Bruna Barlaro Rovati

INVESTIGACIÓN SOCIAL CUANTITATIVA – 12/04/2018

ENCUESTAS

ANTES DE DISEÑAR EL CUESTIONARIO

1. Poner por escrito objetivo que se busca alcanzar con el levantamiento de datos.

2. Listado que incluya las variables a medir para alcanzar esos objetivos (operacionalización)

3. Se desarrolle el plan de análisis = identificar a partir de hipótesis las variables independientes,

dependientes e intervinientes

PLANIFICACIÓN ES CLAVE (instrumento para recolectar toda la info necesaria + evitar juntar datos
que no voy a usar)

TIPOS DE PREGUNTAS

1. CERRADA

 Preguntas contienen opciones de respuesta previamente delimitadas.

 Sólo dos opciones (preguntas dicotómicas)

 Múltiples opciones de respuesta = una sola opción vs. respuesta múltiple.

 Resultan más fáciles de codificar y analizar.

 Formato de respuestas COMPLETAR

a) Respuesta dicotómica

b) Respuesta nominal

c) Respuesta ordinal

d) Respuesta a nivel de intervalo

e) Respuesta continua = encuestados ingresan un valor continuo.

2. ABIERTA

 No delimitan alternativas de respuestas.

 Útiles cuando no hay suficiente info sobre las posibles respuestas de las personas.

 Desafío de la codificación y análisis.

 Cómo codificarlas

1. Seleccionar número de cuestionarios (muestreos representativos)

2. Observar frecuencia con que aparece cada respuesta en las preguntas.

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3. Elegir las respuestas que se presentan con mayor frecuencia (patrones generales de
respuesta)

4. Clasificar respuestas elegidas en temas, aspectos o rubros, de acuerdo con un criterio

lógico, cuidando que sean mutuamente excluyentes.

5. Darle nombre o título a cada tema, aspecto o rubro.

6. Asignarle el código a cada patrón general de respuesta.

CERRADAS ABIERTAS

- Fáciles de codificar y prepara para análisis - Proporcionan info más amplia

- Requieren menor esfuerzo por parte de los
encuestados
- Responder toma menos tiempo de los
encuestados
- Se reduce ambigüedad de respuestas
- Se favorecen comparaciones entre respuestas
- Desventaja = limitan respuestas de muestra
- Nivel educativo, capacidad de manejo de
lenguaje y otros factores pueden afectar la
calidad de las respuestas
- Responder requiere de más tiempo y esfuerzo
- Difíciles de codificar, clasificar y preparar para
análisis

BUENAS PRÁCTICAS EN LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

a. Tienen que ser claras, precisas y comprensibles para los sujetos encuestados = deben evitar términos
confusos, ambiguos y de doble sentido.

b. Deben ser lo más breves posibles = preguntas largas suelen ser tediosas, toman más tiempo y pueden
distraer.

c. Deben formularse con un vocabulario simple, directo y familiar.

d. No pueden incomodar a la persona encuestada ni ser percibidas como amenazantes o enjuiciantes.

e. Deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relación lógica.

f. No deben inducir las respuestas – evitar preguntas tendenciosas o que dan pie a elegir un tipo de
respuesta.

g. No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada.

h. Evitar preguntas que nieguen el asunto que se interroga (doble negativo)

i. Planificar el orden de categorías de respuestas.

j. Brindar opciones de respuestas exhaustivas y excluyentes.

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EJERCICIO 1

Pregunta original Problema Pregunta mejorada

La pregunta no es precisa.
¿Cuántas horas al día usted ve
¿Acostumbra usted ver Se refiere a dos temas distintos.
televisión?
televisión y escuchar radio Plazos no le dan claridad a
diariamente? ¿Cuántas horas al día usted
encuestado.
escucha radio?

Como usted sabe, el próximo

10 de noviembre se
celebrarán elecciones locales
en este municipio de
Pregunta sesgada. ¿Piensa votar en las próximas
Cortázar para elegir alcalde,
elecciones locales el día 10 de
en esa fecha: ¿piensa usted Muy larga la pregunta. noviembre?
acudir a las urnas a emitir su
voto por el candidato que
considera será el mejor
alcalde para el municipio?

¿Los estudiantes no deben Pregunta doble negativo. ¿Está a favor de que los
portar o llevar armas a la estudiantes porten armas de
escuela? No especifica el tipo de arma. fuego a la escuela?

¿Podría indicarme su edad?

