Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Manual Capacidades Emprendedoras
Manual Capacidades Emprendedoras
EMPRENDEDORAS
PARA EL DOCENTE FACILITADOR
PRESENTACIÓN
Si bien en la actualidad existen avances importantes en la cobertura de los servicios educativos, esta se encuentra desar-
ticulada con su entorno productivo y poco orientada a las demandas del mercado laboral. Ante esto, el reto es desarrollar
en los jóvenes y adolescentes capacidades y habilidades productivas y emprendedoras para superar la pobreza a través
de su inserción adecuada en el mercado laboral. Por este motivo cobra especial importancia el fortalecimiento de dichas
capacidades en la educación escolar.
El presente manual forma parte del proyecto “Jóvenes empresarios”, proyecto diseñado y ejecutado por la Fundación Ro-
mero cuyo objetivo es desarrollar las capacidades personales, empresariales y técnicas de los estudiantes de nivel Secun-
daria de la Educación Básica Regular.
Las principales actividades realizadas fueron la capacitación de docentes, talleres con estudiantes sobre temas empre-
sariales como parte de las actividades curriculares del Área de Educación para el trabajo (EPT), así como la asesoría y
creación de organizaciones productivas entre los estudiantes.
Es en el marco de estas actividades que se elabora el manual educativo “MANUAL DE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS
PARA EL DOCENTE FACILITADOR” el cual está dirigido a los docentes participantes en el proyecto.
Este manual describe las seis principales capacidades emprendedoras (Autoconfianza, creatividad, iniciativa, perseve-
rancia, trabajo en equipo y sentido de responsabilidad) y se incluyen recomendaciones para que los docentes puedan
facilitan los talleres con los alumnos.
Esperamos que este manual sea un documento de apoyo que contribuya al desarrollo de las capacidades productivas y
emprendedoras en la escuela.
www.fundacionromero.org.pe
www.mass.pe
08 EMPRENDIMIENTO CONTENIDO
10 EMPRENDIMIENTO Y EMPRESA
28 29
CONSEJOS PARA FACILITAR MEJOR TUS TALLERES
Algunas ideas sobre la adolescencia
30 Evaluación de los aprendizajes
31 Criterios de clasificación
33 33
DISEÑO METODOLÓGICO
Matriz de capacidades e indicadores
33 Evaluación de entrada
36 Talleres
51 51
ANEXOS
Anexo 1: Lista de observación de capacidades emprendedoras
54 Anexo 2: “¡Zapatero a sus zapatos!” Historia de Vilma Parra
56 Anexo 3: Autoevaluación
58 BIBLIOGRAFÍA
La persona
emprendedora
La iniciativa es el motor no va a
para emprender nuevos trabajar sola,
proyectos sabe que
debe trabajar
en equipo
1. EMPRENDIMIENTO
Para entender este término es necesario identificar dos conceptos importantes que serán definidos tomando en cuenta
los alcances dados por la Real Academia de la Lengua.
Partiendo del significado que comúnmente se asigna a estas palabras, encontramos dos ideas importantes: la iniciativa
vista como el inicio o comienzo de algo, y de otro lado el esfuerzo que se requiere invertir pues se describe como una
tarea que no es fácil.
Tomando en cuenta los aportes de Panez y Silva (2007) podemos definir al emprendimiento como
una forma de ser y hacer a través de un conjunto de capacidades que im-
pulsan… (al individuo) a interactuar productiva y constructivamente con su
realidad, permitiéndole asumir un rol protagónico y construir creativamente
su propio destino, afrontando las adversidad con tenacidad.
Esta definición plantea no solo que se requiere un conjunto de capacidades que definen la forma de ser y hacer en la per-
sona, sino también la importancia de la calidad de la interacción que establece con su medio. El emprendimiento requiere
de una relación dinámica con el entorno, donde este se transforma y permite recrear la realidad. Lo importante y que debe
marcar la diferencia, es que las capacidades involucradas en el emprendimiento deben dotar al individuo de la posibilidad
de encontrar formas creativas de solucionar problemas que no atenten contra el medio social y cultural en que vive, es
decir ser y hacer algo constructivo y no destructivo.
Otra definición interesante, planteada por la Universidad de Miami, es la del término emprendedor, entendido como
una persona que identifica, desarrolla y ejecuta una visión que puede ser una
idea novedosa, una oportunidad o simplemente una mejor manera de hacer
las cosas y cuyo resultado final es la creación de una nueva empresa formada
bajo condiciones de riesgo y de incertidumbre.
