Tarea EMT02

Por:

Fecha:

Grado:

Ciclo GS Gestion de alojamientos turisticos

Asignatura:

Estructura del mercado turistico

Profesor:

Nombre de Colegio:

Provincia:

2017 año

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 A. Principales fuentes para obtener informacion sobre el mercado turistico.

Fuentes estadisticas nacionales y de la comunidad

Familitur -Distribucion de los viajes internos por

comunidad autonoma de origen;
-Distribucion de los viajes por comunidad
autonoma de destino;
-Viajes emisores de los residentes en España.
Aena Evolucion de los pasajeros internacionales segun
compañia aerea.
INE Oferta turistica de
(Instituto Nacional de alojamientos:establecimientos y plazas
Estadistica)

INE -Demanda turistica de alojamientos : viajeros y

(Instituto Nacional de pernoctaciones;
Estadistica); -Viajeros y pernoctaciones en alojamientos
EOH turisticos reglados por origen residente o no
(Encuesta de residente.
ocupacion hotelera);
EOAC
(Encuesta de
ocupacion en
acampamentos
turisticos);
EOAP
(Encuesta de
ocupacion en
apartamentos
turisticos);
EOTR
(Encuesta de
ocupacion en
alojamientos de
turismo rural);
EOAL
(Encuesta de
ocupacion en
albergues),

Frontur Movimientos turisticos en fronteras

Balantur Analisis de la actividad turistica en España con
periodicidad anual
Oficina de turismo de Encarga de proveer informacion a los turistas
Navarra potenciales y turistas que visitan un
determinado lugar.
Instituto de estadistica Recopilacion Estadisticas y estudio el mercado
de Navarra turistico en Navarra.
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 Publicaciones

Guia, folleto, mapa y otro tipo Herramienta de informacion sobre la oferta turistica,
de publicacion turistica
Prensa Un valor informativo , por ejemplo las cronicas viajeras;
entrevistas a personas relevantes del sector, etc.

Informacion en la red

Internet Herramienta que ayuda desarrollar el mercado de turismo,

se puede encontrar cualquier informacion necesita , por
ejemplo sobre transporte, alojamiento, ocio, viaje y
muchos mas.

B. Movimiento de turistas en Navarra.

Segun los datos recogidos por el Instituto Estadistica de Navarra, durante el año 2016 Navarra
recibio 4 119.531 turistas, de ellos:

Viajeros 1 319.106 Pernoctaciones 2 800.425

Residentes en España 956.682 Residentes en España 2 202.868

Residentes en el extranjero 362.423 Residentes en el extranjero 597.557

En año 2016 aumento( si miramos con el año 2015) se dio tanto en los viajeros
nacionales como e los internacionales. Este icremento de visitas a la Comunidad Foral de
Navarra se ha traducido tambien en un aumento de las pernoctaciones.

C. Empleo turistico en España

Poblacion activa 22 922.038

Poblacion ocupada 2 717.024

Andalucia: 4 042.371

Baleares: 616.265

Distribucion geografica Canarias: 1 111.705

Cataluña: 3 780.839

Comunidad Valenciana: 2 425.565

Madrid: 3 390.071

Resto: 7 555.222

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 Restauracion: 1 390.873

Hoteles y alojamientos: 414.590

Ramas de actividad Transporte: 278.354

Otros: 633.207

Restauracion: 147.353

Hoteles y alojamiento: 48.304

Estudios primarios Transporte: 15.109

Otros: 18.011

Restauracion: 985.192

Hoteles y alojamiento: 256.204

Nivel de formacion Estudios secundarios Transporte: 182.594

Otros: 309.579

Restauracion: 252.496

Hoteles y alojamiento: 108.154

Estudios superiores Transporte: 79.812

Otros: 305.616

Caracteristicas Restauracion 392.685

personales Hoteles y alojamientos: 81.036

De 16 a 29 años Transporte: 22.509

Otros: 133.034

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 Restauracion: 564.334

Edad Hoteles y alojamiento: 182.779

De 30 a 44 años Transporte: 115.375

Otros: 292.859

Restauracion: 433.852

Hoteles y alojamiento: 150.774

Mas de 45 años Transporte: 140.471

Otros: 207.313

Contrato indefinido: 1 193.657

Asalariados: 2 197.783

Situacion Profecional Contrato temporal: 629.118

Autonomas: 517.915

Datos de año 2015.

