ESTRUCTURA REFERENCIAL DE TESIS COMPLETA ING.

GESTIÓN
EMPRESARIAL - MEJORA DE PROCESOS 201701

Índice (numerado)
Resumen

Capítulo I - Estado del arte / Marco teórico

Realizar una breve introducción al capítulo para involucrar al lector en el trabajo

1.1 Antecedentes: El entorno/mercado de la industria donde se desarrolla el producto,

ilustraciones estadísticas y posicionamiento.
1.2 Marco Teórico: Literatura/teorías/filosofías/herramientas que soportarán las propuestas,
por ejemplo:
1.2.1 Producción
1.2.1.1 Conceptos relativos a producción
1.2.1.2 Procesos productivos
1.2.1.3 Producto defectuoso
1.2.1.4 Cadena productiva
1.2.1.5 Cadena de valor
1.2.1.6 Balance de línea
1.2.1.7 Cuello de botella……….
1.2.2 Cadena de suministros
1.2.3 Gestión de inventarios
1.2.4 Gestión de almacenes
1.2.5 Filosofías/metodologías/herramientas………
1.3 Marco Normativo - Leyes que regulan la operatividad de la empresa y que son de carácter
obligatorio su cumplimiento

Culminar el capítulo con un breve resumen.

Capítulo II - Diagnóstico de la situación actual

Iniciar el capítulo haciendo referencia al capítulo anterior.

2.1 Entorno/sector
2.2 Empresa: descripción, ubicación, misión, visión, valores, organización, productos, clientes,
ventas, competidores, proveedores. Participación %del mercado
2.3 Cadena de valor/mapa de procesos/procesos específicos
2.4 El proceso en la empresa
2.4.1 Diagramas Sipoc
2.4.2 Maquinaria y equipos
2.4.3 DOP/DAP
2.4.4 VSM
2.4.5 Diagramas de flujo…….
2.5 Diagnóstico de la situación actual: mostrar/fundamentar con estadística, cuadros, gráficos
que devendrán en la identificación de los problemas.
2.6 Identificación de problemas
2.6.1 Problema 1
2.6.2 Problema 2……
2.7 Impacto económico
2.7.1 Impacto económico problema 1
2.7.2 Impacto económico problema 2
2.7.3 Impacto económico total
2.8 Análisis de las causas
2.8.1 Causa-efecto (Ishikawa) / ponderación / pareto – describir los factores causales del
Diagrama.
2.8.2 Mostrar árbol de problemas y de objetivos
2.8.3 Vinculación de causas con solución.
2.9 Hipótesis - Correcta redacción que implique la probable solución al problema planteado

Culminar el capítulo con un breve resumen.

Capítulo III - Propuesta de mejora

Iniciar el capítulo haciendo referencia al capítulo anterior cómo se vinculan las causas
con la solución.

Referirse a los motivos - causas detalladas en el Árbol, mostrar cuadros, redacción etc. Se busca que
con la hipótesis planteada se reduzca el problema.
Revisar artículos de revistas indexadas con factor de impacto con 05 años de antigüedad, con
escenarios, problemas o técnicas similares al proyecto que realizan. Extraer las diversas
herramientas/filosofías….etc.. que emplearán para su propuesta haciendo resúmenes e impactos de
su empleo e indicar, cuál es el aporte de la tesis en comparación a estos artículos.

3.1. Vinculación de causa con la solución/ Correspondencia propuestas/diagnóstico – herramientas

por cada causa raíz, o mix de ellas. Presentar esquema Problema-evidencias-impactos-causas y
herramientas.
3.2. Diseño de la propuesta– Revisar artículos de revistas indexadas con factor de impacto, 05 años
de antigüedad, con escenarios, problemas o técnicas similares al proyecto que realizan. Extraer las
diversas herramientas/filosofías….etc.. de la ingeniería de gestión empresarial que emplearán para
su propuesta, haciendo resúmenes e impactos de su empleo e indicar, cuál es el aporte de la tesis en
comparación a estos artículos.
3.2.1. XXXXXXX
3.2.2. YYYYYYY
3.3. Desarrollo - la implementación del diseño
3.3.1 Implementación del XXXXXXXX, quiénes lo harán
3.3.2 Implementación de YYYYYYYY, quiénes lo harán
3.3.3 Indicadores/semáforos
3.3.3 Presupuestos y costo total de la implementación
 3.3.4 Resultados, hacer el proyectado de la mejora (%)
3.4. Consideraciones para la implementación – Mínimas para que la propuesta sea viable como
compromiso de la empresa, personal adecuado, ambiente, herramientas y equipos, costos
asociados (corto, mediano y largo plazo), restricciones que influyan en el desarrollo de la
propuesta, nuevos procesos, etc.

3.5. Cronograma tentativo de implementación de las herramientas - GANTT

Capítulo IV - Validación del modelo

4.1 Implementación / piloto /prototipo / simulación / juicio de expertos (*) – desarrollado en la

empresa, mostrar semáforo de indicadores.

Respecto al juicio de expertos, éstos deben contar con ciertas características como por ejemplo,
haber escrito papers, pertenecer a un club internacional de investigadores, etc. que se definirá
durante el semestre académico.

4.2 Evaluación económica

4.2.1 Flujo de caja

4.2.2 Beneficio/costo – TIR – VAN (5 a 10 años, depende de horizonte)

4.3 Casos de éxito (05)

Desde cuándo se conoce el problema, estudios o investigaciones anteriores (ref. artículos indexados
y con factor de impacto) – Reconocer el Aporte de éstas referencias. Presentar por lo menos 05
artículos de casos en rubro similar a la de análisis.

Capítulo V - Impactos

5.1 Grupos implicados (stakeholders / accionistas, personal, clientes, entorno)

5.2 Impactos ambientales (matriz leopold)
5.3 Impacto Político-legal
5.4 Impacto Económico
5.5 Impacto social cultural
5.6 Impacto Tecnológico
5.7 Impacto en la ciudadanía – ética, solidaridad, bien común, derecho……

Capítulo VI - Conclusiones y recomendaciones

6.1 Conclusiones
6.2 Recomendaciones

7. Bibliografía
8. Anexos

Índice de Figuras
Índice de Tablas