Universidad Privada Antenor Orrego

Escuela Profesional de Ingeniería Civil

Asignatura. Productividad y Calidad en la construcción
Docente: Ing. Manuel Villalobos Vargas
Ciclo 2019 10

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
La productividad se define como la relación que existe entre los resultados obtenidos y
los recursos utilizados en un marco de calidad prevista y dentro de un plazo
determinado.
Ejemplo: productividad = N° unidades producidas/cantidad de recursos

Esto requiere la implementación de una cultura en la que se cuestiona los métodos

actuales para mejorar procesos y controlar recursos aplicando nuevas teorías y
métodos.

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que

interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

En la Industria de la Construcción el concepto de productividad se refiere a la a la

optimización de los recursos y los procesos para finalmente lograr los objetivos del
proyecto y obtener la satisfacción del cliente en la entrega del producto final, podría
definirse como la implementación de un programa de “Mejora Ccontinua” de la
situación actual, fundamentado en que todo es posible mejorar.

Uno de los objetivos en la construcción es crear rentabilidad y desarrollar

productividad en un marco de calidad o cumplimiento de las especificaciones técnicas
del proyecto, lo que implica eficiencia y eficacia.

 Eficacia es el cumplimiento de los objetivos planificados o sea el producto de

dividir los resultados obtenidos entre las metas fijadas o predeterminadas.
 Eficiencia es lograr los objetivos predeterminados o previstos con un mínimo
de recursos. La eficiencia debe ser medible ya sea a través de un indicador de
gestión o un conjunto de ellos

De esta manera, la productividad se convierte en una expresión tanto de utilización

eficaz y eficiente de los recursos, así como de la capacidad de innovación y renovación
propia que implica el desarrollo de nuevas políticas de gestión y sistemas.
PRINCIPIOS DE PRODUCTIVIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Les llamamos “principios”, ya que son elementos que deben estar presentes dentro de todos
los procesos de trabajo del sector de la construcción, para de esta manera gestionar de forma
efectiva la productividad en las obras.

Si bien son importantes cada uno de ellos por separado, es la integración de los mismos lo que
genera la sinergia capaz de impulsar fuertemente los niveles productivos.

1. Coordinación temprana entre distintos agentes del proyecto.

Es clave coordinar las actividades de los diferentes actores que participan en la cadena
de valor de la construcción (propietario, consultores, proveedores, contratistas,
empresas públicas, etc.), desde el inicio, para así evitar futuros errores constructivos, o
bien aprovechar oportunidades de aumento en la productividad de la obra.

2. Desarrollar una cultura de planificación y medición de resultados en todo el

desarrollo del proyecto.
La única manera de saber a ciencia cierta si los niveles de productividad están
aumentando, es midiendo los resultados etapa por etapa. Se debe contar con
capacidad de monitoreo y análisis en cada uno de los procesos que conforman la obra,
para lo cual es necesario contar patrones de medición.

En los casos que en determinado proceso se dificulte contar con una medición
explícita, estos deben ser rediseñados hasta encontrar formas de medición sencillas
que permitan medir la productividad del proceso.

Los indicadores de rendimiento de los procesos de las etapas que constituyen la

cadena productiva, deben ser: medibles, precisos y fáciles de interpretar. En definitiva,
la metodología debe evitar resultados alejados de la realidad

3. El proceso debe ser estandarizado, con etapas definidas y debe haber consistencia
entre ellas.
Al estandarizar procesos, la eficiencia y efectividad de los mismos aumenta. Además,
la coordinación de los procesos juega un rol clave en la búsqueda de la productividad,
evitando tiempos muertos y errores constructivos.

4. Implementar un sistema de planeamiento, control y aseguramiento de la calidad

Es fundamental diseñar un sistema de control de calidad con énfasis en el control

preventivo para evitar rehacer trabajos terminados.

Por ejemplo, una buena ejecución de las tareas de vaciado de concreto en estructuras,
permitirá reducir posteriores correcciones traducidas en demoliciones y
reconstrucciones.
 5. Importancia del autocontrol, no se debe requerir de terceros para el control.
Evitar delegar responsabilidades principales a terceros. El control del cumplimiento de
cada etapa, debe ser tarea de ejecutivos internos y de confianza.

6. Implementar un programa de Mejoramiento Continuo.

Aprender de los errores y de los aciertos de cada proyecto constructivo de forma
sistemática, es clave para elevar los niveles de productividad en la industria de la
construcción efectuando mejoras paulatinas de los procesos y actividades.

CICLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO

En un proceso de desarrollo de un proyecto se debe aplicar el Ciclo de Deming o
PHVA:
 Planificar: Establecer objetivos y procesos claros para conseguir resultados.
 Hacer: Implementación de los procesos.
 Verificar: Hacer seguimiento y medición de procesos y resultados buscados.
 Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos.

ETAPAS DE LA MEJORA CONTINUA:

1. Selección del proceso de mejora.
2. Descripción del proceso actual.
3. Armar indicadores.
4. Identificar causas del problema.
5. Introducir mejoras al proceso.
6. Realizar nuevas mediciones al proceso.
7. Estandarizar los nuevos procesos.
8. Comunicar las mejoras al equipo.