En este caso se plantea al emprendimiento como un proceso en que se identifica claramente tres momentos: el identificar
En las definiciones revisadas encontramos ciertas coincidencias, una de ellas es la de señalar al emprendedor como una
persona con iniciativa que transforma su realidad, que concibe una idea innovadora y creativa y es capaz de llevarla a
cabo, a pesar de los obstáculos.
Otra coincidencia es que consideran, en el emprendimiento, un conjunto de capacidades, habilidades y actitudes que
deben darse en una interacción armónica con el medio en el que se vive.
Entonces, para efectos de este módulo de capacitación, denominaremos emprendedor o emprendedora a aquella per-
sona que tiene un conjunto de habilidades, que identifica una oportunidad, propone un nuevo proyecto y organiza los
recursos necesarios para ponerlo en marcha, siempre en armonía con su entorno.
2. EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARIO
Hacer empresa requiere de personas capaces de percibir, organizar, gestionar y asumir el riesgo que demanda identificar
oportunidades y poner en marcha un proyecto empresarial que permita crear un valor agregado, económico y social para
él y para su entorno. Entonces, un empresario que emprende un proyecto requiere de la motivación y de la generación de
estrategias para crear empresa.
IDENTIFICA
PROPONE
ACTUA
Existe la percepción de que ser empresario y hacer empre- un conjunto de habilidades y actitudes destacando segura-
sa es una tarea fácil y que lo único que se necesita es tener mente cada persona en unas más que en otras. Es impor-
dinero garantizándose de esta forma el éxito. Es en ese tante señalar que para que estas sean realmente efectivas
sentido, que muchas veces se deja de lado las capacidades y contribuyan al desarrollo de las personas es fundamental
personales que se necesitan y requieren para llevar a cabo que se den en un marco de valores.
un emprendimiento.
Existen dos conceptos propuestos para dar cuenta de un
Gran parte de la literatura empresarial americana se centra nuevo entendimiento del emprendimiento, siendo estos:
en destacar que los emprendedores presentan, persis-
tencia, inteligencia, liderazgo, orientación a resultados
y capacidad de decisión, siendo también denominados
como innovadores y más tarde como creativos.
Agente de transformación
Del mismo modo, el Centro Europeo de Empresas e Inno-
vación de Navarra (CEIN)2 , quien recoge la perspectiva de
planteado por Varela y
la Comisión Europea, enumera un amplio conjunto de ca- Flores (1994)
pacidades y actitudes como emprendedoras, siendo estas:
la creatividad; la autoconfianza; la iniciativa; la capacidad
de asumir riesgos y afrontarlos; la capacidad de organiza-
ción y planificación; la actitud positiva hacia el trabajo; la
predisposición hacia el trabajo en equipo; la tenacidad;
la tolerancia a la frustración; la orientación al logro; y la
orientación comercial. Hacer historia planteado
Todas ellas son importantes, pero existe coincidencias en por Flores, Spinosa y
señalar algunas de ellas como capacidades claves que ter-
minan siendo la base del desarrollo de las otras. Algunas
Dreyfus (2000)
de esas capacidades básicas y universales son la autocon-
fianza, la creatividad, la iniciativa y la perseverancia. Otra
capacidad importante es la de trabajo en equipo, ya que
un emprendedor no trabaja solo sino, en interacción cons- Lo interesante de estas propuestas es que enfocan el em-
tante con otros y con su entorno. prendimiento como una capacidad no solo de construir un
negocio o una organización, sino de contribuir a generar
No todas estas características tendrán el mismo peso al una transformación mayor de la sociedad.
momento de emprender un proyecto o empresa pero en
su conjunto serán de utilidad. Asimismo, un emprendedor 2
El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra (CEIN) es un instrumento del Gobierno de Navarra al
servicio de las PYMES y de los emprendedores y emprendedoras que persigue fomentar el espíritu identificando,
tendrá que disponer de un nivel de desarrollo adecuado de promoviendo y desarrollando proyectos empresariales e impulsando la innovación. Trabaja en colaboración con
otras regiones del entorno europeo compartiendo la misma filosofía, tanto en metodología como enfoque.
