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GERENCIALES / Grupo[001] / 2016-6

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 Examen final - semana 8

Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Para una empresa es muy importante desempeñarse con eficacia porque, le garantiza:
Seleccione una:
a. a. Lograr resultados que satisfacen a sus grupos de interés
b. b. Satisfacer las necesidades y expectativas
c. c. Cumplir resultados planificados previamente
d. d. Ofrecer productos y servicios excelentes

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

El gerente de una compañía fué incapacitado por una carga de trabajo excesiva que le
generó estrés laboral, este factor que condicionó la presencia de esta enfermedad se
denomina:
Seleccione una:
a. A) Factor Económico
b. B) Factor cultural
c. C) Factor psicosocial
d. D) Factor sociocultural

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

El pensamiento táctico, la consistencia y la coherencia son las herramientas que el estratega

emplea en la búsqueda y el descubrimiento de las dificultades y problemas que la compañía
ha logrado superar. El método utilizado se basa principalmente de indagar cada uno de los
supuestos con la pregunta: ¿Por qué? una y otra vez. Este método se utiliza frecuentemente
con el objetivo de:
Seleccione una:
a. Producir ideas e innovaciones que le den un avivamiento a la situación de la empresa
que le permita el avance en una dirección específica.
b. Desquiciar.
c. Cuestionar si los supuestos básicos todavía están vigentes o si todavía son
primordiales para que la compañía siga existiendo
d. Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los
problemas fundamentales.

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

Existen tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las
principales es la conceptual, la cual consiste en:
Seleccione una:
a. Comprender holísticamente los intereses y relaciones de la organización.
b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en
forma efectiva y asertiva la voluntad de sus subordinados.
c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el
logro de las metas y objetivos de la organización.
d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la
actitud del individuo frente a la disposición de sus responsabilidades.

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con Stephen R. Covey, “el Gap (brecha) de la ejecución” se puede definir de la
siguiente manera:
Seleccione una:
a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posición, frente al
mínimo aceptable en conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en
el posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los
clientes.
 d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organización
y traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la
facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para
comprender la naturaleza de la rivalidad. La integración de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La permanencia y el éxito de una marca.
b. El potencial de rentabilidad de la empresa.
c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.
d. Determina la sobrevivencia de la compañía frente al mercado.

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Todo proceso de delegación es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una

delegación efectiva se logrará a través de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no
agrega valor, cuál es:
Seleccione una:
a. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.
b. Establecer con claridad la actividad se delegará
 c. Asignar la tarea a la persona idónea, explicando la importancia y los referentes que
debe tener en cuenta.
d. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeño.

Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta

Contrataron en la compañía a un empleado con doctorado en ingeniería, el poder que

ejercerá la persona contratada será :
Seleccione una:
a. A) Poder legitimo
b. B) Poder coercitivo
c. C) Poder de experto
d. D) Poder referente

Pregunta 9

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Enunciado de la pregunta

Una constructora de bienes raíces está evaluando la posibilidad de desarrollar un

proyecto en el Cabo de

la Vela península de la Guajira en Colombia de tipo turístico, basado en la

construcción de un Hotel
Ecológico para beneficiar los rendimientos financieros de los socios y familias de
la zona generando 300

empleos formales. ¿ Este es un ejemplo de un tipo de decisión?

Seleccione una:
a. Programada
b. No programada
c. de riesgo
d. de responsabilidad social

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

Cuando una empresa planifica racionalmente las cargas de trabajo esto se denomina:
Seleccione una:
a. A) Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del trabajador
b. B) Evaluar los factores psicosociales en el trabajo
c. C) Dotar el trabajo de autonomía
d. D) Dotar de contenido al trabajo

Pregunta 11

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Enunciado de la pregunta

Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administración del cambio efectiva
son:
Seleccione una:
a. La comunicación, el liderazgo y el entrenamiento.
b. La delegación, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicación
c. La visión clara sobre el cambio, la delegación y el liderazgo.
d. La delegación, la interpretación de las expectativas y el manejo adecuado de las
resistencias del personal.

Pregunta 12

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Enunciado de la pregunta

Las experiencias previas vividas por los trabajadores y que comúnmente se

conoce con el

nombre de experiencia laboral ayudan a los colaboradores en el proceso de toma

de

decisiones complejas y a la ejecución de tareas no estructuradas formando así

bases de

conocimientos particulares para cada sector, lo cual nos permite concluir que las
empresas

también son centros de formación social y cultural

Seleccione una:
a. al potenciar habilidades, capacidades y destrezas en los trabajadores.
b. ayudando a la construcción de un código de conocimientos sectorial.
 c. facilitando la construcción de conocimiento partiendo de saberes previos.
d. perfeccionando los conocimientos existentes, refinándolos y afinándolos.