__ 18 – 30 Problemas en la definición de ¿Podría indicarme su edad?
__ 30 – 50 edad (18-30 y 30-50) 18-30, 31-50 y 51-más
__ 50 – Más

¿En qué medida está usted

satisfecho con su superior
inmediato?
__ Muy poco importante
Las respuestas no tienen nada Ej. muy satisfecho, satisfecho,
__ Poco importante que ver con la pregunta. poco satisfecho, nada satisfecho.
__ Medianamente importante
__ Importante
__ Muy importante

Pensando en Hillary Clinton Pregunta sesgadísima. Múltiples categorías (profesional,

como política, cuál de estas
Da por sentado a la corrupción eficiente, etc.)
definiciones la describe
mejor: como único criterio de definición. ¿Usted cree que H. Clinton es
Puede incomodar al encuestado. corrupta?
a. Muy corrupta,
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b. Algo corrupta, Entendiendo la corrupción

como…
c. No muy corrupta,
d. No corrupta

¿Cree que vale la pena el

resultado de la guerra con
Ya induce respuesta.
Irak compensó la pérdida de
¿Cree que valió la pena ir a la
la vida americana, o no? Doble negativo.
guerra con Irak?
a. Si Poco específica.
b. No

¿Los trabajadores argentinos ¿Cómo evaluaría la productividad

Es muy subjetivo. de los trabajadores argentinos?
son muy productivos?
Poco claro. Entendiendo a la productividad
como…

¿Cuál es su cantante
femenina favorita?
__ Rihanna
__ Ariana Grande Agregar otro/s o formular
Limita la cantidad de respuestas.
pregunta abierta.
__ Beyoncé
__ Lana Del Rey
__ Sia

El Banco Mundial realizó

diversos estudios y concluyó
que el tabaquismo provoca Apoyo en autoridad. ¿Cree que fumar es nocivo para
diversos daños al organismo, Respuesta inducida. su salud?
¿considera usted que fumar
es nocivo para su salud?

Doble negativo.
¿Considera que la mayoría
de las mujeres casadas Pregunta no clara. ¿Considera que las mujeres
preferiría no trabajar si no casadas deben trabajar?
¿Si el encuestado no es mujer y
tuviera presión económica?
no está casada?

BUENAS PRÁCTICAS DE FORMATO

a. Breve introducción (tema de encuesta, quién la hace, etc.)

b. Preguntas simples al inicio (cerradas)

c. Ir de preguntas generales a específicas.

d. Preguntas sensibles hacia el final.

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e. Demográficas últimas.

f. Limitada cantidad de preguntas (25-30 máx.)

g. Uso limitado de preguntas abiertas.

h. Mantener continuidad de tipo de preguntas.

i. Orden de preguntas que no predisponga respuestas.

j. Testear el cuestionario antes de salir a campo.

k. Pre-codificar respuestas cerradas.

ÍNDICES Y ESCALAS

 Encuestas son herramientas que permiten recolectar opiniones y actitudes.

 Algunas actitud son mejor descriptas a través de escalas = grado de conformidad o acuerdo.

 ESCALA BINARIA

o Dicotomías = Sí, no (por ej.)

o N° total de sí indicado por el encuestado se puede usar como una medida general de la actitud.

 ESCALA LIKERT

o Conjunto de ítems (5-7 valores) = Muy de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en

desacuerdo, en desacuerdo, muy en desacuerdo (por ej.)

o Pueden ser autoadministradas o aplicadas mediante entrevistas.

o Cálculo

 Escala aditiva = puntuaciones se obtienen sumando valores alcanzados respecto de

cada frase.

 Todos los ítems tienen el mismo peso.

 Una puntuación se considera alta/baja según número de ítems o afirmaciones.

 Analiza el promedio de opciones = puntación total/n° de afirmaciones.

MUESTREO

 Necesidad de tener bien identificada la unidad de análisis previamente a la elección de población y

posterior muestra.

 Universos (pasado, presente y futuro) y población (delimitación espacio-temporal) = conjunto total

de casos que concuerdan con determinadas especificaciones.
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 Muestra = subgrupo de universo o población del cual se recolectan datos y debe ser representativa
de ésta.

MUESTRA

 Al seleccionar al muestra debemos evitar tres errores que pueden presentarse

1. Desestimar o no elegir casos que deberían ser parte de la muestra (participantes que deberían
estar y no fueron seleccionados)

2. Incluir casos que no deberían estar porque no forman parte de la población.

3. Seleccionar casos que son verdaderamente inelegibles.

 Tipos

1. PROBABILÍSTICA = todas las personas que conforman la población tienen la misma

posibilidad de ser elegidos.

 Selección aleatoria de las unidades de muestreo/análisis.

 Selección de cada unidad es independiente de las demás.

 Requiere marco muestral.

 Ventajas = resultados son representativos de la población – puede medirse el tamaño

de error en poblaciones.