CREATIVIDAD PERSEVERANCIA
AUTOCONFIANZA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
A continuación se desarrollará cada una de las capacidades emprendedoras dando una breve definición, presentando
algunas características y señalando finalmente la importancia de dicha capacidad para ser un buen empresario empren-
dedor.
“Creo en mí mismo y en lo
que soy capaz de lograr”
OPCIÓN #1 OPCIÓN #2
Tiempo invertido Optimización de
en los procesos. los procesos.
OPCIÓN #2 OPCIÓN #2
En general, es “mirar” un problema o situación de una ¿Qué características tiene una perso-
manera diferente a los demás. Este proceso de transforma-
ción constructiva empieza en la forma como se aproxima
na con creatividad?
y se percibe la realidad, y culmina en la forma en cómo se • Curiosa, ingeniosa, innovadora y
modifica, logrando algo innovador y efectivo. generadora de cambios.
Una condición importante es que la creatividad requiere Se caracteriza por acercarse con una mirada que permite
de un pensamiento flexible que se orienta hacia la diver- buscar y encontrar lo que otros no ven: es indagar, propo-
sidad de ideas, es decir reconocer que no hay una única ner, cambiar y atreverse.
respuesta posible. Es por ello que decimos que la creati- • Curiosa: inquieta, con apertura a la experiencia, a la bús-
vidad es una capacidad compleja y que requiere de los queda y a explorar, a preguntarse y a cuestionar.
siguientes componentes: • Ingeniosa e innovadora: piensa e imagina algo nuevo
no presentado antes, se propone alternativas novedosas,
únicas, raras y de calidad.
• Generadora de cambios: tiene una postura flexible para
aceptar y proponer cambios no aceptando todo lo que le
COGNITIVOS EMOCIONALES proponen.
La creatividad, así entendida, ayuda a redefinir los proble-
mas, a no limitarnos a aceptar lo que se nos dice acerca de
cómo deben hacerse las cosas y cómo hemos de pensar. Lo
Entre los aspectos cognitivos de la creatividad está el
importante aquí es que el uso que se haga de la creativi-
pensamiento divergente y las habilidades de transforma-
dad sea constructivo, es decir, brinde algún tipo de benefi-
ción. Guilford (1967) señala la existencia de dos tipos de
cio o satisfacción a las personas.
pensamiento, siendo estos:
“Actúo con
determinación y me
adelanto a los demás”
Poración
u gur
ina
ú
Mencial
e
esp
¡ Gracias al esfuerzo de
todos el cliente tendrá su pedido
a tiempo !
La persona emprendedora no va a trabajar sola, sabe que • Sabe delegar: confía en las capacidades de otros, en que
todo trabajo se hace en equipo, por ello, contará con otras pueden hacer bien las cosas y no ser el único que quiere
personas que realizarán diversas labores dentro del grupo, figurar. Promueve la participación de otros.
es decir buscará formar un equipo que persiga un objetivo
común. Cuando se genera armonía e integración el grupo mul-
tiplica su potencial y se logran mejores resultados. Se ha
La capacidad de trabajo en equipo está relacionada con comprobado en las empresas que los resultados de un
la calidad de las interacciones que establecemos con los equipo serán mejores que los que puedan ser obtenidos
demás. Para lograr buenos resultados se requiere de habili- de manera individual.
dades sociales y de comunicación.
No basta con estar juntos porque el equipo es más que ¿Por qué es importante el trabajo en
eso. Por ello, una condición importante es el estableci-
miento de objetivos y propósitos compartidos que deben
equipo para ser un buen emprende-
ser asumidos por todos, eso es lo que permite conformar dor?
realmente un equipo. No todos hacen lo mismo: hay una • Se necesita del aporte de los demás
complementariedad, cada uno aporta desde sus capacida- para tener los mejores resultados.
des, habilidades y las responsabilidades que ha asumido.
No puede hacer las cosas solo y se necesita del aporte de
En ese sentido, además de las habilidades para interactuar los demás para tener los mejores resultados. Un empren-
con los demás, es importante la capacidad de motivar al dedor sin equipo no es un verdadero emprendedor. Saber
equipo y de guiarlo. trabajar en equipo es importante porque los resultados y
el éxito de todo depende del trabajo de cada uno.
