GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA SOSTENIBILIDAD DE PEQUEÑAS Y

MEDIANAS EMPRESAS
BUSINESS MANAGEMENT FOR THE SUSTAINABILITY OF SMALL AND
MEDIUM ENTERPRISES
Campos. Betsy 1
Alva. Maryory2
Marzuka. Grecia 3
Rodríguez. Sheena 4
Justiniano. Juan5
Rosell. Mariana6
Céspedes. Mariel7
Universidad Privada del Norte
RESUMEN
El presente artículo de investigación plantea la gestión empresarial para la sostenibilidad de
pequeñas y medianas empresas, donde se explica que la sostenibilidad influye en la gestión
empresarial, por ello se debe implementar la responsabilidad social empresarial (RSE) en el cual
abarca los temas de calidad de vida y bienestar laboral, esto influye en la sociedad, en la ética de
negocio y la responsabilidad del producto. En este contexto, el objetivo de la revisión es explicar
que la gestión empresarial para la sostenibilidad de pymes, se clasifica por funcionalidad y etapas
del proceso en las cuales se utilizan. Además, se utilizó materiales como las matrices la cual
ayudaron en la recopilación de información, extracción de citas textuales, gráficos de agrupamiento.
En definitiva, el desarrollo sostenible para las empresas es alcanzar el éxito de las organizaciones,
ya que estos deben adoptar las actividades de la RSE para lograr el éxito.
PALABRAS CLAVE: gestión empresarial, implementar, responsabilidad social empresarial, ética de
negocio, sostenibilidad, pymes, éxito.
ABSTRACT
This article of research raises the business management for the sustainability of small and medium
enterprises, where it is explained that sustainability influences the business management, therefore
it is necessary to implement the enterprises social responsibility In which it covers the subjects of
quality of life and work well-being, this influences in the company, in the business ethics and the
responsibility of the product. In this context, the objective of the review is to explain that the business
management for the sustainability of SMEs, is classified by functionality and stages of the process
in which they are used. In addition, materials such as matrices were used which helped in the
collection of information, textual quotation extraction, grouping charts. In short, sustainable
development for companies is to achieve the success of organizations, since they must adopt the
activities of corporate social responsibility to achieve success.
KEYWORDS: business management, implement, enterprises social responsibility, business
ethics, sustainability, SMEs, success.

1
Carrera de Administración, correo electrónico: N00058877@upn.pe
2 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N0044245@upn.pe
3 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N00106386@upn.pe
4 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N000135245@upn.pe
5 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N00097412@upn.pe
6 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N00138901@upn.pe
7 Carrera de Administración y Negocios Internacionales, correo electrónico: N00064826@upn.pe
 Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

