¿Cómo ser un

Líder Digital en
tiempos de
Incertidumbre?
Cuando tenía las
respuestas, me
cambiaron las
preguntas…
Temas a transitar
juntos…
1. Reconocer el entorno VUCA / VICA actual.
(volátil, incierto, complejo y ambigüo)
2. Crisis, emergencia y cambio …un desafío de
Liderazgo .
3. Gestión Positiva del Cambio en los líderes.
4. El rol psicoemocional del líder, el trabajo en
equipo y la construcción del tejido comunitario.
5. Algunas recomendaciones.
 ¿Qué tan bien COMPLEJO
COMPLEJO VOLÁTIL
puedes predecir Muchas partes y variables Gran velocidad en
Muchas partes y variables
el resultado de interconectadas cambios de las variables
interconectadas
tus acciones?

AMBIGUO INCIERTO
Sé inclusivo.
Existe Mantén a todos
una posibilidad
No hay claridad entre las
relaciones de las variables peroinvolucrados. Deja en
no una seguridad declaro tus
queideas y acepta
ocurran las de otros.
cambios
Actúa con respeto ante los
puntos de vista de los demás.
¿Cuánto sabes
de la situación?

Matriz VUCA / VICA

Contexto VUCA Respuestas
VUCA
 ¿Qué tan bien COMPLEJO
COMPLEJO VOLÁTIL
puedes predecir Sé directo. Genera confianza. Da
Muchas partes yActúa con total
variables
el resultado de transparencia para seguimiento a los
interconectadas
tus acciones? construir confianza y acuerdos para acelerar
colaboración momentos positivos.

AMBIGUO
Déjate entender. Comparte
el propósito, indica el Norte
y asigna responsabilidades
al equipo. Empodera a tu
gente.
INCIERTO
Sé inclusivo. Mantén a
Sé inclusivo. Mantén a todos
todos involucrados. Deja en
involucrados. Deja en claro tus
claro tus ideas y acepta las
ideas y acepta las de otros.
de otros. Actúa con respeto
Actúa con respeto ante los
ante los puntos de vista de
puntos de vista de los demás.
los demás
¿Cuánto sabes
de la situación?

VUCA: Cualidades de Liderazgo

Crisis, emergencia y cambio… Un desafío de Liderazgo
Una emergencia es un hecho
puntual a resolver en la Empresa:
• Existen planes de Continuidad de las
operaciones.
• Hay protocolos definidos y procesos claros.
• Se identifican los responsables con
antelación.
• Hay coordinación de acciones.
Una crisis nos toca a todos por
igual:
• Construir un propósito compartido ligado a
valores.
• Priorizar la seguridad de las personas (física y
emocionalmente).
• Transparencia en la comunicación, reglas claras
y rápidas.
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
• Cercanía con la gente y los clientes.
• Flexibilidad para cambiar planes rápidamente.
Impacto en las
organizaciones
Los cambios tienen un drástico efecto en las
organizaciones, entre los que se incluyen:
• La reestructuración empresarial.
• El impulso para la reducción de costos.
• El cambio cultural.
• El rediseño de procesos y trabajos.
• La automatización.
• La tercerización.
“Liderar el mañana
debe ser diferente a
hoy. Lo que te trajo
hasta aquí no te
llevará hasta allá.”
Dr. Tomas Chamorro-Premuzic
Chief Talent Scientist en ManpowerGroup
Liderando a través de la transformación y los cambios:
Bienvenido al equipo digital

Una comunidad de líderes digitales listos,

analíticos y conectados dedicados a
crear la cultura y la capacidad necesarias
dentro de la organización para
desbloquear oportunidades e impulsar
una transformación digital exitosa.
 01 02 03 04 05

AMORTIGUACIÓN REACCIÓN ÁGIL

INNOVACIÒN AUTOCONTROL FLEXIBILIDAD
DEL CAMBIO

Implica crear algo Devolver una Establecer prioridad en Es la capacidad de Es la capacidad

diferente o de respuesta satisfacer al cliente a mantener el control y para adaptarse y
vanguardia. positiva a los través de respuestas la calma ante trabajar
Realizar cosas cambios, incluso rápidas y asertivas. situaciones difíciles, eficazmente en
nuevas que utilizándolos a para lograr objetivos variadas
mejoren el favor de los personales u situaciones, con
desempeño objetivos y organizacionales. personas o grupos
propio y/o de del cliente. Implica el manejar diversos.
otros. con energía y
motivación
condiciones
constantes de estrés.
.

MODELO DE COMPETENCIAS PARA LA GESTIÓN

POSITIVA DEL CAMBIO EN TIEMPOS VUCA
 06 07 08 09 10

COLABORACIÓN COMUNICACIÓN SENSIBILIDAD RETROALIMENTACIÓN LIDERAZGO DE

DINÁMICA VERSÁTIL INTERPERSONAL ITERATIVA EQUIPOS EN RED

Trabaja ágilmente Adapta el canal Es la capacidad de Reflexionar acerca Dirige y coordina

en cooperación virtual adecuado interpretar y entender de la efectividad de equipos de trabajo
con otros bajo para transmitir los pensamientos, las acciones distribuidos en
entornos diferentes tipos de la conducta, los realizadas en pos red.
digitales. información de sentimientos y las de ajustar y
acuerdo a la preocupaciones de perfeccionar los
audiencia target. las personas (pares, comportamientos
colaboradores o necesarios para
superiores) expresados alcanzar los
de manera verbal y no objetivos actuales.
verbal.

MODELO DE COMPETENCIAS PARA LA GESTIÓN

POSITIVA DEL CAMBIO EN TIEMPOS VUCA
 Tips
1. Resolver las situaciones del día a día
2. Co crear nuevas formas, nuevas maneras,
nuevas realidades en cuanto a:
• Procesos, procedimientos
• Productos, servicios, oferta de valor a los
clientes.
3. Planificar el desarrollo de nuevas
habilidades para vivir en mundos VUCA.
4. Re diseñar las competencias del líder a la
luz de esta situación.
5. Re definir las forma de realizar el
seguimiento y el control: Estandarizar el
teletrabajo efectivo, Smart working para
nosotros.
 ¿Estamos diseñando
¿Nuestros programas para
procesos se basan ¿Qué tan desarrollar a los líderes
en ideas digitales? preparados digitales? ¿Estamos creando una
estamos para la nueva cultura de
era digital? trabajo?

SI QUEREMOS LIDERES DIGITALES PREPARADOS ES

IMPORTANTE HACERNOS ALGUNAS PREGUNTAS
Una cercanía inexplorada…

Atreverse a conectar verdaderamente…

Un desafío de liderazgo…

LIDERAZGO PSICOEMOCIONAL
Recomendaciones adicionales
Preguntas
¡Gracias por tu tiempo!