolver problemas. ¿Verdad que si consideras

que una persona es resolutiva acudirás a ella cuando tengas un problema? Con
tu empresa puede ocurrir lo mismo si implantas la resolución como uno de tus
valores empresariales.

•Claridad. A la hora de transmitir una idea, a la hora de cerrar un acuerdo, a la

hora de explicar una serie de ventajas… Es vital ser claro, ya que a nadie le
gusta no entender algo y tener la sensación de que quedan puntos sin tratar y
sin aclarar.

•Lealtad. Si nos mostramos leales y fieles con nuestro equipo y nuestros clientes,
ellos nos devolverán esa fidelidad. El impulso de reciprocidad está insertado en
la naturaleza humana desde sus orígenes.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

Gerente
Roberto
Amorosi

Jefe de Jefe de Gestor de

Ventas Julia Asesorías instalaciones
Zach Frank Zane Pil Heath

Sub. Ventas A. personal A. Online Encargado I Encargado II

Aron Valdivi Kaleo Jeremy Andrea Sulayma Hdz
Hadzovik Buendia Roberts

Vendedores Personal Gerente de

Trainer I instalaciones
en Chile

Logistica Personal Gerente de

Trainer II instalaciones
en México

Atencion a Online Gerente de

clientes Trainer I instalaciones
en Peru

Quejas y Online Gerente de

sujerencias Trainer II instalaciones
en Colombia

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UBICACIÓN Y PLANO DE LA EMPRESA

Avenida Ceylan #214 esq. Con Calle Hiller Distrito Federal México.

Gimnasio Fit Life

Diagrama De las Instalaciones

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IMPORTANCIA SOCIAL

En sede México se dictan clases de fitness grupal de distinta intensidad, abiertas a todos los
socios y socias mayores de 18 años, de lunes a viernes en el gimnasio 1, sin inscripción
previa.
La actividad, se complementa con “bloques express”, en el gimnasio de capacitación física,
en los que se trabajan ejercicios de stretching, gimnasia postural y circuitos de entrenamiento
funcional. Estos bloques, tienen una duración de alrededor de 30 minutos.

Lunes
12:30 hs Aero Local – Gimnasio 1

14:30 hs Método Pilates (MAT) – Gimnasio 1

15:30 hs Stretching – GCF / 30 min

18:45 hs Functional Trainning Circuit – GCF / 45 min

Martes
12:30 hs Aero2 – Gimnasio 1

14:30 hs Stretching – GCF / 30 min

17:30 hs Gimnasia postural – GCF / 30 min

18:30 hs Power – Salón 3° piso

Miércoles
12:30 hs Aero Local – Gimnasio 1

14:30 hs Método Pilates (MAT) – Gimnasio 1

15:30 hs Stretching – GCF / 30 min

18:45 hs Functional Trainning Circuit – GCF / 45 min

Jueves
12:30 hs Aero2 – Gimnasio 1

14:30 hs Stretching – GCF / 30 min

17:30 hs Gimnasia postural – GCF / 30 min

18:30 hs Power – Salón 3° piso

Viernes
12:30 hs Aero Local – Gimnasio 1

14:30 hs Método Pilates (MAT) – Gimnasio 1

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15:30 hs Stretching – GCF / 30 min

18:45 hs Functional Training Circuit– GCF / 45 min

GIMNASIO DE CAPACITACIÓN FÍSICA-SEDE Chile

Espacio equipado con máquinas y sector de peso libre para el entrenamiento físico integral,
supervisado por profesores capacitados para tal fin.

Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs

Sábados de 12:00 a 18:00 hs

DEPORTES LIBRE-Chile
En la sede Sarmiento, también hay espacios para actividades no dirigidas, auto convocadas
por los socios.

Basquet: Lunes, miércoles y viernes de 12.00 a 14.00 hs – Gimnasio 2

Voley: Martes y jueves 13.30 a 15.30 hs. – Gimnasio 3

Futsal: Martes y jueves 12.00 a 14.00 hs – Gimnasio 2

ACRO-AEROBICS-SEDE Colombia
La actividad trabaja sobre el desarrollo de los fundamentos iniciales para las disciplinas de
Acrobacia aérea y Circo, combinándolas con la actividad gimnástica y las coreografías
aeróbicas.

Está abierta a socias desde sala de 5 años (CFD) hasta la categoría juvenil.

Infantil A – 2010/09/08/07: Martes y jueves 18.30 a 19:30 hs. –Gimnasio PB

Juveniles – 2006/05/04: Martes y jueves 18:30 a 19:30 hs – Gimnasio PB

GIMNASIA ARTÍSTICA-SEDE Perú
Sala 4 / sala 5: Martes y Jueves 18:30 a  19:30 hs

2013 / 2012 / 2011: Martes y Jueves 17:30 a 18:30 hs

PATÍN-SEDE Perú
Sala 4 / sala 5: Martes y Jueves 17:30 a 18:30 hs

2013 / 2012 / 2011: Martes y Jueves 18:30 a  19:30 hs

HEBRAICA RUNNING TEAM

Grupo abierto, orientado a corredores aficionados quienes entrenan por diferentes objetivos
dirigidos por profesores capacitados en esta actividad.

Martes, Jueves 8:00 hs Sábados 16:00 hs

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SEDE Perú
En sede Perú se desarrollan diversas actividades recreativas para adultos:

Sábados
12:15 hs Functional Training

Clase de intensidad en media en circuitos con utilización de elementos. En Salón Fitness.

Domingos
11:15 hs AERO-LOCAL:

Programa de entrenamiento de fuerza, resistencia y tonificación de todos los grupos

musculares con barras de discos intercambiables. En Salón Fitness.

12:15 hs Functional Training

Clase de intensidad media en circuitos con utilización de elementos. En Salón Fitness.

GIMNASIO DE CAPACITACIÓN FÍSICA-SEDE Perú

Sábados de 10:00 a 18:00 hs

Domingos de 10:00 17:00 hs

LIGA INTERNA DE FÚTBOL

Consta de dos torneos anuales, Apertura y Clausura, con inscripción por equipos, que se
disputan los días domingo en sede Perú de 10:00 a 16:00 hs.

FÚTBOL LIBRE
Espacio dirigido de fútbol recreativo, para socios mayores de 18 años.

Sábados 15:00 hs, cancha 4

Con esto concluye nuestro manual de inducción bienvenido seas a nuestra empresa y
esperamos que te integres a nosotros con todo el animo del mundo, un cordial saludo

Frank Zane / Jefe del departamento de Asesoría Online

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