I. Introducción
La gestión empresarial es una forma integrada de todos los directivos y responsables
funcionales. Estos, al momento de tomar decisiones, prevén repercusiones económicas
financieras positivas (Rubio & Eslava, 2003). Dado esto, tener un conocimiento básico sobre
análisis económico financiero es necesario para poder analizar un buen control de gestión
(Remacha, 2017). Asimismo, este tema ha tenido una evolución constante ya que no toma parte
únicamente en lo local y nacional sino es de índole mundial (Hernández, 2011). En efecto, las
pymes son visibles en el mercado laboral y del consumidor, pero sus acciones emprendidas por
socios suelen ser no existentes ya que no genera beneficios para la sociedad (Aragón, Ibáñez…,
Narvaiza, 2009). Por consiguiente, es necesario establecer un buen proceso de continuidad y
mantenimiento de la estructura de la empresa que garantiza el desarrollo organizacional. Dicho
de otro modo, la cultura organizacional es un recurso empresarial clave para consolidar y
perseverar una ventaja competitiva en el tiempo (Rojas, 2004).
Otro punto, es el desarrollo sostenible que ha servido para el progreso del ser humano en el
entorno empresarial, no solo al dueño de la empresa sino a todos los que la conforman (López…,
Peniche, 2005). Además, este proceso sirve para la reducción de contexto ambiental, político,
discriminación y varios puntos adicionales que aún están en desarrollo (Vilches & Gil, s.f). Dado
esto, la sostenibilidad es una ciencia que señala el camino hacia sociedades sostenibles cuyas
características han de asimilar tanto las distintas disciplinas científicas como el conjunto de la
actividad social (Macedo, 2005). Por ello, todas las empresas deben participar del desarrollo
sostenible ya que, al ser miembros de la sociedad, tienen el deber de contribuir con la mejora
social (Samaniego & Pascual, 2017). Asimismo, las organizaciones se ven beneficiadas porque
desaparecerían las trabas que se presentan para un crecimiento sólido en sociedades injustas y
desiguales.
En la actualidad, se puede decir que, la sostenibilidad es una emergencia planetaria, donde habla
que el futuro de la humanidad está afectado por una crisis ecológica global de manera
espontánea, pero con consecuencias previsiblemente catastróficas que en un futuro atentan
contra la vida humana (Puentes…, Antequera, 2012). De este modo, la gestión del desarrollo
sostenible debe evaluarse en términos costo-oportunidad ya que de ello depende el triunfo de la
empresa (Locano, 2011). Es por ello, que todas las instituciones poseen diferentes
responsabilidades por lo que cada una debe asegurarse del implemento de la sostenibilidad. Sin
embargo, principalmente las empresas son las que tienen los recursos necesarios para
implantarlo (Duro & Gilart, 2016). A decir verdad, la responsabilidad social tiene que ver con las
participaciones de las empresas, su funcionamiento, clima laboral y más cosas importantes para
su producción, también se enfocan en el cuidado del medio ambiente y apoyo voluntario
(Vargas…, Flores, 2008). Dado esto, se puede concluir que una empresa que cuenta con una
buena gestión y además incluye el desarrollo sostenible en su organización, tendrá éxito y
crecerá constantemente ya que la sostenibilidad añade beneficios para la empresa y para la
sociedad.
Por ello, la gestión empresarial es una forma integrada de todos los directivos y responsables,
que sirve para organizar y direccionar a la empresa. Por consiguiente, estas deben informarse
en el desarrollo sostenible ya que, al ser miembros de la sociedad, tienen el deber de contribuir
con la mejora social. Así mismo, se puede decir que la sostenibilidad es una emergencia
planetaria, en esta se habla que el futuro de la humanidad se ve afectada por una crisis ecológica
global. En efecto, esta línea de investigación sobre la Gestión empresarial se puede implementar
con el desarrollo sostenible el cual satisface las necesidades de la generación presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades,
en los últimos años de 2001 al 2017. En este contexto, el objetivo de la revisión es explicar que
la gestión empresarial para la sostenibilidad de pymes, se clasifica por funcionalidad y etapas del
proceso en las cuales se utilizan.
Así pues, la sostenibilidad influye en la gestión empresarial, por ello se debe implementar la
responsabilidad social empresarial (RSE) en el cual abarca los temas de calidad de vida y
bienestar laboral, esto influye en la sociedad, en la ética de negocio y la responsabilidad del
producto. Puesto que, la responsabilidad social empresarial se define en buscar la orientación
de las empresas con un valor agregado a las actividades laboral, en el que influye estrategias de
innovación para la gestión ambiental y social, la cual sostiene un balance económico que ayuda
a su propio desarrollo sostenible. Sin embargo, la RSE beneficia con el crecimiento económico
y el desarrollo social en el que se obtiene un desempeño empresarial para que una empresa

Alva Flores, M; Campos Nureña, B; Céspedes Amasifuen, 2|Página

M; Justiniano Cruzado, J; Marzuka Alza, G; Rodríguez
Hernández, S; Rosell Acevedo, M;
 Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