¿Qué características tiene una perso-
na que sabe trabajar en equipo? El trabajo en equipo es lo que permite instrumentalizar y
concretar las acciones necesarias para el desarrollo de un
• Coopera, escucha otras opiniones y proyecto o empresa.
sabe delegar.
Se caracteriza por las habilidades para interactuar con los
demás, la capacidad de motivar a otros y de orientarlos. Es La persona emprendedora
saber trabajar de manera organizada y coordinada. no va a trabajar sola, sabe
que debe trabajar en equipo
Implica, asumir responsabilidades relacionadas a la • Promueve el desarrollo de las personas: brinda y genera
actividad que la empresa realiza, cuidando la calidad y la oportunidades para que las personas crezcan, se desen-
eficiencia de las actividades que realiza y de los productos. vuelvan y amplíen sus capacidades. Se encuentra preocu-
Esto contribuye a que la empresa crezca, genere riqueza y pada por las necesidades de otros.
se sostenga en el tiempo.
En el caso del empresario emprendedor debe existir una ¿Por qué es importante que un em-
actitud de preocupación por lo que acontece en su entor-
no, tanto al interior de la empresa como al exterior (grupos
prendedor tenga responsabilidad
de interés). social?
• Permite generar oportunidades de
Un ejemplo de responsabilidad social es cuando un em- crecimiento para todos, dentro y fue-
presario se preocupa por el desarrollo de los trabajadores
ra de la empresa.
capacitándolos, promoviendo su talento, etc. Otro ejemplo
de responsabilidad social, es cuando la empresa busca
Se convierte en un agente de cambio y de transformación
involucrarse, compartir y colaborar con el desarrollo de sus
dentro de su empresa y en su entorno. Trabaja generando
proveedores y/o vecinos de la zona.
oportunidades de crecimiento que benefician a todos:
crece la empresa y con ella crecen también sus diferentes
públicos que se relacionan con ella.
¿Qué características tiene una perso-
na con responsabilidad social? Aplicar la responsabilidad
social es ver por crecimiento
• Da lo mejor de sí, es comprometida económico, desarrollo social
y promueve el desarrollo sostenible. y el cuidado del medio
ambiente
Se evidencia en que:
A continuación presentamos las características generales de la adolescencia, con énfasis entre los 12 y 16 años, periodo
considerado como parte de la adolescencia temprana e intermedia del ser humano (Organización Panamericana de la
Salud).
fisiológicos El adolescente, entre los 12 y 16 años, vivencia intensamente estos cambios. Tiene un cuerpo con
las funciones de adulto, pero aún está en una organización psicosocial más ligado a lo infantil.
Desarrollo a nivel de operaciones formales caracterizado por la habilidad para pensar más allá de
la realidad concreta y por la capacidad de manejar, a nivel lógico, enunciados verbales y proposi-
ciones. Podrá pensar y cuestionarse sobre conceptos abstractos como la libertad y la justicia, por
Desarrollo ejemplo.
cognitivo
Los adolescentes más cercanos a los 12 años, si bien funcionan con un pensamiento abstracto
aún requieren de un soporte en aspectos concretos.
Se forjan lazos interpersonales fuera de la familia. El grupo de pares cobra mayor fuerza, tanto
Orientado sus compañeros, como los miembros del género opuesto. Se establecen relaciones de pareja o
hacia fuera enamoramiento.
de la familia
Particularmente, “el amigo” es idealizado y se convierte en confidente.
Se dan exigencias en relación al rol frente al entorno social con un mayor nivel de responsabi-
lidad al tomar decisiones sobre su desempeño en los diferentes aspectos de su vida. Al final de
la etapa se espera conseguir la independencia de la familia manteniendo al mismo tiempo la
conexión y la pertenencia al grupo.
Cambios en
su rol social Es importante considerar que en ciertos entornos sociales hay un grupo de adolescentes que
está insertado en el mercado laboral.
Entre los 12 y 16 años hay un gran desconcierto, tanto en los adolescentes, como en los padres y
otros adultos que no saben si tratarlos como niños o como mayores.
Necesidad de Cuestionamiento de las reglas y de la autoridad como una forma de autoafirmarse y buscar
su independencia. Debe encontrar e interiorizar un código de normas y valores cuestio-
afirmar la nando, inicialmente, todo lo existente. Buscan la diferencia para llegar a la afirmación de lo
independencia propio.
