Caso

 Walmart  
 
Por:  Alessandro  Riva  
 
Protagonista:    
• En   este   caso   él   o   los   protagonistas   que   yo   considero   mas   relevantes,   y  
aunque   no   se   mencionan   son   el   GG,   la   junta   directiva   y   el   presidente   del  
directorio.   La   forma   como   han   crecido   ha   sido   una   combinación   perfecta   en  
este  equipo  de  gente  de  agallas,  visión  y  un  producto  solido.  
 
Competencia:    
• Las   tiendas   especializadas   en   dedicarse   específicamente   a   algunos   de   los  
productos  mas  vendidos  como  Electrónica  y  productos  para  el  hogar.  
 
Fortalezas:    
• Conocer  bien  el  concepto  de  todos  sus  formatos  de  tiendas.  
• Tener  la  información  detallada  de  cada  producto  que  venden  y  a  quien  se  lo  
venden.  
• Aplicar    sus  fortalezas  de  forma  rápida  y  eficiente.  
• La   utilidad   que   generan   las   marcas   propias   en   los   supermercados   es  
altísima   y   el   40%   de   las   ventas   de   Walmart   provienen   de   este   tipo   de  
producto.  
• Venderle   lo   mas   barato   posible   a   las   personas   de   menores   recursos  
económicos  aseguran  una  clientela  de  por  vida.  
• El  hecho  de  no  tener  sindicatos  es  crucial.  
 
Debilidades:    
• Mientras  mas  grande  eres  mas  fuerte  caes  y  Walmart  es  tan  grande  como  se  
puede  ser.    
• Las  recesiones  afectan  mas  a  los  mas  pobres.  
• Trabas  para  entrar  a  países  con  culturas  diferentes    
 
 
¿Cómo  podía  Walmart  continuar  su  extraordinario  crecimiento?  
Enfocándose  en  abrir  las    tiendas  mas  rentables  en  los  destinos  internacionales  con  
menores   costos   de   entrada;   Estudiando   y   evaluando   las   culturas   de   cada   destino  
para   promocionar   sus   productos   y   estilo   de   vida;   Continuar   la   remodelación   de   las  
tiendas   de   formato   antiguo   de   USA;   entrar   con   más   determinación   a   la   costa   Oeste  
de   USA   pero   con   un   mayor   enfoque   en   vender   alimentos   y   productos   con  
certificaciones  ambientales,  de  buenas  practicas  manufactureras,  etc;      
Atender  directamente  a  las  diferentes  culturas  en    supercentros  en  las  localidades  
donde  predominan.  
 
¿Cuáles  serian  los  limites  de  ese  crecimiento?  
Las  barreras  culturales  llevarían  a  Walmart  a  evaluar  con  mas  ahínco  a  los  países  
que  le  queda  por  entrar.  Ej:  Si  la  población  de  Holanda    considera  que  Walmart  es  
un   factor   importante   en   la   contaminación   con   gases   de   efecto   invernadero   en   el  
mundo   entonces   Walmart   quisiera   promover   que   construirá   sus     tiendas  
totalmente   auto   sostenibles   (agua,   luz,   etc.),   venderá   productos   que   contengan  
certificación  de  reducción  de  emisiones  de  CO2,  no  utilizará  grasas  trans,  etc;      
No   todos   los     estados   van   a   aceptar   que   Walmart   no   tenga   sindicatos,   ya   está   el  
caso  de  China  y  a  este  podrían  seguirle  otros  y  esto  variaría  los  costos  de  ingreso  el  
aprovisionamiento   de     mercadería   en   países;   Análisis   P.E.S.T.E   de   cada   región   y  
país.  
No  todos  los  países  tienen  proveedores  tan  desarrollados  como  para  poder  ofrecer  
productos  estandarizados.  
 
 
¿Ofrecían   Asia   y   Europa   oportunidades   reales   a   Walmart   de   dominar   el  
mercado  internacional?  
En   Europa   el   concepto   de   tienda   ciudad   (tipo   Ikea)   a   penetrado   mucho   y   muy   bien  
por   el   hecho   de   poder   hacer   todo,   incluido   divertir   a   los   niños,   en   un   solo   lugar.  
Esto  le  da  a  las  megatiendas  de  Walmart  una  gran  ventaja  y  oportunidades  reales  
de   penetrar   en   ese   mercado.     Los   otros   formatos   de   tiendas,   los   mas   pequeños,  
compiten   aun   más   con   quienes   han   dominado   las   ventas   minoristas   en   Europa,   los  
supermercados   y   tiendas   familiares.   En   Asia   por   la   densidad   poblacional   de   las  
ciudades  el  mercado  minorista  ofrece  una  súper  oportunidad  a  Walmart  
 
 
¿Cómo   podía   la   compañía   aprovechar   su   alcance   global   para   crecer   en   los  
próximos  años?  
El   contacto   con   tantas   personas   de   diferentes   culturas,   quienes   representan   el  
nivel   socioeconómico   que   más   abarca   el   mundo,   podrían   darle   a   Walmart   el  
feedback   correcto   de   cómo   identifican   a   la   compañía   y   de   donde   la   quisieran   verla  
globalmente.  Este  conocimiento  les  daría  a  Walmart  las  herramientas  para  decidir  
con  que  formatos  entrar  así  como  como  identificarse  mejor  con  las  sociedades.  
 
 
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