obtenga el éxito. De este modo, para que una empresa tenga auge, se deben utilizar estrategias
de RSE ya que es una oportunidad para la organización y de igual manera para la sociedad y
medio ambiente
La presente investigación se enfoca en aportar información a los estudiantes de administración,
que están realizando un trabajo de investigación sobre gestión empresarial para la sostenibilidad
de pequeñas y medianas empresas. Por ello, el presente trabajo permitirá mostrar los cambios
al implementar de manera eficaz la responsabilidad social empresarial, ya que es primordial que
la empresa esté informada sobre las estrategias que fortalecen los vínculos de lealtad y
compromiso. Por lo tanto, se ofrece dar a conocer que una empresa tiene como objetivo hacer
que los trabajadores entiendan el funcionamiento de la empresa para tener más beneficios en la
sostenibilidad, para que no sea un obstáculo a las empresas que presentan limitaciones, para
así poder obtener la reducción de los costos, aumento de las rentas y una sostenibilidad
económica.
En definitiva, está información es útil para aumentar el conocimiento de los estudiantes de la
carrera de Administración en el tema de gestión empresarial, ya que después de haber analizado
diferentes estudios de tesis y artículos respecto al tema ya mencionado, se seleccionó los más
resaltantes y con mayor aportación, obteniendo de esta manera un mejor conocimiento. Ya que
en la actualidad es de suma importancia en la mayoría de las empresas que al momento de
aplicar su RSE en diferentes áreas de la empresa se mantenga una mejor calidad de vida
laboral, por otro lado no solo le da una mejor calidad de vida laboral a los trabajos sino que
también ayuda a la empresa aumentar o mantener la economía de la empresa
II. Materiales y métodos
Procedimiento de formación del tema delimitado
El método de trabajo para esta investigación se usa el análisis que implica aplicar una serie de
procedimientos metódicos que responder primero a la pregunta. Simultáneamente, la síntesis ya
que al unir ideas dispersas se plasma desde el punto de vista del autor al final del texto. Así
mismo, para plantear el problema de la investigación se llevó a cabo una búsqueda de
información académica en el que se obtuvo principalmente artículos o libros de alto
reconocimiento e impacto académico como Scielo, Redalyc, Pearson, etc. De modo que, al
realizar el proceso de acopio entre libros y artículos, sirve para argumentar el contenido a
investigar, se hizo de la página web “Google Académico”, lo cual se encontró tesis de pregrado
como también de postgrado, artículos universitarios, libros de universidades nacionales como
extranjeras. De esta forma, se generan esquemas, matrices y tablas para facilitar el acoplamiento
que se realizó por cada uno de los miembros del equipo. Debido a, una revisión de las diferentes
sustentaciones de autores que pueden complementar y mejorar las fases o etapas del proceso
de la línea de investigación. Es decir, estas fuentes de información consultadas para identificar
artículos, que por su contenido y pertinencia permitieron una mejor comprensión.
Selección de fuentes
En cuanto a, estructurar la recopilación de la investigación se comienza por escoger los
miembros del equipo de trabajo de investigación, donde se utiliza la matriz de selección de las
líneas de investigación. Al momento, de fomentar estas líneas se optó por escoger Gestión
empresarial para la sostenibilidad. Por ello, para poder verificar el tema escogido se buscó dos
asesores académicos, quienes nos explicaron acerca de cómo escoger los conceptos adecuados
con el respectivo nexo lógico que une a ambos conceptos el cual formara una relación. Por otro
lado, se describe las diferentes etapas o fases que se requieren para llevar a cabo este proceso,
que contrasta los trabajos importantes de diversos autores (Rubio & Eslava, 2003; Remacha,
2017; Hernández, 2011; Aragón, Ibáñez,…, Neviza, 2009; López,…, Peniche, 2005; Vilches &
Gil, s.f; Macedo, 2005; Samaniego & Pascual, 2017; Puentes,…, Antequera, 2012; Locano, 2011;
Duro & Gilart, 2016; Vargas,…, Flores, 2008) que en los últimos años han investigado en este
campo. Otro punto, es definir cada concepto elegido, la cual sería:
Concepto 1, gestión empresarial: Es una actividad empresarial que de forma integrada a
diferentes individuos influye en mejorar la productividad y la competitividad de una empresa
con la finalidad de gestión sea viable económicamente.
Concepto 2, la sostenibilidad (desarrollo sostenible): La sostenibilidad o desarrollo
sostenible puede ser entendido de manera global como el mantenimiento o el mejoramiento de
las “condiciones de calidad” del sistema de interrelaciones sociedad-naturaleza (Pérez, 2012).

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y medianas empresas

Además, influye los tres pilares esenciales: la protección medioambiental, el desarrollo social y
el crecimiento económico.
Así pues, se define el nexo lógico que da relación a nuestros dos conceptos anteriores es “para”,
es decir, este conectar sirve como finalidad de una acción del mismo modo para indicar utilidad.
En particular, se detalla de esta manera:
Concepto 3, gestión empresarial para la sostenibilidad de Pymes (C1 + C2 + Rubro): La
sostenibilidad es emergente a la gestión empresarial, ya que, ayuda al beneficio de costo-
oportunidad para implementar un desarrollo sostenible de la responsabilidad social
empresarial, que genera una economía estable.
Además, se hizo una ramificación sobre las posibles variables de cada uno de los conceptos de
la línea seleccionada. Dado que, se elaboró una matriz de información donde se plasmó el acopio
entre libros y artículos seleccionados sobre cada uno de los conceptos, con el fin de tomar dos
citas del libro como también del artículo, con la intención de hacer un listado de dichas citas por
cada concepto, así adjuntar con relación a similitud o complementariedad. Luego, cada cita será
parafraseada y así hacer uso de conectores analíticos, para así crear dos párrafos de análisis lo
cual ayudará a dar evidencia del contexto dónde muestren las ideas organizadas, otro de síntesis
donde se detalla en una idea principal el punto de vista plasmado al final del texto.
División de fuentes
Visto que, para otro punto de argumento a la investigación es escoger los artículos que da
referencia a relación de ambos conceptos, donde se tuvo que seleccionar según los criterios de
investigación, que son:
Figura 1: Definiciones de los criterios de investigación

Organigrama de criterios de investigación

Criterio 1:
Que tenga introducción, metodología,
resultados y conclusiones.
Criterio 2:
Que sea de una revista ya sea de Criterios de la
investigación
universidad o Scielo, Dialnet, Redalyc.
Criterio 3:
El año (2007-2017) o (2000 – 2017). Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4
Criterio 4:
Tenga los dos conceptos: C1 (Gestión
empresarial) - C2 (Sostenibilidad)+ Rubro

Fuente: Universidad Privada del Norte

Elaborado: Miembros del equipo

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 Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

Selección de método de investigación

El siguiente punto es, buscar el tipo de ruta que ayudará al proceso de investigación, estas rutas
se sustentan de esta manera:
Figura 2: Las rutas de investigación
Organigrama de rutas de investigación