Buscan una identidad propia, distinta a la de sus padres, que lo lleva a explorar modelos
Búsqueda de que le sirvan como nuevos referentes de identificación.
identidad
Hay un reacomodo de la imagen de sí mismos y para ello buscan despejar preguntas
referidas a quién y cómo es. Particularmente, la crisis de identidad entre los 12 y 16 años se
centra principalmente en el cuerpo, pues estos repercuten directamente en el autoconcep-
to y la autoestima.
Para el caso de este módulo de capacitación se ha elaborado un cuestionario con una pregunta orientada a evaluar la
imagen del empresario emprendedor y cómo esta se vincula a un conjunto de capacidades emprendedoras.
La evaluación que se realiza en dos momentos, de entrada y salida de la capacitación, permite establecer una compara-
ción y valorar efectivamente el proceso de aprendizaje. Pare ello primero se registra el nivel de conocimientos previos
que tienen los participantes sobre los contenidos temáticos por desarrollarse: y luego los conocimientos adquiridos al
culminar las actividades de capacitación.
Se han establecido cuatro puntajes que podrán ser asignados a cada una de las respuestas brindadas por los participantes.
Los puntajes van en un rango de 0 a 3 y califican la calidad de la respuesta según lo siguiente:
PUNTAJE RESPUESTA
Para asignar el puntaje a las respuestas se debe tener en cuenta los siguientes criterios según cada pregunta:
PREGUNTA 1
PREGUNTA 2 A LA 8
EVALUACIÓN
DE ENTRADA
CAPACIDAD INDICADORES
Identifica las características básicas de las capacidades 1.1 Los adolescentes definen las capacidades emprende-
emprendedoras y las asocia con el modelo de un buen doras.
emprendedor.
Evaluación de entrada
Indicación:
Se le entregará a cada participante una hoja con preguntas que deberán responder en un lapso de 10 minutos. Estás pre-
guntas están relacionadas con el tema a tratar. No se califica y se les pedirá a los alumnos que anoten un seudónimo.
Indicación:
Contesta con tus propias palabras todo lo conozcas sobre las siguientes preguntas.
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
2. ¿Cuál de las siguientes frases crees que define mejor la autoconfianza? (2 puntos)
4. Determina la verdad o falsedad de las siguientes frases. Escribe V (verdadero) o F (falso) en los respectivos paréntesis. (2
puntos)
Aprendizaje esperado:
Definir, junto con los participantes, qué significa ser emprendedor y qué
tiene que hacer un emprendedor para llevar adelante un proyecto o em-
presa. Asimismo, comprender la primera capacidad emprendedora: la
autoconfianza.
¿Qué es ser
emprendedor?
Es una persona que
ve oportunidades,
que idea un proyecto
y se organiza para
hacer que funcione,
a pesar de las dificultades
que pueda encontrar
en el camino.
Un buen
empresario emprendedor debe...
1 IDENTIFICAR
Conoce y está atento a su entorno
para identificar los problemas o necesi-
dades y detectar oportunidades.
2
PROPONER
Piensa en alternativas de solución
para hacer las cosas más fáciles, creando
productos que alivien o de satisfacción
a las personas.
3
ACTUAR
Lleva a la acción.
No se queda en las ideas, sino que se
esfuerza por llevar adelante su proyecto
a pesar de las dificultades.
OPCIÓN # 1 OPCIÓN # 2
Tiempo Optimización
invertido en de procesos
gestiones y control de
calidad
AUTOCONFIANZA
Creo en mi mismo y en lo que soy
capaz de lograr.
Aprendizaje esperado:
Actividad 1 Hojas A4 con la imagen • Formar cuatro grupos y pegar en la pizarra las imágenes
Conociendo las carac- de la creatividad e inicia- correspondiente a la creatividad e iniciativa. Solicitar a
terísticas de creatividad tiva cada grupo crear una historia sobre la imagen que les haya
e iniciativa para ser un tocado describiendo lo que ocurre y cómo son los perso-
buen emprendedor najes que están observando. Los participantes deberán
responder las siguientes preguntas: ¿qué es la creatividad/
iniciativa? ¿Qué características tiene una persona con crea-
tividad/iniciativa? ¿Por qué es importante la creatividad/
iniciativa para ser un buen emprendedor?
Por ción
gura
inau
ú
Mencial
e
esp
CREATIVIDAD
Creo, transformo y doy soluciones
novedosas.