Pregunta 13

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Enunciado de la pregunta

Que aspectos previos a una entrevista de trabajo se deben tener en cuenta :

Seleccione una:
a. Llamar a la empresa a confirmar la cita y consultar la veracidad de la propuesta
laboral con el "jefe"
b. Vestir llamativamente para generar una buena primera impresion
c. Ir acompanado por si se trata de algun fraude
d. Preparar la entrevista, consultando datos de la empresa e informacion relevante para
el cargo

Pregunta 14

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Enunciado de la pregunta

En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia,

las empresas expresan que dependiendo de la posición, deben haber competencias genéricas
u organizacionales, competencias funcionales y finalmente las específicas. La mejor
definición de competencia es:
Seleccione una:
 a. Las competencias de una organización se definen a través del saber, en el dominio de
la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para
ejecutar exitosamente su labor.
b. La competencia se define a través del dominio que posee un empleado en la
ejecución perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia.
c. La determinación de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la
brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el éxito en
su gestión.
d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para
desempeñar una posición adecuadamente.

Pregunta 15

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Enunciado de la pregunta

La disciplina preventiva busca:

Seleccione una:
a. corregir comportamientos agresivos que pueden desencadenar en lesiones
personasles
b. sancionar preventivamente a los empleados que tengan antecedentes legales
c. formar empleados de bien cuyos valores esten alineados con los de la empresa
d. animar a las personas a cumplir con las normas y fomentar la autodisciplina

Pregunta 16

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Enunciado de la pregunta

El método CPS, busca resolver problemas a partir de la creatividad, qué aspecto se debe
tener en cuenta en ello:
Seleccione una:
a. descartar las ideas que sean absurdas, hay que trabajar de forma coherente en una
solución
b. Si se identifica una solución el equipo debe trabajar en ello con toda la prioridad del
caso, tan pronto se llegue al perfeccionamiento y si se considera necesario se puede trabajar
en otra opcion
c. Si es necesario reiniciar el proceso esto indica que la propuesta inicial no era
coherente con el problema, sancione a los responsables de las perdidas ocasionadas
d. Es importante despues de implementada la solucion realizar un seguimiento que
identifique posibles consecuencias no previstas inicialmente

Pregunta 17

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Enunciado de la pregunta

Actualmente somos espectadores a un sinnúmero de cambios en la estructura de la industria

mundial, que determinarán el éxito de las estrategias de negocio en los años venideros, sin
que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transición del
dominio de la mano de obra al dominio de la tecnología. Es decir:
Seleccione una:
a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricación.
b. La automatización demanda personal más especializado y costoso.
c. La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la automatización.
d. Las industrias no están lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de
capital, en los procesos productivos.

Pregunta 18

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Enunciado de la pregunta

Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos

fundamentales:
Seleccione una:
a. La experiencia, la innovación y las ganas de lograr algo diferente.
b. La visión, la experiencia y la creatividad.
c. Un sentido claro sobre los propósitos de la organización, claridad sobre la meta y
sobre todo la perseverancia en el resultado.
d. El conocimiento técnico, el pensamiento creativo y la motivación.

Pregunta 19

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Enunciado de la pregunta

El conjunto de normas y principios que regulan la correcta relación entre los trabajadores y
sus superiores, teniendo como base la relación de interdependencia, el cumplimiento de las
órdenes y obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace
referencia:
Seleccione una:
a. El manual de procesos y procedimientos de una empresa.
b. El manual de convivencia organizacional.
c. El control.
d. La disciplina.

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

La resistencia al cambio es un problema común de las organizaciones actuales, un método

para enfrentar esta situación es:
Seleccione una:
a. Disenar un plan de trabajo con la alta direccion de la organizacion e implementarlo
agilmente en las areas operativas para no darle tiempo a las personas de reaccionar
b. Involucrar unicamente a los lideres de las areas, a partir de su influencia en los
demas empleados se logra cambiar las viejas costumbres
c. Escuchar especialmente las quejas de los empleados y procurar solucionarlas, con
esto se logra un ambiente de cambio en la organizacion
d. Trabajar con las personas e invitarlas a dialogar acerca del cambio, identificar
mejoras con el personal sin desconocer a nadie
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