RUTA A: Rutas de
Problemas + objetivos + teoría: Sustento investigación
teórico
RUTA B:
Problemas + objetivos + metodología: Ruta A Ruta B Ruta C
Muestra, metodología
RUTA C:
Problemas + objetivos + conclusiones:
Sustento
Resultados, hallazgos Teorico
Metodología Conclusiones

Fuente: Universidad Privada del Norte

Elaborado: Miembros del equipo

Anteriormente, se detalló una tabla de los artículos pedagógicos seleccionados que ayudará a la
selección de ruta, gracias a ello se escogió la RUTA A: Problemas + objetivos + teoría que se
encuentra en la parte introductoria de cada artículo.
En primer lugar, se hace uso la matriz de MRI con el propósito de analizar la introducción de
cada artículo pedagógico con la finalidad de extraer varios puntos como pregunta de
investigación y objetivos.
Después, de completar esta matriz se hizo una tabla de información, donde se ubicó cada cita
extraída de los artículos que contenga una relación, concordancia, similitud o que explique el
tercer concepto Gestión empresarial para la sostenibilidad de PYMES, para extraer una o dos
ideas principales. Así pues, se usó el cuadro comparativo, que analizó si tenían una relación
fuerte, media o débil con nuestro concepto ya mencionado. Luego, estas ideas principales se
adjuntan por grupo, si tiene similitud, por ejemplo, si la idea principal del artículo 1 con el artículo
10 tiene similitud, entonces se agrupan en un solo grupo y así respectivamente.
Así mismo, con las ideas principales se ha formado tres grupos que tiene una similitud entre sí,
para poder dar título a las agrupaciones, se representó por categoría 1, categoría 2 y categoría
3, cada una de las categorías se le dio el nombre que se sacó de un libro, en la cual todas esas
ideas principales están plasmadas en un mismo subtema, capítulo o parte del libro. Es decir, si
la idea principal se encuentra en un solo subtema, se coloca solo el título del subtema, pero si la
idea principal está en diferentes subtemas se coloca el nombre del capítulo, y si las ideas
principales están en diferentes capítulos se escoge la sección de parte porque engloba todo.
Una vez que, se haya nombrado las categorías, se hará uso de la matriz MOIC, en el cual las
ideas principales son plasmadas de acuerdo a su respectiva agrupación. Puesto que, se va a
extraer una cita textual de un libro, que explique a la idea principal. Por ejemplo, si en el libro te
habla sobre la expresión a la gestión empresarial, en el libro tiene que explicar o complementar
la parte de la idea principal. Así pues, las citas elegidas con relación a la idea principal, de ahí
cada cita se ha parafraseado (categoría 1, categoría 2 y la categoría 3) para formar un artículo
más consistente a base de libros con el uso de la síntesis. Para finalizar, si es un solo autor se
habla bien en forma futura ya que se explica el sustento del autor o en pasado para complementar
lo que argumenta el autor.
Redacción del problema de investigación
En cuanto a la redacción de la problemática, se hace útil el esquema de producto, en donde se
resalta dos temas, en primer tema es la introducción, para iniciar con el párrafo de introducción
se tenía que en primer lugar identificar la problemática, para ello se tuvo que sustentar a base
de tres conceptos hechos anteriormente, en segundo lugar se tuvo que encontrar el problema y
objetivo que se hizo a base de cada concepto donde el título tenía el problema y el objetivo se
encontraba en el verbo, de este modo :

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sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

En primer lugar, está la realidad problemática, se sustenta a base de los tres primeros
párrafos que hicimos como estructura de la primera revisión, en él se utilizó la matriz de
información de conceptos donde se detalla la base de los 3 conceptos anteriores.
Segundo lugar, el problema de investigación, en el que explica porque es importante los
aportes de los diversos autores, en el que se detalla de esta manera: primero se define el
concepto 1, luego a través de conector se explica el concepto 2, después a través del nexo
lógico se sustenta el C1- C2. Además, se añade la definición de C1 - C2 más el rubro, para así
redactar nuestra pregunta de se define del C1 - C2 + Rubro + Tiempo. Por último, el objetivo
de esta investigación (verbo + C1 - C2 – Rubro) que expone la finalidad de esta revisión.
Tercer lugar, la justificación, se hace en dos párrafos, la cual se hacen dos preguntas
La primera pregunta es el ¿Porque?, da a entender porque es importante esta
investigación. Es decir, son las razones que se determinaba a base de los párrafos de síntesis
que consistía en sintetizar las síntesis.
La segunda pregunta consiste en el ¿Para Qué?, se realiza dos preguntas, ¿para qué será
útil esta información? y ¿Quiénes serán los que se beneficien en la investigación?
III. Resultado
Matriz de información de fuentes
En la siguiente matriz se puede observar, los artículos de investigación seleccionados, ya que
después de analizarlos y leer detalladamente su sustento teórico conseguimos confirmar la
relación que tienen con nuestra línea de investigación escogida.
Tabla 01
Matriz de información de fuentes
N° Autor (es) Año Título Fuentes