¿Qué es la creatividad?
Es el proceso que permite transformar la Mira, hemos adaptado las
realidad en algo nuevo y no convencional. botellas para un sistema de
riego efectivo y
a bajo costo.
¡ Me parece genial !
INICIATIVA
Actúo con determinación y me
adelanto a los demás.
¿Qué es la iniciativa?
Es la independencia y el empuje para
actuar que permite adelantarte a ¡ Somos los
primeros en
¡ Así es y pronto nos
conocerán más !
la zona !
realizar una actividad y resolver un
problema sin necesidad que otros
presionen o estén detrás.
Actividad 2 4 juegos de sobres con • Pedirles que se formen en grupo y explicarles que van a
Trabajando las capaci- piezas de cartulina para realizar una tarea en el menor tiempo posible.
dades de perseverancia formar cuadrados
y trabajo en Equipo con • Entregar a cada grupo un sobre que contenga las piezas
la dinámica “Formando para formar un cuadrado. El facilitador abrirá el sobre y
cuadrados” dará una pieza a cada participante. Cada grupo deberá
completar un cuadrado sin que falte ni sobre ninguna
pieza. Ganará el grupo que termine primero de formar el
cuadrado.
D A
B
C C
A
F G
E H
F A
¡ Gracias al esfuerzo de
todos el cliente tendrá su pedido
a tiempo !
TRABAJO EN EQUIPO
Tener el mejor resultado es tarea de todos.
PERSEVERANCIA
No me rindo, me esfuerzo para
alcanzar y mantener mis metas.
¿Qué es la perseverancia?
Es el esfuerzo constante para conseguir un ¡ VAMOS !...No te des por Mmm...Esta bien,
objetivo a pesar de las dificultades. vencido, revisa la receta
una vez más...
así lo haré
Actividad 3 Láminas con escenas • Entregar a cada grupo diversas imágenes. Pedirles que
Responsabilidad social Papelógrafos respondan: ¿quiénes son los personajes que aparecen en
Plumones gruesos la escena? ¿Qué están haciendo? Pongan un nombre a la
escena.
Aprendizaje esperado:
Actividad 1 Lista de cotejo • Narrar a los participantes lo siguiente: “Nos han dado una
Caso Vilma. La historia Caso: “Zapatero a tus tarea importante. Tenemos que encontrar a un buen em-
de una emprendedora zapatos” presario emprendedor. ¿Cómo reconocerlo? ¿Cómo saber
si tiene o no las capacidades emprendedoras?
• Funcionamiento:
ANEXO 1
Autoconfianza
Creatividad
Utiliza su imaginación para crear alternativas que pueden parecer un tanto locas.
Observa problemas que parece que nadie tomaba en cuenta.
Pueden ocurrírsele varias alternativas para resolver un problema.
Se las ingenia para encontrar la forma de obtener lo que quiere sin perjudicar a otros.
No deja de pensar en como seguir mejorando lo que tiene y ver otras cosas nuevas para hacer.
Busca otras opciones, no teme a los cambios.
Es independiente para hacer sus cosas pero no rechaza el apoyo de los demás.
Propone lo que hay que hacer antes que otros.
No se desanima fácilmente.
Ante las dificultades no se queda esperando a que desaparezcan solas.
No le corre a los retos pero evalúa sus opciones antes de lanzarse.
Piensa constantemente en ampliar lo que tiene o en iniciar otros proyectos.
Perseverancia
Sentido de Responsabilidad
Vilma Parra nunca le esquivó al trabajo, más bien siempre importadas. Pensó que dentro del Perú había producción
lo buscó. Ella vendió frutas en el mercado desde peque- pero que faltaba poder venderla bien.
ña, limpiándolas una a una y dejándolas relucientes. Allí
conoció al que sería su esposo. Los dos se dedicaban a Recorriendo las calles de Jesús María, un lugar que ella
trabajar en el mercado mayorista vendiendo manzanas y consideraba de mucho movimiento comercial, se encontró
peras chilenas. coincidentemente con un hombre cojito que tenía un gran
bolso con pares de zapatos. Se acercó a él y le preguntó
Vilma siempre estaba inquieta, queriendo desarrollar algo por su producto. Él le dijo: “¿quieres seis pares de calzado
más. En 1985, cortaron las importaciones y se quedaron para que vendas? No me pagues ahora, te los dejo y tú los
en el aire. Además coincidió que su hijita, de tan solo un colocas, y si no los vendes me los regresas”.