Empleo turistico en Comunidad

No lo podria encontrar la informacion sobre estadisticas empleo turisitico en Navarra,

entonces recogo informacion sobre Comunidad Andalucia.

Poblacion activa 58,78%

Poblacion ocupada 16%

Malaga: 29,6%

Sevilla: 19,2%

Cadiz: 14,2%

Distribucion Geografica Granada: 12,7%

Almeria: 7,7%

Cordoba: 6,3%

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 Huelva: 5,1%

Jaen: 5,1%

Restauracion: 56,5%

Hoteles y alojamientos: 14,9%

Ramas de acividad Transporte: 10,6%

Otros: 18%

Restauracion: 53,4%

Hombres Hoteles y alojamientos: 12,2%

Genero Transporte: 15,9%

Otros: 18,6%

Restauracion: 61,1%

Mujeres Hoteles y alojamientos: 18,9%

Transporte: 2,7%

Otros: 17,2%

Restauracion: 71%

De 16 a 29 años Hoteles y alojamientos: 11,9%

Transporte: 3,6%

Otros: 13,5%

Edad

Restauracion: 56,5%

De 30 a 44 años Hoteles y alojamientos: 14,6%

Transporte: 11,4%

Otros: 17,5%

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 Restauracion: 47%

Mas de 45 años Hoteles y alojamientos: 17,1%

Transporte: 14,3%

Otros: 21,6%

Contrato indefinido: 53,1%

Asalariados: 78,7%

Situacion profecional Contrato temporal : 46,9%

Autonomos: 21,3%

D. 1.Perefiles profesionales.

Conserje – recibe a los clientes del establecimiento desde el primer momento que
entran al mismo. Se encarga de prestarles la ayuda que necesiten desde el comienzo, con las
maletas, dandoles la informacion que solicitan, y posteriormente acompañandoles a las
habitaciones.

Gobernante/a- definiciones y organizacion de los procesos del departamento de pisos.

Supervision de los procesos.

Camarera/o de pisos- realiza la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas

nobles y areas comunes, asi como lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de
los usuarios en distintos tipos de alojamientos, consiguiendo la calidad y aplicando las normas
de seguridad e higiene establecidas en el sector.

Recepcionista- la funcion de la recepcionista de hotel o establecimientos de

alojamiento consiste en gestionar el departamento de recepcion, de acuerdo con la
planificacion general de establecimiento de alojamiento desarrollando y asegurando la
correcta prestacion de los servicios que le son propios y la ejecucion de acciones comerciales.
Sus tareas van encaminadas a satisfacer a los clientes en cuanto a reservas, asistencia e
informacion, siguiendo las normas de calodad de establecimiento. Atendera las
comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturacion y comerciales.

2. Oferta formativa de comunidad Navarra

¿Donde tenemos que buscar estos profesionales ?

1. Ciclos de Grado Medio

2. Ciclos de Grado Superior (por ejemplo Centro Integrado Burlada FP)

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3. Centos oficiales de Turismo con titulos formacion profesional( en Navarra existe 5
centros oficiales):
a) Master D
b) Implika Pamplona
c) Pc Carrier Formacion
d) Escuela de Hosteleria y Turismo Master D
e) Escuela de Turismo de Navarra I.N.E.T.

Hay muchos cursos diferentes , pero como buscamos profesionales mejor

concentrarnos en cursos de formacion profesional.

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