1 Locano, Fernando 2001
2 Rojas Mesa, Yuniet 2004
López Ricalde, Carlos David
3 López-Hernández, Eduardo Salvador 2005
Ancona Peniche, Ignacio
Gestión empresarial y desarrollo sostenible. Universidad del Rosario
Organización de la información: un factor determinante en
Scielo
la gestión empresarial
Desarrollo sustentable o sostenible: una definición
Redalyc
conceptual

Server Izquierdo, Ricardo La Responsabilidad Social Empresarial en un contexto de

4 2009 Redalyc
Capó Vicedo, Jordi crisis.

La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las

5 Hernández Palma, Hugo 2011 teorías administrativas científica, funcional, burocrática y de Dialnet
relaciones humanas.
La responsabilidad social como modelo de gestión Universidad Tecnológica
6 Viteri, J & Jácome, M 2011
empresaria Equinoccial

Herrera Madueño, Jesús

Relación entre responsabilidad social y performance en las
7 Larrán Jorge, Manuel 2012 Redalyc
pequeñas y medianas empresas
Martínez-Martínez, Domingo

Hernani Merino, Martin Nelson Percepción sobre el desarrollo sostenible de las mypes en
8 2012 Redalyc
Hamann Pastorino, Antonieta el Perú.

Correa Ruiz, Carmen

La sostenibilidad y el papel de la contabilidad en la gestión Cuadernos Económicos
9 Albelda Pérez, Esther 2012
del cambio climático y la eco innovación en la pyme De Ice
Carrasco, Fenech

Cuadernos de la Cátedra
10 Remacha, Marta 2017 Empresa y objetivos de desarrollo sostenible
CaixaBank
Fuente: Google Académico
Elaborado: Los miembros del equipo

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 Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
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Matriz de comparación externa

A continuación, se presenta la matriz de comparación externa que enumera las ideas principales
donde se determina el nivel de intensidad de aporte al tema de investigación, ya sean débiles,
intermedios o fuertes.
Tabla 3
Matriz de comparación de intensidad de ideas
N° Débil Intermedio Fuerte
1.1. La responsabilidad social ha estado
vinculada al “desarrollo de las
1 actividades de la empresa, asumiendo
la responsabilidad de los impactos
que genera (Rojas, 2004).

2.1. Los ODS (Objetivos del desarrollo

sostenible) no deben suponer una manera
2 nueva de ordenar los objetivos y las
iniciativas que la empresa ya había definido
con anterioridad (Remacha, 2017).

3.1. El sostenimiento y perduración de

nuevos entornos en el mundo de los
negocios, aplicando y adoptado
nuevas filosofía de gestión, dando
lugar a unos avances extraordinarios
en materia de planificación,
3 organización, dirección y control
(Hernández, 2011).

3.2. Su contribución a la fundamentación

conceptual para la generación de
ventajas competitivas y elementos
diferenciar en el mercado
(Hernández, 2011).
4.1 Su focalización evidencia un
desarrollo desigual entre el ámbito de
las grandes corporaciones y el de las
4
Pequeñas y Medianas Empresas
(pymes) (Herrera, Larrán & Martínez,
2012).

5.1 Las oportunidades y amenazas que
tiene, para la empresa de hoy, el
cambio paradigmático en el concepto
y en el modelo de desarrollo,
orientado desde la óptica del
desarrollo humano sostenible
5 (Locano, 2003).
5.2 Una empresa que hoy no presente a la
sociedad resultados positivos, no son en
sus productos y servicios, sino en todas sus
actuaciones relacionadas con el hombre, la
sociedad y el medio ambiente, tendrá una
desventaja competitiva cada vez mayor
(Locano, 2003).

5.3 La empresa y el mundo empresarial, si

pretende ser exitoso, integrar conceptos
como el de responsabilidad social y de
gestión ambiental en su programa de
desarrollo empresarial (Locano, 2003).

6.1 Las empresas son responsables de sus

acciones de gestión y del compromiso
empresarial no sólo con sus dueños sino
6 también con sus trabajadores, clientes,
proveedores, Estado, medio ambiente y
sociedad en general (Hernani & Hamann,
2012).

7.1 Para que sea sostenible significa que desde

todos los puntos de vista debe continuar
indefinidamente por lo que propone
mecanismos para elevar la calidad de vida
7 de la población además de conservar y
restaurar los recursos naturales, mantener
los procesos ecológicos, la diversidad
biológica, etc. (López, López-Hernández &
Ancona, 2005).