 Procedimiento = COMPLETAR

2. NO PROBABILÍSTICA = subgrupo de población no depende de la probabilidad, sino de las

características de la investigación.

 Procedimiento no mecánico que depende del proceso de toma de decisiones del

investigador.

 Dificultad para estimar error muestral.

 Se utiliza cuando = A. se realiza estudio exploratorio, B. estudios cualitativos, C.

análisis de poblaciones minoritarias o informales, de registro y localización
COMPLETAR

ERRORES EN UNA ENCUESTA

 MARGEN DE ERROR = incertidumbre porque uno no toma la cantidad de la población (muestra debe
ser representativa, sin embargo, existe un margen mínimo de error)

 Tipos
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1. MUESTRALES = errores por cobertura o tamaño de encuesta.

2. NO MUESTRALES = errores por no respuesta, medición o procesamiento de datos.

a. ERROR SISTEMÁTICO = resultados sesgados (existe un patrón de por ej. no respuesta por
parte de determinada parte de la población)

b. ERROR NO SISTEMÁTICO = variabilidad de datos (no existe patrón)

 ERROR DE COBERTURA (+ común)

 Se da cuando la muestra utilizada no representa adecuadamente a la población subyacente

que está midiendo.

 Puede producir sesgo de selección = muestra no es representativa porque la población elegida

no comparte atributos necesarios derivados de la unidad de análisis.

 ERROR DE NO RESPUESTA

 Tamaño final de muestra depende de cantidad de respuestas formalmente conseguidos.

 Sesgo de no respuesta = los que responden (o no responden) un cuestionario pueden ser

diferentes al promedio de la población.

 ERROR DE MEDICIÓN

 Grado en que los datos recolectados difiere de su valor “verdadero” debido a las
imperfecciones en la forma en que se recopila la estadística.

 Se genera usualmente al redactar mal las preguntas.

TAMAÑO DE MUESTRA (N)

 Depende de 6 factores

1. Tiempo y recursos disponibles.

2. Modalidad de muestreo = probabilístico o no probabilístico.

3. Diversidad de análisis de datos prevista.

4. Varianza o heterogeneidad de la población.

5. El margen de error máximo admisible para la estimación de los parámetros poblacionales.

6. Nivel de confianza de estimación muestral.

 Cuanto más grande es la muestra, menor es la probabilidad de que los hallazgos sean sesgados.

 Sin embargo, hay rendimientos decrecientes en la cantidad de casos = hasta qué punto seguir
agregando casos implica un rendimiento en el nivel de confianza. PEGAR GRÁFICO
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MARGEN DE ERROR (E)

 Mide nivel de riesgo con precisión que el investigador está dispuesto a aceptar.

 La cifra suele informarse con las encuestas +/- X% (por ej. 5%)

 Cuanto menor sea el valor de E, mayor será el tamaño de la muestra requerido.

NIVEL DE CONFIANZA (Z)

 Nivel de confianza de que resultados revelados por los resultados de la encuesta son precisos.

 Grado en el que se puede asegurar de que las características de la población han sido estimadas con
precisión por la encuesta de la muestra.

 Si se tomara una muestra repetida de una población, el valor promedio de una variable o pregunta
obtenida sería igual al valor real de la población.

 En investigaciones sociales se suele utilizar un nivel de confianza de 95% = un nivel de confianza de

95% implica que 95/100 muestras tendrán el valor verdadero de la población dentro del margen de
error (E) especificado.

TIPOS DE MUESTRA

 PROBABILÍSTICA

o SIMPLE = aleatorización sin restricciones (por urna, generador de números aleatorios)

 Probabilidad fija de ser asignado al grupo de tratamiento.

 Se selecciona aleatoriamente casos del marco muestral hasta cumplir el tamaño

buscado.

 Se pueden seleccionar casos extra para funcionar como potenciales reemplazos.

 Ventajas = facilidad de cálculo estadístico – elevada posibilidad de lograr

representatividad de las características de la población de la muestra.

 Desventajas = requiere lista de marco muestral y enumerar unidades de población –

dificultades para realizarlo de forma manual en poblaciones grandes – dispersión de
casos puede repercutir negativamente en costos.

o SISTEMÁTICO = se asigna un número al azar consecutivo a cada unidad del marco muestral.

o ESTRATIFICADO = muestreo en el que la población se divide en segmentos y se selecciona

una muestra para cada segmento (se utilizan variables de interés)
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 Proporcional

 No proporcional

o CLUSTERS =

 NO PROBABILÍSTICA

o CUOTAS =

o ESTRATÉGICO =

o BOLA DE NIEVE =