año de edad, sufrió un accidente con fuertes quemaduras
necesitando un tratamiento que era muy costoso. Sabía Le dejó seis pares a S/. 10 cada uno. Ella que había recorri-
que no era la mejor manera, pero tenía que aprovechar el do las calles del mercado sabía que vendían los zapatos a
momento para encontrar otras alternativas. S/. 30, pensando que si ella los vendía a S/. 5 más, ganaba
el 50%. Esa misma tarde vendió todos los pares. Le dio
Su esposo empezó a vender raspadillas en la calle. Ella todo el dinero al hombre, diciéndole que solo le había
pensó que debía hacer lo que mejor sabía que era vender. ayudado a vender, pero que ahora quería hacer un negocio
En ese momento una amiga le propuso viajar a Tacna para con él.
traer mercadería pero no le explicó que no se podía traer
grandes cantidades sin pagar impuestos, por ello, Vilma Vilma comenzó a comprar y vender, y le fue muy bien. Se
compró la mercadería sin saber de estos detalles. dio cuenta que si además ella supervisaba la producción,
podía mejorar la calidad sin necesidad de aumentar los
Al llegar a la garita de control bajaron a su amiga quien es- costos. Además, vio que no podía hacerlo sola, que necesi-
taba muy nerviosa pues ella sí sabía lo que estaba hacien- taba trabajar con otras personas para que se encarguen de
do. Cuando Vilma llegó a Lima vendió toda la mercadería, las ventas.
pero nunca más quiso volver a hacerlo porque se dio cuen-
ta que no estaba bien y para ella pasar las cosas a escon- Organizó un equipo y empezó a vender en varios puntos
didas era como robar. Decidió que no quería vender cosas de la ciudad. Sabía que su fortaleza estaba en las ventas,
Vilma considera que sus vendedoras juegan un papel muy importante, las considera como las dueñas de cada tienda, y
conversa con cada una de ellas sobre la importancia de ofrecer una buena atención. Tiene una costumbre que ha mante-
nido por 15 años, comparte cada sábado con sus empleados, con quienes va a comer pollo a la brasa.
Ella está orgullosa de poder vender un buen producto hecho en el Perú. Ahora cuenta con 7 tiendas en toda Lima; vende
100 000 pares de zapatos al año; trabaja indirectamente con más de mil personas y va a inaugurar una mega tienda de
calzado de tres pisos; y está en sus planes exportar a los Estados Unidos.
AUTOCONFIANZA
FORTALEZA POR MEJORAR
CREATIVIDAD
FORTALEZA POR MEJORAR
INICIATIVA
FORTALEZA POR MEJORAR
PERSEVERANCIA
FORTALEZA POR MEJORAR
SENTIDO DE RESPONSABILIDAD
FORTALEZA POR MEJORAR
BORNSTEIN, D. (2005) Como cambiar el mundo. Los OPS (1997) Estado del arte en la resiliencia. Washington,
emprendedores sociales y el poder de las nuevas ideas. DC.
Buenos Aires.
PANEZ y SILVA Consultores (2007) El emprendimiento in-
BLOS, P. (1986) Psicoanálisis de la adolescencia. México D.F: fantil en los andes. Fundación Bernard Van Leer, Fundación
Editorial Joaquín Mortiz. Stromme. Lima: Panez y Silva Ediciones.
CEIN Emprender: ¿qué capacidades se requieren? Centro PANEZ, R; Silva, G y Silva, M (2000). Resiliencia en el ande.
Europeo de Empresas e Innovación de Navarra. Lima: Panez y Silva Ediciones.
FORMICHELLA, M. (2004) El concepto de emprendimiento ROMÁN, R. (2005) Política de capacidad emprendedora (en
y su relación con la educación, el empleo y el desarrollo línea). En: http://www.ricardoroman.cl/
local. Tres Arroyos.
ROMÁN, R. (2006). “Capacidad emprendedora. Cambio en
FLORES, Fernando y Varela G. Francisco (1994) Educación el siglo XXI”. En: Tomo 1: ¿Qué significa emprender? EMER-
y transformación. Preparemos a Chile para el siglo XXI. En: GIA Benerando emprendedores para el siglo XXI. Colección
www.elclub.net Sevilla.