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y medianas empresas

8.2 En épocas de recesión y crisis económica

las actividades relacionadas con la
8.1 La escasez de recursos, ya sea
responsabilidad social suelen verse
capital, conocimiento o mano de obra
negativamente afectadas, y al mismo
cualificada, limita seriamente la
8 tiempo se generan amplias expectativas
capacidad de innovación sostenible
sobre la contribución de las pymes al
de las pymes (Correa, Albelda &
desarrollo sostenible mediante soluciones
Carrasco, 2012).
innovadoras (Correa, Albelda & Carrasco,
2012).

9.1 En función del tamaño de la

empresa existe una clara
diferencia entre las grandes y
9
medianas y pequeñas empresas
(PYMES) (Server Izquierdo, R &
Capó Vicedo, Jordi; 2009)

10.1 Concebida desde un enfoque

sistémico que sirve para la
identificación de necesidades,
10 determinación de estrategias, la
selección, aplicación y
evaluación de los resultados
obtenidos (Viteri & Jácome).
Nota: Tabla anterior
Fuente: Matriz de información de fuentes
Elaborado: Los miembros del equipo

El 14% (2/14) de aportes tiene una aportación de nivel bajo al tema. Esta aportación explica que
existe una diferencia de tamaños entre las grandes empresas y las empresas pymes (Server
Izquierdo, R & Capó Vicedo, Jordi; 2009); además, da un enfoque sistemático para determinación
de estrategias (Viteri & Jácome).
El 42% (6/14) de aportes tiene una aportación de nivel intermedio al tema. Este aporte se
identifica que la responsabilidad social se vincula directamente a las actividades de la empresa
(Rojas, 2004). Además, las empresas generan ventajas competitivas para ser diferentes en el
mercado. Incluso, al establecer una focalización ya sea en las grandes o medianas empresas se
puede determinar la desigualdad que existe entre ellas (Hernández, 2011). Inclusive, las
empresas actualmente tienen oportunidades y amenazas que orienta el desarrollo sostenible
(Locano, 2003). Es más, al haber menos recursos las empresas se delimitan en la innovación de
las pymes (Correa, Albelda & Carrasco, 2012).
El 42% (6/14) de aportes tiene una aportación de nivel fuerte al tema. Esta aportación sustenta
que los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) suponen en elevar los objetivos e iniciativas de
la empresa y así alcanzar o incluso superar las expectativas de éxito (Remacha, 2017). Incluso,
la empresa que hoy por hoy no presente resultados positivos en sus productos y servicio, sino
también relacionadas con él hombre, la sociedad y medio ambiente, tendrá su nivel de desventaja
mayor. Además, las organizaciones deben adoptar actividades de responsabilidad social para
lograr el éxito (Locano, 2003). También, las empresas cooperan con la sostenibilidad de la
economía, que involucra tanto los temas económicos como los ambientales (Hernani & Hamann,
2012). Así mismo, la empresa para que sea sostenible debe contribuir a la calidad de vida de la
sociedad y a la preservación del medio ambiente (López, López-Hernández & Ancona, 2005).
Aparte de ello, en la actualidad el desarrollo sostenible es un factor importante para la aportación
de las pymes y clave para la innovación de ellas (Correa, Albelda & Carrasco, 2012).

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sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

Matriz de organización de información por categoría

La matriz MOIC consiste en la sustentación a base de libros sobre las ideas principales extraídas
de las citas textuales de los artículos, estas citas textuales sacadas de un libro serán
parafraseadas para así formar cada párrafo de acuerdo a la agrupación de ideas, mejor dicho
sustentar cada categoría, a con las continuación, se detalla la matriz que formará parte de esta
investigación:
Tabla 3
Matriz de organización de información por categorías

Categoría Información seleccionada Información teórica de conceptos clave por categoría

(5.2 () Una empresa que hoy no presente

La salida final, en cualquiera de las empresas de gestión moderna,
a la sociedad resultados positivos, no son
además de satisfacer las necesidades del consumidor tiene que
en sus productos y servicios, sino en todas
haberse producido con criterios de protección medio ambiental, con
sus actuaciones relacionadas con el
trato justo a los trabajadores, sin incurrir en prácticas carentes de
hombre, la sociedad y el medio ambiente,
ética. Esos valores tienen que ir unidos también con una integración
tendrá una desventaja competitiva cada
de la empresa con su entorno (Montoya & Martínez, 2016)
vez mayor (Locano, 2003).
La responsabilidad social empresarial (RSE) es un nuevo enfoque de
(5.3 () La empresa y el mundo empresarial, gestión empresarial, mediante el cual se busca en las organizaciones
si pretende ser exitoso, integrar conceptos orientar el valor agregado de sus actividades y definir estrategias de
como el de responsabilidad social y de innovación que incorporen consideraciones ambientales y sociales,
gestión ambiental en su programa de manteniendo un adecuado balance con criterios económicos, para
desarrollo empresarial (Locano, 2003). procurar así su propia sostenibilidad y el desarrollo sostenible de la
región donde operan. (Shum, 2006).
Definición de la
responsabilidad (6.1 () Las empresas son responsables de
1
social sus acciones de gestión y del compromiso
“Es el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo
empresarial empresarial no sólo con sus dueños sino
económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la
también con sus trabajadores, clientes,
comunidad local y la sociedad en general para mejorar la calidad de
proveedores, Estado, medio ambiente y
vida” (Shum, 2006).
sociedad en general (Hernani & Hamann,
2012).

Las empresas, de un modo u otro, dependen de insumos del medio

(7.1 () Para que sea sostenible significa
ambiente para realizar sus actividades. Es parte de su responsabilidad
que desde todos los puntos de vista debe
evitar el desperdicio de tales insumos: energía, materias primas en
continuar indefinidamente por lo que
general y agua. La concientización lleva a la empresa a desarrollar
propone mecanismos para elevar la
acciones de preservación ambiental. Tal actitud debe ser su
calidad de vida de la población además de
retribución por el uso de los recursos que retira de la naturaleza y por
conservar y restaurar los recursos
los daños que pueden ser causados por sus actividades. El desarrollo
naturales, mantener los procesos
de campañas, la participación en iniciativas de educación ambiental,
ecológicos, la diversidad biológica (López,
son acciones que la empresa puede ejecutar, contribuyendo a la
López-Hernández & Ancona, 2005).
mejora de la calidad de vida en el lugar en que vivimos (Shum, 2006).

Con el desarrollo sostenible se introduce un nuevo principio normativo

(2.1 () Los ODS (Objetivos del desarrollo
sostenible) no deben suponer una manera
nueva de ordenar los objetivos y las
iniciativas que la empresa ya había
definido con anterioridad (Remacha,
2017).
Acciones de
2 beneficio de la
RSE
(3.1 () El sostenimiento y perduración de
nuevos entornos en el mundo de los
negocios, aplicando y adoptando nuevas
filosofía de gestión, dando lugar a unos
avances extraordinarios en materia de
planificación, organización, dirección y
control (Hernández, 2011).
de responsabilidad que tiene un alcance mucho mayor que las
obligaciones empresariales establecidas en la legislación reguladora
de la actividad económica. En efecto, con la visión del desarrollo
propuesta desde la perspectiva de la sostenibilidad se establecen
objetivos e interdependencias complejas entre el crecimiento
económico, el desarrollo social y la protección del medio ambiente.
(Perdiguero, 2005).
En la gestión del conocimiento que es poner al alcance de cada
persona la información que necesita en el momento preciso para que
su actividad sea efectiva la configuran factores como; un mercado
global, las exigencias de los consumidores, clientes, usuarios o de las
personas, la inestabilidad laboral, la externalización o outsourcing de
algunas actividades, etc., hace de la gestión del conocimiento una
fuente de nuevas y peligrosas oportunidades, pues un fracaso puede
significar salir del mercado (Restrepo, s.f.)

Alva Flores, M; Campos Nureña, B; Céspedes Amasifuen, 9|Página

M; Justiniano Cruzado, J; Marzuka Alza, G; Rodríguez
Hernández, S; Rosell Acevedo, M;

(8.2 () En épocas de recesión y crisis
económica las actividades relacionadas
con la responsabilidad social suelen verse
negativamente afectadas, y al mismo
tiempo se generan amplias expectativas
sobre la contribución de las pymes al
desarrollo sostenible mediante soluciones
innovadoras (Correa, Albelda &
Carrasco, 2012).
(10.1 Concebida desde un enfoque
sistémico que sirve para la identificación
de necesidades, determinación de
estrategias, la selección, aplicación y
evaluación de los resultados obtenidos
(Viteri & Jácome).
(1.1 () La responsabilidad social ha estado
vinculada al “desarrollo de las actividades
de la empresa, asumiendo la
responsabilidad de los impactos que
genera (Rojas, 2004).
(3.2 () Su contribución a la fundamentación
conceptual para la generación de ventajas
competitivas y elementos diferenciar en el
mercado (Hernández, 2011).
Implementación (4.1 () Su focalización evidencia un
de la desarrollo desigual entre el ámbito de las
3 grandes empresas y el de las Pequeñas y
responsabilidad
social Medianas Empresas (pymes) (Herrera,
empresarial Larrán & Martínez, 2012).
(5.1 () Las oportunidades y amenazas que
tiene, para la empresa de hoy, el cambio
paradigmático en el concepto y en el
modelo de desarrollo, orientado desde la
óptica del desarrollo humano sostenible.
(Locano, 2003).
(8.1 () La escasez de recursos, ya sea
capital, conocimiento o mano de obra
cualificada, limita seriamente la capacidad
de innovación sostenible de las pymes
(Correa, Albelda & Carrasco, 2012).
Nota: Tabla anterior
Fuente: Matriz de comparación externa
Elaborado: Los miembros del equipo
Alva Flores, M; Campos Nureña, B; Céspedes Amasifuen,
M; Justiniano Cruzado, J; Marzuka Alza, G; Rodríguez
Hernández, S; Rosell Acevedo, M;
Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas
En cualquier negocio se requiere, además de la inversión, los activos
financieros y los recursos humanos de un capital social, constituido
por la reputación y la confianza. El enfoque estratégico de la RSE es
una plataforma para gestionar el desempeño empresarial aunque
existan voces que afirman que sus prácticas sólo generan un costo
alto sin efectos medibles (Montoya & Martínez, 2012).
Integración voluntaria, por arte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores (unión europea,
2002).
Una parte muy importante e intrínseca de la estrategia de la RSE es
la necesidad de un nuevo enfoque en la gestión empresarial para que
las organizaciones puedan ser operativas en entornos de cambios
constantes (Jhon scade, 2012).
Las estrategias competitivas que desarrollan las empresas son un
factor fundamental para saber la forma en que éstas van a competir
en los mercados y de ellas dependerá si se tiene o no éxito en su
gestión empresarial. Es de suma importancia que las empresas
puedan identificar la estrategia o conjunto de estrategias más eficaces
para competir eficientemente (Castro, 2010).
Aunque tradicionalmente los estudios sobre RSE se enfocan en las
grandes empresas, este estudio ha puesto de manifiesto que en las
pequeñas y medianas empresas (PyMEs) existe un interés manifiesto
entorno al concepto y prácticas de la RSE (Montoya & Martínez,
2012).
Las empresas responsables y enfocadas a la sostenibilidad, buscan
en su gestión generar un valor social y medioambiental positivo
además del económico, o por lo menos minimizar los impactos
degradantes de su actividad (Scade, 2012).
La RSE va avanzando, es difícil cuantificar en qué medida, pero en
las empresas van poco a poco saliendo de la teoría a la práctica a
pesar de las limitaciones y obstáculos que se tienen delante. Esto, sin
duda, contribuirá a construir entornos más sustentables para todos
(Montoya & Martínez, 2012).
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 Gestión empresarial para la
sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

IV. Discusión
A. Categoría 1. Definición de la responsabilidad social empresarial: La responsabilidad
social empresarial se define que busca orientar a las empresas con un valor agregado de
las actividades laborales, en el que incluye estrategias de innovación para la gestión
ambiental y social, que sostiene un balance económico que ayuda a su propia sostenibilidad.
Categoría 2. Acciones de beneficio de la RSE: La RSE beneficia el crecimiento
económico y el desarrollo social, también obteniendo un buen desempeño empresarial para
que una empresa obtenga el éxito.

Categoría 3. Implementación de la responsabilidad social empresarial: Para que una

empresa tenga auge, se deben utilizar estrategias de RSE ya que es una oportunidad para
la organización y de igual manera para la sociedad y medio ambiente.

La sostenibilidad influye en la gestión empresarial, por ello se debe implementar la

responsabilidad social empresarial (RSE) en el cual abarca los temas de calidad de vida y
bienestar laboral, esto influye en la sociedad, en la ética de negocio y la responsabilidad del
producto. Puesto que, la responsabilidad social empresarial se define en buscar la
orientación de las empresas con un valor agregado a las actividades laboral, en el que
influye estrategias de innovación para la gestión ambiental y social, la cual sostiene un
balance económico que ayuda a su propio desarrollo sostenible. Sin embargo, la RSE
beneficia con el crecimiento económico y el desarrollo social en el que se obtiene un
desempeño empresarial para que una empresa obtenga el éxito. De este modo, para que
una empresa tenga auge, se deben utilizar estrategias de RSE ya que es una oportunidad
para la organización y de igual manera para la sociedad y medio ambiente.

B. La RSE está vinculada con las actividades de la empresa, las cuales generan ventajas
competitivas al momento de ingresar al mercado, de la misma manera coopera para
mantener una sostenibilidad de la economía. Dado esto, se determina que las estrategias
de acuerdo al sistema que lleva cada empresa según el tamaño. Es decir, para sostener la
economía de la empresa también debe sostener la calidad de vida laboral y ambiental. En
definitiva, el objetivo principal del desarrollo sostenible para las empresas es alcanzar el
éxito de las organizaciones, ya que estos deben adoptar las actividades de la RSE para
lograr el éxito.
C. La presente revisión concluye en explicar que una empresa debe de llegar a tener auge, se
debe implementar las estrategias de la RSE ya que es una oportunidad para incrementar en
el desarrollo económico y social. En conclusión, el objetivo para las empresas es alcanzar
el éxito de la sostenibilidad de la empresa a través de la implementación de la RSE, esto
ayudará a generar ventajas competitivas ante otras empresas pyme.

Alva Flores, M; Campos Nureña, B; Céspedes Amasifuen, 11 | P á g i n a

M; Justiniano Cruzado, J; Marzuka Alza, G; Rodríguez
Hernández, S; Rosell Acevedo, M;
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sostenibilidad de pequeñas
y medianas empresas

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